Бизнес-планирование//СИНЕРГИЯ//МОСАП//МОИ//МТИ
ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ НИЖЕ В ФАЙЛЕ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ.
ДЛЯ БЫСТРОГО ПОИСКА ВОПРОСА ИСПОЛЬЗУЕТЕ 'CTRL' и 'F'
Рабочее место, орудия и средства труда, технологический процесс относятся к факторам
среды
управления
социально-психологическим
индивидуально-личностным
Различие между предпринимателем и менеджером состоит в
обязанностях
предприимчивости
результатах деятельности
функциях
Разрешение межличностных форм конфликтов возможно через
компромисс и решение проблемы
уклонение от проблемы конфликта
принуждение
сглаживание
Реализация стратегического плана - это
тактика
правило
процедура
политика
Результат деятельности по управлению персоналом является переменной
зависимой
стабильной
одномерной
независимой
Результат ухода одних работников и прихода других на работу в организацию - это_______кадров
текучесть
смена
переход
издержки
Роль связующего звена между адаптантом и коллективом играет
Наставник
Руководитель
Бригадир
Начальник
Роль, которая состоит прежде всего в том, чтобы обеспечить команде необходимые ресурсы для решения поставленной задачи и координировать усилия ее членов, играет
лидер
менеджер
управленец
руководитель
Руководитель высшего звена - это
президент компаниии
агент по сбыту продукции
казначей корпорации
вице-президент корпорации
Руководитель низшего звена - это
операционный руководитель
оператор
заведующий отделом
мастер смены
Руководитель среднего звена - это
начальник производства
разработчик новаторских предложений
заведующий отделом по внешним связям
управляющий сбытом
С включением в жизнь коллектива, быт, спорт, художественную самодеятельность и отдых связан аспект адаптации
рекреационно-творческий
управленческий
социально-экономический
административно-правовой
С включением в общественные органы руководства деятельностью предприятия связан________________аспект адаптации
управленческий
рекреационно-творческий
социально-экономический
административно-правовой
С включением в соревнование и различного рода движения, интенсификацией производства и повышением качества работы предприятия связан аспект адаптации
социально-экономический
рекреационно-творческий
управленческий
административно-правовой
С заданием свойств, черт и качеств руководителей или высококвалифицированных специалистов, требуемых в связи с поставленными на перспективу задачами, связан ___________ аспект коллективного мнения
стимулирующий
прогностический
аналитический
межличностный
С овладением знаниями о целях и функциях различного рода органов управления и обеспечением работы современного предприятия связан аспект адаптации
административно-правовой
рекреационно-творческий
управленческий
социально-экономический
С принятием решения о будущей профессии связана(о) профессиональная(ое)
самоопределение
подготовка
консультация
ориентация
С проверкой на самостоятельность, творчество, твердость, способность мобилизовать себя на борьбу с трудностями связан такой метод изучения кандидатов, как
включение человека в ситуации
изучение мнения коллектива
изучение жизненного пути
изучение ближайшего окружения
Сдержанность, аффектация, индифферентность относятся к
эмоциональным качествам
психическим процессам
волевым качествам
психическим состояниям
Система материального стимулирования работника за его труд в рамках нового управленческого мышления базируется на
уровне реальной квалификации
стаже работы (сроке в должности)
количестве произведенной продукции
времени, затраченном на труд
Системный подход в управлении персоналом - это
способ мышления
социальная ответственность
знание обязанностей
свобода действий
Системный сбор, оценка и организация информации о работах - это________ работы
анализ
оценка
описание
спецификация
Слабо представляется студентами такая характеристика жизненных планов как:
средства достижения жизненных целей
длительность жизненных планов
объекты жизненных планов
этапы жизненного пути
Совокупность знаний, умений и навыков, личностных свойств и качеств, которыми необходимо обладать человеку для успешного выполнения профессиональных обязанностей - это профессиональная(ые)
пригодность
способности
ориентация
компетентность
Совокупность таких факторов, как подбор новых сотрудников, их материальная оценка, качество отобранных людей, характеризует
эффективность рекрутера
расстановка кадров
интенсивность набора
оптимальность набора
Сознательные решения и поведение человека определяются факторами
рациональными
эвристическими
интуитивными
эмоциональными
Составной частью управления персоналом для совершенствования организации труда является
расширение обьема работы
знание результатов
значимость и ответственность
содержательность работы
Социальная ответственность менеджера-руководителя в процессе управления персоналом состоит в учете
человеческого фактора
прибыли
ресурсов
бизнеса
Специализированное разделение труда, его содержание и роль в управлении персоналом - это
многозвенные технологии
массовое(мелкосерийное )производство
интуитивные технологии
посреднические технологии
Специфическое направление действия по управлению персоналом - это
