🌞Теория менеджмента / Темы 1-18 + Итоговый тест / Новые ответы на все вопросы на отлично 100 из 100 баллов / Синергия / МТИ / МосАП

🌞Теория менеджмента / Темы 1-18 + Итоговый тест / Новые ответы из 255 вопросов на отлично 100 из 100 баллов / Синергия / МТИ / МосАП

Тема 1. История управленческой и организационной мысли

Тема 2. Основные понятия менеджмента

Тема 3. Содержание и специфика деятельности менеджера

Тема 4. Планирование деятельности организации

Тема 5. Организационная деятельность менеджера

Тема 6. Мотивация персонала

Тема 7. Управленческий контроль

Тема 8. Принципы разработки управленческих решений

Тема 9. Коммуникации в менеджменте

Тема 10. Лидерство в менеджменте

Тема 11. Основные понятия теории организации

Тема 12. Организация как система

Тема 13. Системные законы и принципы организации

Тема 14. Жизненный цикл организации

Тема 15. Основные виды организаций

Тема 16. Основы проектирования организационных структур

Тема 17. Организационная культура

Тема 18. Организационные изменения

Итоговая аттестация

Для количественного измерения критических факторов успеха организации (Critical Success Factors) служат …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

корневые компетенции (core competency)

ключевые компетенции (key competency)

ключевые показатели эффективности (key performance indicators)

количественные значения самих критических факторов успеха (critical success factors)

Деловые стратегии разрабатываются …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

топ-менеджментом на уровне организации

топ-менеджментом на уровне бизнес-процессов

функциональным менеджментом на уровне бизнес-процессов

топ-менеджментом на уровне хозяйственных подразделений

Процесс стратегического планирования в силу его сложности не поддается полной формализации, однако, приступая к его разработке, следует помнить о простых правилах, в числе которых – «…»

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

Не существует единственного правильного пути стратегического планирования

Не существует единственного правильного формата и содержания стратегического плана

Стратегическое планирование не создает условий для эффективной реализации

стратегии предприятия

Теория и практика стратегического управления выработали только одну единственно верную структуру стратегического плана, которой и должны пользоваться все предприятия

На рисунке ниже показана структура SWOT-матрицы. В каком ее поле формируются возможные стратегии – «главные направления стратегического развития организации»? Ответ аргументируйте.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

В поле SO, т.к. стратегическое развитие, в первую очередь, должно опираться на

имеющиеся сильные стороны организации и возможности, предоставляемые внешней средой.

В поле ST, т.к. для формирования эффективного стратегического развития имеющиеся сильные стороны организации, прежде всего, должны предотвращать возможные внешние угрозы.

В поле WO, т.к. стратегическое развитие, в первую очередь, должно использовать

возможности, предоставляемые внешней средой, при условии совершенствования

имеющихся слабых сторон организации.

Развитие организации, использующей базовую стратегию за счет проникновения в другие, новые для организации отрасли, называется … ростом

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

отраслевым

интегрированным

концентрированным

диверсифицированным

Метод познания, представляющий собой последовательность действий по установлению структурных связей между переменными или элементами исследуемой системы, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

отраслевой анализ

PEST-анализ

системный анализ

SWOT-анализ

ПАО «Газпром» видит свою миссию в надежном, эффективном и сбалансированном обеспечении потребителей природным газом, другими видами энергоресурсов и продуктами их переработки. Что это – миссия-предназначение, миссия-ориентация или миссия-политика? Ответ обоснуйте.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

Это миссия-предназначение, т.к. приведено конкретное обозначение вида деятельности, первое представление о причине возникновения и смысле существования фирмы.

Это миссия-ориентация, т.к. она дает развернутое представление о системе ценностей, которой придерживаются менеджмент и сотрудники фирмы, ее отношении к потребителям и партнерам.

Это миссия-политика, т.к. она концентрируется на главных целях и видении будущего состояния фирмы.

Маркетинговая стратегия компании является оной из основных функциональных стратегий. Она заключается в определении ассортимента товаров и способах их продвижения на рынки. Какие составляющие включает в себя маркетинговая стратегия?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

маркетинговая стратегия включает: исследования рынка; товарную политику;

ценообразование; сбыт; систему продвижения товара на рынок

маркетинговая стратегия включает: политику в области снабжения; исследования рынка;

ценообразование; сбыт; систему продвижения товара на рынок

маркетинговая стратегия включает: ценообразование; сбыт; систему продвижения товара на рынок; управление инновациями

Сопоставьте формулировки трех основных вопросов стратегического менеджмента и их содержание:

Тип ответа: Сопоставление

A. В каком положении предприятие находится в настоящее время?

B. В каком положении предприятие хотело бы находиться через несколько лет?

C. Каким способом достигнуть желаемого положения?

D. результаты стратегического анализа

E. стратегические цели предприятия

F. стратегия предприятия

Отраслевая стратегия «снятия сливок» характеризуется тем, что компания …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

снижает цены на свою продукцию по сравнению с конкурентами

устанавливает высокие начальные (ажиотажные) цены на новую продукцию

использует отсутствие многочисленных конкурентов, а также спрос среди клиентов,

ассоциирующих высокую цену с качеством продукции

по мере насыщения рынка снижает цены

Физические лица или организации, имеющие определенные интересы, права или требования относительно организации или ее свойств, удовлетворяющих потребностям или ожиданиям заинтересованных сторон, – это …

Тип ответа: Текстовый ответ

Область науки и практики управления, предназначением которой является обеспечение развития организации в быстроменяющихся условиях внешней среды, – это … Тип ответа: Текстовый ответ

Проанализировав простейшую типовую организационную структуру отдела стратегического развития предприятия (см. рисунок ниже), распределите основные задачи между сотрудниками отдела:

Тип ответа: Сопоставление

A. Начальник отдела

B. Проектные менеджеры

C. Генераторы идей

D. Аналитики

E. основная задача – общее руководство отделом стратегического развития предприятия

F. основная задача – управление проектами стратегического развития

G. основная задача – формирование предложений по стратегическому развитию  предприятия

H. основные задачи – планирование, анализ, учет и контроль проектов стратегического развития

К критериям, отличающим топ-менеджеров от руководителей более низкого уровня, относят …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

