Анализ электронной торговли и ее форм организации (B2B, B2C) для развития международного бизнеса

Выпускная квалификационная работа, 2023 год.

Современный период развития глобальной экономики характеризуется беспрецедентным ростом влияния науки и новых технологий на социально-экономическое развитие всех стран. Значительное место в этих процессах заняли технологии информационной революции, обусловившей восприятие постиндустриального общества как информационного. Новые технологии коренным образом и быстро изменили структуру мировой экономики.

Стремительное развитие информационных технологий и глобальных сетей связи, прежде всего – Интернета, комплексная автоматизация отраслей экономики привели к революционному прорыву в области организации и ведения коммерческой деятельности, способствовали появлению нового направления бизнеса – электронной торговли.

Электронная торговля, как порождение цифровой экономики, стало сферой использования электронных и информационных технологий для содействия традиционным бизнес-процессам в распределении товаров и услуг, что привело к их глубинным переменам.

Ведение электронного бизнеса с каждым годом приобретает существенные изменения, путем широкого использования информационно-телекоммуникационных технологий и средств. Электронная торговля приобретает большую популярность среди предпринимателей и потребителей. Поэтому необходимо рассматривать электронную торговлю как массивное звено.

Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена бурным прогрессом техники и технологий в сочетании с интенсивным развитием международных экономических отношений, способствующих широкому распространению электронной торговли.

Объектом работы является электронная торговля в международном бизнесе.

Предмет исследования – формы организации электронной торговли.

Целью работы является выявление cсущности электронной торговли и ее современных форм (B2B, B2C), определение основных проблем и тенденций их развития в мировой экономике.

Для достижения вышеупомянутой цели в работе поставлены следующие задачи:

1. Изучить понятие и сущность электронной торговли;

2. Определить основные виды, функции и формы организации электронной торговли;

3. Дать характеристику цифровым платформам как современным формам электронной торговли;

4. Провести анализ основных показателей развития форм электронной торговли (B2B, B2C) в международном бизнесе;

5. Исследовать особенности форм (B2B, B2C) электронной торговли в международном бизнесе;

6. Выявить проблемы и перспективы развития электронной торговли в международном бизнесе;

7. Дать оценку организации электронной торговли компании ООО «Аспер»;

8. Разработать мероприятия по работе с электронными платформами на предприятии ООО «Аспер».

Для анализа электронной торговли в международном бизнесе необходим комплексный подход, включающий в себя различные методы и функции, чтобы учесть все особенности данной темы. В процессе исследования использованы общенаучные и специальные научные методы: диалектический, системно-структурный методы; методы теоретического обобщения, дедукция и индукция; методы сравнительного анализа, экономико-статистический анализ; экспериментально-теоретические методы: сравнение, классификация, логическая оценка.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений.

Во введении раскрыта актуальность темы работы, степень разработанности темы в научной литературе, объект и предмет исследования, цель и задачи, структура работы.

В первой главе рассматриваются теоретические основы понятия и сущности электронной торговли, основные виды, функции и формы организации электронной торговли, включая цифровые платформы.

Вторая глава посвящена исследованию анализу основных показателей развития форм электронной торговли (B2B, B2C) в международном бизнесе, проанализированы особенности форм организации электронной торговли в международном бизнесе, а также проблемы и перспективы электронной торговли. 

Третья глава посвящена анализу деятельности предприятия ООО «Аспер» – оценки работы компании на электронных платформах и разработке способов выхода на новые площадки. В заключении выпускной квалифицированной работы обобщены результаты проведенного теоретического и практического исследования, сформулированы основные выводы и результаты работы. Библиографический список состоит из законов, книг, статей, методических пособий, аналитических агентств, а также источниках на иностранных языках. В приложениях содержится дополнительная информация, необходимая для анализа работы.