процедура (метод)
стратегия
линия поведения
политика
Стратегия как функция управления персоналом реализуется на основе
оценки результатов
делегирования полномочий
системы вознаграждения
воспитания и образования руководителей
Стрессовая ситуация в процессе управления персоналом преодолевается путем использования
организационных факторов
вознаграждения за эффективную работу
режима питания
личностных факторов
Субъективные факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений - это факторы
личностные
поведенческие
альтернативные
коллективные
Сущность личности человека проявляется в
поступках и действиях
интеллектуальных способностях
нравственной воспитанности
знаниях, навыках и умениях
Сущность проявления ситуационного подхода в управлении персоналом - это
ситуационное мышление
использование методики
системный анализ
теоретические знания
Такие показатели, как деньги, время и проценты можно нормировать через
сравнение с целями
подсчет общего значения
подсчет среднего значения
приведение к общему знаменателю
Трудовые отношения, расписание (график) работы, качество жизни (условий труда), заработная плата, стимулирование труда, компенсации и пособия, - это функция
социально-экономическая
организационно-кадровая
психолого-педагогическая
информационно-аналитическая
Трудовые ресурсы включают
население, способное к труду
запас трудовых возможностей людей
лица, желающие работать
лица, участвующие в труде
Увидеть личность, отраженной как бы в других при подборе кадров позволяет следующий метод изучения личности
изучение ближайшего окружения
изучение жизненного пути
изучение мнения коллектива
включение человека в ситуации
Уникальный, присущий только единственному человеку, способ мышления и поведения во внешней среде - это
индивидуальность
знания
внимание
память
Управление как процесс в достижении цели главного руководителя организации - это
повышение эффективности производства
производство конкурентноспособной продукции
повышение качества продукции
получение прибыли
Управление на основе единоличного принятия решений и контроля за процессом труда осуществляет
руководитель
сотрудник
служащий
лидер
Управление персоналом выполняет функцию
социальную
психологическую
экономическую
политическую
Управление персоналом, направленное на эффективное использование рабочих и служащих - это
график работы, условия труда
квалификация (повышение её уровня)
образование (возможности его получения)
стимулирование труда
Управление ростом карьеры - это
продвижение
расстановка
назначение
перемещение
Управленческие решения принимает менеджер
руководитель
по продажам
по финансам
по управлению персоналом
Усталость, апатия, стресс, тревожность, депрессия относятся к
психическим состояниям
эмоциональным качествам
психическим процессам
волевым качествам
Фактором, который наиболее тонко связан с чувстом удоволетворенности работой у рабочих, является
политика дополнительных льгот
сущность работы
эффективное планирование человеческих ресурсов
оплата
Факторы внешней среды, влияющие на управление персоналом - это
конкуренция
законы
потребители
поставщики
Факторы, влияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности - это
способности
ожидания
восприятие
потребности
Форма активного отношения к действительности - это
деятельность
воздействие
рефлекс
реакция
Формами выражения потребностей работников являются __________ интересы
материальные
политические
духовные
социальные
Человеческая общность, выделяемая на основе наличия и характера совместной деятельности - это
группа
ассоциация
корпорация
коллектив
Чтобы быть информированнее о требованиях окружающей среды, специалист по персоналу в первую очередь должен
отслеживать состояние внешней среды
действовать на основе обратной связи
предпринимать активные меры
оценивать влияние изменений
Эмоциональные процессы отражает сфера
аффективная
когнитивная
конативная
мотивационная
Этика и современное управление персоналом - это
восприятие микроклимата в коллективе
поведение и реакция на принимаемые решения
нормативы и правила этики
информация о неэтичных действиях сотрудников
Эффективность деятельности фирм (организаций) обеспечивается благодаря
характеру собственности в экономике
международной конкуренции
накоплению капитала
технологии и производительности труда
Эффективность зависит от ________ процесса управления персоналом
размера группы (3-9 человек)
сплоченности, единомыслию
груповых норм
состава личностей и точек зрения
Эффективность управления персоналом реализуется через ___________ потребности
экономические
социальные
интеллектуальные
физические
Эффективность управления трудовыми ресурсами обеспечивается путем
планирования трудовых ресурсов
определением з/п. и льгот
отбором резерва
набором персонала
А. Смит характеризовал человека, имеющего неограниченные желания и ограниченные ресурсы,термином
«хозяйственный субьект»
«экономический человек»
«экономический агент»
«рациональный производитель»
Альтернативная ценность обучения представляет для студента университета
заработок на стороне
затраты родителей
затраты на обучение
размер стипендии
