- Важно!. Информация по изучению курса
- Тема 1. Понятие и классификация управленческих решений
- Тема 2. Роль личности руководителя в процессе принятия решений
- Тема 3. Технологии, условия и факторы принятия эффективных управленческих решений
… группа управленческих решений относится к сфере воздействия
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Глобальная
- Единоличная
- Краткосрочная
… относятся к характерным признакам конфликтных ситуаций в трудовых коллективах
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Факты унижения достоинства личности в официальной или неофициальной обстановке
- Замкнутость, уединение, подавленность отдельных лиц
- Негативные суждения об окружающей обстановке, о жизни и деятельности сослуживцев и должностных лиц
- факты унижения достоинства личности в официальной или неофициальной обстановке, замкнутость, уединение, подавленность отдельных лиц, а также негативные суждения об окружающей обстановке, о жизни и деятельности сослуживцев и должностных лиц
… представляет собой набор прогнозов по каждому рассматриваемому решению, его реализации, а также по возможным положительным и отрицательным последствиям
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Метод сценариев
- Эвристический метод
- Активизирующий метод
… управленческие решения относятся к способу фиксации решений
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Стратегические
- Документированные
- Долгосрочные
Авторитет подавления образуется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- в случае преобладания приоритетов власти над приоритетами других потребностей и интересов основного персонала компании, клиентов или контрагентов
- путем искусственного раздувания его
- за счет детальной предварительной проработки руководителем всех элементов выполнения задания и выдачи их подчиненным
Авторитет чванства вырабатывается …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- в случае преобладания приоритетов власти над приоритетами других потребностей и интересов основного персонала компании, клиентов или контрагентов
- за счет детальной предварительной проработки руководителем всех элементов выполнения задания и выдачи их подчиненным
- за счет проведения анализа предыдущих периодов деятельности
- путем искусственного раздувания его
Активная группа – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- группа людей, имеющая общие интересы и старающаяся оказать влияние на процесс выбора и его результат
- группа людей, владеющих проблемой
- группа лиц, принимающих решение
Альтернатива – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- способ выражения различий в оценке альтернативных вариантов с точки зрения участников процесса выбора
- один из возможных способов достижения цели или один из конечных вариантов решений
- вариант оценки проблемы, противоположный предложенному
Вероятностным решениям соответствуют условия …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- определенности
- риска
- неопределенности
- риска и неопределенности
Для более эффективной реализации управленческого решения необходима(о) …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- система контроля
- оперативная система управления
- сформулировать имеющиеся ограничения
Задачи принятия решений можно разбить на … группы
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
К классу слабо структурированных или смешанных проблем относятся …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- проблемы планирования научных исследований, конкурсного отбора проектов, планирования развития города
- проблемы, связанные с экономическими и политическими решениями, проблемы медицинской диагностики
- проблемы планирования научных исследований, конкурсного отбора проектов, проблемы медицинской диагностики
К основным формам и методам доведения задач до исполнения относится …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- инструктирование
- изучение документов
- собрания
- инструктирование, изучение документов и собрания
К стадиям процесса контроля относится …
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- сбор данных о фактических результатах
- распределение задач
- разработка и реализация корректирующих действий
Критерий – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- способ выражения различий в оценке альтернативных вариантов с точки зрения участников процесса выбора
- один из возможных способов достижения цели или один из конечных вариантов решений
- вариант оценки проблемы
Лицо, принимающее решение (ЛПР) – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- субъект, который всерьез намерен устранить стоящую перед ним проблему, выделить на ее разрешение и реально задействовать имеющиеся у него активные ресурсы, суверенно воспользоваться положительными результатами от решения проблемы или взять на себя всю ответственность за неуспех, неудачу, за напрасные расходы
- группа людей, имеющая общие интересы и старающаяся оказать влияние на процесс выбора и его результат
- человек, который лично работает в рассматриваемой области деятельности, является признанным специалистом по решаемой проблеме, может и имеет возможность высказать суждения по ней
Лицо, принимающее решение (ЛПР), – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- всегда один из менеджеров организации
- всегда один из менеджеров организации, если он имеет необходимые полномочия
- не всегда один из менеджеров организации, группа тоже может быть ЛПР
Личности меланхолического темперамента отличаются …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- замедленными реакциями и обоснованными суждениями
- спокойным типом мыслительной деятельности
- повышенной эмоциональностью
Личности сангвинического темперамента характеризуются …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- повышенной эмоциональностью
- спокойным типом мыслительной деятельности
- замедленными реакциями и обоснованными суждениями
Метод математического программирования …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- применяется для подсчета вариантов принятия управленческих решений
- применяется для расчета лучшего варианта решения по критерию оптимальности принятия управленческого решения
- вообще не применяется
Метод разработки управленческих решений, относящийся к группе методов исследования операций, – метод …
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- теории игр
- разработки сценария
- Дельфи
- управления запасами
- линейного программирования
Методы психологической активизации и методы подключения новых интеллектуальных источников относятся …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- к эвристическим методам
- к активизирующим методам
- к методам сценариев
Множество альтернатив должно быть …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- по возможности более широким
