💯 Организационное поведение [Тема 1-7] (ответы на тесты Синергия / МОИ / МТИ / МосАП, март 2024)

Организационное поведение > Тест 1 / Тест 2 / Тест 3 / Тест 4 / Тест 5 / Тест 6 / Тест 7 / Итоговый тест / Компетентностный тест

• правильные ответы на все вопросы из тестов по данной дисциплине
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке

Организационное поведение

• Введение в курс
• Тема 1. Теоретико-методологические аспекты
• Тема 2. Личность в системе организации
• Тема 3. Групповое поведение в организации.
• Тема 4. Лидерство. Коммуникативное поведение в организации
• Тема 5. Организационная культура в системе организационного поведения
• Тема 6. Управление поведением личности в организации
• Тема 7. Организационное поведение в системе международного бизнеса
• Заключение
• Итоговая аттестация

… – это единичное природное существо, представитель вида Homo sapiens, продукт филогенетического и негенетического развития, единства врожденного и приобретенного, носитель индивидуально-своеобразных черт (задатки, влечения и т. д.)

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Индивид
• Человек
• Лидер

… – это лицо, работающее по трудовому договору (контракту), подчиняющееся внутреннему трудовому распорядку организации, имеющее права

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это совокупность характеристик человека как распорядителя собственных душевных сил, собственных способностей и как активного пользователя разновидностей социальной среды, выражающаяся в социально-энергетических свойствах человека

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это совокупность ценностей, традиций, норм, верований, обычаев, воплощенных в разных аспектах деятельности организации, которые делают организацию уникальной

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это то, что мы о себе думаем, и наше реальное знание о самом себе

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• «Я»-образ
• имидж
• реальное «Я»

… – это уровень и качество фактического, состоявшегося приспособления индивидуума к внешним условиям жизнедеятельности

Тип ответа: Текcтовый ответ

… мир – это субъективный мир, единственный мир, действительно доступный воспринимающему его человеку

Тип ответа: Текcтовый ответ

… обозначает целостного человека в единстве его индивидуальных способностей и выполняемых им социальных функций (ролей), совокупность социально-психологических свойств человека, выражающих то, что объединяет человека с обществом и характеризует его как члена макросоциума, т. е. его социальное бытие

Тип ответа: Текcтовый ответ

… организации как места работы предполагает создание атмосферы взаимного доверия между менеджментом и персоналом, обеспечение хороших условий труда, предоставление социальных пакетов, обеспечение развития работников, повышение интеллектуализации труда и др.

Тип ответа: Текcтовый ответ

… организации отражает устойчивое мнение заинтересованных групп о качествах, достоинствах или недостатках организации в определенном сегменте рынка

Тип ответа: Текcтовый ответ

… отличается повышенной возбудимостью, его действия прерывисты

Тип ответа: Текcтовый ответ

… психотип характеризуется огромной пробивной силой, направленной на достижение цели, вся его жизнь это путь к цели признанию; в конфликтах обычно выступает инициатором, активной стороной, обидчив, уязвим, подозрителен, мстителен

Тип ответа: Текcтовый ответ

… среда организации– это факторы и условия окружающей среды, влияющие на функционирование организации и требующие ее соответствующего реагирования

Тип ответа: Текcтовый ответ

… устанавливается очень легко, если работники понимают общие цели и имеют единую систему вознаграждений

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Сотрудничество
• Управление
• Соперничество

… харизматический лидер использует власть только в личных целях

Тип ответа: Текcтовый ответ

Адаптация персонала – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• приспособление работника к новым профессиональным, социальным и организационно-экономическим условиям труда
• взаимное приспособление работника и организации путем постепенной врабатываемости сотрудника в новых условиях
• приспособление организации к изменяющимся внешним условиям

Активное вмешательство исследователя в жизнедеятельность организации с целью создания условий, при которых обнаруживается какой-либо факт, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• диалог
• эксперимент
• удовлетворение потребностей

Анализ организационного поведения …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• всегда проводится только на одном уровне
• может проводиться на двух уровнях
• может проводиться на трех уровнях
• может проводиться на четырех уровнях

Балансировка организационного поведения осуществляется в диапазоне «…»

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• конфронтация – сотрудничество
• привычка – навык
• стимул – реакция

В компании Levi Strauss & Co с введением руководителем компании новых норм и правил повысился интерес к профессиональным и командным качествам каждого сотрудника. Исходя из этого, в компании Levi Strauss & Co образовалась формализованная (или, как часто ее называют, административная) культура управления. Эта культура характеризуется высоким уровнем формализации и регламентации, нормами, правилами, процедурами. Отличительная особенность такой культуры в том, что все права и обязанности сотрудников четко формализованы; при подборе работников учитываются не столько их профессиональные способности, сколько степень их соответствия конкретным должностным инструкциям, способность добросовестно выполнять возложенные на них обязанности. В чем проявляется данная организационная культура компании?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Формализованная организационная культура проявляется в том, насколько сотрудники дисциплинированы и следуют правилам организации.
• Формализованная организационная культура проявляется в том, насколько сотрудники чувствуют свою принадлежность к ценностям организации, связывают свои успехи с успехами организации, эмоционально и когнитивно включены в успех общего дела.
• Формализованная организационная культура проявляется в том, что сотрудники нацелены на профессиональный рост и личностное развитие и рассматривают работу в компании как средство для достижения своих личных и профессиональных целей.

В отделе региональных продаж появился новый руководитель. Опытный специалист, проработавший на этом рынке пять лет, он не смог найти контакт с пятью работниками, подчиненными ему по статусу. Шесть месяцев новый руководитель навязывал им те нормы поведения, которые были необходимы для перестройки работы во имя общей цели всей организации, а они привыкли работать по своим, удобным им нормам. Каким, с точки зрения директора фирмы, может быть правильное решение?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Уволить сотрудников, которые не хотят работать по новым правилам.
• Предоставить возможность каждому специалисту самостоятельно разобраться в новой ситуации.
• Создать параллельный отдел, назначить этого менеджера его руководителем и предоставить ему возможность подыскать себе сотрудников.