Содержание

Введение. 5

Глава 1. Теоретические аспекты электронной торговли. 8

1.1 Понятие и сущность электронной торговли. 8

1.2 Основные виды, функции и формы организации электронной торговли. 10

1.3 Цифровые платформы как современные формы электронной торговли. 15

Глава 2. Анализ современного состояния форм (B2B, B2C) электронной торговли в международном бизнесе. 21

2.1 Анализ основных показателей развития форм (B2B, B2C) электронной торговли в международном бизнесе. 21

2.2 Анализ особенностей основных форм (B2B, B2C) электронной торговли в международном бизнесе. 34

2.3 Проблемы и перспективы развития электронной торговли в международном бизнесе 40

Глава 3. Анализ особенностей работы с современными международными маркетплейсами на примере компании ООО «Аспер». 46

3.1 Характеристика ООО «Аспер». 46

3.2 Оценка организации электронной торговли ООО «Аспер». 53

3.3 Разработка мероприятий по работе с платформами на предприятии ООО «Аспер». 61

Заключение. 71

Библиографический список. 74

Приложение А.. 80

Приложение Б. 82

Приложение В.. 83

Приложение Г. 86

Приложение Д.. 88

Приложение Е.. 89

Приложение Ж... 90

Теоретической и методологической основой работы являются положение современной экономической теории с позиции различных экономических школ, научные труды ведущих отечественных и зарубежных ученых в сфере исследования проблем международных экономических отношений, в частности развития электронного бизнеса в условиях мирового рынка. Значительный вклад в изучение данной темы внесли работы таких зарубежных авторов, как: Г. Линь, Ц. Люфу, О. Уильямсон, С. Шкарлет, В. Кумар, К.М. Прасад, М. Гловик и др. А также следующих отечественных авторов: В.Г. Борщёв, А.В. Бойкова, М. Делибалтова, А.П. Пламадяла, Л.П. Гаврилов, П.П. Пушкарева, С.А. Смальченко, Д.Н. Бараксанов, А.Д. Шматко, А.К. Солодов, И.А. Стрелец, Г. А. Орлова, Ю. А, Савинов и др.

При написании данной работы использовались также и различные электронные ресурсы, источники на иностранных языках и официальные документы.

Официальные государственные и нормативные документы

1. Об электронной подписи: Федеральный закон РФ от 06.04.2011 г. № 63-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. 2011. № 15. Ст. 2036. - Текст : непосредственный.

2. Об информации, информационных технологиях и о защите информации: Федеральный закон РФ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. 2006. № 31 (1 ч.). Ст. 3448. - Текст : непосредственный.

3. Об электронной коммерции: Проект Федерального закона // Институт государства и права РАН. – URL: http://www.igpran.ru/public/articles/e-commerce_proekt.pdf - Текст : электронный.

4. Конвенция Организации Объединённых Наций об использовании электронных сообщений в международных договорах от 23 ноября 2005 года. - Текст : непосредственный.

Книги, монографии, статьи на русском языке

1.   Анализ основных факторов, определяющих решение о выходе организации на международные рынки – Текст : электронный – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-osnovnyh-faktorov-opredelyayuschih-reshenie-o-vyhode-organizatsii-na-mezhdunarodnye-rynki

2.   Гаврилов, Л. П.  Электронная коммерция : учебник и практикум для вузов / Л. П. Гаврилов. — 4-е изд. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 521 с. – Текст : непосредственный.

3.   Гаврюшин О. Ю. Новые направления развития трансграничной электронной торговли – Текст : непосредственный // Российский внешнеэкономический вестник. 2019. №6. С.107–117.

4.   Гарифуллин Б.М., Зябриков В.В. Виды бизнес-моделей компаний в цифровой экономике - Текст : непосредственный // Креативная экономика. – 2019. – Том 13. – № 1. – С. 83-92.

5.   Гиляровская Л.Т. Экономический анализ [Текст]: учеб. для вузов / под ред. Л.Т. Гиляровской. – 2-е изд., доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 615 с.

