Управление личной эффективностью (тесты)

ВОПРОСЫ ИЗ ПРОМЕЖУТОЧНОГО ТЕСТА + ВОПРОСЫ ИЗ ИТОГОВОГО ТЕСТА.

ОТВЕТЫ НЕ НА ВСЕ ВОПРОСЫ, ТОЛЬКО НА ТЕ, ЧТО ПЕРЕЧИСЛЕНЫ НИЖЕ В ОГЛАВЛЕНИИ. БОЛЬШАЯ ЧАСТЬ ВОПРОСОВ ВАМ ДОСТАНУТСЯ ПРИ ПРОХОЖДЕНИИ ТЕСТОВ ПО ЭТОМУ ПРЕДМЕТУ!

УЧИТЫВАЙТЕ ЭТО ПЕРЕД ПОКУПКОЙ, ПОЖАЛУЙСТА.

ПОЛНЫЙ СПИСОК ВОПРОСОВ ИЗ ФАЙЛА:

Метод расстановки ____________ помогает определить очередность по важности и срочности выполнения задач в достижении поставленной цели.

Метод концентрации __________ выражается в виде сосредоточенности на каком-то конкретном объекте при выполнении задачи, без отвлечения на посторонние вещи, с полным посвящением себя работе и выполнением ее в более короткие сроки.

Навык грамотного управления ____________ – это навык развития личной эффективности, который характеризуется как способность контролировать ситуацию, бешеный темп жизни, неблагоприятную обстановку, когда люди и события выдвигают ряд требований.

Сопоставьте навыки развития личной эффективности и их описание.

Навык управления временем

Определите очередность выполнения задач по методу «Альпы».

Спланировать время в соотношении 60 на 40 -

Контролировать процесс выполнения задач -

Составить список задач -

Расставить приоритеты и перепоручить часть задач -

Оценить время на выполнение задачи -

Действия по тренировке осознанного контроля над количеством времени, которое затрачивается на определенные виды деятельности

Навык гармоничного управления стрессом

Способность контролировать ситуацию, бешеный темп жизни, неблагоприятную обстановку, когда люди и события выдвигают ряд требований

Навык взвешенного принятия решений

Процесс идентификации альтернативных вариантов решения проблемы и выбор соответствующего решения, основанного на ценностях и поставленных целях

Навык грамотной постановки и качественного достижения целей

Определение человеком того, что ему нужно, и оформление этого понимания в ясную, четкую картинку или мотивирующую формулировку

Навык управления конфликтами и навык делового общения

Перевод любой коммуникации в рациональное общение и взаимодействие с людьми для достижения поставленных целей. Успех достигается только в команде

_________ мотивация отражает способность вдохновить своих работников таким образом, чтобы они прониклись идеей компании и самостоятельно пришли к выводу: нужно работать на максимум, чтобы помочь своему работодателю достигнуть своих целей. Ответ дайте одним словом в именительном падеже.

_________ эффективность – основа жизненного успеха, без повышения которой среднестатистический человек никогда не сможет подняться по социальной лестнице.

Ответ дайте словосочетанием в именительном падеже.

Метод _______ от переработок заключается в четком представлении своего предела – того объема выполненной работы, после которого будет нанесен вред организму.

Повышать личную эффективность нужно путем выработки определенных ________ привычек, приобретение которых положительно скажется на работоспособности, повысит вашу самооценку и принесет позитивный результат как в жизни, так и в карьере.

__________ – это уровень поддержания продуктивности работы, заключающийся в текущем уровне здоровья, самочувствия человека, свойств нервной системы и индивидуальных особенностей функционирования психических процессов при условии ограниченного времени. Ответ дайте одним словом в именительном падеже.

Какой на сегодняшний день главный аспект успешной современной жизни человека?

Ответ дайте одним словом в именительном падеже.

_______ работы человека отражается в обоснованности и целесообразности использования им своего времени. Чем продуктивнее человек использует свое время, тем выше уровень этой характеристики. Ответ дайте одним словом в именительном падеже.

Процесс управления ________ временем определяется действием по тренировке осознанного контроля над временем, потраченным на определенный вид деятельности, и намеренным увеличением эффективности и продуктивности.

Метод грамотного ___________ планирования заключается в умении грамотно планировать собственный день и является одним из самых важных способов повышения эффективности и увеличения работоспособности в течение дня.