Важным механизмом управления индивидуальным уровнем организационного поведения является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• оценка результативности работника
• учет индивидуальных особенностей человека
• материальное и нематериальное стимулирование
• постановка цели или задачи профессиональной деятельности

Внешняя среда характеризуется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• занятостью
• определенностью
• неопределенностью

Восприятие самого себя, которое исследователи называют «самосхемой», – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• самоидентификация
• самопознание
• самооценка

Вы являетесь генеральным директором компании, которая занимается разработкой технологических продуктов, и вы хотите сформировать эффективную организационную культуру, которая позволит обеспечить целостность и успех предприятия. Какой подход предпочтительно использовать при формировании организационной культуры?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Предпочтительно использовать подход «контролирующий». Этот подход предполагает установление жестких правил и контроля за их выполнением, а также продвижение и последующее внедрение новых правил, направленных на улучшение работы компании в целом. Следует установить жесткие требования по выполнению стандартов работ и процессов, следить за их соблюдением, а также разрабатывать новые правила для улучшения производительности компании в целом.
• Предпочтительно использовать подход «коллективный». Этот подход предполагает активное привлечение своих сотрудников к формированию организационной культуры. Следует проводить мероприятия, направленные на сотрудничество членов команды, для выработки общего видения организации и стимулировать участие сотрудников в разработке и реализации новых стратегий компании, а также проверять выполнение членами коллектива сформулированных принципов организационной культуры.
• Предпочтительно использовать подход «инновационный». Этот подход предполагает создание условий для развития новаторских идей и поддерживает экспериментальные подходы и активное внедрение новых технологий. Следует создавать условия для развития новаторских идей у сотрудников компании, стимулировать креативное мышление и развитие навыков, которые могут помочь в работе нашей компании, а также поощрять сотрудников к творческим и самостоятельным решениям.

Вы являетесь менеджером небольшой компании по производству промышленного оборудования. Ваша компания последнее время сталкивается с проблемами на производстве: производственный процесс замедляется, качество продукции падает, а сотрудники раздражительны и не могут настроиться на одну волну. Вам необходимо найти решение, как вернуть производству его прежнюю эффективность и наладить сотрудничество в коллективе. Какой подход к организационному поведению предпочтительно использовать для решения этих проблем?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Предпочтительно использовать подход «человеческие отношения». Этот подход сосредоточен на удовлетворении потребностей сотрудников и создании благоприятных условий для работы внутри коллектива. Следует организовывать мероприятия, направленные на общение сотрудников между собой: проводить рабочие и неформальные встречи, создавать условия для проявления их творческого потенциала и тимбилдинг, чтобы укрепить командный дух.
• Предпочтительно использовать подход «системный». Этот подход сосредотачивается на построении эффективной структуры организации, оптимизации рабочего процесса, рациональном использовании ресурсов и внедрении инноваций. Следует анализировать производственный цикл, определять слабые места в системе, разрабатывать и оптимизировать производственные процессы, а также внедрять новые технологии.
• Предпочтительно использовать подход «сугубо производственный». Этот подход сосредоточен на эффективном применении технологий и методов производства. Следует уделять особое внимание обучению сотрудников работе на производстве, налаживанию системы контроля качества продукции, устанавливанию нормативов по производству и оптимизации использования производственного оборудования.

Вы являетесь менеджером проекта в компании, задачей которой является создание цифровой платформы для продажи мебели. У одного из ваших сотрудников заметно изменилось поведение на работе: он уже не такой ответственный, часто не укладывается в сроки и не выполняет свои обязательства по проекту. Какой подход предпочтителен в этой ситуации?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Предпочтительно использовать подход «сила убеждения». Этот подход предполагает убеждение сотрудника в том, что работа по данному проекту повышает уровень профессиональных качеств сотрудника, и он имеет возможность стать настоящим профессионалом в этой области. Следует активно общаться с этим сотрудником, стараясь укрепить его убеждение в своих возможностях и подчеркивая, что его работа полезна не только для проекта, но и для личной карьеры.
• Предпочтительно использовать подход «награда и воздействие на репутацию». Этот подход предполагает применение стимулов для поведения сотрудников в организации, а также награды и поощрения за достижения. Следует предлагать сотруднику бонусы и премии за своевременное выполнение задач, а также обсуждать с ним публично его профессиональные достижения на очередном собрании коллектива.
• Предпочтительно использовать подход «негативное воздействие». Этот подход предполагает применение наказания за неправильное поведение, чтобы у сотрудника появилась мотивация на надлежащее выполнение своих обязанностей. Следует предупреждать сотрудника о возможном увольнении, если уровень его работы продолжит падать, а также проводить регулярные встречи, чтобы понять причины подобного поведения и совместно искать решения.

Вы являетесь руководителем компании, занимающейся международной торговлей. Ваша компания заключила договор с иностранной фирмой на поставку своей продукции. Вы заметили, что представители этой фирмы, приезжая на переговоры, проявляют агрессивное поведение, проявляют недоверие к вашей компании и снижают мотивацию вашей команды. Каким подходом следует руководствоваться в данной ситуации?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Предпочтительно использовать подход «общение и примирение». Этот подход предполагает применение дипломатии и установление хороших отношений между компаниями. Следует активно общаться с представителями иностранной компании, чтобы разрешить недопонимание, проявлять терпение и понимание и просить представителей иностранной фирмы проявлять уважительное отношение к нашей компании.
• Предпочтительно использовать подход «компромисс». Этот подход предполагает нахождение компромиссного решения, удовлетворяющего все стороны. Следует обсуждать со своей командой и представителями иностранной компании варианты решения проблем и нахождение компромисса, который будет соответствовать взаимным интересам и сможет разрешить противоречия.
• Предпочтительно использовать подход «вынужденный порядок». Этот подход предполагает использование правил и процедур для решения проблем в организации. Следует напоминать представителям иностранной компании о сроках и контролировать выполнение договоренностей, а также предложить подписать новое дополнение к договору, где будут описаны все правила и процедуры для выполнения договоренностей.

