Бизнес-процесс современного предприятия ЗАО "Данафлекс"

Стоит отметить, что на практике в управлении российскими компаниями есть возможность выделить такие негативные особенности как:

− дублирование функций;

− скрытое противостояние интересов собственников и топ-менеджеров компаний;

− отсутствие системы улучшения деятельности компании на каждом из уровней;

− внедрение информационных систем без предварительного анализа и оценки необходимости их внедрения. Особенно норма такие проблемы данного встречаются получаем на крупных промышленных октябрь компаниях. Поэтому представляется застрахован актуальным частью рассмотрение бизнес-процессов доходности промышленного предприятия со декабрь сложным пытная технологическим циклом. В еализация изучение данных проблем оракл внесли сметы свой вклад случае такие известные предприятия зарубежные равный ученые как М. Хаммер, Д.Чампи, Д. идеальные Нортон и Р.Каплан и др. необходимо Работы соответствие этих ученых операций в основном посвящены идеальные вопросам чистый разработки стратегии характеризует развития бизнес-процессов, способов дисконта разработки оценки и реализации проектов возможно данного типа, таблица определения операций проблем и особенности иражировани управления. Появившиеся в 90-х годах управленчески работы которы российских ученых общения продолжили разработку сложных вопросов птимизаци, ранее затронутых пытная зарубежными авторами, и были также вызваны ранее необходимостью структурной деятельност перестройки народного покрываются хозяйства помощью России. Свой чистый вклад в развитие бизнес-процессов декабрь внесли рассчитаем такие ученые качестве, как С.Н. Колесников, Н.Г. Калянов, В.В. Репин, Ю.В. доход Трифонов, Ф.Ф. Юрлов, Ю.А. Сидоренко и др.

Целью исследования является анализ и разработка рекомендаций по улучшению бизнес-процессов ЗАО «Данафлекс».

Для реализации поставленной цели определены следующие задачи:

− определить понятие и принципы бизнес-процессов;

− рассмотреть особенности системы бизнес-процессов;

− ознакомиться с основными подходами построения бизнес-процессов;

− проанализировать экономическую эффективность основных бизнес-процессов предприятия;

− разработать рекомендации по повышению экономической эффективности.

Объектом исследования выступает ЗАО «Данафлекс».

Предметом исследования являются бизнес-процессы ЗАО «Данафлекс».

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

При написании выпускной работы источниками информации послужили учредительные документы, бухгалтерские балансы, годовые отчеты, документы внутреннего учета и отчетности исследуемой организации, а также зарубежных и отечественных специалистов в области анализа и улучшения бизнес-процессов.

Практическая значимость работы заключается в том, что, проанализировав бизнес-процессы исследуемого предприятия, были получены выводы об их эффективности, даны конкретные рекомендации по их совершенствованию, а также предложены варианты улучшения производства с точки зрения внедрения новых бизнес-процессов.

Введение 3

1. Теоретические основы бизнес-процессов современного предприятия

1.1. Сущность бизнес-процессов предприятия 6

1.2. Система бизнес-процессов предприятия 10

1.3. Подходы к построению бизнес-процессов предприятия 15

2. Анализ существующей системы бизнес-процессов на предприятии

2.1. Экономико-организационная характеристика предприятия 25

2.2. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия 31

2.3. Анализ бизнес-процессов предприятия 43

3. Предложения по совершенствованию бизнес-процесса на предприятии

3.1. Совершенствование бизнес-процесса продаж предприятия

ЗАО «Данафлекс» 48

3.2. Проект внедрения системы CSRP в ЗАО «Данафлекс» 56

Заключение 65

Список использованных источников 71

Приложение

Стандарты

1. ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288-2005. Национальный стандарт Российской Федерации. Информационная технология. Системная инженерия. Процессы жизненного цикла систем: утв. и введен в действие приказом Ростехрегулирования от 29.12.2005 № 476-ст. — М.: Стандартинформ, 2006.

2. Госстандарт. ГОСТ РИСО 9001-96. Системы качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании. – М.: ИПК «Издательство стандартов», 2015.

Книги, монографии

3. Андерсен Бьёрн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования /Пер. с англ. С.В. Ариничева /Науч. ред. Ю.П. Адлер. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2003. - 272 с

4. Майкл Хаммер, Джеймс Чампи. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе/Пер. с англ. Корнилович Ю. Е./Науч.ред. Потемкина Ю. –Манн, Иванов и Фербер, 2011. -288 с

5. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов/Пер. с англ. под ред. НД.Эриашвили. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. - 224 с.

6. Варзунов А. В., Торосян Е. К., Сажнева Л. П., Анализ и управление бизнес-процессами // Учебное пособие. – СПб: Университет ИТМО, 2016. –112 с.

7. Абдикеев, Н.М. Моделирование и реинжиниринг бизнес-процессов / Н.М. Абдикеев, Т.П. Данько, и др. - М.: Эксмо; Издание 2-е, испр., 2016. - 590 c.

8. Бариленко В.И. Основы бизнес – анализа: учебное пособие. / под ред. В.И. Бариленко. – М.: КНОРУС, 2016. – 300 с.

9. Блинов А.О. Реинжиниринг бизнес-процессов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. – 343 с.

10. Галинин Л.В. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие для студентов очного и заочного отделений экономических направлений / Рубцовский индустриальный институт. – Рубцовск, 2016.

11. Гританс Я. М. Организационное проектирование и реструктуризация (реинжиниринг) предприятий и холдингов. Экономические, управленческие и правовые аспекты. – М.: ВолтерсКлувер, 2016. – 224 с.

12. Давенпорт Т. Реинжиниринг корпорации. СПб.: 1997. – 357 с.

13. Деминг Э. Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами. М.: Альпина Бизнес Букс, 2016. – 320 с.

14. Елиферов В. Г., Репин В.В. Бизнес-процессы. Регламентация и управление. М.:ИНФРА, 2015. - 318 с.

15. Железко, Б. Реинжиниринг бизнес - процессов / Б. Железко, Т. Ермакова, Л. Володько. - Москва: РГГУ, 2016. - 216 c.

16. Ильин В. В. Реинжиниринг бизнес-процессов с использованием IDEF5. - 2- е изд. - М.: Вильямс,2016. - 249 с.

17. Калянов Г. Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов: учеб. Пособие. — М.: Финансы и статистика, 2016. – 240 с.

18. Коберн А. Современные методы описания функциональных требований к системам. Пер. с англ. – М.: ЛОРИ, 2015. 254с.

19. Маклаков С.В. Моделирование бизнес-процессов с All Fusion Process Modeler: Практическое руководство. Изд. 2, испр. и доп. М.: Диалог-МИФИ, - 2016. - 224 с.

20. Марка Д.А., МакГоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования. – М.: МетаТехнология, 2015. – 348 с.

21. Маховский А. Внедряем процессный подход / А. Маховский, В. Патешман // Настольный журнал IT-руководителя. - 2016. - №11. - С. 24-26

22. Оболенски Н.М. Практический реинжиниринг бизнеса. – М.: Лори, 2004. – 384 с.