Анализ кадрового потенциала может стать конфликтогенным фактором, когда
оценки администрации и коллектива расходятся
оценки администрации и коллектива совпадают
за основу берется оценка со стороны администрации
за основу берется оценка со стороны коллектива
Анализ кадрового потенциала становится фактором согласования интересов в коллективе в том случае, когда оценка ориентирована на достижения
коллектива
государственного уровня
отрасли
предприятия
Анализ кадрового потенциала становится фактором удовлетворения социальных потребностей (самоутверждения), когда оценка ориентирована на достижения
государственного уровня
достижения коллектива
отрасли
предприятия
Анализ кадрового потенциала становится фактором удовлетворения социальных потребностей, когда
оценки администрации и коллектива совпадают
оценки администрации и коллектива расходятся
за основу берется оценка со стороны администрации
за основу берется оценка со стороны коллектива
Анализ расстановки кадров, текучести кадров, определение резерва на выдвижение внутри предприятия - это анализ
кадрового потенциала
адаптации кадров
условий труда
личности работника
Анализ трудовой дисциплины, контроль и оценка действий персонала, анализ использования и текучести кадров - это функция
информационно-аналитическая
психолого-педагогическая
учебно-воспитательная
организационно-кадровая
Балансом таких показателей, как достижение поставленных целей, удовлетворенность персонала, текучесть кадров, измеряется
эффективность управления персоналом
удовлетворенность коллектива
убыточность предприятия
перспективность развития предприятия
Более или менее длительный период скрытой, взаимной или односторонней неудовлетворенности - это ситуация
конфликтная
экстремальная
напряженная
трудная
Более предпочтителен для назначения на должность начальника отдела кадров
психолог
инженер
юрист
экономист
В денежном выражении оцениваются ресурсы
материальные и финансовые
человеческие ресурсы
только материальные
только финансовые
В качестве фактора повышения производительности труда выступает мотивация в виде
продвижения по службе
признания и одобрения
оплаты по результатам труда
хорошего заработка
В организации(фирме) в качестве причины конфликта выступают
распределение ресурсов
неудовлетворительные коммуникации(информации)
различия в представлениях и ценностях
взаимозависимость задач
В основе морально-психологического климата коллектива лежит(ат)
коллективное настроение
коллективный досуг
общественное мнение
коллективные традиции
В повышении эффективности управления персоналом важную роль играет
подход с позиции личных качеств
руководство, сосредоточенное на человеке
ситуационный подход
поведенческий подход (стиль руководства)
В производстве товарной продукции в качестве главных факторов выступают
здания, оборудование, станки, машины, приборы, инструмент
рабочая сила, интеллектуальный потенциал
нефтегазопроводы, валюта, золотой запас
сырье, материалы, полуфабрикаты
В процессе взаимодействия людей (субъектов) и вещей (объектов) получается
результат
оборудование
предмет
продукт
В процессе управления персоналом основным фактором является
труд
предпринимательство
капитал
земля
В стремлении рассматривать каждого служащего как личность отражена _______________ориентация управления персоналом
индивидуальная
перспективная
коллективная
деятельностная
В управлении за производительность труда и повышения эффективности управления персоналом важную роль играют
конкуренция за рабочие места
новое мышление в крупных организациях (фирмах)
вероятность предпринемательства
новые знания и новые навыки
В управлении персоналом важную роль играет использование следующей административной функции
повышение по службе
прекращение трудового договора
перевод на другую должность
понижение по службе
В условиях сокращения занятых качество управления персонала обеспечивается путем
изменения в технологии
повышения квалификации сотрудников
переподготовки работников
соответствия квалификации
В широте планов, их устойчивости, энергичности и силе сопротивления трудностям, возникающим при достижении поставленных целей, проявляется(ются)
характер
направленность
темперамент
способности
Влияние лидерства на производительность управления персоналом проявляется на основе
вовлечения рабочих в управленческий процесс
управления персоналом в конфликтных и стресовых ситуациях
воспитания духа коллективизма
влияния на неформальные организации
Влияние на эффективность управления персоналом оказывает
структура
кадры
задача
цель
Внешние факторы управления персоналом - это факторы
непроизводственные
организационные
перспективные
производственные
Внутреннее состояние, направляющее поведение человека; позиция, предрасполагающая субъекта действовать определенным целесообразным образом, - это
мотивация
склонность
отношение
мышление
Внутренние факторы управления персоналом определяются как
производственные
рыночные
государственные
непроизводственные
Внутренним источником активности человека являются
потребности
противоречия
возможности
требования
Волевые процессы отражает сфера
конативная
когнитивная
мотивационная
аффективная
Восприятие, память, воображение, мышление - это