Вы являетесь руководителем небольшой IT-компании, в которой работает две команды разработчиков. В последнее время вы заметили, что сотрудники этих команд начали часто конфликтовать между собой, а проекты начали выполняться с задержками и потерей качества. Какой подход предпочтительно использовать для урегулирования данной ситуации?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Предпочтительно использовать подход «конфликтный». Этот подход включает стимулирование конфликтов, их экспертный анализ и разрешение. Следует проводить встречи с представителями каждой команды, в ходе которых выяснять причины конфликта, обсуждать возможные пути его решения и помогать сотрудникам разобраться в своих трудностях.
• Предпочтительно использовать подход «поддерживающий». Этот подход включает в себя стимулирование сотрудничества, создание условий для взаимодействия между командами и их сотрудниками. Следует организовывать совместные мероприятия, тренинги по командной работе, проводить встречи между сотрудниками, чтобы укреплять их доверие друг к другу и развивать командный дух.
• Предпочтительно использовать подход «комплексный». Этот подход включает использование мер контроля и регулировки взаимодействия команд на работе, а также организационных мер, направленных на устранение причин конфликта и улучшение качества работы в целом. Следует отслеживать показатели работы команд, проводить анализ эффективности работы и принимать меры по оптимизации процесса работы и улучшению межкомандного взаимодействия. Кроме того, следует проводить консультации с экспертами по управлению конфликтами и командной работе.

Вы являетесь руководителем отдела маркетинга крупной компании, и ваша задача – разработать стратегию продвижения нового продукта на рынок. Какой подход предпочтительно использовать при работе с командой для успешной реализации данной задачи?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Предпочтительно использовать подход «директивный». Этот подход предполагает строгое руководство командой, активное навязывание своих идей и контроль за всеми этапами работы. Следует детально описывать каждый шаг продвижения продукта, навязывать свои идеи и решения, а также следить за тем, чтобы все члены команды выполняли свои задачи в установленные сроки.
• Предпочтительно использовать подход «коммуникативный». Этот подход предполагает равноправное общение и сотрудничество между членами команды и лидером, учет мнений всех участников и коллективное принятие решений. Следует проводить совещания с командой, слушать мнения всех ее членов, совместно вырабатывать решения и допускать участие сотрудников в определении стратегии продвижения.
• Предпочтительно использовать подход «трансформационный». Этот подход предполагает создание такой атмосферы в команде, которая приведет к максимальной мотивации и эффективности работы ее членов. Следует стремиться к тому, чтобы сотрудники были сильно заинтересованы в реализации данного продукта, разрабатывать индивидуальные планы мотивации для каждого члена команды, проводить тренинги и развивать лидерские качества у сотрудников, чтобы повысить их эффективность и ответственность.

Выйдя к доске, учащийся сильно волнуется. Взгляд его устремлен на потолок или в пол. Просьбу учителя смотреть на класс этот учащийся выполняет с трудом, при этом запинается еще сильнее. По прошествии некоторого времени он начинает говорить более твердо и правильно, однако тут же сбивается, если замечает, что кто-то из товарищей поднял руку. Определите темперамент этого учащегося.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• меланхолик
• флегматик
• сангвиник

Готовность работников вести себя в ситуациях делового общения с клиентом на основе имиджевых регуляторов поведения исходя из миссии фирмы – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• культура делового общения
• мотивация
• гуманизм

Группа, формируемая для долговременного выполнения определенной функции, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• постоянной группой
• функциональной группой
• производственной группой
• группой по интересам

Диагностика организационной культуры возможна при использовании такого метода, как …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• интервью
• анкетный опрос
• экспертный опрос

Для изучения организационного поведения наиболее значимы …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• коммуникации, осуществляемые с помощью технических средств
• вертикальные, горизонтальные и диагональные коммуникации
• межличностные коммуникации

Для участников … групп характерно желание оставаться в группе

Тип ответа: Текcтовый ответ

Екатерина Карпова (25 лет, высшее экономическое образование, прекрасное владение английским языком) рассказывает о своих неудачах: «Вначале я работала в фирме «Компас» менеджером. Моим боссом был отставной военный. Он постоянно отдавал команды. Все время приходилось слышать: «выполните немедленно», «обратите внимание», «займитесь делом». Он был уверен, что только он может судить обо всем. Моему боссу никогда не приходило в голову, что со мной как с подчиненной просто необходимо обсуждать некоторые решения. Я часто проявляла инициативу, которая вызывала у него раздражение, неудовольствие. Любую совместную работу мы с ним выполняли очень быстро, но не качественно. В результате я потеряла к работе интерес и через некоторое время уволилась. Новую работу я искала довольно долго. Были очень хорошие предложения, но каждый раз не устраивали какие-то детали или люди, с которыми предстояло взаимодействовать. В конце концов я начала работать в компании «Нева». Работа была интересная и требовала от меня точности, детальной проработки вариантов. Директор «Невы» был знаком с моим прежним начальником. Я точно не знаю, говорили ли они обо мне или нет, но мой новый босс сразу стал с предубеждением относиться к моей активности. Все мои деловые предложения он обращал в шутку, обещал рассмотреть их позже. А когда я по собственной инициативе подготовила серьезный экономический анализ ситуации, он положил его в огромную кипу бумаг на столе и будто случайно завел разговор о времени моего очередного отпуска. Мне потребовался еще целый месяц, чтобы окончательно убедиться в том, что он не ценит мои профессиональные качества, и я уволилась». Представив себя на месте директора небольшой фирмы, в которую пришла работать Е. Карпова, разработайте модель поведения по отношению к ней?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Нужно объяснить Екатерине Карповой, что инициативу проявлять не нужно, вся работа выполняется в соответствии с должностной инструкцией.
• Нужно указать Екатерине Карповой на необходимость работать в команде.
• Нужно дать возможность Екатерине Карповой проявлять инициативу.

