Исследование PR-технологий, как средство повышения эффективности служб по связям с общественностью

Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.
Полный объем работы составляет 57 страниц, в том числе 5 рисунков, 10 приложений. Список использованных источников состоит из 37 наименований.

Содержание
Введение 3
Глава 1. Связи с общественностью в органах государственной власти 6
1.1. Сущность, назначение и основные понятия связей с общественностью и PR-технологий 6
1.2. Особенности деятельности подразделений по связям с общественностью в органах государственной власти 13
1.3. Виды PR-технологий применяемых в органах государственной власти 22
Глава 2. Практика и пути совершенствования связей с общественностью в органах государственного управления Забайкальского края 35
2.1. Связи с общественностью государственных органов Забайкальского края (на примере администрации Губернатора Забайкальского края) 35
2.2. Анализ учета общественного мнения, деятельности пресс-служб и применение PR-технологий на примере администрации Губернатора Забайкальского края 41
2.3. Рекомендации по усовершенствованию деятельности по связям с общественностью в государственных органах Забайкальского края 46
Заключение 51
Литература. 54

Литература.
Официальные документы:
1. Распоряжение Правительства РФ от 30 января 2014 г. № 93-р «О Концепции открытости федеральных органов исполнительной власти».
2. Федеральный закон от 9 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».
Печатные источники:
3. Баранов Д.Е., Демко Е.В., Лукашенко М.А. PR. Теория и практика. - М.: Синергия, 2012. - 352 с.
4. Бротник Е.М., Коротков Э.М., Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью. - М.: ФБК-Пресс, 2002. - 128 с.
5. Блэк С. Паблик рилейшнз: Что это такое? - М.: Новости, 1990. - С. 17.
6. Василенко И.А. Василенко Е.В. Связи с общественностью в органах власти: учебник / И.А. Василенко, Е.В. Василенко. - М.: КНОРУС, 2016. - 232 с.
7. Варакута, С.А. Связи с общественностью / С.А. Варакута, Ю.Н Егоров. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 246 с.
8. Вилер, К. Без эффективной коммуникации нет эффективного управления. Отличительный облик и имидж местной администрации / К. Вилер / перевод с англ. - Обнинск: Институт муниципального управления. - 2002. - 56 с.
9. Гавра Д.П. Социально-коммуникативные технологии: сущность, структура, функции // Петербургская школа PR: от теории к практике. - СПб., 2003 – 284 с.
10. Гринберг Т.Э. Политические технологии: ПР и реклама: Учеб. пособие для студ. вузов. 2-е изд., испр. М: Аспект Пресс, 2012 – 317 с.
11. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 400 с.
12. Дюк, А.В. Социальные технологии работы с населением муниципальных образований / А.В. Дюк. - Обнинск: Институт муниципального управления, 2003. - 84 с.
13. Европейская Хартия Местного Самоуправления / European Charter of Local Self-Government. – Обнинск: Институт мун. упр., 2003. – 88 с.
14. Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент. - СПб., 1997. - С. 88.
15. Ивлева И. Планирование и разработка тем для СМИ: Курс-конспект лекций и контрольные задания для заочного и дистанционного обучения. - Рига, 2005. - С. 20.
16. Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. М., «Рефл-бук», К.: «Ваклер». 2001. С. 176
17. Козлов, С. В. Связи с общественностью в органах власти: учеб. пособие / С. В. Коз-лов ; РАНХиГС, Сиб. ин-т упр. - Новосибирск: Изд-во СибАГС, 2014. - 198 с.
18. Комаровский В.С. Связь с общественностью = «паблик рилейшнз» - государственной власти и управления / под общ. ред. проф. В. С. Комаровского. - Алматы: Гылым, 1997. - С. 12.
19. Комендантов Д. Создавайте мероприятия, которые привлекают внимание // PR News 2001. № 6–7. С. 11–13.
20. Козабенко В.А. Государственное управление: основы теории и организации: учебник: в 2т. – т.1 / общ. ред. В.А. Козбаненко. – 2-е изд., с изм. и доп. – М.: Статут, 2002. - 366 с.
21. Кривоносов А.Д., Филатова О.Г., Шишкина М.А. Основы теории связей с общественностью. СПб.: Питер, 2010. 384 с.
22. Курбан А. Муниципальный PR: концепция и типовая матрица// PR-менеджер. - 2006. – №7. - 156 с.
23. Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью. Теория и технологии. - учебник для студентов вузов. – 2-е изд., доп. и перер. – М.: Аспект Пресс, 2007. – 302 с.
24. Марков А.А. Связи с общественностью в органах власти. Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 190 с.
25. Милаева О.В., Питерова А.Ю. Организация деятельности PR-отдела. Пенза, 2010.
26. Плешакова Е.А. PR-сопровождение принятия решений в государственных органах власти. Материалы всероссийской научно-практической конференции «PR-технологии в информационном обществе». СПб., 2003.
27. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. М., -1999. – 25 с.
28. Русаков А.Ю. Связи с общественностью в органах власти: Учебное пособие. - М.: Михайлов В.А., 2006. - 224 с.
29. Согомонян В. Пресс-секретарь президента. М., 2009
30. Татаринова Г.Н. Современная пресс-служба: Учебное пособие. - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2007. - 176 с. Тульчинский Г.Л. PR-фирмы: технология и эффективность. СПб., 2001
31. Филатова О. Г. Технологии и методы PR-продвижения информационных ресурсов. Вводный курс: Учебное пособие. – СПб.: НИУ ИТМО, 2012. - 73 с.
32. Чумиков А. Н. Связи с общественностью. - М.: Дело, 2000.
33. Чумиков, А. Н. Связи с общественностью: теория и практика: учебник / А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Дело АНХ, 2008. - 560 с.
34. Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управле-ния. - СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 1999. - С. 77-82.
35. Яковенко А.В. Современная пресс-служба МИДа России // Информация. Дипломатия. Психология. Сборник материалов «круглого стола» и лекций преподавательской кафедры массовой коммуникации и связей с общественностью ДА МИД России. М., 2002.
Электронные ресурсы:
36. Медийное сопровождение социальных pr-проектов. Журнал Язык, культура, коммуникации, выпуск №2 от 2014 года. URL: http://journals.susu.ru/lcc/article/view/75/9 [Дата обращения:26.10.2017 г.]
37. Образовательные материалы. Маркетинг. Анкеты в маркетинговых исследованиях. URL: http://www.adload.ru/page/mark2_14.htm.