Д. Н. Бараксанов УПРАВЛЕНИЕ ИТ-СЕРВИСАМИ И КОНТЕНТОМ Методические указания по выполнению лабораторных работ в демо-файле
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 1 «РАЗРАБОТКА КАТАЛОГА ИТ-УСЛУГ»
Цель работы: закрепление теоретических знаний и формирование практических навыков по составлению каталога ИТ-услуг. В процессе выполнения работы студент должен продемонстрировать способность структурировано описывать ИТ-услуги согласно рекомендациям ITIL.