[ОСЭК] Предоставление туроператорских услуг тест 1
Баллы 30,00/30,00
Оценка 100,00 из 100,00
Отзыв Поздравляем! Тест сдан. Успехов в изучении следующей темы.
Вопрос1ВерноБаллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Авиатуры, автотуры, ж/д туры, круизы – принцип каких предпочтений лежит в основе данного сегментирования?
Вопрос 1
Выберите один ответ:
a.
экономических
b.
географических
c.
транспортных
Вопрос2ВерноБаллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Агентства, бронирующие путевки у туроператора только при наличии реального клиента, называются
Вопрос 2
Выберите один ответ:
a.
агентства, работающие по рисковым схемам
b.
агентства, работающие по безрисковым схемам
Вопрос3ВерноБаллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Агентства, комплектующие покупаемый у тур-оператора тур-продукт рядом дополнительных услуг, делая в результате тур более адаптированным к особенностям регионального туристического рынка (например, агенты, организующие дополнительные трансферы, визовую поддержку, страхование туристов), называются
Вопрос 3
Выберите один ответ:
a.
агентства-имитаторы
b.
агентства-новаторы
c.
агентства-разработчики
Вопрос4ВерноБаллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Агентства, продающие туры практически любого туроператора по собственному выбору, называются
Вопрос 4
Выберите один ответ:
a.
частично зависимые
b.
ритейловые
c.
независимые
d.
уполномоченные
Вопрос5ВерноБаллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Активный субъект туристического рынка, непосредственно участвующий в планировании, разработке, продвижении и реализации туристического продукта с коммерческими целями, это:
Вопрос 5
Выберите один ответ:
a.
Туристический оператор
b.
Потребитель туристического продукта
c.
Экскурсионная фирма
Вопрос6ВерноБаллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Аутгоинговый туроператор, являющийся активным фрахтователем воздушных судов, принадлежащих местным авиакомпаниям, называется
Вопрос 6
Выберите один ответ:
a.
нон-флайтер
b.
флайтер
Вопрос7ВерноБаллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Вид туроперейтинга, планирующий, продвигающий и реализующий внутренний турпродукт — то есть туры по территории своей страны для своих сограждан, называется
Вопрос 7
Выберите один ответ:
a.
инкаминг
b.
инсайдинг
Вопрос8ВерноБаллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Возможность туроператоров оказывать давление на прямо или косвенно зависящие от их функционирования предприятия других сфер экономики, когда мнение и воля туроператоров в значительной степени решающие в практике деятельности не только авиакомпаний, но и авиастроительных концернов, автотранспортных предприятий и железных дорог, отельеров, это:
Вопрос 8
Выберите один ответ:
a.
ценовая политика
b.
туроператорское лобби
c.
конкуренция
Вопрос9ВерноБаллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Иностранные принимающие или инкаминговые, туроператоры называются
Вопрос 9
Выберите один ответ:
a.
meet-компании
b.
транспортные организации
c.
экскурсионные бюро
Вопрос10ВерноБаллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
К каким способам стимулирования работы агентств относятся: приоритетность рассмотрения заявок эффективно работающих туроператоров; введение on-line бронирования или работы по ICQ; регулярное информирование агентов касаемо введения новых туров или направлений, изменения цен или размера комиссионного вознаграждения, наличия мест и т.д.; повышение оперативности подтверждения заявок (1 час или менее); упрощение схем взаиморасчетов; возможность предоставления агентам льготных квот или блоков мест?
Вопрос 10
Выберите один ответ:
a.
технические
b.
материальные
c.
образовательные
Вопрос11ВерноБаллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Как называются поездки, которые организуются для туристического истеблишмента региона зарубежным инкаминговым туроператором либо даже властями иностранного государства, заинтересованного в притоке туристов из региона?
Вопрос 11
Выберите один ответ:
a.
fam-туры
b.
инфотуры
Вопрос12ВерноБаллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Какая стратегия создания агентской сети подразумевает выборочное отношение к потенциальным агентам, некий конкурс среди них, после которого к совместной работе с оператором допускаются туристические организации, максимально отвечающие требованиям оператора?
Вопрос 12
Выберите один ответ:
a.
интенсивная
b.
эксклюзивная
c.
селективная
Вопрос13ВерноБаллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Какой туроператор специализируется на разработке, продвижении и реализации выездных международных туров, то есть путешествий граждан своей страны за ее пределы?
Вопрос 13
Выберите один ответ:
a.
инсайд-туроператор
b.
инкаминговый
c.
аутгоинговый
Вопрос14ВерноБаллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Клиенты тур-класса обслуживания – это такие клиенты, уровень дохода которых:
Вопрос 14
Выберите один ответ:
a.
превышает $5001 на каждого члена семьи
b.
ниже $100 на каждого члена семьи
c.
от 100 до $5001 на каждого члена семьи
Вопрос15ВерноБаллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Отличительной чертой какой агентской сети является наличие посредника в отношениях между несколькими туроператорами и агентами в виде базы данных (эта база постоянно пополняется предложениями нескольких операторов, а агент, имеющий доступ к данным базы, самостоятельно выбирает, какой тур какого туроператора он будет реализовывать, основываясь на качестве и цене предложений)?
Вопрос 15
Выберите один ответ:
a.
двухуровневой
b.
совмещенной
c.
презентативной
d.