Если подчиненные способны, но не хотят работать, необходим … стиль лидерства

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• авторитарный
• уговаривающий
• участвующий

Жизненный цикл организации теснейшим образом связан с жизненным циклом … – временным интервалом, включающим несколько стадий, каждая из которых отличается особым характером процесса изменения объема производства во времени

Тип ответа: Текcтовый ответ

Жил-был волшебник, который любил загадки. Больше всего ему нравилось создавать очаровательные картинки-головоломки для детворы. Эти картинки-загадки были не простые, а волшебные: когда последний правильный кусочек вставал на место, картинка начинала излучать свет, наполнявший детвору радостью. Смотреть на эти картинки было для детей большим счастьем, чем получать много конфет. Однажды волшебник превзошел самого себя. Он нарисовал потрясающую картину, использовал все волшебные краски, смешанные со звездной пылью. Его так впечатлило собственное творение, что он решил не нарезать картину на кусочки. Он хотел, чтобы дети почувствовали волшебство сразу, не добиваясь решения головоломки. Волшебник с радостью вручил малышам пакет. Но те внезапно расстроились. Почему дети оказались разочарованными?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Так как не увидели картинку.
• Так как разочаровались в волшебнике.
• Так как почувствовали, что получили награду незаслуженно.

Задача организационной (корпоративной) … – создание в организации «команды», формирование единого комплексного стиля в действиях всех ее сотрудников

Тип ответа: Текcтовый ответ

Заинтересованность членов группы в ее существовании – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• успех
• сплоченность
• мотивация

Зона трудовой деятельности работника, оснащенная средствами и предметами труда, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Иван Семенов в свои 29 лет четко понимает, что более всего он ценит вознаграждение в виде большого офиса, высокой должности, права на персональную машину. В чем Иван испытывает потребность?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• В социальном статусе и материальных ценностях.
• В чувстве защищенности.
• В уверенности в завтрашнем дне.

Изменение поведения в результате реального или воображаемого давления на индивида со стороны окружения – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• подчинение
• мотивация
• контроль

Изменение поведения в результате реального или воображаемого давления на индивида со стороны окружения – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Изменения внешней среды … на деятельность компании

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• сильно воздействуют
• не воздействуют
• оказывают некоторое влияние

К основным положениям, на которых базируется современная деловая этика, относится …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• влияние деловой этики на усиление корпоративного духа
• повышение характеристик этичности сотрудников организации
• создание материальных ценностей во всем многообразии форм

К поведенческим чертам личности можно отнести …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• состояние здоровья
• властность
• внешность

К проявлению межгруппового конфликта относится …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• неопределенность позиций сторон
• усиление взаимодействия
• столкновение между различными группами

Каждая организация, являясь … системой, зависит от внешней среды

Тип ответа: Текcтовый ответ

Кому из вас не доводилось слышать историю о том, как компания взяла на работу выпускника вуза, талантливого, но еще мало знающего о практике применения своих талантов и реалиях бизнеса. Компания учила новичка всем премудростям, руководство лелеяло надежды: «Этот энтузиазм плюс немного опыта – и это будет самый эффективный наш сотрудник». Однако в тот самый момент, когда эти надежды были, кажется, на пороге реализации, их подающий надежды новый сотрудник, поблагодарив за все, чему его здесь научили, исчезает в офисе другого работодателя (хорошо, если не конкурента). Что явилось решающей причиной ухода нового сотрудника из организации?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Скорее всего, причина в том, что ему просто захотелось изменить обстановку.
• Скорее всего, причина этого – недостаточно высокая зарплата.
• Скорее всего, причина этого – внутренняя демотивация.

Конкуренция, открытая борьба за свои интересы, упорное отстаивание своей позиции – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• лидерство
• соперничество
• тактика

Критерии, стандарты, на основании которых индивид или группа оценивает какой-либо предмет или явление, оправдывает и защищает сделанный поведенческий выбор, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• идеалы
• детерминанты
• ценности

Лидер на этапе юности организации должен начинать …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• увеличивать прибыльность компании
• укреплять свою власть, взяв на себя больше функции
• строить планы на будущее

Лидер, который задает тон в решении групповых проблем, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• лидер-эрудит
• лидер-организатор
• лидер-инициатор

Лидер, который служит моральным и нравственным примером для остальных членов группы, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• лидер-эрудит
• лидер-мастер
• лидер – «совесть группы»

Лидер, который служит моральным и нравственным примером для остальных членов группы, – это лидер – «… группы»

Тип ответа: Текcтовый ответ

Макар Петров родился в Москве. В 23 года он окончил политехнический институт и стал инженером-металлургом, отработал в научно-исследовательском институте 8 лет, опубликовал 17 научных статей. В 31 год М. Петров стал учредителем Центра научно-технического творчества молодежи «Аскон», а в 34 года создал свой банк. В 37 лет М. Петров являлся владельцем и управляющим одного из самых крупных банков страны. Какие личностные характеристики обусловили его карьеру?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Трудолюбие, юмор.
• Эгоцентризм, перфекционизм.
• Интеллект, лидерство.

Методы, позволяющие обеспечивать оптимальное функционирование отдельных личностей и групп в процессе достижения определенных целей, – это методы …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Методы, позволяющие побуждать субъектов к деятельности, – это методы …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Механистический тип организации характеризуется … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• консервативной, негибкой структурой
• небольшим количеством уровней иерархии
• властью, базирующейся на знании и опыте
• наличием формальных правил и процедур
• разнообразием коммуникаций

На этапе выработки … организация увеличивает выпуск продукции и расширяет рынок оказания услуг, а ее руководители выявляют новые возможности развития

Тип ответа: Текcтовый ответ

Научная дисциплина «Организационное поведение» …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• в большей степени разрабатывает и предоставляет теоретические подходы и концепции управления поведением людей и групп на макроуровне
• в большей степени разрабатывает и предоставляет прикладные подходы к управлению поведением людей и групп в организации
• разрабатывает практические и прикладные подходы к анализу причин поведения людей и групп

Научно обоснованное суждение о возможных состояниях изучаемого объекта в перспективе – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• исследование
• прогнозирование
• мотивирование

Неверно, что к ролевым аспектам личности – трем «Я» психически нормального индивида – относится …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• самооценка
• реальное «Я»
• «Я»-образ
• имидж

Один из общих методов исследования организационной культуры – …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• культурологический метод
• анализ
• социологический метод

Одним из наиболее значимых свойств личности является …, который обусловлен типом нервной системы и отражает преимущественно врожденные характеристики поведения