влияние на деятельность организации

высокий уровень коммуникативных навыков

непосредственную подчиненность высшему должностному лицу

самостоятельность в принятии решений

В числе особенностей управления стратегическими изменениями – …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

отсутствие сопротивления со стороны сотрудников; позитивные перемены на начальных стадиях

сопротивление со стороны части сотрудников; отсутствие позитивных перемен на начальных стадиях

отсутствие сопротивления со стороны сотрудников; отсутствие позитивных перемен на начальных стадиях

сопротивление со стороны части сотрудников; позитивные перемены на начальных стадиях

К признакам стратегического управления относят …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

производство товаров и услуг с целью получения прибыли

сохранение существующей и завоевание новой рыночной позиции в перспективе

эффективное использование внутренних ресурсов

прибыльность и рациональность

… – это принятая в организации долгосрочная концепция управления хозяйственной деятельностью, направленная на укрепление текущей или достижение новой рыночной позиции, обеспечивающей удовлетворение клиентов и реализацию представлений других заинтересованных групп об экономической успешности организации

Тип ответа: Текстовый ответ

Расставьте в правильном порядке этапы комплексного ситуационного анализа:

Тип ответа: Сортировка

1 оценка текущей стратегии

2 анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз

3 оценка стоимостной конкурентной позиции организации

4 общая оценка конкурентной позиции организации и ее конкурентной силы

5 формулирование стратегической цели, декомпозиция которой будет определять стратегический облик организации

К характерным особенностям стратегических решений следует отнести …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

долгосрочность реализации

строгую определенность (принимается в условиях дефицита времени)

направленность на перспективу

необратимость

Расставьте названия подходов к управлению организациями в хронологической последовательности их появления:

Тип ответа: Сортировка

1 бюджетирование

2 долгосрочное планирование

3 стратегическое планирование

4 стратегический менеджмент

Сопоставьте показатели, используемые в стратегическом плане до 2025 г., который разрабатывает ПАО «Вымпел» в 2020 г., с типом показателей по времени и роли:

Тип ответа: Сопоставление

A. В 2019 г. годовые объемы производства продукции ПАО «Вымпел» в стоимостном выражении составляют: изделие № 1 – 250 млн руб.; изделие № 2 – 530 млн руб.

B. В 2023 г. годовые объемы производства продукции ПАО «Вымпел» в стоимостном выражении составят: изделие № 1 – 370 млн руб.; изделие № 2 – 1 200 млн. руб.

C. Закупочная стоимость листовой стали марки Ст1211д в 2021–2025 гг. составит 26 546 руб.

D. фактические показатели

E. плановые показатели

F. прогнозные показатели

Установите верную последовательность этапов проведения PЕST-анализа:

Тип ответа: Сортировка

1 описание факторов внешней среды и их влияния на отрасль и деятельность организации

2 получение экспертных оценок силы влияния факторов на деятельность организации

3 получение экспертных оценок вероятности изменения факторов и интегральных оценок

4 формирование выводов, способных стать основой для разработки будущей стратегии организации

… стратегии – это ключевой элемент стратегического процесса, совокупность конкретных действий по достижению намеченных стратегических целей

Тип ответа: Текстовый ответ

Как известно, оптимальным для реализации стратегии можно признать такое положение организации, при котором существует полное соответствие трех факторов: возможностей, которые рынок предоставляет фирме; целей, которые ставит перед собой организация; ресурсов, которыми она обладает. Компания «Омега» находится в ситуации, соответствующей сектору D (см. рисунок ниже). Охарактеризуйте данную ситуацию.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

У фирмы нет ресурсов, позволяющих реализовывать намеченные цели организации, менеджмент компании «Омега» не способен принять ответственное решение.

У фирмы есть результаты исследования возможностей рынка, позволяющие

реализовывать намеченные цели организации, но менеджмент компании «Омега» не видит их, неверно оценивает выгоды или риски, не способен принять ответственное решение.

У фирмы есть ресурсы, позволяющие использовать открывающиеся рыночные

возможности, но менеджмент компании «Омега» не видит их, неверно оценивает выгоды или риски, не способен принять ответственное решение. Такая ситуация может быть обусловлена отсутствием в организации системы управления по целям.

Базовая стратегия … – это стратегия, которая нацелена на расширение рыночной деятельности, увеличение активов организации и рост объемов инвестиций

Тип ответа: Текстовый ответ

… организации – это реакция организации на постоянно усложняющиеся условия внешней среды путем постановки и реализации новых целей и задач, приводящих к качественным изменениям и накоплению критических факторов успеха организации

Тип ответа: Текстовый ответ

Установите соответствие между полями SWOT-матрицы и возможными направлениями формирования стратегии:

Тип ответа: Сопоставление

A. Поля SWOT-матрицы SТ

B. Поля SWOT-матрицы SO

C. Поля SWOT-матрицы WO

D. Поля SWOT-матрицы WТ

E. стратегия, которая должна использовать силу организации для преодоления угроз

F. стратегия по использованию сильных сторон организации для того, чтобы получить отдачу от возможностей, которые появились во внешней среде

G. стратегия, которая должна быть построена таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабости

H. стратегия, позволяющая организации избавится от слабостей и предотвратить

нависшую угрозу

Совокупность взаимосвязанных проектов, реализующих один или несколько стратегических приоритетов развития, – это …

Тип ответа: Текстовый ответ

В процессе осуществления стратегических организационных изменений руководство организации должно осуществлять определенные действия в отношении неформальных лидеров противников изменений, в частности …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

стараться понять причины их недовольства

предупреждать их о возможных негативных последствиях

стараться сблизить цели неформальной группы с целями организации

стараться выяснить состав неформальной группы и оказать на каждого из ее членов административное воздействие

Фундаментальные принципы, призванные объединить усилия сотрудников компании на воплощении миссии, называются …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

стейкхолдерами

стратегическими целями

ценностями организации

стратегическими решениями

В таблице ниже приведен пример анализа конкурентной позиции организации. Дайте оценку конкурентной позиции исследуемой организации.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

Конкурентная позиция очень сильная. Организация по многим факторам превосходит своих конкурентов.

Конкурентная позиция средняя. По одним факторам исследуемая организация

превосходит своих конкурентов, а по другим им уступает.

Конкурентная позиция слабая. Конкуренты по многим факторам превосходят

исследуемую организацию.