психические процессы
эмоциональные качества
психические состояния
волевые качества
Выбор лиц среди кандидатов на должность, которые могут быть использованы на предприятии с наибольшей эффективностью - это ________кадров
подбор
назначение
продвижение
распределение
Выполнение более сложных общественных поручений, связанных с большой организационной работой или контролем исполнения решения, - это
возрастание общественной активности
профессиональная готовность
профессиональная компетентность
положительные изменения в работе
Выражение в устной форме неудовлетворенности или критика в адрес менеджера со стороны работника - это
недовольство
иск
заявление
жалоба
Высококвалифицированный специалист в определенной деятельности, проблеме - это
эксперт
знаток
умелец
мастер
Генетические особенности способностей - это
задатки
увлечения
интересы
склонности
Генетическими факторами обусловливаются
беглость пальцев
общительность
творчество
внимательность
Двигательно-координационные способности человека - это способности
механические
управленческие
творческие
умственные
Движущей силой, катализатором любой конфликтной ситуации, является(ются)
цели
процесс
сущность
объект
Двое или более людей, которые работают вместе для достижения общих целей, взаимозависимы друг от друга при решении задач, общаются и взаимодействуют - это
рабочая группа
команда
коллектив
микрогруппа
Действия, направленные на ускорение и упрощение процесса вхождения работников в трудовой коллектив - это адаптация
социальная
психологическая
промышленная
профессиональная
Действия, направленные на ускорение и упрощение процесса вхождения работников в трудовой коллектив - это адаптация
профессиональная
психологическая
физиологическая
социальная
Деятельность высших руководителей предприятия, показывающая, чего они надеются достигнуть в течение длительного периода времени, - это__________ управления персоналом
стратегия
технология
тактика
политика
Деятельность относительно человеческих ресурсов, которая в основном связана с будущими потребностями организации - это
планирование человеческих ресурсов
взаимоотношения с профсоюзами
консультации
компенсации
Деятельность по разъяснению сотрудникам служебных обязанностей и тому, как следует строить свою работу - это______________управления персоналом
технология
стратегия
тактика
политика
Деятельность, которая способствует эффективному использованию рабочих и служащих для достижения организационных и личных целей, - это
управление персоналом
изучение персонала
подбор кадров
руководство людьми
Для обмена информацией, передачи решений на исполнение используется общение
профессиональное
неофициальное
неформальное
межличностное
Для получения информации о различного рода характеристиках человека, а также для стимулирующего воздействия на его настроение с целью развития полезных качеств служит__________общение
межличностное
служебное
деловое
профессиональное
Для совершенствования управления персоналом стратегическое планирование реализуется через
учет и контроль исполнителей
усовершенствование системы информации
внимание к конкуренции, сегментам рынка
вознаграждение за результаты работы
Для схемы управления по продуктам производства характерен стиль руководства
децентрализованный
формализованный
централизованный
бюрократический
Для схемы управления по функциям характерен стиль руководства
бюрократический
либеральный
демократический
децентрализованный
Долгосрочное планирование управления персоналом - это планирование
стратегическое
перспективное
модельное
тактическое
Дополнить образ личности характеристиками, свидетельствующими о проявлении качеств и свойств в повседневной, привычной обстановке позволяет
изучение мнения коллектива
изучение ближайшего окружения
включение человека в ситуации
изучение жизненного пути
Если работа сложная, грязная и опасная, то наиболее эффективно
улучшение условий труда
предоставление льгот
сокращение рабочего дня
повышение оплаты труда
Если человек активно старается уменьшить отрицательное влияние своих личностных особенностей на выполняемую работу, то это -
профессиональная готовность
положительные изменения в работе
возрастание общественной активности
профессиональная компетентность
Знания, навыки, умения, опыт, способности относятся к факторам
индивидуально-личностным
управления
социально-психологическим
среды
Зону успешности деятельности руководителя характеризует такое качество, как
широта управленческого диапазона
личностные качества
организаторские качества
профессионально важные качества
Из оценки организационно - хозяйственной, социальной, кадровой ситуаций, осмысления путей развития коллектива вытекает_____________ аспект коллективного мнения
прогностический
аналитический
межличностный
стимулирующий
Изучение и фиксация деловых, профессиональных и других свойств, качеств и способностей работников - это аттестация
кадров
предприятия
рабочих мест
должностей
Иногда необходимо использовать премиальную форму оплаты, чтобы
удерживать существующих работников
все перечисленные
подчиняться юридическим требованиям
приобретать квалификационных рабочих