6.   Головенчик Г.Г. Сущность, классификация и особенности электронной коммерции - Текст : электронный – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/suschnost-klassifikatsiya-i-osobennosti-elektronnoy-kommertsii    

7.   Делибалтова, М. Электронная торговля: современные проблемы развития и пути их решения посредством развития каналов взаимодействия с клиентами / М. Делибалтова - Текст : непосредственный // Креативная экономика. – 2021. – Том 15. – № 5. – С. 2063-2078

8.   Ешугова С.К., Хамирзова С.К. Развитие электронной коммерции в условиях цифровизации – Текст : электронный – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-elektronnoy-kommertsii-v-usloviyah-tsifrovizatsii

9.   Захаров А.Н., Старовая Ю.А. Обзор развития электронной торговли в мировой экономике: вызовы и последствия пандемии – Текст : электронный – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/obzor-razvitiya-elektronnoy-torgovli-v-mirovoy-ekonomike-vyzovy-i-posledstviya-pandemii

10.    Исаева А.В. Перспективы роста рынка электронной коммерции – Текст : электронный – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/perspektivy-rosta-rynka-elektronnoy-kommertsii

11.    Калужский М. Закономерности институционализации электронной коммерции. Информационные ресурсы России. – Текст : электронный – URL: https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0168-ssoar-431228

12.    Медведев Г.Г., Касаев Б.С. К вопросу развития электронного бизнеса в России – Текст : электронный – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-razvitiya-elektronnogo-biznesa-v-rossii

13.    Михиевич С. О некоторых тенденциях глобальной электронной торговли, формирующихся под воздействием пандемии COVID-19 = On some trends in global e-ommerce shaped by the COVID-19 pandemic // Общество и экономика. - 2022. - № 3. - С. 63-73.

14.    Норт Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики. – Текст : непосредственный // М.: Фонд экономической книги «Начала», 1997. - 180 с

15.    Орлова Г.А., Савинов Ю.А., Тарановская Е.В. Развитие межфирменной электронной В2В торговли – Текст : электронный – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-mezhfirmennoy-elektronnoy-v2v-torgovli

16.    Основы электронной коммерции и интернет-маркетинга: учеб. пособие / Д.Н. Бараксанов. — Томск : Томск. гос. ун-т систем управления и радио- электроники, 2010. — 132 с.

17.    Пламадяла А.П. Электронная торговля как форма международного бизнеса: российская и зарубежная практика – Текст : электронный – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/elektronnaya-torgovlya-kak-forma-mezhdunarodnogo-biznesa-rossiyskaya-i-zarubezhnaya-praktika

18.    Пламадяла, А.П. Электронная торговля как форма международного бизнеса: российская и зарубежная практика / А.П. Пламадяла - Текст : непосредственный // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2021. – № 6-2 (76). – С. 141-144.

19.    Пушкарева, П.П. Цифровая платформа как фактор цифровой трансформации / П.П. Пушкарева - Текст : непосредственный // ЦИТИСЭ. – 2022. – № 1 (31). – С. 43-51.

20.    Седых И.А. Рынок Интернет-торговли в РФ. - Текст : непосредственный // Институт «Центр развития». – М.: НИУ Высшая школа экономики, 2016.

21.    Смальченко, С.А., Бутенко, Е.Д. Роль электронной коммерции в международной торговле / С.А. Смальченко, Е.Д. Бутенко - Текст : непосредственный // В сборнике: Университетская наука - региону. Материалы VI ежегодной научно-практической конференции преподавателей, студентов и молодых ученых Северо-Кавказского федерального университета. – 2018. – С. 373-376.

22.    Солодов А. К. Интернет как фактор изменения форм торговли, товара и методов оценки финансового состояния организаций / А. К. Солодов; рец. Н. И. Морозко – Текст : непосредственный // Аудит и финансовый анализ. - 2014. - № 6. - С. 253-258: табл.

23.    Стеблюк И.Ю. Бизнес-модели электронной коммерции в России – Текст : электронный – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/biznes-modeli-elektronnoy-kommertsii-v-rossii

24.    Стрелец И. А. Цифровизация мировой торговли: масштабы, формы, последствия / И. А. Стрелец, С. В. Чебанов – Текст : непосредственный // Мировая экономика и международные отношения. - 2020. - Т. 64, № 1. - С. 15-25.

25.    Федюшина Е.А., Желтухина В.П. Преимущества и недостатки электронной коммерции [Текст] // Конкурентоспособность современного предпринимательства и инновационные факторы ее повышения: материалы международной научно-практической конференции ФГБОУ ВО «Воронежский государственный университет». – Воронеж: Научная книга, 2017. – С. 143-146;

26.    Хромцова Л.С. Корреляционно-регрессионный анализ основных показателей нефтедобывающей промышленности [Текст] // Экономический анализ: теория и практика. – 2007. – № 7 (88). – С. 60-64;

27.    Шматко, А.Д., Линь, Г. Принципы применения инноваций в условиях электронной торговли в международных компаниях / А.Д. Шматко, Г. Линь - Текст : непосредственный // Форум молодых ученых. – 2020. – № 1 (41). – С. 754-759.

