Модернизация программного обеспечения по учету и обработке заявок клиентов краевого оператора связи

Дипломная работа делалась на заказ, защитилась успешно на 5 в 2015 году. презентация прилагается.

Оглавление
Введение 3
1 Аналитическая часть 6
1.1 Производственная ситуация 6
1.2 Анализ бизнес-процессов предприятия 11
1.3 Постановка задач автоматизации 17
1.4 Обзор рынка готовых систем 19
1.5 Выбор средств реализации системы 23
2 Проектная часть 31
2.1 Реорганизация бизнес-процессов 31
2.2 Разработка информационного обеспечения 34
2.3 Проектирование программного приложения 41
2.4 Проектирование форм выходных документов 48
2.5 Описание работы системы 49
Заключение 54
Список использованной литературы 56
Приложение. Программный листинг модулей 59

Список использованной литературы
1. Вендров А. М. Case-технологии. Современные методы и средства про-ектирования информационных систем. - М.: Финансы и статистика, 2008. -231с.
2. Виейра, Р. Программирование баз данных Microsoft SQL Server 2008 [Текст]: / Р. Виейра. - М.: Изд. Дом «Вильямс», 2013. – 816 с.
3. Гейн К., Сарсон Т. Структурный системный анализ: средства и методы. Пер. с англ. - М.: 3 Эйтекс, 2014. – 154 с.
4. Голицина О.Л., Максимов Н.В., Попов И.И. Базы данных: Учебное по-собие. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2014. – 245 с.
5. Дейт К. Дж. Введение в системы баз данных, 8-е изд.: Пер. с англ. - К.; СПб.: Вильямс, 2015. – 123 с.
6. Дейтел Х. C#. [Текст] / Дейтел Х.- М.: БХВ - Петербург, 2013. – 1056 с: ил;
7. Диго С.М. Проектирование и использование баз данных: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 1995. – 86 с.
8. Зубарева, Т. С. Сравнительный анализ информационных систем [Текст] : учебник / Т. С. Зубарева – 2014. – 287 с.
9. Зыков С. В. Введение в теорию программирования. – М.: - ИНТУИТ, 2012. - 400 с.
10. Когаловский М.Р. Энциклопедия технологий баз данных. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 800 с.
11. Кузнецов С.Д. Основы баз данных. – М.: ИНТУИТ, 2012. - 488 с.
12. Культин, Н. C# в задачах и примерах [Текст]. / Н. Культин. - СПб.: БХВ-Петербург, 2014. - 237с.
13. Маклаков, С. В. BPwin и ERwin. CASE - средства разработки инфор-мационных систем [Текст] / С. В. Маклаков – Диалог-МИФИ: 2007. - 256 с.;
14. Маклаков С. В. Моделирование бизнес – процессов с BPWin 4.0. [Текст] / Маклаков С. В. – М.:ДИАЛОГ – МИФИ, 2002. – 224с.;
15. Мартин, Дж. Организация баз данных в вычислительных системах. - М.: Наука, Диалектика, 2013. – 205 с.
16. Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем. - М.: Финансы и статистика, 1999. – 240 с.
17. Рихтер, Дж. Программирование на платформе Microsoft .NET Framework [Текст]: Пер. с англ. – 5-е изд, испр. / Дж. Рихтер. - М.: Изд.-торг. дом «Русская редакция», 2014. – 512 с.
18. Робинсон, С. С# для профессионалов [Текст]: Пер. с англ. / Симон Робинсон. - М.: Изд-во «Лорри», 2013. - 516 с.
19. Троелсен, Э. С# и платформа .NET. Библиотека программиста [Текст]. / Э. Троелсен. - СПб.: Питер, 2014. - 630 с.
20. Туманов В.Е. Основы проектирования реляционных баз данных. – М.:ИНТУИТ, 2007. - 424 с.
21. Тынченко С.В., Лукинова С.Г. Методические указания к дипломному проектированию. - Красноярск: КФ МЭСИ, 2007. - 69 с.
22. Шилдт Г. Полный справочник по C#.[Текст] / Шилдт Г.- М.: Вильямс, 2004. – 744 с: ил;
23. Шилдт, Г. C# [Текст]: учебный курс / Г. Шилдт. - М.: Изд. дом Питер, 2003. - 131 с.
24. Горин, С.В. Применение CASE-средства ERwin для информационно-го моделирования в системах обработки данных [Электронный ресурс]. / С.В.Горин. - Режим доступа: http://www.citforum.ru/. – 03.02.2015.
25. Модели баз данных [Электронный ресурс]. / Режим доступа: http://www.academout.ru/ referates/45/6.php. (дата обращения: 28.02.2015).
26. Регулярные выражения в .NET Framework. [Эл. ресурс]. -Режим до-ступа:http://msdn.microsoft.com/ru-ru/library/hs600312.aspx. (дата обращения: 24.02.2015).
27. Справочное руководство MySQL [Электронный ресурс] : – Режим доступа: http://php-myadmin.ru/learning/instrument-mysql.html. (дата обращения: 06.03.2015)
28. Этапы разработки базы данных. [Электронный ресурс]. - Режим до-ступа: http://citforum.ru/database/dblearn/dblearn06.shtml. (дата обращения: 01.02.2015).