Интенсивность профессионального совершенствования, проявление инициативы, уровня практической подготовленности работника к выдвижению на более высокую должность - это
положительные изменения в работе
профессиональная компетентность
профессиональная готовность
возрастание общественной активности
Инцидент между двумя людьми, носящий, как правило, непримиримый, эмоционально окрашенный, устойчивый и долговременный характер, относится к конфликту
межличностному
межгрупповому
внутриличностному
деловому
Исследование рабочих процессов, безопасности труда, охраны здоровья отражает функцию
исследовательско-проектную
информационно-аналитическую
психолого-педагогическую
социально-экономическую
Исследование различных параметров производственной среды и процесса трудовой деятельности - это анализ
условий труда
кадрового потенциала
адаптации кадров
личности работника
К внешним факторам управления персоналом относится
наличие конкурентов
стиль руководства
подбор персонала
кадровая политика
К внутренним факторам управления персоналом относится
стиль руководства
государственное регулирование
трудовое законодательство
наличие конкурентов
К пересмотру мотивов трудовой деятельности приводит отсутствие
подкрепления
желания
одобрения
внимания
Кадровые решения вырабатывает менеджер
по управлению персоналом
по продажам
по финансам
руководитель
Качество трудовой жизни в процессе управления персоналом обеспечивает
интерес к работе
бытовое и медицинское обслуживание
условия труда
справедливое вознаграждение
Квалификация, полученная по диплому или свидетельству, - это квалификация
формальная
практическая
реальная
фактическая
Коммуникационный процесс в управлении персоналом - это
отправитель, собирающий и передающий информацию
получатель информации
канал, средство передачи информации
сообщение информации с помощью символов
Комплектование трудовых коллективов, анализ и улучшение психологического климата, прогнозирование и планирование социального развития коллектива - это функция
психолого-педагогическая
информационно-аналитическая
исследовательско-проектная
учебно-воспитательная
Конфликт, в основе которого лежит служебная целесообразность, и он носит конструктивный характер - это конфликт
деловой
межгрупповой
внутриличностный
межличностный
Конфликтная ситуация становится управляемой путем использования методов:
разъяснения требований к работе
структуры системы вознаграждений
общеорганизационных комплексных целей
координационных и интеграционных механизмов
Краткосрочное планирование управления персоналом называется
тактическим
модельным
текущим
стратегическим
Личное влияние лидера (руководителя) проявляется как
власть, основанная на принуждении
эталонная власть (пример)
экспертная власть
власть, основанная на вознаграждении
Личность в коллективе характеризует
межличностные отношения
способы выполнения функциональных обязанностей
способность выполнить порученное дело
отношение к трудовой деятельности
Мало поддается тренировке
быстрота реакции
внимательность
творчество
общительность
Межличностное или межгрупповое противоборство, основанное на осознанном каждой из сторон противоречии - это
конфликт
напряженность
конкуренция
антипатия
Менеджер в выполнении управленческой роли - это
главный руководитель
приемник информации
связующее звено
лидер
Мероприятие, помогающее профессионально самоопределиться в первую очередь молодому человеку, а также людям, которые в силу тех или иных обстоятельств вынуждены вновь выбирать профессию - это профессиональная
ориентация
просвещение
консультация
подготовка
Мероприятие, предполагающее предупреждение текучести кадров - это
закрепление
обучение
расстановка
подбор
Моделирование как средство абстрагирования жизненной ситуации в управлении персоналом - это
экспериментирование
математическая модель
аналоговая модель
физическая модель
Мотивационное поведение работников осуществляется благодаря
побуждению
вознаграждения
цели
поведению
Мотивацию человека можно определить по
поведению
способностям
вниманию
памяти
Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности - это
внутреннее состояние человека, его позиция
потребность в труде
побуждение к трудовой деятельности
вознаграждение за выполненную работу
Мотивированное общение людей - это
взаимоотношения
взаимооценка
взаимопомощь
взаимодействие
Мотивы поведения сотрудников оцениваются по
поступкам
симпатии
отношениям
действиям
Мотивы трудовой деятельности оцениваются по
действиям
симпатии
отношению
поведению
Мысленное предвосхищение результатом деятельности - это
цель
идеал
образ
модель
На величину оплаты труда влияют
спрос на труд и предложение труда
спрос и престиж профессии
стаж и возрост роботника
престиж профессии
На межличностных интересах, симпатиях и доверительности основаны взаимоотношения
неофициальные
формальные
деловые
официальные
На основе норм, традиций, образов, ценностей общества осуществляется поведение
ролевое
деловое
моральное
волевое
На основе сопоставления данных о качествах кандидатов с требованиями профессии делается заключение о профессиональной(ых)
пригодности
способностях
компетентности
квалификации
На поиске путей согласования различных, часто противоречивых интересов работников основана функция