Тип ответа: Текcтовый ответ

Олег Скрябин и Всеволод Жулин вместе работают в компании «Продам. Куплю», которая входит в холдинг MEGASALES. Inc. около 4 лет. Оба пришли в компанию менеджерами по продажам – сначала Всеволод, а спустя год Олег. Спустя 2 года каждый из них возглавил свой отдел. А буквально через год освободилось место директора по продажам, и руководство компании приняло решение доверить это место Олегу, несмотря на то, что у него был меньший опыт работы в компании. Многие сотрудники не сомневались, что руководство отдаст должность директора Всеволоду, т.к. у него и опыта больше и именно он являлся неформальным лидером в коллективе. Но Джон Смит, президент холдинга MEGASALES. Inc., рассудил иначе и вместе с советом директоров назначил на столь ответственный пост Олега. Необходимо отметить, что сам Джон появлялся в компании не столь часто и, в первую очередь, принимая такое решение, ориентировался на результаты. А результаты как раз всегда были выше у Олега, и руководство не могло этого не отметить. Сотрудники организации подали групповое заявление о том, что хотят видеть на месте директора по продажам Всеволода. О чем говорит поведение сотрудников?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• О сговоре.
• О том, что Всеволод находится в сплоченной группе сотрудников.
• О недовольстве управлением организацией.

Определите соответствие видов групп (по К. Грею) и их характеристик:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Директивная группа
• B. Целевая группа
• C. Группа по интересам
• D. Дружеская группа
• E. характеризуется формальной организационной схемой и цепью команд (например, армия); между членами такой группы имеют место ранговые отношения
• F. создается для определенного проекта или задания; члены такой группы имеют возможность общаться и сотрудничать
• G. такая группа имеет цепь команд, общую задачу, которую понимают и разделяют все ее члены
• H. такая группа функционирует на основании того, что ее члены хотят быть вместе, могут встречаться за работой или в группах разных типов, но в их деятельности нет мотиваций, кроме удовольствия от общения

Организационное поведение и процесс управления персоналом организации должны рассматриваться на трех уровнях, в частности, уровень … – это коммуникативные процессы, социальные конфликты, пути оптимизации управленческих отношений, мотивация и контроль, а также работники как члены группы

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• процессов
• организации
• управления

Организационное поведение и процесс управления персоналом организации должны рассматриваться на трех уровнях, в частности, уровень … – это структура качеств и способностей личности, значение для человека результатов его работы, особенно во взаимосвязи и по сравнению с работой других людей, а также человек и организация, организационное поведение

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• персонала
• процессов
• организации

Организационное поведение и процесс управления персоналом организации должны рассматриваться на трех уровнях, в частности, уровень … включает коммуникативные процессы, социальные конфликты, пути оптимизации управленческих отношений, мотивация и контроль, работники как члены группы

Тип ответа: Текcтовый ответ

Организационное поведение как научная дисциплина сформировалась в …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• 1920–30-х гг.
• 1940–50-х гг.
• 1960–70-х гг.

Организационное поведение рассматривается на трех взаимосвязанных уровнях – …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• менеджмента, теории организации и управления персоналом
• поведения индивида, групп и организации
• психики, сознания и эмоций

Органический тип организации характеризуется … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• гибкостью и адаптивностью к внешней среде
• слабым или умеренным использованием формальных правил и процедур
• централизованным принятием решений
• иерархической системой контроля

Основная цель дисциплины «Организационное поведение» – в том, чтобы …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• понять, научиться предсказывать поведение людей в организации, а также управлять им
• объяснить причины поступков индивидов в определенных условиях
• предвидеть поведение работников в будущем и овладеть навыками управления людьми

Основой поведенческого маркетинга является …, которая определяет поведение сотрудников и всей компании в целом

Тип ответа: Текcтовый ответ

Относительно обособленное объединение определенного количества людей, взаимодействующих, взаимозависимых и взаимовлияющих друг на друга для достижения конкретных целей, выполняющих разные обязанности, зависящих друг от друга и рассматривающих себя как часть единого целого – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Оценка организационной культуры возможна на основе … компании

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• ценностей
• клиентов
• миссии развития

Под … с точки зрения его влияния на процесс управления персоналом следует понимать поведение индивидов, групп, людей в организациях, ориентированных на получение знаний и опыта

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• организационным поведением
• организационным управлением
• уровнем процессов

Подход к управлению, целью которого является оказание помощи работнику в осознании своих собственных возможностей, творческих способностей к построению и управлению фирмой, – это … подход

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• руководящий
• поведенческий
• управленческий

Положительная … организации рассматривается как надбавка к цене, которую покупатель выплачивает в ожидании будущих выгод

Тип ответа: Текcтовый ответ

Поступок или поведение в целом, служащее образцом для подражания, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• пример
• наказание
• закон

Преимущественно осознанное внутреннее побуждение личности к определенному поведению, направленному на удовлетворение ею тех или иных потребностей, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

При диагностике организационной культуры учитывается …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• мнение сотрудников
• только мнение клиентов
• только мнение руководителей

Признак коллектива, критерий его сформированности, определяющий степень его зрелости и нравственного здоровья, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• морально-психологический климат
• мотивированность на работу
• сплоченность

Признак коллектива, критерий его сформированности, определяющий степень его зрелости и нравственного здоровья, – это морально-психологический …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Принято выделять …, характеризующих любого индивида, его человеческую природу

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• 6 основных понятий
• 12 основных понятий
• 4 основных понятия

Процесс … – это согласованные действия всех работников организации и выполнение функций, свойственные кадровому потенциалу всей организации

Тип ответа: Текcтовый ответ

Процесс адаптации личности к окружающей среде, усвоения тех принципов и норм поведения, которые существуют, изменения индивидуальных установок в случае их несоответствия организационным – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• социализация
• адаптированность
• организационная культура

Процесс воздействия индивидов, социальных групп или общностей друг на друга в ходе реализации их интересов – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• социальное взаимодействие
• коммуникация
• результативность