Навык взвешенного принятия _________ решений – это навык развития личной эффективности, который характеризуется как процесс идентификации альтернативных вариантов решения проблемы и выбор соответствующего решения, основанного на ценностях и поставленных целях.

___________ – это достаточно важный фактор при формировании личной эффективности, он отвечает за взаимодействие с обществом при реализации поставленных целей. Ответ дайте одним словом в именительном падеже.

Укажите одним словом в именительном падеже вид описываемой мотивации: «Сотрудника стоит мотивировать за успешное выполнение работы или же за перевыполнение плана. Но есть существенный минус – для некоторых работников деньги не являются главной мотивацией, и, возможно, они ходят на работу не из-за них».

Какой критерий цели определяет буква R в системе SMART?

Ответ дайте одним словом в именительном падеже.

На этапе __________ формирования цели необходимо решить для себя, для какой цели применяется технология управления временем на данном предприятии для конкретного человека.

«Постановка цели возникает из-за случившихся или ожидаемых неудач в осуществлении каких-то планов в виде препятствий и сбоев». Это описание целеполагания ____________ ситуации

Метод ___________ формирования желаний работает на уровне подсознания, активизируя мыслительный процесс на успех, вне зависимости от того, верим мы в него или нет.

О каком виде целеполагания идет речь: «Такие цели всегда происходят из личных и групповых интересов исполнителей, трансформируя цель в ориентир, через понимание полученного задания и способа его выполнения»?

К какой категории целеполагания относится целеполагание от угроз?

Какие цели лучше всего воспринимает мозг?

Какой критерий цели определяет буква M в системе SMART?

Ответ дайте одним словом в именительном падеже.

_______ – это процесс практического осмысления своей деятельности, постановки и достижения цели.

Ответ дайте одним словом в именительном падеже.

Правильно сформулированная цель должна соответствовать SMART-критериям, одним из которых является привязка ко ______ времени

Какой критерий цели определяет буква S в системе SMART?

Ответ дайте одним словом в именительном падеже.

«Конструирование своих целей исходя из жизненных ценностей, возможностей и желаний. Осознанная мотивация себя на успех, анализ возможных проблем, возможностей и путей решения. Путь продвижения к цели происходит быстрее и легче за счет постоянного видения идеального будущего». Это описание _________ целеполагания.

Какой критерий цели определяет буква A в системе SMART?

Ответ дайте одним словом в именительном падеже.

«Цели формируются посредством ответов на вопросы: чего избежать, чему противостоять?» Это описание целеполагания ____________ причин

По методике построения целей по SMART буква T в системе означает _______ ограничение

«Конструирование жизненных целей происходит неосознанно. Человек отталкивается от возникших в его жизни проблем и потребностей. На этом пути он неосознанно мотивирует себя на решение сложившейся ситуации и заставляет себя выполнить ряд задач, не понимая траектории движения в будущем». Это описание ____________ проблем целеполагания.

Какая категория целеполагания характеризуется встраиванием цели объективно или извне в процесс деятельности человека, организации или социума?

Тайм-менеджмент – это действие или совокупность действий по тренировке осознанного контроля над количеством времени, которое затрачивается на определенные виды деятельности и посредством которого увеличивают свою продуктивность и ____________

Назовите страну, где зародилась парадигма, под давлением которой возникла наука тайм-менеджмента.

Сколько процентов времени заполняется задачами при тройном планировании и визуализации?

Совокупность методик, ориентированных на решение проблем, связанных с вопросом рационального использования рабочего времени, – это __________

Какой шаг является первым при планировании?

Чтобы разгрузить память и не держать все задачи в голове, согласно принципам тайм-менеджмента надо _____ задачи.

Какой шаг является третьим при планировании?

С английского термин «тайм-менеджмент» можно перевести как управление ________

Кто инициировал в России появление термина «управление временем»?

Укажите фамилию.

Процесс управления временем определяется действием по тренировке осознанного ______

над временем, потраченным на определенный вид деятельности, и намеренным увеличением эффективности и продуктивности.

В чем заключается ценность временного ресурса?

Сопоставьте принципы тайм-менеджмента и их описание.