координации
анализа
оценки
контроля
На практические действия в управлении персоналом направлена ориентация
деятельностная
коллективная
перспективная
индивидуальная
На применении анкет и анализе автобиографии основан такой метод изучения кандидатов, как
изучение жизненного пути
включение человека в ситуации
изучение мнения коллектива
изучение ближайшего окружения
На реалистичность жизненных планов, темп их осуществления, обоснованность с точки зрения точности и экономичности выбираемых средств влияет
жизненный опыт
направленность
темперамент
способности
На требованиях законов, соглашений, инструкций и других нормативных документов основаны взаимоотношения
официальные
межличностные
деловые
межгрупповые
Наиболее важными качествами менеджера-кадровика в эффективном управлении персоналом являются
опыт и подготовка
навыки и способности
знания
образование
Наиболее краткой по времени протекания является адаптация
физиологическая
психологическая
социальная
промышленная
Наиболее объективно отражает динамику поведения и направленность деятельности в обстановке, требующая предельной самостоятельности следующая характеристика личности
целостный образ личности
способности
черты характера
качества личности
Наиболее сильно сказываются на формировании уверенности нового сотрудника в своих силах
контроль и стимулирование
развитие личности
поощрение и наказание
обучение и воспитание
Наиболее часто встречаемая форма охраны труда направлена на
страхование от нетрудоспособности
страхование жизни
выходное пособие
групповые юридические услуги
Наиболее эффективная система управления персоналом - это
коллективная ответственность
эффективность и результаты
координация и сотрудничество
индивидуальная ответственность
Наиболее эффективной является группа
небольшая по численности
большая по численности
средняя по числу участников
любая численность
Наибольшее негативное воздействие на управление персоналом оказывает
внутриличностный конфликт
межгрупповой конфликт
кофликт между личностью и группой
межличностный конфликт
Настойчивость, последовательность, импульсивность относятся к
волевым качествам
психическим состояниям
эмоциональным качествам
психическим процессам
Научный метод в управлении персоналом - это
наблюдение
ориентация
верификация
гипотеза
Начальнику отдела кадров наиболее необходимы знания
психологические
технические
юридические
экономические
Не имеет значения для эффективной деятельности группы
технология производства
групповые обсуждения
поиск приемов и средств
цели группы
Не имеет значения для эффективности рабочей группы
количество трудовых операций
зрительный контакт
сходство взглядов
стабильность состава группы
Не определяет(ют) эффективность персонала
тарифы оплаты труда
уровень квалификации
количество прогулов
удовлетворенность трудом
Не относится к опорным качествам личности руководителя
хорошая реакция, быстрота действий
организаторские способности
способность к обучению
внимательность к людям (душевность)
Не относится к характеристике стиля личной работы
эмоциональность
внимательность
пунктуальность
организованность
Недовольство, представленное в формальном виде (письменной форме) руководству или представителю профсоюза - это
жалоба
обида
несогласие
неудовлетворенность
Нейтральная форма поведения руководителя при положительных результатах деятельности сотрудника - это реакция
умолчания
сомнения
безразличия
невмешательства
Неписанные обычаи и правила, ставшие нормами поведения большинства членов коллектива - это
коллективные традиции
общественная мораль
коллективное настроение
общественное мнение
Несоответствие сотрудника требованиям должности приводит к повышению
неудовлетворенности работой
трудовой дисциплины
профессиональной квалификации
профессиональной активности
Низкая степень изменения конечного продукта во времени - это
стабильность
вариативность
перспективность
устойчивость
Низкая степень изменения конечного продукта во времени - это
стабильность
вариативность
перспективность
устойчивость
Новые роли сотрудниками и руководителями принимаются через
поведение и общение
эмоции и интеллект
мышление и память
волю и мотивы
Нормирование труда оказывает влияние на эффективность управления персоналом через
разделение труда
норму времени
профессиональные умения
подготовку работников
Обучение, воспитание, развитие, оптимизация - это факторы
управления
среды
индивидуально-личностные
социально-психологические
Общее направление в поиске решений по управлению персоналом - это
линия поведения (политика)
метод
правило
процедура
Общее руководство в принятии решений по важнейшим направлениям управления персоналом - это____________ управления персоналом
политика
технология
тактика
стратегия
Общественное мнение, традиции, настроения относятся к факторам
социально-психологическим
управления
среды
индивидуально-личностным
Объективным критерием оценки деятельности работников кадров является умение
трудиться на профессиональном уровне
провести праздничный вечер
написать заметку в стенную газету
оформить стенд наглядной агитации
Объективным критерием оценки деятельности руководителя по управлению персоналом является умение