Книги, монографии, статьи на иностранных языках

28.    E-Commerce: Problems and Prospects Dr V Vijaya Kumar, Dr N Chandan Prasad – Текст : электронный – URL: https://www.sumc.lt/index.php/se/article/view/183/183

29.    Mario Glowik / Market Entry Strategies. Internationalization Theories, Concepts and Cases – Текст: электронный – URL: https://www.researchgate.net/publication/344593034_Market_Entry_Strategies_Internationalization_Theories_Concepts_and_Cases_3rd_edition

30.    Shkarlet, S.M., Khomenko, I.A. The current state and prospects of development of international electronic commerce / S.M. Shkarlet, I.A. Khomenko - Текст : непосредственный // Scientific Bulletin of Polssia. –2017. – № 2-2 (10). – С. 133-138.

31.    Williamson O.E. Strategizing, economizing and economic organization / Rumelt R.P., Schendel D.E., Teece D.J. (eds.). Fundamental Issues in Strategy. - Boston: Harvard Business School Press, 1994. - Р. 361-401.

Источники глобальной сети интернет

32.    Astuteanalytica - B2B E-commerce Market – Industry Dynamics, Market Size, And Opportunity Forecast To 2027 - URL: https://www.astuteanalytica.com/industry-report/b2b-e-commerce-market

33.    BigCommerce - The Ecommerce Solution for All Your B2B Needs – URL: https://www.bigcommerce.com/b2b-edition/

34.    Ecommerce statistics for 2022: Growth and trends to watch – URL: https://magenest.com/en/ecommerce-statistics-2022/

35.    E-commerce в Азии: ключевые тренды и возможности для российских экспортеров - URL: https://aemcx.ru/2021/09/21/e-commerce-в-азии-ключевые-тренды-и-возможност/

36.    Gartner - The B2B Buying Journey – URL: https://www.gartner.com/en/sales/insights/b2b-buying-journey 

37.    Global B2B e-commerce market size & share analysis - growth trends & forecasts (2023 - 2028) – URL: https://www.mordorintelligence.com/industry-reports/global-b2b-ecommerce-market

38.    Global E-commerce Sales Surged to $29 Trillion. UNCTAD - URL: https://unctad.org/en/pages/newsdetails.aspx?OriginalVersionID=2034

39.    Global Market Etestimates - B2C E-Commerce Market – URL: https://www.globalmarketestimates.com/market-report/b2c-e-commerce-market-3517

40.    GlobeNewswire - Global Business-to-Business (B2B) E-Commerce Market – URL: https://www.globenewswire.com/en/news-release/2022/05/30/2452660/0/en/Global-Business-to-Business-B2B-E-Commerce-Market-is-Expected-to-Reach-USD-18-771-4-billion-by-2027-Exclusive-Report-by-Astute-Analytica.html 

41.    Grand View Research - B2C E-commerce Market Size, Share & Trends Analysis Report – URL: https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/b2c-e-commerce-market

42.    HSE – Электронная торговля в России – URL: https://issek.hse.ru/news/206444153.html

43.    Indeed - What Is Consumer to Business (C2B): Definition and Examples – URL: https://www.indeed.com/career-advice/career-development/consumer-to-business 

44.    Insider Intelligence – Top 10 Countries Ranked by Retail Ecommerce Sales Shape – URL: https://www.insiderintelligence.com/chart/247783/top-10-countries-ranked-by-retail-ecommerce-sales-share-2021-of-total-worldwide-retail-ecommerce

45.    Marketing charts - So What’s the Typical B2B Sales Cycle Length? – URL: https://www.marketingcharts.com/customer-centric/lead-generation-and-management-107203 

46.    MasterClass - C2C Guide: Consumer to Consumer Business Model Explained – URL: https://www.masterclass.com/articles/c2c-guide

