Цель работы: приобрести практические навыки исследования систем массового обслуживания (СМО) методом имитационного моделирования с использованием универсальных алгоритмических языков. Так же приобрести практические навыки исследования систем массового обслуживания (СМО) методом имитационного моделирования с использованием метода особых состояний.