руководить на профессиональном уровне
ладить со всеми нужными людьми
встретить гостей, проявить щедрость
получить строго фондируемые ресурсы
Объектом управления персоналом являются ресурсы
человеческие
интеллектуальные
финансовые
материальные
Описание психологических характеристик, которые необходимы для выполнения профессиональных обязанностей - это
психограмма
диаграмма
кодограмма
профессиограмма
Описание социально-экономических, производственно-технических, санитарно-гигиенических, психологических и других характеристик профессий - это
профессиограмма
диаграмма
кодограмма
психограмма
Описание требований к работнику в отношении глазомера, внимания, операционной памяти, пространственных представлений, творческого воображения - это
психограмма
диаграмма
кодограмма
профессиограмма
Описание функциональных обязанностей, составление профессиограмм, инструкций для персонала - это аттестация
должностей
сотрудников
персонала
кадров
Оплата труда за число человеко-часов, проведенных на своем рабочем месте - это оплата
повременная
по тарифным разрядам
на принципах коллективного подряда
сдельная
Организация как основа управления персоналом - это
группа людей
информация
технология
материалы
Организация удобного рабочего места, эстетически оформленного производственного помещения, оптимального режима труда и отдыха - это
создание условий труда
развитие личности работника
контроль адаптации кадров
создание новых должностей
Основная функция управления персоналом
социальная
психологическая
экономическая
политическая
Основное качество при формировании резерва по выдвижению - это
убежденность в работе
организаторские способности
внимательность к людям
способность к обучению
Основной источник оценки для аттестации кадров
коллективный
экспертный
со стороны потребителей
со стороны администрации
Основой для составления характеристики являются качества
деловые и личностные
интеллектуальные
только деловые
только личностные
Особая структурная схема, позволяющая специалисту увидеть проблему как в целом, так и в наиболее важных ее деталях - это
модель
таблица
график
проект
Отдельные личности или группы непримиримо, контрастно оценивающие сущность и протекание одних и тех же событий, связанных с деятельностью другой стороны - это стороны
противостоящие
конкурирующие
конфликтующие
враждующие
Отношение объема выпускаемой продукции к величине затрат характеризует
производительность труда
материальные ресурсы
качество продукции
эффективность производства
Отношение числа специалистов по управлению персоналом к количеству занятых в фирме служащих выражает
УП-соотношение
УП-показатель
УП-критерий
УП-формула
Отрицательное отношение к людям характеризует
антипатия
эмпатия
телепатия
симпатия
Оценка деятельности кадров является объективной ,когда деятельность оценивает
коллектив, администрация и потребители
только администрация и потребители
только коллектив и потребители
только коллектив и администрация
Оценка со стороны коллектива становится адекватной, если за основу берутся качества
профессионально важные
волевые
интеллектуальные
коммуникативные
Оценка, которая адресуется деятельности в целом, во всем объеме ее функций - это оценка
комплексная
экспрессивная
пролонгированная
локальная
Оценка, которая осуществляется на основе изучения длительного периода трудовой деятельности - это_________оценка
пролонгированная
экспрессивная
комплексная
локальная
Оценка, которая относится исключительно к текущей деятельности, т. е. еще недостаточно "овеществленной" - это оценка
экспрессивная
локальная оценка
пролонгированная
комплексная
Оценка, которая производится на основании результатов выполнения какой - либо одной функции или даже ее части - это оценка
локальная
комплексная
экспрессивная
пролонгированная
Оценка, чтобы она была действенной, а смысл ее был понятен как производящим оценку, так и получающему ее, должна производиться по
основному содержанию деятельности
межличностным отношениям
активности личности
личностным качествам
Оценочное суждение группы, коллектива о каком-либо событии, факте, явлении, в котором отражается отношение к данной информации большинства членов коллектива - это
общественное мнение
общественная мораль
коллективное настроение
коллективные традиции
Первичной заботой линейных менеджеров является
текучесть низших работников
улучшение удоволетворенности работнико
улучшение исполнения
обеспечение охраны труда
Перемещение менеджеров по управлению персоналом на должности менеджеров-руководителей и наоборот - это
ротация
реализация
санация
вариация
Планирование использования людских ресурсов, подбор, прием, расстановка, перемещение, продвижение, учет и увольнение сотрудников, - это функция
организационно-кадровая
учебно-воспитательная
информационно-аналитическая
социально-экономическая
По мнению Пола Самуэльсона совокупное предложение определяют (-ет)
общая численность населения
качество и количество труда
уровень рождаемости и смертности
доля самодеятельного населения
Побуждение, основанное на потребностях личности, ее ценностных ориентациях, интересах - это
мотивация
склонность
отношение
мышление