Установите соответствие специфических школ стратегического менеджмента и того, как эти школы понимают сущность стратегического управления:

Тип ответа: Сопоставление

A. Школа предпринимательства

B. Когнитивная школа

C. Школа обучения

D. Школа власти

E. Школа культуры

F. Школа внешней среды

G. сущность стратегического управления понимается как процесс предвидения H.

сущность стратегического управления понимается как ментальный процесс

I. сущность стратегического управления понимается как развивающийся процесс

J. сущность стратегического управления понимается как процесс ведения переговоров

K. сущность стратегического управления понимается как коллективный процесс L.

сущность стратегического управления понимается как реактивный процесс

В тоннах, штуках, киловатт-часах измеряются … плановые показатели

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

стоимостные

трудовые

натуральные

финансовые

Прочитайте фрагмент описания стратегии развития ПАО «Объединенная авиастроительная корпорация» до 2025 г. (см. ниже).Определите, какая из трех формулировок соответствует миссии корпорации и почему.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

миссии корпорации соответствует первая формулировка, поскольку она наилучшим образом вписана в макроэкономическую сферу

миссии корпорации соответствует вторая формулировка, поскольку две другие

характеризуются излишней для понятия «миссия» конкретикой

миссии корпорации соответствует третья формулировка, поскольку в ней оговаривается связь с федеральным бюджетом

Говоря о месте этапа «Разработка стратегии предприятия» на схеме процесса стратегического управления (см. рисунок ниже), можно утверждать, что место данного этапа – в …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

блоке А, т.к. разработка стратегии должна предшествовать постановке стратегических целей

блоке Б, т.к. разработка стратегии должна быть обусловлена поставленными

стратегическими целями, но завершать процесс стратегического управления должна реализация стратегии

блоке В, т.к. разработка стратегии должна завершать всю цепочку этапов

стратегического управления

Экспортно-импортное предприятие, торгующее черными металлами, не знает результатов своей деятельности, так как работает через офшор и не умеет сопоставлять данные одной национальной финансовой отчетности с другой. По этой причине руководство предприятия не понимает, что нужно изменить в официальном балансе, чтобы получить дополнительный банковский кредит, который нужен для крупных закупок ввиду близящихся изменений конъюнктуры. Время идет, кредита нет, следующая такая возможность может не представиться. Между тем прогнозная финансовая отчетность и ее анализ достаточно легко подсказали бы, что надо изменить в учете для достижения договоренности с кредиторами. Какой тип стратегий представлен в этом примере? Ответ обоснуйте.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

Функциональные стратегии, т.е. стратегии, которые разрабатывается функциональным подразделением организации. В данном случае – финансовая стратегия и кадровая стратегия в части подбора персонала.

Базовая стратегия, т.е. стратегия, описывающая общее направление развития

организации, прежде всего, в области производственной и сбытовой деятельности. В данном случае – стратегия роста.

Стратегия достижения конкурентных преимуществ, т.е. стратегия, которая стремится укрепить рыночные позиции организации, сделать организацию конкурентоспособной, чтобы она могла успешно реагировать на изменения рыночной ситуации. В данном случае – стратегия широкой дифференциации.

Изучив рисунок (см. ниже) матрицы Бостонской Консалтинговой группы (БКГ), установите соответствие типов товаров (бизнесов) и квадрантов матрицы БКГ, которые соответствуют буквам А, Б, В, Г:

Тип ответа: Сопоставление

A. Тип товаров (бизнесов) «дойные коровы»

B. Тип товаров (бизнесов) «трудные дети»

C. Тип товаров (бизнесов) «звезды»

D. Тип товаров (бизнесов) «собаки»

E. квадрант В

F. квадрант Б

G. квадрант А

H. квадрант Г

Научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта в будущем или об альтернативных путях и сроках достижения этих состояний – это … 

Тип ответа: Текстовый ответ

Основные ориентиры развития организации, определяющие выбор ее конкурентных позиций в долгосрочной перспективе, – это … цели

Тип ответа: Текстовый ответ

Используя «стратегический квадрат» Э. Райса и Дж. Траута, можно утверждать, что стратегией компании, занимающей второе-третье место на рынке, является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

стратегия «обороны», поскольку компания должна постоянно укреплять свою позицию, выпуская новые товары и услуги

стратегия «наступления на лидера», поскольку необходимо выявлять слабые стороны лидера и организовывать атаки именно на них

стратегия «фланговой атаки», поскольку необходимо создавать новую товарную

категорию, новые подходы к ценообразованию и т.п.

«партизанская стратегия», поскольку главное – найти, захватить и защищать свой

сегмент рынка

При существенной нестабильности внешней среды наиболее эффективным является управление …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

отталкиваясь от достигнутого

по слабым сигналам

на основе экстраполяции тенденций

на основе предвидения изменений

Используя подход А.А. Томпсона и А.Дж. Стрикленда, расставьте в хронологической последовательности задачи стратегического менеджмента:

Тип ответа: Сортировка

1 формирование стратегического видения и миссии компании

2 постановка стратегических целей

3 разработка стратегии

4 реализация стратегии

5 оценка результатов и необходимые корректировочные действия

… – это получение и обработка информации о реализации стратегии, выявление отклонений и анализ причин, вызывающих такие отклонения, а также их оценка и принятие решения о корректирующем воздействии

Тип ответа: Текcтовый ответ

Критические факторы успеха (КФУ) – это факторы, которые имеют определяющее значение для успешности и конкурентоспособности организации в …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

конкретной отрасли

конкретной стране

любой отрасли

любом виде экономической деятельности

Документ, устанавливающий стратегические цели и задачи организации, сроки, средства и способы их достижения, а также ресурсы, необходимые для реализации стратегии, называется стратегическим …

Тип ответа: Текстовый ответ

Матрица «Рост – Доля рынка» предназначена для …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

анализа внешней среды

портфельного анализа

анализа внутренней среды

анализа конкурентов

На рисунке ниже изображена схема перераспределения бизнес-функций в зависимости от наличия корневых компетенций. Определите, какие действия стоит предпринять фирме в отношении периодического юридического сопровождения деятельности при условии его высокой важности и крайне низкой компетенции организации в его отношении.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

Возможно сочетание самостоятельной реализации и покупки (аутсорсинга)

юридического сопровождения, однако, учитывая периодичность юридического

сопровождения, предпочтителен аутсорсинг

Предпочтительна самостоятельная реализация юридического сопровождения, что обеспечивает компании независимость от внешних обстоятельств

Предпочтительно инвестирование в самостоятельную реализацию юридического

сопровождения, что обеспечит компании независимость от внешних обстоятельств на долгосрочную перспективу

Объединение фирм, сходных между собой по ключевым конкурентным характеристикам и отличающихся по ним от других фирм отрасли или рынка, – это … Тип ответа: Текстовый ответ

На рисунке ниже показана схема процесса получения достоверных входных данных для стратегического анализа. На каком этапе и почему часто применяются различные методы теории вероятностей, математической статистики, экспертных оценок, процедур Delphi и т.п.?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

На этапе «Объект исследования», с целью повышения достоверности выбора объекта исследования.

