Конфликтология (тест с ответами Синергия/МОИ/ МТИ /МОСАП)
ИТОГОВЫЙ ТЕСТ+промежуточные
Последний раз тест был сдан на 77 баллов из 100 "Хорошо"
Год сдачи -2023.
После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:
Конфликтология как самостоятельное направление в социологии выделилась в конце … годов XX в.
В группу методов управления конфликтами:
Автор фразы «Не делай другим того, чего не желаешь себе, и тогда в государстве и в семье не будут чувствовать вражды» – …
Конфликт в переводе с латинского означает «…»
Ситуация скрытого или открытого противостояния двух или более сторон-участниц называется …
Установите соответствие типов конфликтов (согласно М. Дойчу) и их характеристик:
Предметом конфликтологии являются …
Профессиональный посредник в урегулировании спора называется …
Прием «закрытая дверь» относится к …
Конфликты, способствующие принятию обоснованных решений и развитию взаимодействий, называются …
Неверно, что существует такая стратегия разрешения конфликта, как стратегия …
Возможный сценарий финальной стадии конфликта: …
На стадии начального напряжения …
Количество стадий межличностных конфликтов – …
Конфликт по причине взаимозависимости выражается …
Неверно, что в числе характеристик понятия «самообладание» – …
Если …, то имеет место интеграция
Неприятный случай, недоразумение, столкновение – это …
Противостояние, которое ведёт к изменению межличностных отношений, – это …
В межличностных конфликтах …
Один из способов управления конфликтами – …
Методы управления конфликтами, которые заключаются в разъяснении требований к работе, использовании координационных и интеграционных механизмов, установлении общеорганизационных комплексных целей и использовании системы вознаграждений, – это … методы
Два независимых параметра (по К. Томасу и Р. Килменну), которые составляют основу классификации формы поведения личности в конфликтной ситуации, – это …
Какие При решении конфликта различают три вида посредничества: …, межорганизационные и внеорганизационные коммуникации
С. Хэнди выделил три уровня конфликтов: …
Последствия конфликта в организации …
Методы по устранению организационных конфликтов – это …
Условием возникновения конфликта является наличие конфликтной ситуации и …
Количество уровней конфликта, которые выделил С. Хэнди, – …
В бухгалтерии в одном кабинете работают две сотрудницы. Одна из них молодая, другая – предпенсионного возраста, но обе сотрудницы являются хорошими специалистами. Несмотря на то, что они работают независимо друг от друга, старшая сотрудница регулярно вмешивается в работу молодой: дает ей советы, постоянно говорит об отсутствии компетенции, указывает на ошибки. Кроме того, женщина предпенсионного возраста постоянно обращает внимание на то, как выглядит молодой специалист, пытается ее по-своему «образумить». При этом старшая сотрудница делает это без злого умысла – по ее мнению, она таким образом беспокоится о своей «неопытной» коллеге. Оцените сложившуюся ситуацию. Кто несет ответственность за нее, и что в такой ситуации рекомендуется предпринять?
Накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними, – это … ситуация
Причина конфликта – это …
… конфликтом – это целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на процесс его динамики в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт
Содержание управления конфликтами включает …
В числе предпосылок разрешения конфликта – …
Основными моделями поведения личности в конфликте являются …
Количество стратегий поведения личности в конфликте, выделяемых в двухмерной модели, – …
Тип конфликтной личности, который хочет быть в центре внимания, хорошо приспосабливается к различным ситуациям, планирование своей деятельности осуществляет ситуативно и избегает кропотливой, систематической работы, – это … тип
В числе способов избавления от гнева (по Дж. Скотт) – …
Количество моделей поведения партнеров в переговорном процессе, выделяемое в литературе по конфликтологии, – …
Зона общения с большой аудиторией на расстоянии более 3,6 м – это … зона
Форма делового общения, предназначенная в основном для того, чтобы с помощью взаимного обмена мнениями получить отвечающее интересам обеих сторон соглашение и достичь результатов, которые бы устроили всех его участников, – это …
Универсальная знаковая система, возникшая естественным образом и используемая для общения людей, выражения их мыслей, чувств и волеизъявления, называется …
Культурное речевое действие диалогового характера, направленное на субъект или объект как на партнера коммуникации с целью сообщения информации о себе, о другом или оценки кого-либо или чего-либо, – это …
Массовое собрание людей с целью урегулирования коллективных трудовых споров и социальных конфликтов – это …
Конфликты подразделяются на внутриличностные, межличностные, межгрупповые и социальные по …
Конфликты подразделяются на конструктивные и деструктивные по …
Функции конфликта подразделяются на …
Тип модели поведения личности в конфликтной ситуации, в ходе которой проявляются пассивность, склонность к уступкам в оценках и суждениях, непоследовательность, – это … модель поведения