Принцип № 1. Не держать задачи в голове

Учеными установлено, что человека может одновременно удерживать в своем фокусе внимания 7 ± 2 объекта. Когда объектов становится больше, вниманию приходится перепрыгивать между ними, чтобы уловить их. Именно поэтому все задачи, поступающие в вашу жизнь, необходимо записывать

Принцип № 2. Делай основное (принцип Парето)

Правило Парето гласит, что только 20 % задач приносят нам 80 % результата. Важно научиться отбрасывать лишние задачи своей жизни и концентрироваться на главном. Всего все равно не переделаешь

Принцип № 3. Соблюдай баланс между работой и отдыхом

Человек, который много работает, но мало отдыхает, слабоэффективен. Человек, который, наоборот, много отдыхает, но практически не работает, деградирует. Важно научиться соблюдать правильный баланс между работой и отдыхом

Принцип № 5. Учиться, учиться и еще раз учиться

Если вы думаете, что, освоив 1–2 техники тайм-менеджмента, измените свою жизнь, то вы глубоко ошибаетесь. Для получения положительных результатов нужны годы тренировок. Необходимо постоянно читать новые материалы и статьи по теме тайм-менеджмента, практиковаться. Только в этом случае будет результат

Принцип № 4. Пробуй

Любое знание, не примененное на практике, остается пустым знанием. Именно по этой причине возьмите за привычку пробовать на практике все те знания, которые вы получаете

Тайм-менеджмент – это набор подходов и приемов, цель которых сделать так, чтобы человек, изменив свой подход к ________ и постановке целей и задач, изменил через более качественную работу с задачами уровень своей жизни в лучшую сторону.

Наука тайм-менеджмента возникла под давлением ____________ парадигмы.

Что является ключевым ресурсом человека?

Ответ дайте одним словом в именительном падеже.

Какой шаг является вторым при планировании?

К причинам, НЕ являющимся следствием неграмотных действий руководителя, относятся

Сопоставьте способы оптимизации времени в дороге с их содержанием.

Найдите альтернативный способ перемещения

Если вы подолгу находитесь в пути и не можете ничем заняться, ведя машину, подумайте об альтернативных способах передвижения

Пересмотрите расписание, чтобы сберечь время

Один из лучших способов оптимизировать затраты времени – избегать спешки

Проведите время с пользой

Многие люди, подолгу добирающиеся до работы, не используют это время с пользой для себя. Даже если вы за рулем, все равно существуют великолепные способы распределить время с толком

Время от времени оставайтесь дома

Минимизировать затраты времени на дорогу в офис можно, выполняя периодически работу дистанционно

Если дело работает на развитие, то оно относится к этому типу затрат времени.

Ответ дайте одним словом в именительном падеже.

Каково основное предназначение техники хронометража?

_______ – это процесс, позволяющий выявить нерациональное использование времени, его причины и выявить из них основные, которые не позволяют рационально использовать время.

Выберите приемы, относящиеся к тайм-менеджменту.

Ответ дайте одним словом в именительном падеже.

__________ – это техника беспрерывного фиксирования времени, отслеживание любых, даже самых незначительных действий, которые мы совершаем в течение дня.

Определите последовательность этапов проведения техники сокращенного хронометража.

Обработка и осмысление результатов -

Быстрый подсчет времени, потраченного в каждой категории -

Подготовка выводов и сравнение результатов с предыдущими периодами -

Запись и фиксация выполняемых работ и действий -

Учет времени по заданным категориям временных затрат (потери, важное, рутина, отдых) -

Выберите варианты усовершенствования методики хронометража.

Сопоставьте основные направления хронометража с их содержанием.

Визуализация задач в анализируемом периоде

Фиксация выполняемых действий с помощью нескольких способов хронометража: на бумаге, онлайн, используя диктофон или с помощью гаджетов и приложений

Мотивация

Способность очень мощно встряхнуть, если правильно обработать его результаты и осознать их

Измерение

Определение реальных затрат времени на какие-то отдельные виды работ

Мониторинг

Создание объективного представления о том, на что вы на самом деле тратите время день за днем, есть ли какая-то динамика

Выявление «воров времени»

Анализ видов затрат времени и выявление любых отвлекающих объектов от основной деятельности, нацеленной на результативное достижение цели

О какой категории задач идет речь: «Привычное нам линейное, измеримое, механическое время»?

Ответ дайте одним словом в именительном падеже.