На этапе «Фильтр данных», с целью повышения достоверности входных данных.

На этапе «Процедура анализа», с целью повышения достоверности данной процедуры.

Метод построения прогнозов, при котором прогнозируемые показатели рассчитываются как продолжение тенденции в будущее по выявленной закономерности развития, – это … Тип ответа: Текстовый ответ

Объектом PEST-анализа является макроокружение – внешняя среда … воздействия исследуемой организации Тип ответа: Текстовый ответ

На рисунке показана схема пяти конкурентных сил по М. Портеру. Определите, какая конкурентная сила обозначена буквой «А»? Какое влияние обозначено буквой «Б»?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

Конкурентная сила, обозначенная буквой «А», – Партнеры. Влияние, обозначенное

буквой «Б», – Угроза срыва договорных обязательств. Это позволяет учесть рыночную власть партнеров.

Конкурентная сила, обозначенная буквой «А», – Государство. Влияние, обозначенное  буквой «Б», – Финансирование. Это позволяет учесть рыночную власть государства.

Конкурентная сила, обозначенная буквой «А», – Покупатели. Влияние, обозначенное  буквой «Б», – Рыночная власть покупателей. Это позволяет учесть рыночную власть  покупателей.

Конкурентная сила, обозначенная буквой «А», – Кредитные организации. Влияние,

обозначенное буквой «Б», – Отказ выдавать кредиты. Это позволяет учесть рыночную власть кредитных организаций.

Освоение компанией цепочки отраслевого цикла «в сторону сырья» называется … интеграцией  Тип ответа: Текстовый ответ

Проанализировав матрицу «Изменения / Сопротивление» (см. рисунок ниже), характеризующую четыре типа поведения сотрудников по отношению к организационным изменениям, установите соответствие типов поведения квадрантам матрицы:

Тип ответа: Сопоставление

A. «Опасный элемент»

B. «Противник»

C. «Пассивный сторонник»

D. квадрант В

E. квадрант А

F. квадрант Б

Компания «Дельта», специализирующаяся на производстве торгового оборудования, столкнулась с проблемой усиления ценовой конкуренции. Решением руководства стало снижение цен на выпускаемую продукцию за счет управления издержками. Основную статью затрат составляют материалы и комплектующие, закупаемые у многочисленных поставщиков. На какое звено анализа стоимостной цепочки следует обратить внимание менеджменту компании? Приведите примеры возможных стратегий компании по управлению издержками.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

На внутреннее звено цепочки. Например: минимизация расходов на производственный процесс и текущий ремонт оборудования

На последнее звено цепочки. Например: интеграция с поставщиками; поиск более

дешевых заменителей или новых поставщиков

На первое звено цепочки. Например: совершенствование деятельности по продвижению продуктов на рынке и ценообразованию

… – это утверждение, определяющее смысл существования организации, ее предназначение, систему ценностей, принципы работы, уникальность, подразумевающее постоянное развитие в краткосрочной и долгосрочной перспективе Тип ответа: Текстовый ответ

Говоря о появлении в стратегическом управлении понятия «стратегическая зона хозяйствования», можно отметить, что это произошло в …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

1960-е гг., когда появились первые признаки нестабильности технологий, насыщения спроса для некоторых отраслей и развития международных рынков

середине 1970-х гг., т.к. в этот период менеджмент предприятий старался перейти от бесконтрольной дифференциации к обоснованному набору видов деятельности и закреплению их за собой

начале 1990-х гг., т.к. в этот период ситуация в мире значительно меняется, а будущее признается неопределенным и труднопредсказуемым

Найдите соответствие отраслей экономики и критических факторов успеха:

Тип ответа: Сопоставление

A. Автомобилестроение

B. Розничные торговые сети

C. Авиаперевозки

D. качество продукции; учет тенденций моды на дизайн, эргономику, экологичность; разветвленная дилерская сеть; низкие издержки и контроль цен

E. контроль цен; ассортимент товаров; объемы продаж; эффективность управления

товарными запасами

F. имеющийся парк техники; репутация; квалификация персонала

Выявите последовательность наиболее предпочтительного рассмотрения «ячеек» модели М. Вайсборда с целью выявления разрывов меду желательными и реальным положением дел в компании:

Тип ответа: Сортировка

1 цель

2 структура

3 вознаграждение

4 вспомогательные механизмы

5 взаимоотношения

6 лидерство

Расставьте в правильной последовательности этапы процесса стратегического

управления:

Тип ответа: Сортировка

1 Анализ

2 Планирование

3 Реализация

4 Контроль

5 Корректировка

Определите правильную последовательность этапов процесса разработки, анализа и выбора стратегических прогнозов:

Тип ответа: Сортировка

1 разработка альтернативных прогнозов

2 разработка вариантов сценариев для каждого прогноза

3 анализ конкурентных сил, действующих на фирму

4 разработка прогнозных бюджетов для каждого сценария

5 оценка рисков и выбор базового варианта прогноза

Предположение, что стиль руководства напрямую зависит от решаемой задачи и сложившейся управленческой ситуации, которая оценивается по тому, в какой мере в ней можно применить власть и влияние руководителя, лежит в основе…

теории принятия решений В. Врума и Ф. Йеттона

теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара

модели Ф.Фидлера

модели И.Адизеса

Процедура комплексного выявления сильных и слабых сторон организации, а также внешних угроз и возможностей, влияющих на ее деятельность, - это ...:

математическое моделирование

РАЕI-код

ТQМ-менеджмент

SWOT-анализ

Генеральный директор компании относится к категории ...