Подсознательные решения и поведение человека определяются факторами
интуитивными
интеллектуальными
умственными
рациональными
Подход к использованию управления персоналом как нужной дисциплины - это подход
научный
ситуационный
системный
административный
Позволяет энергично и оперативно воздействовать на поведение и деятельность с целью их совершенствования такой метод воспитания, как
критика и самокритика
поощрение и порицание
информирование и инструктирование
личный пример руководителя
Познавательные процессы отражает сфера
когнитивная
мотивационная
конативная
аффективная
Положительная оценка с элементами порицания или отрицательная оценка с элементами положительного подкрепления - это оценка
сбалансированная
средняя
нейтральная
взвешенная
Положительно влияет на результативность и объективность подбора персонала такое качество руководителя, как
самокритичность
личностные свойства
ценностные ориентации
стиль управления
Положительное отношение работника к критике характеризуется следующими действиями
Недостатки объясняет субъективными причинами
Может преследовать за указание на недостатки
На указанные недостатки не реагирует
Недостатки объясняет объективными причинами
Помощь в установлении личных контактов между людьми внутри коллектива, устранение конфликтных ситуаций - это
улучшение психологического климата
контроль адаптации кадров
развитие личности работника
оптимизация условий труда
Последовательная модель работ, которая образует чью-либо карьеру - это________ карьеры
планирование
путь
цели
развитие
Постепенное вхождение нового работника в конкретные условия профессионального труда - это адаптация
промышленная
психологическая
физиологическая
социальная
Постепенное вхождение нового работника в конкретные условия профессионального труда - это адаптация
промышленная
психологическая
физиологическая
социальная
Потребности по А. Маслоу проявляются, как
физиологические потребности
потребности в уважении и самовыражении
социальные потребности
потребности в безопасности
Потребность личности в положительной или отрицательной оценке к своему поведению - это потребность в (во)
подкреплении
желании
одобрении
внимании
Права по принятию решений каждому из членов бригады или команды предоставляет
лидер
управленец
начальник
руководитель
Практические действия сторон, которые характеризуются бескомпромиссностью суждений и поступков, направленные на обязательное овладение объектом обостренного встречного интереса - это
инцидент
столкновение
ситуация
конфликт
Предмет, событие, действия, вызывающие конфликтную ситуацию - это__________конфликта
объект
цель
фактор
причина
Предметы труда, технология производства, организация работы служат объектами общения
профессионального
неофициального
неформального
межличностного
Преодоление сопротивления к переменам со стороны работников реализуется на основе
разделения полномочий
односторонних действий и принуждений
переговоров и маневрирования
нахождения нового решения
При повышении эффективности управления песоналом роль человеческого фактора состоит в
знании профессии
профессиональном саморазвитии
профессиональном мышлении
профессиональных способностях
При подборе и перемещении кадров важную роль играет решение этических вопросов
социальной ответственности
интресов фирмы (предприятия)
прав личности
деловой этики
Применение модели в управлении производством - это
графики
таблицы
схемы
диаграммы
Принцип подбора кадров, основыванный на создании стройного ансамбля из лиц, обладающих разными достоинствами - это принцип
компенсации
повторяемости
сопоставимости
взаимозаменяемости
Приспособление к новым ролям и связям с окружающей средой, вследствие чего достигается соответствие индивидуальных потребностей организационным требованиям - это адаптация
социальная
физиологическая
профессиональная
промышленная
Приспособление средств, условий, содержания и методов труда к психологическим особенностям человека - это
научная организация труда
повышение квалификации
профессиональное обучение
профессиональная адаптация
Причинами будущей потребности организации в человеческих ресурсах являются
технологии
стратегические планы
новые законы
конкуренты
Причины, которые лежат в основе карьеры менеджера-руководителя, это
доходы (материальное вознаграждение)
проявление творчества
средство самоизоляции (минимум общения с коллективом)
положение на предприятии (статус,символы)
Профессиональная ориентация, отбор, подготовка, повышение квалификации,обеспечение равных возможностей занятости, - это функция
учебно-воспитательная
организационно-кадровая
социально-экономическая
психолого-педагогическая
Профессиональные, квалификационные, половозрастные характеристики, медицинские и психологические параметры изучает _____________обеспечение
информационное
техническое
правовое
кадровое
Процесс приспособления организма к новым для него условиям функционирования - это
адаптация
дезинтеграция
интеграция
индивидуализация
Прямое воздействие на процесс управления персоналом - это
банки
частные лица
акционеры
займы
Психические состояния, переживания, мотивы человека являются объектами общения
межличностного
служебного
делового
профессионального