Процесс воздействия индивидов, социальных групп или общностей друг на друга в ходе реализации их интересов – это социальное …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• взаимодействие
• поведение
• решение

Процесс воздействия индивидов, социальных групп или общностей друг на друга в ходе реализации их интересов — это социальное …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Процесс приспособления организма к внешним условиям в процессе эволюции, включая морфофизиологическую и поведенческую составляющие – это … адаптация

Тип ответа: Текcтовый ответ

Процесс развития и разрешения противоречивости отношений и взаимодействий членов организации, выражаемый в различных формах конфронтации и борьбы, – это социальный …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Процесс формирования образа целостного предмета, непосредственно воздействующего на анализаторы, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Процесс, при котором поведение или характеристики одних людей воздействуют на поведение или характеристики других, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Расположите в правильной последовательности стадии развития групп:

Тип ответа: Сортировка

• 1 начальная стадия
• 2 бурление
• 3 наивысшая работоспособность
• 4 заключительная стадия

Расположите в хронологической последовательности этапы становления кадрового менеджмента:

Тип ответа: Сортировка

• 1 доктрина научной организации труда
• 2 доктрина школы человеческих отношений
• 3 доктрина индивидуальной ответственности
• 4 доктрина командного менеджмента

Расположите потребности от низшей к высшей, согласно теории иерархии потребностей А. Маслоу:

Тип ответа: Сортировка

• 1 физиологические потребности
• 2 потребности в безопасности
• 3 потребность в уважении
• 4 эстетические потребности
• 5 потребности в самоактуализации

Расположите типы темперамента согласно описаниям, данным в элементах схемы ниже (слева направо): @7.PNG

Тип ответа: Сортировка

• 1 холерик
• 2 сангвиник
• 3 меланхолик

Результативность организационного поведения выражается в степени достижения общей …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Руководителем общества с ограниченной ответственностью «РК» является генеральный директор. Организация производит холодильники, компьютеры и пылесосы. Деятельность по производству каждого товара обеспечивают функциональные отделы (бухгалтерия, отдел снабжения, отдел производства, отдел продаж), которые подчиняются непосредственно руководителю каждого направления. Кроме того, в организации существует ряд функциональных служб, которые контролируют работу каждого направления деятельности компании, а также отвечают за эффективную работу организации, осуществляя такие функции, как планирование, управление персоналом, финансовый менеджмент, управление инновациями. Определите тип структуры организации.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Функциональная структура.
• Линейная структура.
• Дивизионная структура.

С позиций … подхода организация представляет собой открытую систему, значимыми характеристиками которой являются ее взаимосвязь и взаимодействие с внешней средой и способность изменяться в соответствии с ее требованиями с целью продолжения функционирования и развития

Тип ответа: Текcтовый ответ

Сглаживание противоречия между оппонентами с участием третьей стороны (посредника) называется … конфликта

Тип ответа: Текcтовый ответ

Сложившиеся в рамках функционирования организации устойчивые связи и обычаи взаимодействия между участниками организационных процессов, между индивидами, группами, подразделениями, сторонними организациями, вовлеченными в организационные процессы, – это организационные …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Смирнов К.Л. – демократический лидер, поэтому все решения в коллективе принимаются совместно, учитывается мнение всех сотрудников, и их выполнение контролируется членами коллектива, а не только руководителем. Демократический стиль дает возможность принимать во внимание потребности и желания сотрудников, а также их личные качества и интересы. Кравцов В.А. – авторитарный лидер, все решения он принимает самостоятельно и сам же контролирует их выполнение. При авторитарном стиле руководства руководителя не интересуют личности его подчиненных. Кравцов, в отличии от Смирнова, не пытается разобраться в спорных ситуациях и разрешить конфликты, а просто пресекает их на корню. Кто является более эффективным менеджером? Ответ обоснуйте, используя известные теории лидерства?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Смирнов К.Л. является более эффективным лидером, потому что используемые им методы обеспечивают благоприятную атмосферу в коллективе и высокую удовлетворенность сотрудников, что является главными факторами эффективности лидера по теории взаимоотношений.
• Кравцов В.А. является более эффективным лидером, потому что используемые им методы обеспечивают быстрое пресечение конфликтов в коллективе и высокий контроль сотрудников, что является главными факторами эффективности лидера по теории взаимоотношений.
• Кравцов В.А. является более эффективным лидером, потому что умеет добиться активного участия всех членов группы в совместной целенаправленной деятельности и общего вклада в принятие всех важных для группы решений, что является главными факторами эффективности лидера по теории командной работы.

Совокупность ценностей, установок, убеждений и норм, принятых в стране и разделяемых большинством ее жителей, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Согласно теории …, люди объединяются в группы в силу пространственной или географической близости друг к другу, например, сотрудники, работающие в одном отделе, чьи рабочие места находятся в одном помещении (комнате), скорее создадут группу, чем если бы они располагались в разных комнатах

Тип ответа: Текcтовый ответ

Создание в организации «команды», формирование единого комплексного стиля в действиях всех ее сотрудников – это … организационной культуры

Тип ответа: Текcтовый ответ

Соответствие поведения внешнему стандарту, созданному организацией, обычно оцениваемое другими, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Специалист, много лет проработавший в одном отделе, решил перевестись в другой, где видел возможность профессионального роста. Должность и зарплата, о которых он договорился с руководителем того отдела, предполагались на уровне прежних. Однако его нынешний начальник отказался завизировать заявление, прекрасно зная, что по установившемуся в организации порядку без его согласия специалист не может перейти в другое подразделение. Главным аргументом начальника был тот, что специалист при переходе «ничего не выигрывает». На слова подчиненного о возможности профессионального роста он никак не отреагировал. Работник понимает, что такой «заботой» руководитель лишь прикрывает желание не потерять нужного специалиста. Пришлось обращаться к вышестоящему руководству. Но и тому причина перехода показалась несерьезной, в ходатайстве было отказано. Новое обращение к непосредственному руководителю привело к разговору на повышенных тонах, взаимным оскорблениям. Через некоторое время специалист уволился. Каким подходом к организационному поведению пренебрег руководитель?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Руководитель пренебрег системным подходом к организационному поведению.
• Руководитель пренебрег подходом к организационному поведению, ориентированным на человеческие ресурсы.
• Руководитель пренебрег подходом к организационному поведению, ориентированный на результат.

