Курсовой проект выполнен по М. П. Силич МОДЕЛИРОВАНИЕ И АНАЛИЗ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
Методические указания по выполнению курсового проекта (для сравнения добавлена в демо-файл)
17. Изготовление печатной продукции на заказ.
Содержание
Введение 3
1 Общая характеристика бизнес-процесса 5
2 Анализ окружения процесса 7
3 Построение модели процесса 10
4 Оценка шагов процесса 12
5 Измерение шагов процесса по метрикам 15
6 Анализ рисков процесса 16
7 Совершенствование процесса 19
8 Оценка последствий совершенствования процесса 21
Заключение 26
Список использованных источников 27