- обозримым и достаточно узким для того, чтобы у лица, принимающего решение (ЛПР), было достаточно времени для оценки последствий и выбора альтернатив при сложившихся ограничениях на ресурсы
- по возможности более широким, но при этом обозримым и достаточно узким для того, чтобы у ЛПР было достаточно времени для оценки последствий и выбора альтернатив при сложившихся ограничениях на ресурсы
Модель принятия решений Врума–Йеттона …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- помогает руководителю найти возможные альтернативы решения возникшей проблемы
- помогает руководителю обосновать принятое решение
- позволяет выбрать метод разработки решения
- дает возможность определить роль подчиненных в процессе принятия решения
Мотивация сотрудников, главным образом, формирует …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- методы воздействия на сознание работников
- пресекающие методы
- репрессивные методы
Набор критериев должен удовлетворять таким требованиям, как …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- полнота, действительность, разложимость, неизбыточность и минимальность
- полнота, действительность, разложимость, и минимальность
- полнота, действительность, неизбыточность и минимальность
Насыщенность информации – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- соотношение профессиональной и фоновой информации
- ценность информации
- достоверность информации
Неверно, что лица с конфликтной устремленностью …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- обычно действуют осторожно
- часто подтасовывают факты
- ищут слабое место в позиции оппонента
- считают, что отступление ведет к потере лица
Неверно, что человек может принимать решения в … системе
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- технической
- биологической
- социальной
- технической, биологической или социальной
Необходимость принимать решения …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- возникает в ситуации выбора
- вызывается необходимостью устранить какие-либо отклонения от нормального состояния управляемого объекта
- связана с изменением целей управления
- вызвана постоянными изменениями ситуации
Необходимость согласования принятого решения вызывается …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- бюрократическим характером современных организаций
- тем, что принятие решений в организации является групповым, а не индивидуальным процессом
- чрезмерной централизацией управления
- нечетким распределением прав и ответственности
Оперативные цели …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- направляют деятельность конкретных работников и позволяют давать оценку их работе
- определяют общее назначение организации
- определяют, чем на самом деле в текущий период занимается организация
Операционные цели …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- направляют деятельность конкретных работников и позволяют давать оценку их работе
- определяют общее назначение организации
- определяют, чем на самом деле в текущий период занимается организация
Основные достоинства системы «ринги» – в том, что …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- принимаемые решения более обоснованы
- менеджер несет персональную ответственность за результаты принятого решения
- решения принимаются весьма оперативно
- реализация решений проходит быстро и эффективно
- тщательно и всесторонне исследуется решаемая проблема
Основу принятия всех решений на всех этапах процесса выработки решений составляют …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- предпочтения лиц, принимающих решение (ЛПР)
- предпочтения эксперта
- как предпочтения ЛПР, так и предпочтения эксперта
Официальные цели …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- направляют деятельность конкретных работников и позволяют давать оценку их работе
- определяют общее назначение организации
- определяют, чем на самом деле в текущий период занимается организация
Ошибка в выборе метода изучения рынков сбыта и продаж относится к такому типу ошибок, возникающих в управленческой деятельности и приводящих к росту неопределенности при разработке управленческих решений, как ошибки в … составляющей
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- социальной
- экономической
- технологической
Первый этап разработки решения и организации его выполнения – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- оценка обстановки
- уяснение задачи
- расчет времени
- ориентирование подчиненных
Перед тем как начать процесс планирования, организация должна …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- разработать бизнес-план
- выявить недостатки в системе управления
- провести анализ предыдущих периодов деятельности
- разработать и определить стратегию будущих действий
По времени действия выделяют управленческие решения: …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- стратегические, тактические и оперативные
- алгоритмические и эвристические
- ситуационные, по предписанию, программные, инициативные, сезонные
По объекту управления решения бывают …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- частными, индивидуальными и локальными
- стратегическими, тактическими и оперативными
- общими, частными и локальными
- стратегическими, индивидуальными и общими
По организации выделяют … управленческие решения
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- индивидуальные
- общие
- осторожные
- эвристические
По характеру используемой информации решения подразделяются на …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- формализованные и неформализованные
- глобальные и локальные
- детерминированные и вероятностные
- традиционные и нетипичные
Под владельцем проблемы понимается …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- субъект, который всерьез намерен устранить стоящую перед ним проблему, выделить на ее разрешение и реально задействовать имеющиеся у него активные ресурсы
- человек, фактически осуществляющий выбор наилучшего варианта действия
- человек, решающий проблему и ответственный за принятые решения
Под технологией принятия решений понимаются …
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- состав и последовательность операций по разработке и выполнению решений
- методы разработки и выбора альтернатив
- методы исследования операций
- экспертные технологии
Под эффективностью управленческого решения понимается …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- достижение поставленной цели
- результат, полученный от реализации решения
- разность между полученным эффектом и затратами на реализацию решения
- отношение эффекта от реализации решения к затратам на его разработку и осуществление
Полнота набора критериев означает, что …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- критерий должен охватывать все важные аспекты проблемы
- критерии должны быть определены так, чтобы не дублировался учет одних и тех же аспектов решаемой проблемы