специалистов

руководителей

исполнителей

По данным исследований, у менеджеров высшего звена процент рабочего времени, занятого общением, доходит до ...

25%

70%

90%

100%

Основателем Центрального института труда (ЦИТ) был ...

А. Гастев

C. Стрельбицкий

В. Добрынин

В. Бехтерев

Процессный подход относится к ... направлению менеджмента

современному

классическому

гуманитарному

Менеджеры, отвечающие за разработку стратегии развития компании, относятся к ... уровню

среднему

первичному

высшему

Задачи по осуществлению руководства финансовой и хозяйственной деятельностью компании в соответствии с ее Уставом, обеспечению соблюдения законности в деятельности компании, составлению стратегических и текущих планов компании решает ...

менеджер по персоналу

администратор

генеральный директор

менеджер по продажам

Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к мотиваторам относят ...

возможности для роста

степень контроля работы

межличностные отношения с начальниками

зарплату

признание заслуг

административную политику компании

достижения

Согласно концепции В. Герчикова, работник патриотического типа ...

в первую очередь хочет быть нужным своей организации

не терпит, когда им командуют

не стремится работать хорошо

заинтересован лишь в деньгах

более всего ценит результативность общего дела и признание руководством своих заслуг

К внутренним переменным организации относится …

потребители

персонал

законы государства

конкуренты

Неверно, что к материальным ресурсам относятся …

Здания

Сооружения

Оборудование

Деньги

Субъектом менеджмента является …

подчиненный

персонал организации

руководитель

К невербальным сигналам относится …

жест

фраза

возглас

слово

Тезис «Эффективность лидера определяется не личными качествами, а манерой его поведения по отношению к подчиненным» относится к …

поведенческому подходу к лидерству

подходу к лидерству с позиции личных качеств

ситуационному подходу к лидерству

В теории мотивации под вознаграждением в самом общем случае понимается …

заработная плата сотрудника

все то, что человек считает для себя ценным

все то, чего человек хотел бы достичь

карьерный рост

Процедура, предполагающая глубокий анализ информации и формирование основанных на нем выводов, приводит к формированию …

интуитивного решения

рационального решения

бинарного решения

решения, основанного на суждениях

Латинское выражение manus age означает «…»

управлять

делать руками

мыслить

читать

Выбор варианта действий, обусловленный знаниями или накопленным опытом, называют …

рациональным решением

интуитивным решением

решением, основанным на суждениях

бинарным решением

Полномочия, возникающие вследствие высоких профессиональных знаний руководителя, его компетенции, называются ... властью

примера

основанной на принуждении

традиционной

основанной на вознаграждении

экспертной

Основная цель коммуникационного процесса заключается в ...

обеспечении понимании информации, являющейся предметом обмена, - сообщений

сборе информации о действиях сотрудников

обеспечении своевременного глобального контроля руководителя за деятельностью подчиненных

Согласно концепции Р. Блейка и Дж. Моутон, руководитель, уделяющий излишне много внимания рабочим задачам, создает предпосылки для …

снижения текучести кадров на предприятии

повышения производительности труда без каких-либо негативных последствий для психологического климата в коллективе

снижения недовольства работников, что приводит к удовлетворенности работников условиями труда

усиления недовольства работников, что приводит к конфликтам

Роль ... предполагает ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных, за набор, подготовку, обучение работников и связанные с этим обязанности

представителя

распределителя ресурсов

лидера

ответственного за отсутствие сбоев

Цели конкретных отделов и даже отдельных сотрудников организации на ближайшее полугодие или квартал с детализацией по месяцам и даже дням определяются в ...

оперативных планах

планах проектов

тактических планах

... полномочия предусматривают выполнение назначенными сотрудниками (по поручению руководства) таких функций, как координация и контроль деятельности

Параллельные

Представительские

Общие

Контрольно-отчетные

Коммуникации (коммуникационный процесс) в организации - это

процесс планирования и контроля деятельности организации

обмен информацией между людьми

разветвленная сеть энерго-, газо-, водопроводов и т.п., обеспечивающая производственные процессы компании необходимыми ресурсами

Принятие управленческих решений является составной частью

организации

любой функции менеджмента

контроля

планирования

мотивации

Желаемое состояние, которого стремиться достичь организация, называется ...       целью

миссией

будущим прогнозом развития

Устные мнения сотрудников об организации, выражение удовлетворения или недовольства, слухи и т.п. относятся к информации ... характера

финансового

социально-психологического

управленческого

технического

Понятие «функции управления» было впервые предложено ...

А. Слоаном

Ф. Тейлором

А. Файолем

Г. Ганттом

Согласно теории «устранение факторов, вызывающих рост неудовлетворенности человека, не обязательно приводит к увеличению удовлетворенности, и наоборот»

двух групп факторов Ф. Герцберга

Д. МакКлелланда

справедливости (равенства) Дж. С. Адамса

иерархии потребностей А. Маслоу

Когда в основе решения лежит соответствие между целями и имеющимися у организации ресурсами, это обеспечивает... решения

Реализуемость

Адаптивность

Своевременность

В теории мотивации ощущение человеком физиологического или психологического недостатка в чем-либо называется ...

Потребностью

Сожалением

Мотивом

Поведением

Согласно теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара под «зрелостью исполнителей» понимают их…

возраст

образование и опыт в отношении конкретной задачи, которую необходимо выполнить

способность нести ответственность за свое поведение

желание достигнуть поставленной цели

общее образование и опыт работы по профессии

Основоположником административной школы управления считается…

Анри Файоль

Элтон Мэйо

Абрахам Маслоу

Фредерик Тейлор

Решение, предполагающее выбор одного из двух взаимоисключающих вариантов, называется…

многовариантным

стандартным

бинарным

инновационным

Целенаправленное воздействие на управляемый объект (организацию, подразделение, сотрудников, процессы) со стороны субъекта управления (менеджеров, руководителей) в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности называется ...

