Эксплуатация средств ВТ – заключается в использовании их для выполнения всего комплекса возложенных на него задач. Для эффективного использования и поддержания ЭВМ и других средств ВТ в работоспособном состоянии в процессе эксплуатации должно проводиться техническое обслуживание. Техническое обслуживание – это комплекс организационных мероприятий, в том числе обеспечение средств ВТ необходимой аппаратурой и оборудованием предназначенной для эффективной эксплуатации. При индивидуальном сервисе обеспечивается обслуживание одной ЭВМ силами и средства персонала данной ЭВМ. Групповой сервис служит для обслуживания нескольких ЭВМ собранных в едином ВТ.
Централизованное техническое обслуживание является более прогрессивной формой обслуживания ВТ. Сюда входят монтажно-наладочные работы и ввод в эксплуатацию, устранение неполадок в ходе эксплуатации, централизованный ремонт, снабжение ВТ средств ЗИПом, оказание помощи обслуживающему персоналу по вопросу ПО, подготовку и переподготовку обслуживающего персонала.