Укажите одной буквой категорию задач по матрице Эйзенхауэра, о которых идет речь: «При решении таких задач проблем с мотивацией не возникает. Самоорганизованные люди не имеют задач в этой категории. Категория нерешенных задач, способных привести к катастрофе».

Укажите одной буквой категорию задач по матрице Эйзенхауэра, о которых идет речь: «Мы понимаем важность таких задач, но ленимся их выполнять. У задач есть запас времени на выполнение. Стоит научиться выделять 1–2 часа в день на решение таких задач».

Какие задачи характеризуются как приоритетные, важные задачи, которые жестко не привязаны ко времени, для которых определяется количество часов на их выполнение?

Ответ дайте одним словом в именительном падеже.

Соотнесите принципы приоритетности успешных людей с их содержанием.

Физические упражнения

Баланс между физическими и умственными нагрузками помогает контролировать эмоциональный фон. Человек избавляется от стрессов и депрессии

Медитация

Забота о своем психологическом состоянии. Она помогает справиться с хронической болью и депрессией

Утренний кофе

Не спешите с кофе по утрам. Кофеин – не лучшее решение для пробуждения

Ранний подъем

Возможность выполнять сложные задачи в пик работоспособности. А свободное утреннее время направлять на выполнение духовных и бытовых занятий

Хороший сон

Необходимо избавиться от усталости для более продуктивной работы

Соотнесите группы контекстов с их содержанием.

Место

Решение задачи связано с определенным местом. Примеры: «если буду в банке», «когда появлюсь в институте», «когда зайду в магазин, не забыть купить», «когда окажусь в офисе, дома»

Человек, группа людей

Решение задачи связано с человеком или группой людей. Примеры: «если увижу преподавателя», «когда зайдет приятель»

Внутренние обстоятельства

Решение задачи, проблемы зависит от внутреннего состояния человека. Примеры: «если будет прилив творческого вдохновения», «когда я ощущаю себя больным или здоровым», «если будет настроение», «когда почувствую в себе силы»

Внешние обстоятельства

Принять решение возможно, учитывая не зависящие от человека обстоятельства. Примеры: «если примут закон», «когда изменятся правила», «если установится хорошая погода», «если у шефа будет хорошее расположение духа»

О какой категории задач идет речь: «Удобный момент, время, подходящее для осуществления конкретного замысла»?

Ответ дайте одним словом в именительном падеже.

_____ задачи – это задачи в контекстном планировании, для которых время исполнения известно заранее.

Как называют крупные и сложные задачи, требующие больших усилий, часто неприятные и не имеющие жесткого срока исполнения?

Ответ дайте одним словом в именительном падеже.

Как называют мелкие, неприятные задачи, не требующие много времени и сил для их решения?

Ответ дайте одним словом в именительном падеже.

__________– это условие или совокупность условий, обстоятельств, наиболее подходящих для совершения определенного дела или решения конкретной задачи.

Ответ дайте одним словом в именительном падеже.

_________ постановку задач мозг неосознанно связывает с привязкой к определенному времени – такой план не соответствует быстро меняющейся обстановке и непредсказуемым поворотам жизни.

Процесс составления списка задач, которые нужно выполнить за определенный отрезок времени, – это _____

Процесс __________ – это оптимальное распределение ресурсов для достижения поставленных целей и задач, а также совокупность процессов, связанных с постановкой и реализацией целей и задач.

Принять решение, оценив по определенным критериям, какие из поставленных задач и дел имеют первостепенное значение, а какие – второстепенное, – это расстановка ___________

____________ планирование – это метод планирования, который характеризуется как систематическое составление на день плана, помогающего научиться лучше структурировать все свои задачи, дела, а в целом и свою жизнь.

Ответ дайте одним словом в именительном падеже.

_______________планирование – это способность решить задачу без затрат лишних усилий в наиболее подходящее для этого время, не всегда предварительно заданное.

Соотнесите принципы приоритетности успешных людей с их содержанием.