Такая разновидность псевдоавторитета, как авторитет …, строится он на тщеславии и высокомерии руководителя, на прошлых заслугах

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• чванства
• резонерства
• подавления
• чванства

Тип лидеров, которые стремятся разрабатывать собственную теоретическую концепцию, собственное видение развития группы, воздействуют на последователей силой интеллекта, – …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• теоретики
• агитаторы
• консерваторы

Традиционные организации, которые не способны быстро отреагировать на изменение внешних условий и очень долго перестраиваются, – это … организационные системы

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• замкнутые
• открытые
• смешанные

Трудовой ресурс, который руководство должно стремиться развивать для полной реализации его производительных способностей и потенциала, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• сырье и материалов
• люди
• технологии

У Николая проблемы с руководством своим небольшим отделом, члены которого выражают разного рода недовольства. В основном они говорят, что он ими не руководит. Сам Николай очень самонадеян и берется за любую работу. Он умело справляется с делами и не может понять, почему другие люди так консервативны и медленны в работе. Одному из подчиненных Николая, Владимиру, исполняется пятидесятый год. Он всегда работал в одном и том же отделе и очевидно очень встревожен деспотичными и рискованными решениями Николая. Другой сотрудник отдела, Сергей, тоже недоволен. У него много идей относительно изменений в работе отдела, но у Николая никогда нет времени, чтобы его выслушать. В результате Сергей чувствует себя обиженным и разочарованным. Третий подчиненный, Иван, напуган тем, что Николай всегда спешит и по-видимому не интересуется, есть ли Иван на работе или нет, никогда не спрашивает, как он поживает, и не помогает своему сотруднику преодолеть его беспокойство. Как можно посоветовать Николаю изменить его поведение в качестве начальника отдела?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Можно порекомендовать Николаю пригрозить недовольным сотрудникам увольнением и штрафными санкциями, так как они ставят под сомнения действия их начальника.
• Можно порекомендовать Николаю пройти обучающий тренинг для изменения отношения руководителя к подчиненным.
• Можно порекомендовать Николаю больше обращать свое внимание на подчиненных, прислушиваться к их мнению, выслушивать их предложения, недовольства. Николай должен рассматривать предложения своих сотрудников по поводу новых идей, перемен в компании и т.п.

Убеждение последователей о власти лидера, присутствующее в их сознании, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• относительность
• легитимность
• самоактуализация

Управление … – это структурный подход к переводу индивидов, команд и организаций из текущего состояния в желаемое будущее состояние

Тип ответа: Текcтовый ответ

Установите правильную последовательность этапов формирования организационной культуры:

Тип ответа: Сортировка

• 1 выбор миссии организации, определение стратегии, основных целей и ценностей (приоритетов, принципов, подходов, норм и желательных образцов поведения)
• 2 изучение сложившейся организационной культуры выявление позитивных и негативных ценностей
• 3 разработка организационных мероприятий, направленных на формирование, развитие или закрепление желательных ценностей и образцов поведения
• 4 целенаправленные воздействия на организационную культуру с целью изжить негативные ценности и развить установки, способствующие реализации разработанной стратегии
• 5 оценка успешности воздействий на организационную культуру и внесение необходимых коррективов

Установите правильный порядок этапов становления личности:

Тип ответа: Сортировка

• 1 адаптация
• 2 индивидуализация
• 3 интеграция

Установите соответствие основных понятий, характеризующих любого индивида, и их характеристик:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Индивидуальные особенности
• B. Целостность личности
• C. Стремление к соучастию
• D. со дня своего рождения каждый человек уникален, а приобретаемый индивидуальный опыт делает людей еще более отличающимися друг от друга
• E. профессиональное мастерство не существует без опыта и знаний, личная жизнь человека не может быть полностью отделена от процесса труда, моральные условия неотделимы от физических
• F. многие сотрудники активно стремятся, используя свои таланты и идеи, способствовать успеху организации, поделиться с коллегами тем, что они узнали и чему научились на своем опыте

Установите соответствие понятий и их определений:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Внешняя организационная среда
• B. Среда прямого воздействия
• C. Организация
• D. включает в себя множество факторов разнообразного спектра воздействия на работу организации, учет которых в полном объеме зачастую является проблематичным
• E. включает факторы, которые непосредственно влияют на деятельность организации или испытывают на себе прямое влияние ее действий
• F. представляет собой форму устойчивого объединения людей, преследующих общие групповые цели и удовлетворяющих интересы и потребности, связанные с их коллективным существованием

Установите соответствие понятий и их характеристик:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Нормальная мотивация
• B. Стимулирование
• C. Принудительная мотивация
• D. побуждение человека к определенному поведению посредством идейно-психологического воздействия: убеждения, внушения, информирования, психологического заражения и т. п.
• E. воздействие не непосредственно на личность, а на внешние обстоятельства с помощью благ, стимулов, побуждающих работника к определенному поведению
• F. воздействие, основывающееся на использовании власти и угрозы ухудшения удовлетворения потребностей работника в случае невыполнения им соответствующих требований

Установите соответствие разновидностей адаптации и их характеристик:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Биологическая адаптация
• B. Физиологическая адаптация
• C. Психологическая адаптация
• D. процесс приспособления организма к внешним условиям в процессе эволюции, включая морфофизиологическую и поведенческую составляющие
• E. процесс приспособления организма и всех его систем жизнедеятельности к измененным условиям внешней среды
• F. процесс включенности личности в системы социальных, социально-психологических и профессионально-деятельностных связей и отношений

Установите соответствие разновидностей адаптации и их характеристик:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Регрессивная адаптация
• B. Прогрессивная адаптация
• C. Биологическая адаптация
• D. Физиологическая адаптация
• E. проявляется как формальная адаптация, не отвечающая интересам общества, развитию данной социальной группы и самой личности
• F. характеризуется достижением всех функций и целей полной адаптации; в ходе ее реализации достигается единство интересов, целей личности, с одной стороны, и групп общества в целом – с другой
• 
  