прямой
Вопрос16ВерноБаллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Перечислите некоторые из функций, присущих туроператорам:
Вопрос 16
Выберите один ответ:
a.
планирование тура
b.
продвижение туристического продукта
c.
новаторская функция
d.
информативная функция
e.
ценообразование на туристическом рынке
f.
все ответы верные
Вопрос17ВерноБаллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
По принципу целей желаемого тура можно выделить:
Вопрос 17
Выберите один ответ:
a.
паломнические туры
b.
обучение
c.
все ответы верные
d.
шоп-туры
e.
рурал-туры
f.
отдых
g.
экстрим-туры
Вопрос18ВерноБаллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Потребности каких клиентов перечислены: в основном, индивидуальный отдых; приоритетными направлениями являются отдых, отдых + лечение; заинтересованы в ненасыщенных программах, предлагающих много свободного времени и времени для отдыха и сна в туре; предпочитают качественный и недорогой отдых; поездки несезонны?
Вопрос 18
Выберите один ответ:
a.
студенты
b.
сениоры
c.
школьники
d.
пенсионеры
Вопрос19ВерноБаллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Потребности каких клиентов перечислены: индивидуальное обслуживание оператором, индивидуальные туры и маршруты под заказ, компетентный и обаятельный персонал, максимальный набор дополнительных услуг в туре, полный сервис от места отправления до места возвращения (включая прокат автомобилей, проводы, встречи), возможности обслуживания по телефону или с выездом индивидуального консультанта на дом, конфиденциальность, набор наиболее престижных и известных отелей в ассортименте туров?
Вопрос 19
Выберите один ответ:
a.
клиенты тур-класса обслуживания
b.
клиенты эконом-класса обслуживания
c.
VIP-клиенты
Вопрос20ВерноБаллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Потребности каких клиентов перечислены: размещение в одном месте (один отель, по возможности даже один этаж), организация как инклюзив, так и заказных туров, недорогие туры экономичного класса, возможности проведения организованного досуга в поездке, официальное оформление туристских документов и документированное списание расходов предприятия на организацию тура для своих работников?
Вопрос 20
Выберите один ответ:
a.
индивидуальные туристы
b.
групповые клиенты
c.
корпоративные клиенты
Вопрос21ВерноБаллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Совокупность главных целей фирмы и основных способов их достижения – это
Вопрос 21
Выберите один ответ:
a.
стратегия
b.
проектирование
c.
планирование
Вопрос22ВерноБаллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Стратегии, являющиеся всеобщими для всей туристической организации, определяют ее будущее и перспективы, формируют стратегии функциональных единиц и подразделений туроператора, принимают их только представители топ-менеджмента туроператора на довольно длительные сроки (не менее 1 года), называются
Вопрос 22
Выберите один ответ:
a.
стратегии конкурентной борьбы
b.
корпоративные
c.
генеральные
d.
маркетинговые
Вопрос23ВерноБаллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Стратегия, состоящая в концентрации усилий туроператора на существующих направлениях бизнеса и их поддержании, смысл которой в том, чтобы не потерять всего того, что туроператор завоевал на рынке в течение всего срока своей активной деятельности (объем туристических отправлений, положительную репутацию, рыночную долю и т.д.), называется
Вопрос 23
Выберите один ответ:
a.
стратегия роста
b.
стратегия стабильности
c.
стратегия ликвидации
d.
стратегия разворота
Вопрос24ВерноБаллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Схема какой агентской сети представлена ниже?
Вопрос 24
Выберите один ответ:
a.
прямой
b.
двухуровневой
c.
презентативной
d.
совмещенной
Отзыв
Ваш ответ верный.
Вопрос
25ВерноБаллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Технология создания и продвижения определенного визуального образа, имени, данных производителя о своей услуге называется
Вопрос 25
Выберите один ответ:
a.
маркетинг
b.
логотип
c.
бренд
Вопрос26ВерноБаллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Утверждение «инсайд-туроператору значительно проще и дешевле, чем двум остальным (инкаминговый туроператор, аутгоинговый туроператор), разрабатывать турпродукт, максимально отвечающий требованиям потенциальных клиентов»
Вопрос 26
Выберите один ответ:
a.
верно
b.
неверно
Вопрос27ВерноБаллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Утверждение, что в отличие от тактического или оперативного планирования, стратегирование более субъективно, поскольку меньше определяется реально окружающими деятельность фирмы факторами внутренней и внешней среды и в большей степени зависит от интуиции, опыта работы и профессиональных знаний менеджера, -
Вопрос 27
Выберите один ответ:
a.
неверно
b.
верно
Вопрос28ВерноБаллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Форма аутгоингового туроперейтинга, которая является высшей стадией развития туроперейтинга, характеризующаяся наличием у туроператора представительства на курорте (как частного лица, так и целого отделения, филиала), называется
Вопрос 28
Выберите один ответ:
a.
репрезентативная
b.
презентативная
Вопрос29ВерноБаллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Юридическое или физическое лицо, занимающееся рекламированием, доведением до потребителя и продажей разработанных туроператором тур-пакетов, называется
Вопрос 29
Выберите один ответ:
a.
туристическое агентство
b.
экскурсионное бюро
c.
маркетинговая фирма
Вопрос30ВерноБаллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Является ли туроперейтинг лицензируемым видом деятельности?
Вопрос 30
Выберите один ответ:
a.
нет
b.
да
