PR-деятельность в туризме

На сегодняшний день туризм является не только активно развивающейся индустрией, но и хорошим источником дохода во многих странах. К сожалению, уровень развития туриндустрии в России оставляет желать лучшего, что связано с целым рядом причин, в числе которых недостаточное позиционирование России как страны, привлекательной в плане туризма; слабое развитие инфраструктуры; большое количество туроператоров, оказывающих некачественные услуги, и законодательство РФ, не позволяющее потребителям турпродукта чувствовать себя защищенными.
PR в индустрии туризма, как и в других сферах, направлен на «создание корпоративной индивидуальности и позиционирование, завоевание доверия клиентов, завоевание расположения правительства, инвесторов и поставщиков, поддержку морального состояния сотрудников на не- обходимом уровне, создание долговременных отношений со СМИ, изменение корпоративного имиджа и создание престижа и положительной репутации компании, разрешение недоразумений, принятие мер в отношении неблагоприятных публикаций, привлечение и удержание ценных сотрудников, продвижение продукции, создание узнаваемости и понимания потребителями заданной концепции компании на новых рынках, принятие мер в отношении благоприятных возможностей и спорных вопросов, усиление эффекта от проведения спонсорских мероприятий».

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 6
1.1. Понятие и сущность PR-деятельности 6
1.2. Направления PR-деятельности 11
ГЛАВА 2. PR КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ В ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА 17
2.1. Роль PR в развитии отрасли туризма 17
2.2. Связи с общественностью как важный элемент коммуникационного комплекса в туризме 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 24
ПРИЛОЖЕНИЕ 26