Собственный ритм

В самом начале дня определите, решение каких задач направляет вас в сторону повышения производительности и результативности

Приоритеты на день

Определите утром приоритетные задачи. Отсутствие четкого плана содействует переключению внимания на менее важные дела

Минимизация контактов с гаджетами

Это понижает вашу эффективность. Отключите уведомления или заблокируйте доступ к социальным сетям на роутере

Выбор одежды

Упростите выбор одежды. Наладьте организацию одежды в своем гардеробе. Готовьте одежду с вечера

Матрица Эйзенхауэра является одним из лучших приемов расстановки _________

В честь кого назвали пирамиду _______ готовую систему планирования, которая помогает правильно распорядиться своим временем и достичь поставленных целей?

Каким термином называется способность человека сочувствовать и сопереживать эмоциональному состоянию другого человека?

Какой термин выражает активную направленность воздействия одного человека на другого в процессе общения?

Какая коммуникативная технология реализуется за счет обращения к эмоциям собеседника с помощью вербальных средств?

Эффективный коммуникационный процесс делится на три уровня. Уровень коммуникативной ___________ характеризуется владением навыками и умениями, направленными на определение необходимого поведения и индивидуальные особенности человека при коммуникационном воздействии на собеседника. Общаясь с человеком, эффективный коммуникатор определяет манеру общения собеседника, стиль взаимодействия и инструментарий, который тот предпочитает.

Коммуникативные _______ возникают за счет неконтролируемых эмоций, отсутствия внимания к собеседнику, неподходящего и отрицательного языка тела, постукивания пальцами, избегания зрительного контакта, шумных мест для общения.

Каким термином характеризуется обмен информационными сообщениями и взаимодействиями между участниками общения, которое всегда подкреплено какой-либо целью хотя бы одного человека. В зависимости от цели, на которой базируется __________, изменения могут происходить в поведении, мотивации и ценностях собеседников.

Коммуникативные _________это проблемы качественной передачи информации и понимания собеседника.

Какая коммуникативная технология реализуется посредством использования логики и аргументации?

Как называется процесс установления психологического контакта при обмене посланиями между участниками, по результатам которого люди производят обмен информационными сообщениями?

Соотнесите методы, помогающие в решении сложных и крупных задач, с их содержанием.

Метод пяти минут

Метод заключается в том, чтобы человек уделял каждый день несколько минут своего времени для решения крупной задачи

Промежуточная радость

Старайтесь радовать и вознаграждать себя после выполнения одной части задачи-«слона»

Метод нарезки «слона» на «бифштексы»

Метод, направленный на разделение крупной задачи на более мелкие реальные или иллюзорные задачи

Метод «швейцарского сыра»

Метод заключается в том, чтобы человек уделял каждый день несколько минут своего времени для решения крупной задачи

Соотнесите категорию и относящуюся к ней задачу согласно матрице Эйзенхауэра.

A

Срочные и важные

B

Важные, но несрочные

С

Срочные, но неважные

D

Несрочные и неважные

Определите очередность выполнения шагов техники «Помодоро».

После 120 минут работы сделать 20-минутный перерыв, после чего продолжить работу над задачей -

Сделать 5-минутный перерыв в работе -

Составить список задач -

Расставить приоритеты в задачах -

Работать на протяжении 25 минут над первой и важной задачей -

Соотнесите основные правила и принципы построения эффективной коммуникации с их характеристиками.

Умение слушать и слышать

Процесс, в ходе которого мы стремимся понять суть сказанного собеседником, создавая тем самым комфортную обстановку, чтобы собеседник говорил открыто и с удовольствием

Непредвзятость

Готовность анализировать и принимать другую точку зрения собеседника, быть гибким и возможность менять манеру общения на лету

Ясность и конкретность

Определяется грамотной и четкой формулировкой сообщения, основанной на определенной коммуникативной цели. При завершении передачи сообщения убедитесь, что ваш собеседник получил ясную картину и понял четкий смысл посыла

Невербальное позиционирование

Коммуникационное взаимодействие без использования слов, посредством передачи информации посредством тела, жестов, мимики и интонации

Определите очередность выполнения задач при краткосрочном планировании.

Определение жестких задач и резервирование времени на предвиденные обстоятельства -

Поиск стратегически приоритетных задач из числа гибких задач -

Регулярно вычеркивайте выполненные задачи и переносите на следующий день невыполненные дела -

Определение гибких задач в отдельный список -

Определение времени выполнения крупных и приоритетных задач (60 % на приоритетные и жесткие задачи + 40 % свободный резерв для гибких задач) -

Соотнесите прием и его суть.