координацией

управлением

анализом

планированием

Менеджеров, разделяющих взгляды, описанные в теории «X», Д. Мак-Грегор назвал ... руководителями

Автократическими

Либеральными

Бюрократичными

Демократичными

Удобством периодического ознакомления с результатами отличатся ... контроль

скрытый

предварительный

выборочный

наглядный

Относительная автономность частей организации, ориентированных на продукт, программу или проект, потребителя или рынок, характерна для ... организационной структуры

линейной

линейно-функциональной

матричной

дивизиональной

функциональной

Должностные обязанности ... включают: планирование, координацию и контроль работы по обучению и развитию персонала в компании; подготовку обучающих материалов и материалов для ориентации новых работников в компании

менеджера по персоналу

секретаря генерального директора компании

менеджера проекта

генерального директора компании

заместителя генерального директора компании

Согласно концепции …, в организациях-победителях лидеры есть на всех уровнях управления и для обеспечения лидерства на всех уровнях лидеры высшего уровня должны воспитывать лидеров на более низких уровнях управления …

ситуационного лидерства

личностного подхода

процессного подхода

двигателя лидерства

Контроль, позволяющий сделать вывод о качестве продуктов, услуг и работ на основе оценивания части партии изделий или отдельных видов работ (отдельных сотрудников), называется …

общим (тотальным)

выборочным

открытым

функциональным

Менеджеры, занимающиеся непосредственным управлением работниками, контактами с клиентами и информационным обеспечением процессов управления, относятся к … уровню

высшему

первичному

среднему

… обладает достаточной властью навязывать свою волю исполнителям и использует директивный стиль руководства

автократ

либерал

демократ

К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японских компаний можно отнести …

чувство принадлежности к коллективу

гордость за свою фирму

экономический фактор (деньги)

стремительный карьерный рост

В организационных коммуникациях помимо информационного фактора важную роль играет … фактор

маркетинговый

личностный

финансовый

производственный

Действия конкретных подразделений организации, обеспечивающие достижение стратегических целей, указываются в …

оперативных планах

тактических планах

планах проектов

стратегических планах

Вторым этапом разработки рационального управленческого решения является …

диагностика проблемы

выявление и изучение альтернативных вариантов решения

формулировка ограничений и критериев

оценка вариантов

Г. Минцберг выделил … ролей менеджеров

пять

семь

четырнадцать

десять

Полномочия, подразумевающие право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п., называются …

функциональными

общими

блокирующими

представительскими

Полномочия, состоящие в том, что их обладатели обязаны выразить свое отношение к решениям, принимаемым в рамках распорядительных или координационных полномочий, называются …

общими

представительскими

согласительными

линейными

Обладание властью всегда влечет за собой …

безнаказанность

неуверенность

ответственность

удовлетворение

Формулировка мисси организации, выбор стратегии развития и организационных мероприятий, стратегический контроль и т.п. являются признаками … менеджмента

функционального

целевого

линейного

Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, называется …

планированием

координацией

контролем

организацией

Совокупность всех подразделений компании и всех взаимосвязей между ними в соответствии с иерархией, называется ее …

системой менеджмента

технологическим циклом

организационной структурой

организационной культурой

… относится к функциональным видам менеджмента

Менеджмент в сфере телевидения

Управление финансами

Управление персоналом

Банковский менеджмент

Менеджмент в социальной сфере

Управление проектами

Менеджмент в гостиничном бизнесе

Производственный менеджмент

К социально-психологическим методам управления относится …

регламентирование и нормирование всех видов деятельности

личный пример руководителя

создание организационной структуры управления

моральное поощрение

убеждение и внушение

регулирование межличностных и межгрупповых отношений в коллективе

Менеджмент – это …

наука об управлении финансовыми потоками предприятия

совокупность методов, принципов, средств и форм управления хозяйственными организациями с целью обеспечения высокой эффективности их работы

понятие, полностью соответствующее понятию «управление», независимо от природы и особенностей объекта управления

понятие, являющееся синонимом понятия «бизнес»

Соответствие информации запросам потребителя называется ее…

релевантностью

доступностью

своевременностью

эргономичностью

Функция менеджмента, заключающаяся в побуждении персонала к эффективному труду, называется …

мотивацией

контролем

планированием

организацией

Выражение философии и смысла существования организации называется …

миссией

эффективностью

менеджментом

руководством

Роль … предполагает ответственность за корректировочные действия, когда организация сталкивается с непредвиденными проблемами

ответственного за отсутствие сбоев

связующего звена

предпринимателя

наблюдателя

Система оценивания и учета деятельности организации, которая закреплена в соответствующих регламентах (приказах, распоряжениях и положениях), называется … контролем

скрытым

внешним

предварительным

открытым

В разговоре мы используем систему кодирования информации, которая называется …

звукоимитацией

языком

азбукой Морзе

бинарным кодом

Сложность механизмов контроля должна быть …

минимальной из всех возможных

максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию

соответствующей сложности управляемого объекта – организации

максимальной из всех возможных

Для … ОСУ характерны: высокая квалификация менеджмента и персонала в пределах своей функциональной области; эффективное достижение функциональных целей; удобство производства малой номенклатуры товаров; слабая координация работы подразделений; медленная реакция на изменения внешней среды

линейной

матричной

функциональной

дивизиональной

Образ, устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках, придающих менеджеру своеобразие и выделяющих его из ряда других людей, называется

имиджем

компетентностью

навыком

ролью

Сложность механизмов контроля должна быть …

максимальной из всех возможных

соответствующей сложности управляемого объекта – организации

минимальной из всех возможных

максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию

Установите соответствие между названиями функций, характеризующих руководителя (по И. Адизесу) и вопросами, на которые позволяет ответить каждая из них:

A. Производство результатов (рroducting)

B. Администрирование (аdministration)

C. Предпринимательство (еntrepreneuring)

D. Интеграция (integrating)

E. «Что нужно сделать?»

F. «Как это нужно сделать?»

G. «Когда и зачем это нужно сделать?»

H. «Кто это должен делать?»

К числу факторов внешней среды косвенного воздействия относится …

Акционеры

Государственное регулирование

Конкуренты

Потребители

Демография

Поставщики

Мотивация – это …

процесс побуждения себя и других работать во имя достижения личных и организационных целей

возможность или умение получать то, в чем нуждаются люди

понятие, которое менеджеры используют в наименовании систем оплаты труда

Простотой, наличием только вертикальных связей и относительной автономностью подразделений характеризуется … организационная структура

функциональная

матричная

линейно-функциональная

линейная

дивизиональная

Основная цель предпринимателя – …

управление производственными процессами

ведение хозяйственной деятельности с целью извлечения прибыли

эффективное управление подразделением организации

Управленческое решение, принимаемое на основе неосознанного ощущения его правильности, называется …

интуитивным

рациональным

основанным на суждениях

Разделение труда в организации на компоненты по профессиональному (функциональному) признаку называется…

вертикальным

горизонтальным

диагональным

Обратная связь в коммуникациях – это …

мимика отправителя

сообщения смысл сообщения

помехи сообщению (шум, различие систем кодирования и декодирования т.п.)