• G. представляет собой процесс приспособления организма к внешним условиям в процессе эволюции, включая морфофизиологическую и поведенческую составляющие
• H. представляет собой процесс приспособления организма и всех его систем жизнедеятельности к измененным условиям внешней среды

Установите соответствие разновидностей подчинения и их характеристик:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Согласие
• B. Сопричастность
• C. Солидарность
• D. присутствует, когда люди подчиняются, несмотря на свои собственные взгляды и предпочтения
• E. присутствует, когда люди исполняют просьбы или приказы других, потому что они соответствуют их собственным взглядам и оценкам и воздействуют на них положительно
• F. основано на уважении или одобрении по отношению к тем, кто предлагает предпринять какие-либо действия

Установите соответствие разновидностей псевдоавторитета и их характеристик:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Авторитет подкупа
• B. Авторитет подавления
• C. Авторитет педантизма
• D. отношения строятся по принципу «ты мне – я тебе»; деловые отношения превращаются в личные, принимают форму личной преданности
• E. к достижению такого авторитета обычно стремятся руководители с низким культурным уровнем, главным оружием которых являются угрозы применения власти в целях насаждения перманентного страха
• F. склонность руководителя к мелочной опеке, к жесткой регламентации деталей работы исполнителей, не имеющих отношения к делу

Установите соответствие разновидностей псевдоавторитета и их характеристик:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Авторитет расстояния
• B. Авторитет доброты
• C. Авторитет резонерства
• D. руководитель считает, что чем больше дистанция между ним и подчиненными, тем сильнее его влияние на них
• E. ложное понимание сущности внимательного отношения к подчиненным
• F. руководитель считает, что скучные поучения и бесконечные назидания усилят его влияние на людей

Установите соответствие свойств организационной культуры и их характеристик:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Всеобщность
• B. Неформальность
• C. Устойчивость
• D. все акты, нормативы и приказы придерживаются норм организационной культуры
• E. часто многие элементы, составляющие организационную культуру в целом, не закрепляются документально
• F. данное свойство организационной культуры обеспечивается с помощью традиций, ритуалов

Установите соответствие типов темперамента и соответствующих им характеристик:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Холерик
• B. Флегматик
• C. Сангвиник
• D. ему свойственны резкость и стремительность движений, сила, импульсивность, яркая выраженность эмоциональных переживаний
• E. он характеризуется сравнительно низким уровнем активности поведения, новые формы которого вырабатываются медленно, но являются стойкими
• F. его чувства легко возникают и сменяются, эмоциональные переживания, как правило, неглубоки

Установите соответствие этапов жизненного цикла организации и соответствующих стратегий:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Выхаживание
• B. Младенчество
• C. «Давай-давай»
• D. Юность
• E. Бюрократизация
• F. выражать приверженность идее и готовность идти на жертвы
• G. производить «звездный» продукт или услугу
• H. наладить порядок внутри компании
• I. обеспечить постоянное увеличение рыночной доли
• J. активизировать скрытые ресурсы компании

Установите соответствие этапов, выделяемых при делении жизненного цикла организации на соответствующие временные отрезки, и характеристик этих этапов:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Этап предпринимательства
• B. Этап формализации и управления
• C. Этап выработки структуры
• D. организация находится в стадии становления, формируется жизненный цикл продукции
• E. структура организации стабилизируется, вводятся правила, определяются процедуры; упор делается на эффективность инноваций и стабильность
• F. организация увеличивает выпуск продукции и расширяет рынок оказания услуг; руководители выявляют новые возможности развития

Установите хронологический порядок возникновения определений организационного поведения:

Тип ответа: Сортировка

• 1 поведенческий подход к управлению
• 2 изучение поведения людей (индивидов и групп) в организациях и практическое использование полученных знаний
• 3 комплексная прикладная наука о поведении субъектов организации – людей, групп, коллектива в целом, а также организаций в изменяющейся внешней среде

Установите хронологический порядок процесса коммуникации:

Тип ответа: Сортировка

• 1 формирование идеи
• 2 кодирование информации
• 3 выбор канала связи
• 4 декодирование информации
• 5 интерпретация сообщения
• 6 отправка подтверждения

Установите хронологический порядок этапов жизненного цикла организации:

Тип ответа: Сортировка

• 1 выхаживание
• 2 младенчество
• 3 «давай-давай»
• 4 юность
• 5 расцвет
• 6 стабильность
• 7 аристократизация
• 8 ранняя бюрократизация
• 9 бюрократизация
• 10 умирание

Установите хронологический порядок этапов конфликта:

Тип ответа: Сортировка

• 1 предконфликтная ситуация
• 2 стадия открытого конфликта
• 3 послеконфликтная стадия

Установите хронологический порядок этапов развития лидерства:

Тип ответа: Сортировка

• 1 лидер для себя
• 2 лидер для других
• 3 лидер для команды
• 4 лидер для организаций
• 5 лидер для лидеров
• 6 лидер мирового уровня

Факторы и условия окружающей среды, влияющие на функционирование организации и требующие ее соответствующего реагирования, – это … организации

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• внешняя среда
• внутренняя среда
• структура
• руководство

Функция потребностей, которая обеспечивает собственно реализацию намерения совершать деятельность, искать предмет для удовлетворения потребности, – это … функция

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• побуждающая
• сигнальная
• факельная

Человек, пришедший работать в организацию, берет на себя … за соблюдение множества ограничений своего поведения

Тип ответа: Текcтовый ответ

Этап жизненного цикла организации, на котором приоритетом компании является расширение доли рынка, – …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• аристократизация
• «давай-давай»
• стабильность

Этап жизненного цикла организации, на котором структура организации стабилизируется, вводятся правила, определяются процедуры, упор делается на эффективность инноваций и стабильность, – это этап …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• предпринимательства
• коллективности
• формализации и управления
• выработки структуры

Этап жизненного цикла организации, целью которого является достижение точки безубыточности, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• умирание
• младенчество
• юность

Эффективность работы руководителя определяется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• объединением людей с целью совместной работы
• объемом производства продукции
• развитием рыночных отношений