Ежедневное планирование

Приучите себя каждый день планировать задачи, которые вам нужно за сегодня решить. Лучшее время для планирования – это вечер (для планирования на следующий день) или утро (для планирования на текущий день)

Записывайте все задачи

Приучите себя записывать все задачи, стоящие перед вами. Наш мозг исторически не создан запоминать огромные объемы информации, его цель – обрабатывать данные

Перерывы

В нашем обществе есть убеждение, что нужно постоянно работать, а любой перерыв – это зло. Это в корне неверный подход. Давно доказано, что регулярные перерывы увеличивают производительность и результат

Поменяйте круг общения

Чаще общайтесь с людьми, которые умеют управлять своим временем. От них вы будете перенимать полезные привычки, которые помогут вам качественнее использовать свое время

Сопоставьте виды целеполагания и их описание.

Целеполагание от борьбы интересов

Осознание отличий интересов личных, своей группы, организации, страны от таковых у других субъектов. Ключевой вопрос: как победить, выиграть?

Целеполагание от угроз

Цели формируются посредством ответов на вопросы: чего избежать, чему противостоять?

Целеполагание от проблем

Постановка цели возникает из-за случившихся или ожидаемых неудач в осуществлении каких-то планов в виде препятствий и сбоев

Целеполагание от взаимного сравнения

Появляется мотивация достижения, направленная на успех в сопоставлении с другими людьми, организациями, государствами: быть как он, не отстать от того, обойти другого

Сопоставьте виды целеполагания из категории заданного или пассивного целеполагания и их описание.

Целеполагание от проблем

Постановка цели возникает из-за случившихся или ожидаемых неудач в осуществлении каких-то планов в виде препятствий и сбоев

Целеполагание от витальных и психологических потребностей

Цели, органически и неизбежно формируемые на уровне человека, организации, социума, государства, человечества. Например, потребность в выживании задает разработку систем производства питания и постройки жилищ

Целеполагание от угроз

Цели формируются посредством ответов на вопросы: чего избежать, чему противостоять?

Целеполагание от внешних целей, формируемых директивно

Такие цели всегда происходят из личных и групповых интересов исполнителей, трансформируя цель в ориентир, через понимание полученного задания и способа его выполнения

Сопоставьте виды целеполагания и их описание.

Целеполагание от идеалов и идеологем

Построение целей, основанных на абсолютных ценностях (здоровье, счастье, любовь) и прикладных ценностях практического назначения (качество, конкуренция). Основные вопросы: что в жизни главное, для чего стоит жить, к чему надо стремиться?

Целеполагание от витальных и психологических потребностей

Цели, органически и неизбежно формируемые на уровне человека, организации, социума, государства, человечества. Например, потребность в выживании задает разработку систем производства питания и постройки жилищ

Целеполагание от миссии

Проявляется на уровне государства, организации, личности, обеспокоенной своим предназначением, стремящейся сделать какой-то важный вклад в развитие города, региона, отрасли, страны, человечества

Целеполагание от видения

Образ желаемого будущего для себя, своей организации, города, региона, страны. Основные вопросы: каким я хочу стать, когда это будет, когда это произойдет, какие стадии для этого надо пройти?

Дайте определения ступеням пирамиды Франклина.

Четвертая ступень

Узкий план – на год, три и пять лет

Третья ступень

Генеральный план

Первая ступень

Определение жизненных ценностей

Вторая ступень

Глобальная цель

Соотнесите основные термины контекстного планирования с их содержанием.

Кайрос

Удобный момент; время, подходящее для осуществления конкретного замысла. Именно с этим понятием связано большинство дел и задач, которые называются гибкими

Хронос

Привычное нам линейное, измеримое, механическое время. Именно для его упорядочения приспособлены обычные ежедневники и органайзеры, содержащие, как правило, жесткие задачи

Жесткие задачи

Задачи, привязанные к определенному времени

Гибкие задачи

Задачи, не привязанные жестко к определенному времени. Они зависят от контекста, условий, обстоятельств-контекстов

Контекст

Условие или совокупность условий, обстоятельств, наиболее подходящих для совершения определенного дела или решения конкретной задачи

Соотнесите пример и категорию матрицы Эйзенхауэра.