реакция получателя, показывающая, понято или нет переданное сообщение

Внутренний контроль осуществляется …

администрацией организацией

назначенными сотрудниками организации

собственниками организации

представителями аудиторской фирмы

сотрудниками уполномоченных государственных органов

Партнеры, потребители, конкуренты и акционеры организации относятся к ее …

внешней среде прямого воздействия

внешней среде косвенного воздействия

системе планов

внутренней среде

Согласно модели Портера-Лоулера достигнутые результаты зависят от …

характерных особенностей работника

точности и детальности составления плана деятельности работника

приложенных работником усилий

способностей сотрудника

строгости системы контроля за работой сотрудников

Дивизиональная организационная структура управления ОСУ создается в том случае, когда организация …

стремится к одновременной реализации нескольких однородных проектов

останавливается в своем развитии

ориентирует свою деятельность на различные группы клиентов

начинает производить разнообразные виды продукции

выходит на новые рынки (регионы, страны)

Линейная организационная структура управления ОСУ применяется …

на нижних уровнях иерархии крупных компаний

в организациях большого размера

на верхних уровнях иерархии дивизиональных ОСУ

в организациях малого бизнеса

в бригадах и звеньях

Созданная в организации система контроля должна обеспечивать обратную связь между …

моральным климатом и экономической эффективностью организации

достигнутыми результатами и планами

желаниями сотрудников и целями организации личными целями

работников и желаниями руководителей

Процесс предугадывания развития событий до их наступления называется …

пролонгацией

фиксацией

презентацией

прогнозированием

Зарождение письменности в Древнем Шумере, которое привело к возникновению особой прослойки общества – жрецов, занимающихся коммерческой деятельностью, ознаменовало начало … управленческой революции

религиозно-коммерческой

бюрократической

производственно-строительной

светско-административной

Неверно, что … относится к принципам эффективного контроля

своевременность

экономичность

соответствие целям

субъективность

гибкость

Основоположником бюрократической школы менеджмента считается …

Макс Вебер

Анри Файоль

Фредерик Тейлор

Карл Маркс

Согласно исследованиям В. Зигерта и Л. Ланга благодаря … появляются такие позитивные явления, как: выявление не столько ошибок, сколько успехов; возможность предвидеть кризисные ситуации; устранение неопределенности

Планированию

координации

контролю

мотивации

директивному

управлению

Принцип … предполагает, что каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности

участия

непрерывности

гибкости

единства

Выделение трех видов потребностей – во власти, в успехе и в причастности – присутствует в теории мотивации …

Абрахама Маслоу

Фредерика Герцберга

Дэвида МакКлелланда

Виктора Врума

Вследствие наличия у руководителя особых личных качеств, благодаря которым подчиненные восхищаются им и хотят быть на него похожими, возникает …

власть примера

экспертная власть

власть вознаграждения

традиционная власть

В большинстве современных организаций требуемый имидж менеджеров описывается в специальном документе – …

годовом плане работы компании

кодексе корпоративной этики

должностной инструкции генерального директора

индивидуальном плане работы сотрудника на месяц

Осуществить планирование предстоящих работ и создать необходимую организационную структуру позволяет ... контроль

предварительный

заключительный

текущий

Когда решение обязательно должно предполагать возможность изменения (корректировки) цели или алгоритма достижения цели при изменении условий внешней или внутренней среды, это обеспечивает ... решения

адаптивность

реализуемость

устойчивость

своевременность

… нестандартная, гибкая структура управления и коллективная ответственность

для японского менеджмента характерны

для американского менеджмента характерны

ни для американского ни для японского менеджмента ни характерны

Функция менеджмента, заключающаяся в разработке структуры организации и обеспечения ее всем необходимым для работы, называется…

организацией

планированием

Координацией

Мотивацией

Процессный подход относится к ... направлению менеджмента

классическому

гуманитарному

современному

Частота контрольных замеров должна быть ...

равной количеству рабочих дней

максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию

соответствующей частоте проведения совещаний топ-менеджмента

соответствующей динамике контролируемых процессов и уровню информационной неопределенности

Уверенность руководителя в том, что сотрудники, работающие над конкретной проблемой, лучше, чем он сам, понимают ситуацию и им проще найти верное решение, лежит в основе ...

построения бюрократических организационных структур

централизации полномочий

построения линейной организационной структуры

делегирования полномочий

Экспертная власть появляется в том случае когда ...

руководитель способен быстро и точно определить, кто из его подчиненных является экспертом в том или ином деле

руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности руководитель обладает такими личными качествами, благодаря которым его выделяют и уважают, восхищаются им, хотят быть на него похожими

подчиненные соглашаются с указаниями руководителя, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте

Процесс определения целей организации и поиск наиболее эффективных методов и средств их достижения в условиях действия ограничений по ресурсам и времени –это...

управление

прогнозирование

планирование

организация деятельности

Решение, принимаемое в условиях, когда заранее почти невозможно сделать предположение о каких-либо вариантах действий, а сама ситуация нова и неопределенна, называют ...

инновационным

бинарным

стандартным

многовариантным

... полномочия дают право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п.

Блокирующие

Функциональные

Общие

Представительские

Поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение или мысли других людей, называется ...

влиянием

принуждением

мотивацией

властью

Основоположником школы научного менеджмента считается ...

Генри Ганп

Мэри Паркер Фоллеп

Анри Файоль

Фредерик Тейлор

Совокупность схожих идей, концепций и методов в сфере управления, а также коллектив ученых, разрабатывающих под руководством главы (основателя, лидера) школы выдвинутую им программу исследований, называют ... менеджмента

университетом

академией

научно-исследовательским институтом

научной школой

Тезис «Каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности» относится к принципу ...

