Моделирование бизнес-процессов

Любое предприятие основной целью своей деятельности ставит успешность и эффективность своей работы. Для коммерческого предприятия важно получение максимального размера прибыли, для некоммерческого – удовлетворение потребностей своих клиентов или другие социальные достижения. Современные предприятия, чтобы удержать свое положение на рынке, вынуждены постоянно заниматься улучшением и совершенствованием своей деятельности. Для этого разрабатываются новые технологии и приемы ведения бизнес-деятельности, повышения качества конечных результатов предприятия и внедрения более эффективных методов управления и организации деятельности предприятия.

Бизнес-процесс представляет собой логичный, последовательный, взаимосвязанный набор мероприятий, который потребляет ресурсы производителя, создает ценность и выдает результат потребителю. Оптимизация бизнес-процессов предприятия позволяет снижать затраты или длительность производственного цикла, внедрять программы управления качеством, устранять внутриорганизационные противоречия и др.

Введение

Теоретические основы моделирования бизнес-процессов организации

Сущность, цели и задачи моделирования бизнес-процессов

Эффективность организации: сущность, понятие, подходы

Характеристика основных требований по ГОСТ Р ИСО 9001-2015 по процессам

Практическая часть. Управленческое обследование на примере предприятия ООО «Лента»

Общая характеристика предприятия

Анализ сложности, динамичности, неопределенности деловой среды

Выбор организационной структуры

Анализ сильных и слабых сторон предприятия (SWOT-анализ)

Рекомендации по разработке стратегии развития предприятия

Тестирование профессиональных и личностных качеств

Заключение

Список использованной литературы