B – важные, но несрочные

Курсы повышения квалификации

A – срочные и важные

Подготовка к экзаменам в последнюю ночь

С – срочные, но неважные

Решили пройти рабочий опрос, хотя есть другие, более важные задачи

D – несрочные и неважные

Просмотр телесериалов

Соотнесите правила эффективного планирования с их формулировками.

Приоритетность

Составляя план, необходимо выделять приоритетные и наиболее значимые задачи

Реалистичность

Мотивирует на выполнение тех задач, которые занесены в план. При планировании следует избавляться от иллюзорных задач и витания в облаках

Регулярность

Планируй постоянно, привычка составлять план на каждый день способствует выработке эффективного мышления, внимания

Гибкость планирования

План составляется таким образом, чтобы при появлении любых неожиданных задач/обстоятельств его было бы легко пересмотреть и внести в него необходимые изменения и дополнения

Письменный вид

План должен быть материальным – записывай задачи! Задачи, которые вы хотите удержать в голове, забудутся – это особенность человеческой памяти

Соотнесите уровни эффективной коммуникации с их характеристикой.

Коммуникативные тактики

На этом уровне коммуникация всегда стремится к достижению какой-либо цели и решению определенных коммуникативных задач, применяя определенные навыки и умения воздействия на собеседника

Коммуникационные техники

Характеризуются владением навыками и умениями, посредством которых происходит воздействие на собеседника вне зависимости от контекста коммуникации

Коммуникативные привычки

Характеризуются сложившимся индивидуальным способом коммуникативного поведения, побуждающего автоматически совершать определенные действия без каких-либо усилий

Коммуникационные стратегии

Характеризуются владением навыками и умениями, направленными на определение необходимого поведения и индивидуальные особенности человека при коммуникационном воздействии на собеседника

Соотнесите критерии системы коммуникации «7 Cs» с их характеристиками.

Критерий ясности

Определяется грамотной и четкой формулировкой ваших мыслей, основанных на определенной коммуникативной цели

Критерий точности

Определяется соблюдением максимально конкретного описания ситуации или информации. Приближение сообщения к теме обсуждения, не растягивая свою речь

Критерий правильности

Освобождает участников от проблемы недопонимания и неверной интерпретации

Критерий завершенности

Означает, что собеседник, получив всю информацию, реализует какое-либо действие и не нуждается в уточнениях и дополнении к рассказу

Соотнесите основные правила и принципы построения эффективной коммуникации с их характеристиками.

Эмпатия

Способность человека сочувствовать и сопереживать, понимая эмоциональную боль собеседника

Непредвзятость

Готовность анализировать и принимать другую точку зрения собеседника, быть гибким и возможность менять манеру общения на лету

Подлинность и честность

Принцип отражается в сказанных вами словах и согласовании их с языком тела, наше тело невольно показывает собеседнику наши истинные эмоции. Способность придерживаться прозрачности во время диалога

Уверенность

Способность четко формулировать мысли, не прожевывая фразы и слова. Вы никогда ни в чем не убедите собеседника, если сами не будете верить в то, что говорите

Соотнесите критерии системы коммуникации «7 Cs» с их характеристиками.

Критерий ясности

Определяется грамотной и четкой формулировкой ваших мыслей, основанных на определенной коммуникативной цели

Критерий конкретности

При завершении передачи сообщения, убедитесь, что ваш собеседник получил ясную картину и понял четкий смысл посыла

Критерий вежливости

Направлен на дружелюбие, проявление открытости и честности к собеседникам. При передаче информации уважайте точку зрения собеседника, стремитесь понять его потребности и не допускайте пассивно-агрессивного тона и оскорблений в его адрес

Критерий последовательности

Означает наличие логичности в элементах сообщения. Все фразы должны быть связаны между собой с плавными переходами от одной части к другой

Соотнесите термины с их определением.

Общение

Процесс установления психологического контакта при обмене посланиями между участниками, по результатам которого люди производят обмен информационными сообщениями

Коммуникация

Характеризуется обменом информационными сообщениями и взаимодействиями между участниками общения, которое всегда подкреплено какой-либо целью хотя бы одного человека

Взаимодействие

Определяется в выражении активной направленности воздействия одного человека на другого в процессе общения

Деловое общение

Форма коммуникации с людьми, решает общую профессиональную задачу для достижения цели и является основной ведения бизнеса и взаимодействия с бизнес-средой (партнеры, сотрудники, клиенты).