47.    Nasdaq - UK Online Shopping and E-Commerce Statistics for 2017 – URL: https://www.nasdaq.com/articles/uk-online-shopping-and-e-commerce-statistics-2017-2017-03-14

48.    Net solutions - Top 10 eCommerce Challenges and Easy Ways to Overcome Them – URL: https://www.netsolutions.com/insights/ecommerce-business-challenges-and-solutions/

49.    Nielsen – URL: https://www.nielsen.com/insights/2016/were-ruled-by-our-emotions-and-so-are-the-ads-we-watch/?roistat_visit=6761384/ 

50.    Shopify - Future of Ecommerce – URL: https://www.shopify.com/research/future-of-commerce/future-ofecommerce#:~:text=Global%20ecommerce%20sales%20are%20expected,ecommerce%20sites%20across%20the%20globe

51.    Shopify - Global Ecommerce Sales Growth Report for 2021-2026 – URL: https://www.shopify.com/blog/global-ecommerce-sales

52.    White Paper - Кибербезопасность в ритейле и e-commerce – URL: https://www.evraas.ru/upload/iblock/fdd/fdd4eadcfcbb7b13190a10f033c60a44.pdf

53.    Дзен - Nielsen: потребитель-2020 и новые привычки, ставшие нормой – URL: https://dzen.ru/media/retail.ru/nielsen-potrebitel2020-i-novye-privychki-stavshie-normoi-5fab7d981261131085a0a9f2 

54.     Инструмент для управления магазином Helium 10 – URL: https://www.helium10.com

55.    Информационный бюллетень РЭЦ. Ограничительные меры и контрмеры - URL: https://www.exportcenter.ru/upload/bulletin/23_05_15_Информационный_бюллетень_Группы_РЭЦ.pdf   

56.    Корреляционно-регрессионный анализ [Электронный ресурс] // Vuzlit. – URL: https://vuzlit.ru

57.    Не Китаем единым: как РЭЦ помогает бизнесу занять свою нишу на рынке Юго-Восточной Азии – URL: https://www.exportcenter.ru/press_center/ne-kitaem-edinym-kak-rets-pomogaet-biznesu-zanyat-svoyu-nishu-na-rynke-yugo-vostochnoy-azii-/

58.    Независимый источник информации о российских юридических лицах Rusprofile – URL: https://www.rusprofile.ru/okved/1205500024795

59.    Организация каналов экспорта. Экспортная электронная торговля // Материалы РЭЦ. URL: https://exportcenter76.ru/prezentacia_skoring.pdf

60.    Официальный сайт ООО «Аспер» – URL: https://theasper.ru

61.    Официальный сайт Российского экспортного центра – URL: https://www.exportcenter.ru   

62.    Пакет анализа Excel (Регрессия) [Электронный ресурс] // Студопедия. – URL: https://stydopedia.ru

63.    Проект сравнительного анализа финансового состояния российских организаций TestFirm – URL: https://www.testfirm.ru/result/5504166340_ooo-asper#formCompare

64.    РБК Тренды - Что такое e-commerce и как устроена онлайн-торговля – URL: https://trends.rbc.ru/trends/industry/607fe4549a7947027eaffbe6

65.    Российский экспортный центр / О ЦПЭ – URL: https://www.exportcenter.ru/export-support/

66.     Федеральная налоговая служба – URL: https://www.nalog.gov.ru/rn55/

67.    Федеральная служба государственной статистики – URL: https://rosstat.gov.ru/   

68.    Федеральная таможенная служба – URL: https://customs.gov.ru/

69.    Центр развития компетенций в бизнес-информатике, логистике и управлении проектами высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ – Цифровые платформы – URL: https://hsbi.hse.ru/articles/tsifrovye-platformy/

70.    Цифровая экономика - Краткий статистический сборник URL: https://publications.hse.ru/pubs/share/direct/553808040.pdf 

71.    Шкала Чеддока – URL: https://math.semestr.ru/corel/cheddok.php

72.    Энциклопедия - Что такое электронная торговая площадка – URL: https://secretmag.ru/enciklopediya/chto-takoe-elektronnaya-torgovaya-ploshadka-obyasnyaem-prostymi-slovami.htm