участия

непрерывности

гибкости

единства

Полномочия, предполагающие наличие прямой должностной связи между руководителями и исполнителями, в рамках которой руководители отдают распоряжения исполнителям, чтобы обеспечить достижение поставленной цели, называются …

согласительными

контрольно-отчетными

рекомендательными

линейными

Одной из наиболее значительных особенностей японского менеджмента долгое время считался неписаный закон, называемый …

стремительным карьерным ростом

научно-техническим прогрессом поддержкой

отечественного производителя

пожизненным наймом работников

Ролевая установка, предполагающая ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных; за набор, подготовку, обучение работников и за выполнение связанных с этим обязанностей, соответствует роли …

лидера

ответственного за отсутствие сбоев

распределителя ресурсов

представителя

Выработка решения путем организации нескольких этапов анонимного анкетирования экспертов называется методом …

ситуационного анализа

экспертных оценок

мозгового штурма

Дельфи

К стадиям типового процесса принятия рационального решения не относится …

Диагностика проблемы

Формулировка ограничений

Интуитивные заключения

Определение вариантов

Оценка вариантов

Организационные коммуникации – это …

процесс административного воздействия начальника на подчиненного

потоки материальных средств, необходимых для производства конечной продукции

процесс обмена информацией между людьми в организации

структура организации

Неверно, что к тезисам теории «Х» Дугласа МакГрегора относится – …

люди изначально не любят трудиться

способности к творческому решению проблем часто встречаются у работников

больше всего люди хотят защищенности

чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение

Целью школы научного управления было …

Формирование сплоченного коллектива

Оптимизация технологического процесса

Совершенствование условий труда

Правильная расстановка менеджеров

Неправильная трактовка значений жестов, мимики, интонации и т.п. называются …

«информационным мусором»

восходящими информационными потоками

невербальными преградами

дезинформацией

Понятие «иерархия потребностей» в теорию и практику менеджмента ввел …     Абрахам Маслоу

Виктор Врум

Дуглас Мак-Грегор

Фредерик Герцберг

Функция менеджмента, заключающаяся в постановке целей и определения путей их достижения, называется ...

организацией

контролем

мотивацией

планированием

К технической информации относятся ...

технологии сборки

приказы и распоряжения, касающиеся изменения системы оплаты труда

отчеты об объемах продаж

схемы изделий и оборудования

стандарты, определяющие параметры и качество продукции

Менеджмент, направленный на поиск путей развития компании и реализацию развития, называется …

финансовым

производственным

операционным

стратегическим

Методы прямого воздействия, носящие директивный (руководящий), обязательный характер, относятся к … методам управления

экономическим

социально-психологическим

организационно-распорядительным

Тезис «Эффективность руководителя зависит от черт его характера, внешности, знаний и т.п.» относится к ...

ситуационному подходу к лидерству

подходу к лидерству с позиции личных качеств

поведенческому подходу к лидерству

Объектом менеджмента является ...

менеджер

руководитель

подчиненный

Управленческое решение, принимаемое на основе изучения предшествующего опыта, называется ...

основанным на суждениях

безальтернативным

интуитивным

рациональным

Тезис «Способы руководства должны выбираться исходя их особенностей конкретной ситуации» относится к ...

подходу к лидерству с позиции личных качеств

ситyационному подходу к лидерству

поведенческому подходу к лидерству

Управленческое решение, предполагающее выбор критерия, оценку ограничений и анализ альтернатив, называется ...

интуитивным

рациональным

основанным на суждениях

Поведенческий подход к пониманию лидерства предусматривает оценку...

Характеристик руководителя

Действий руководителя в отношении своих подчиненных

Факторов, которые в настоящий момент определяют особенности управления

Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, называется ...

планированием

контролем

координацией

организацией

Обмен информацией между людьми называется ...

коммуникацией

диверсификацией

департапаментализацией

координацией

Организационная структура, предполагающая разделение предприятия на части по территориальному, продуктовому признакам и по группам потребителей, называется ...

линейной

дивизиональной

функциональной

матричной

Автором теории мотивации, основанной на изучении иерархии потребностей человека, является ...

Фредерик Герцберг

Дуглас МакГрегор

Фредерик Тейлор

Абрахам Маслоу

Управленческие решения, для которых характерна определенная повторяемость действий или шагов в процессе разработки и реализации, называют ...

незапрограммированными

рациональными

нерациональными

запрограммированными

Назовите форму влияния, которая может побудить человека к более тесному сотрудничеству:

убеждение;

принуждение;

участие сотрудников в управлении.

Задачи контроля:

сбор и систематизация информации о фактическом состоянии деятельности;

оценка состояния и значимости полученных результатов;

разработка и принятие решений.

Анализ – это:

это управленческая деятельность, обеспечивающая выявление причин отклонения желаемого состояния системы от фактического и осуществляющая разработку мер по устранению выявленных недостатков;

управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима управления;

это управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.

Кто является продолжателем теоретической работы Тейлора о менеджменте:

А. Файолль;

Ч. Бебидж;

М. Вебер.

Назовите психологические методы управления:

метод профессионального отбора;

метод социального нормирования;

метод гуманизации труда.

Какие приемы используются при психологических методах управления?

интервью;

беседы;

тесты;

наблюдения.

Назовите социальные методы управления:

метод профессионального отбора;

метод социального нормирования;

метод гуманизации труда.

Какие виды деятельности принято различать в современном менеджменте?

а) деятельность по управлению техническими средствами

б) управленческая деятельность по координации действий людей, управления факторами производства

в) управленческая деятельность по организации действий на рынке товаров и услуг

г) деятельность по строительству

Организация в менеджменте – это:

а) процесс взаимодействия людей для реализации определенных целей

б) интегрированной целое

в) собрание независимых специалистов

г) объединение экспертов

… обладает достаточной властью навязывать свою волю исполнителям и использует директивный стиль руководства

Лидер-либерал

Лидер-демократ

Лидер-автократ

… полномочия предполагают наличие прямой должностной связи между руководителями и исполнителями, в рамках которой руководители отдают распоряжения исполнителям, чтобы обеспечить достижение поставленной цели

Контрольно-отчетные

Согласительные

Линейные

Рекомендательные