Вариант: Р - У – проект предприятия сферы услуг (СТО, салон красоты и т.д.)
Сдано в 2024году. Оценка 20,0 / 20,0
КОМПЛЕКСНАЯ КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА ПО ДИСЦИПЛИНЕ «СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ»
3 курс 5 семестр базируется на ранее изученных дисциплинах и дисциплинах текущего курса обучения
Данная комплексная работа состоит из 4 заданий, каждое из которых включает в себя несколько блоков.
Результатом выполнения данной комплексной работы является составленный бизнес-план нового проекта/продукта, либо создание нового предприятия.
Выбор варианта для выполнения данного задания, осуществляется по первой букве фамилии обучающегося.
А - И – проект производственного предприятия/производство продукта
К - П – проект торгового предприятия (магазин)
Р - У – проект предприятия сферы услуг (СТО, салон красоты и т.д.)
Ф - Я – проект предприятия общепита (кафе, ресторан и т.д.)
Задание 1. Описание предприятия. Проведение анализа рынкаЗадание включает в себя 5 блоков.
Блок. 1. Необходимо описать действующие предприятие.
Наименование организации, организационно-правовая форма, вид деятельности согласно ОКВЭД, адрес.
Блок 2. Провести анализ рынка
2.1 Характеристика отрасли.
Задача: Дать характеристику отрасли, в которой осуществляется (или планирует осуществляться) предпринимательская деятельность.
Источниками сбора информации могут служить:
- Собственные знания и опыт;
- Личные наблюдения, как потребителя.
- Аналитические статьи и публикации.
2.2 Определение емкости рынка
Задача:
- Определить географические границы рынка, которые Вы хотите охватить в рамках своего проекта;
- Найти и проанализировать имеющиеся данные об объемах производства товаров (выполняемых работах, оказываемых услугах).
Источники информации:
- Официально опубликованные статистические данные (https://rosstat.gov.ru/);
- Опубликованные маркетинговые исследования в СМИ и сети интернет.
Блок 3. Провести описание продукта/услуги
Типовые вопросы, на которые необходимо дать ответ для того чтобы подробно описать продукт вашего проекта:
- Какими характеристиками обладает выпускаемая продукция (дополнительные расходы, комплектация, материалы, функции, возможности и т.д.)?
- Что представляет собой продукция или услуга данного вида – ее отличительные особенности (качество, время доставки, техническое обслуживание, удобство в применении)?
Задача:
- Разделить перечень товаров (работ, услуг) по номенклатурным группам (по одноименным группам). Полный перечень можно привести в приложении к бизнес-плану.
- Дать качественное описание реализуемого товара (производственного процесса в случае выполнения работ, оказания услуг).
Данные с описанием продукта занести в таблицу 1 (бланк выполнения задания 1).
Блок 4. Анализ конкурентов
4.1 Провести анализ конкуренции на рынке выявить основных конкурентов.
Типовые вопросы:
- Какие из компаний-конкурентов работают в Вашем рыночном сегменте?
- Какой у них имидж и деловая репутация?
- Каков уровень цен на товары (услуги) Ваших конкурентов?
- Какая из фирм-конкурентов наиболее близко к Вам расположена?
- Какова их доля на рынке (при возможности определить)?
- Как обстоят дела у конкурентов (объем продаж, прибыльность, внедрение новых моделей, технический сервис, если речь идет о машинах и оборудовании)?
- Уровень качества, дизайна, мнение покупателей о компаниях- конкурентах?
- Насколько значимы товары (услуги) конкурентов для потребителя?
Данные по конкурентам занести в таблицу 2 и 3 (бланк выполнения задания 1)
4.2 Построить матрицу SWOT-анализа
Выделить сильные и слабые стороны своего предприятия или проекта.
Выделить возможности и угрозы, которые могут возникать во внешней среде организации.
Заполнить на основании данных таблицу 4 (бланк выполнения задания 1).
Блок 5. Составить план маркетинга
5.1 Выявить и проанализировать потенциальных потребителей товара (работы, услуги).
Сегментация потребителей. Сегментация - это разбивка рынка на такие группы потребителей, которые отличаются между собой мотивом осуществления покупки.
Признаки:
Географические:
-расположение рынка;
-численность и плотность населения;
-динамика развития региона (района, города и т.д.).
Поведенческие:
-повод для совершения покупки;
-искомые выгоды; •статус пользователя;
-интенсивность потребления;
-степень приверженности;
-информированность о товаре (услуге);
-отношение к товару (услуге).
Демографические:
-количественный и качественный состав семьи;
-уровень доходов;
-род занятий;
-образование;
- религиозные убеждения.
Психологические:
- общественное положение;
- образ жизни;
- тип личности.
Например:
Географический – Г. Тольятти
Демографический – уровень дохода потребителей
Поведенческий – здоровый образ жизни, сезонность
Психологический – быстро и качественно оказанная услуга.
5.2 Проанализировать способы продвижения товара (работы, услуги на рынок).
Организация сбыта продукции (работы, услуги). Выбор способа реализации во многом будет зависеть от вида производимого товара (услуги) и основных потребителей. Главной задачей является максимально облегчить потребителю процесс совершения у Вас покупки (получения услуги).
Основные варианты сбыта продукции:
- Организация сбыта через собственную торговую точку;
- Сдача на реализацию;
- Реализация через посредников;
- Оптовые поставки;
- Другое.
5.3 Обоснование цены на производимую продукцию (работу, услугу).
Задача: Установить и обосновать цену на реализуемую продукцию (выполняемые работы, оказываемые услуги).
5.4 Организация рекламной кампании и ориентировочный объем затрат на ее проведение.
Типовые вопросы для рассмотрения рекламной компании:
- Собираетесь ли Вы вообще рекламировать свой товар (услугу)?
- Какую конкретно информацию Вы сообщите о Ваших товарах (услугах)?
- Где именно Вы собираетесь размещать информацию о Ваших товарах (услугах)?
- Каков будет объём финансовых вложений, который Вы собираетесь инвестировать в рекламу?
Задача:
- Определить формы и средства маркетинговой коммуникации (вид рекламы);
- Определить предельный бюджет затрат на размещение (изготовление рекламной продукции) рекламы.
Заполнить на основании данных таблицу 5 и 6 (бланк выполнения задания 1).
и т.д.