Деятельность участников конфликта, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, – это …
Возникновение понятия «переговоры» исторически увязано с появлением понятия «…»
Главной функцией переговоров является совместное …
Фамилия ученого, считавшего доверие сторон друг другу считает ключевым моментом в переговорах, – …
Древнегреческое слово «диплома», от которого затем произошло слово «дипломат», буквально означало «…»
К основным группам стратегий, используемых посредником при реализации своих функций, относятся …
К психологическим механизмам переговорного процесса относится …
К специфическим функциям переговоров относится функция …
Поддержание сотрудничества как форма предупреждения конфликтов представляет собой деятельность по …
Забастовочный комитет можно определить как … конфликта
Ролевое поведение участников конфликта детерминировано …
Неверно, что в развитие конфликта …
Гуманитарная наука, в рамках которой конфликт рассматривается как способ социального контакта, – это …
Неверно, что по степени вовлеченности людей в конфликты выделяют … конфликты
Наиболее всего характеризуют предмет конфликтологии …
… – это человек или группа людей, которые, являясь третьей нейтральной, независимой стороной, не заинтересованной в данном конфликте, помогают конфликтующим разрешить имеющийся спор
…– это «токсичный» способ психологической эксплуатации других людей, когда кто-то с помощью скрытых, косвенных, вводящих в заблуждение, оскорбительных или агрессивных тактик добивается нужных для него изменений в действиях, поведении, восприятии, эмоциях и убеждениях контролируемых им людей
В … используются разнообразные средства позиционного и психологического давления на оппонента, ослабляющие его волю к сопротивлению
Конфликты, позитивно влияющий на структуру, динамику и результативность ситуации, называются …
… – это такой способ воздействия на человека, при котором возможно оказать влияние не только на его поступки и образ действий, но и зачастую даже на способ мышления и мнение
Количество стадий межличностных конфликтов – …
… основной причиной конфликта на фоне индивидуальных различий
Ценностно-мотивационные противоречия – это …
Неверно, что понятие «самообладание» характеризуется …
Неприятный случай, недоразумение, столкновение – это …
… – это взаимодействие, которое протекает в форме противостояния, столкновения, противоборства интересов, взглядов, позиций по меньшей мере двух сторон
Межличностный конфликт предполагает …
Пример ситуации, где наглядно виден конструктивный конфликт: «…»
Разрешение … конфликта – это процесс, основная задача которого заключается в восстановлении внутренней гармонии, возвращении внутреннего спокойствия, снижении уровня интенсивности противоречивых установок, очищении сознания и улучшении качества жизни
С. Хэнди выделил три уровня конфликтов: …
… говорил о том, что при соблюдении правил научного менеджмента конфликты в организации не должны возникать
… рассматривал конфликты как неизбежное явление в общественной жизни
В группу методов … конфликтами входят, в частности, структурные методы и метод картографии
… конфликтом – это целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на процесс его динамики в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт
Неверно, что в управление конфликтами входит …
Создание двухмерной модели стратегий поведения в конфликтной ситуации принадлежит таким ученым, как …
Количество стратегий поведения личности в конфликте, выделяемых в двухмерной модели, – …
Способы избегания гнева (по Дж. Скотт) включают …
Основная цель общения заключается в …
Форма делового общения группы по обсуждению производственных вопросов и проблем, требующих коллективного осмысления и решения, – это …
Массовое присутствие граждан в определенном месте для публичного выражения общественного мнения по поводу актуальных проблем преимущественно общественно-политического характера – это …
Недопонимание между работниками и работодателями – это …
Характеристики … модели поведения: пассивность, склонность к уступкам; непоследовательность в оценках, суждениях, поведении; легкость к соглашению с точкой зрения соперника; уход от острых вопросов
В коллективе работают менеджер и его ассистент. Первый регулярно нагружает своего помощника работой, а сам большую часть рабочего времени сидит в социальных сетях, разговаривает с коллегами и подолгу обедает. Однако результат их совместной работы менеджер преподносит как свою личную заслугу, за что регулярно получает от начальства благодарности и премии, в то время как ассистент остается в тени. Как помощнику выйти из этой ситуации? К каким последствиям может привести его стремление изменить сложившуюся ситуацию?
… конфликта – это вид деятельности субъекта управления, связанный с завершением конфликта
Слово «дипломатия» берет свое начало в начале … века
Основная функция переговоров в конфликтной ситуации – совместное …
Основная функция переговоров – …
К основным группам стратегий, используемых посредником при реализации своих функций, относятся …
Основополагающий этап посредничества – это …
При сотрудничестве сторон возникает необходимость усилий по …