- одни критерии могут быть объяснены другими, особенно в тех случаях, когда важнейшей целью работы является выработка и защита определенной позиции
Понятие «чистый риск» означает …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- все издержки, связанные с решением, минус вероятная прибыль
- вероятность получения убытка или нулевого результата
- разность между максимально возможными величинами прибыли и убытков
- количественную оценку вероятности получения запланированной прибыли
Понятия «эффективность управления» и «эффективность управленческого решения» …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- это совершенно не связанные между собой категории
- взаимосвязаны: от эффективности принимаемых решений зависит эффективность управления
- тождественны
При принятии решений наилучшим решением является …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- решение, которое доставляет оптимум функции, выражающей цель системы
- выбор такой альтернативы из числа возможных, в которой с учетом всех разнообразных факторов и противоречивых требований будет оптимизирована общая ценность
- то, которое принесет максимальную пользу
Принятие решений в большинстве случаев заключается …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- в генерации возможных альтернатив решений
- в выборе лучшей альтернативы решения
- в генерации возможных альтернатив решений, их оценке и выборе лучшей альтернативы
Проблемы, в которых существенные зависимости выяснены настолько хорошо, что они могут быть выражены в числах или символах, принимающих в конце концов численные оценки, – это … проблемы
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- хорошо структурированные или количественно сформулированные
- слабоструктурированные или смешанные
- неструктурированные или качественно выраженные
Проблемы, которые содержат как качественные, так и количественные элементы, причем качественные, малоизвестные и неопределенные стороны имеют тенденцию доминировать, – это … проблемы
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- хорошо структурированные или количественно сформулированные
- слабоструктурированные или смешанные
- неструктурированные или качественно выраженные
Проблемы, содержащие лишь описание важнейших ресурсов, признаков и характеристик, количественные зависимости между которыми совершенно неизвестны, – это … проблемы
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- хорошо структурированные или количественно сформулированные
- слабоструктурированные или смешанные
- неструктурированные или качественно выраженные
Процесс контролирования необходим для …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- стимулирования исполнителей
- выявления различного рода отклонений от графиков и планов
- оперативного выполнения поставленных задач
Процесс принятия решений представляет собой …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- изучение рынка выпускаемой продукции
- выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий
- набор решений по размещению ресурсов
Процессы принятия управленческих решений в организациях, как правило, …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- протекают в паритетных группах
- протекают в иерархических группах
- носят индивидуальный характер
Решение, принятое по заранее определенному алгоритму, называется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- стандартным
- хорошо структурированным
- формализованным
- детерминированным
Риск при принятии управленческих решений заключается …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- в опасности принятия неудачного решения
- в отсутствии необходимой информации для анализа ситуации
- в вероятности потери ресурсов или неполучения дохода
- в невозможности прогнозировать результаты решения
Стратегические решения отличаются от тактических …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- сроком подготовки информации для данных решений
- тем, что стратегические решения непосредственно принимает начальство, а тактические – работники
- тем, что стратегические решения рассчитаны на большой срок и более масштабны
Управленческие решения по функциональной направленности подразделяются на …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- многокритериальные и организующие
- организующие и контролирующие
- контролирующие и внешние
- внешние и внутренние
Уровень риска характеризуется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- вероятностью возникновения ущерба
- размером возможного ущерба
- произведением вероятности возникновения ущерба и размера возможного ущерба
Фазы процесса принятия решений, по Г. Саймону: …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- сбор информации (intelligence); поиск и построение альтернатив (design); выбор альтернатив (choice); оценка результатов (review)
- поиск и построение альтернатив (design); выбор альтернатив (choice); оценка результатов (review)
- сбор информации (intelligence); выбор альтернатив (choice); оценка результатов (review)
Флегматики характеризуются …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- замедленными реакциями и обоснованными суждениями
- повышенной эмоциональностью
- спокойным типом мыслительной деятельности
Формализованное описание того желаемого состояния, достижение которого отождествляется в сознании лица, принимающего решение (ЛПР), с решением проблемы или задачи, – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
Функция контроля, которая заключается в уточнении самого решения, если обстановка изменилась – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- педагогическая функция
- диагностика состояния дел
- ориентирование
- корректировка действий
Харизма – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- власть, основанная на исключительных качествах личности
- психологическая характеристика, присущая холерикам
- способ выражения эмоций
Эксперт – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- субъект, который всерьез намерен устранить стоящую перед ним проблему, выделить на ее разрешение и реально задействовать имеющиеся у него активные ресурсы, суверенно воспользоваться положительными результатами от решения проблемы или взять на себя всю ответственность за неуспех, неудачу, за напрасные расходы
- группа людей, имеющих общие интересы и старающихся оказать влияние на процесс выбора и его результат
- человек, который лично работает в рассматриваемой области деятельности, является признанным специалистом по решаемой проблеме, может и имеет возможность высказать суждения по ней
Эффективность управленческого решения (УР) – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- ресурсная результативность, полученная по итогам разработки или реализации УР в организации
- степень соответствия результатов, полученных от реализации УР, поставленным целям
- степень удовлетворенности персонала от разработки и реализации УР