Управление качеством в машиностроении. Синергия. Ответы на ИТОГОВЫЙ ТЕСТ. На отлично!

Ответы представлены на ИТОГОВЫЙ ТЕСТ

Результат - 100 баллов

Перед покупкой сверьте список вопросов и убедитесь, что вам нужны ответы именно на эти вопросы!

С вопросами вы можете ознакомиться ДО покупки.

Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F.

При возникновении вопросов, сложностей или необходимости пройти тест по другому предмету пишите в личные сообщения https://studwork.ru/mail/259571

Другие мои работы можно найти по ссылке https://studwork.ru/shop?user=259571

Ответы вы сможете скачать сразу после покупки.

Тема 1. Введение в управление качеством

Тема 2. Оценка качества продукции

Тема 3. Показатели качества процессов и удовлетворенности потребителя

Тема 4. Стандартизация качества. Система международного качества

 Тема 5. Оценка соответствия продукции. Сертификация продукции и услуг

В квалиметрической оценке качества продукции выделяют такое понятие, как «… продукции»

·      свойства

·      показатели качества

·      показатели востребованности

В начале исторического развития качество являлось чисто … категорией

·      философской

·      математической

·      технической

·      психологической

Деятельность, направленная на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области посредством установления положений для всеобщего и многократного использования в отношении реально существующих или потенциальных задач, – это …

Документ, в котором содержатся обязательные правовые нормы и который принимает орган власти, а не орган по стандартизации, – это …

Европейский комитет по стандартизации (СЕН) существует с …

·      1955 г.

·      1961 г.

·      1973 г.

·      1985 г.

Задачей параметрической стандартизации является …

·      установление рациональных рядов значений параметров однородной продукции или объектов метрологи

·      разработка перспективных требований к группам однородной продукции или к отдельным изделиям, их комплектующим и материалам

·      разработка требования либо к выпускаемой, либо к перспективной продукции, существующей пока в виде опытных экземпляров

К внешним потребителям продукции (услуг) организации относятся …

·      служащие организации

·      пользователи результатов бизнеса организации

·      индивидуальные потребители

·      оптовые потребители

К качественным признакам продукции можно отнести …

·      цвет материала

·      форму изделия

·      наличие на поверхности детали защитного покрытия

·      угол заточки сверла

·      мощность двигателя

К количественным признакам (параметрам) продукции можно отнести …

·      цвет материала

·      форму изделия

·      наличие на поверхности детали защитного покрытия

·      угол заточки сверла

·      мощность двигателя

К объективным показателям удовлетворенности потребителей относят …

·      процессы взаимодействия с потребителем: время предоставления информации после запроса, срок оформления договора о поставке

·      процессы поставки: оперативность, ритмичность, способность осуществлять поставки в требуемом объеме

·      качество продукции: ее эстетические свойства, эргономичность

·      процессы гарантийного и после гарантийного обслуживания: наличие этих видов обслуживания, их оперативность и качество

К основным задачам квалиметрии следует отнести …

·      определение номенклатуры необходимых показателей качества изделий и их оптимальных значений

·      разработку методов количественной оценки качества

·      создание методики учета изменения качества во времени

·      выделение теоретических аспектов управления качеством

К показателям измерения качества и эффективности процессов, которые могут выражаться в относительных единицах, баллах или процентах, относят …

·      только результативность и эффективность

·      только производительность и ценность, добавленную ценность

·      результативность, эффективность, производительность и ценность, добавленную ценность

К субъективным показателям удовлетворенности потребителей относят …

·      процесс поставки: способность организации быстро реагировать на изменение требований потребителя

·      процессы пред- и послепродажной подготовки продукции: удобство для потребителей условий ее выполнения

·      процессы взаимодействия с потребителем: время предоставления информации после запроса, срок оформления договора о поставке

Любой технический объект, разработанный только с учетом функциональных и антропологических критериев (требований), может содержать не более … типов элементов

·      пяти

·      семи

·      восьми

·      одиннадцати

Международная организация по стандартизации (ИСО) была создана в …

·      1946 г.

·      1954 г.

·      1976 г.

·      1984 г.

Международная организация по стандартизации (ИСО) была создана в результате объединения … и Комитета по координации стандартов при Организации Объединенных Наций

·      Межгосударственного совета по стандартизации, метрологии и сертификации

·      Европейской экономической комиссии Организации Объединенных Наций

·      Международной федерации национальных ассоциаций по стандартизации

Методика планирования качества, предложенная Г. Тагути, позволяет связать технические характеристики изделия с …

·      качеством фирмы, от которого зависит качество производства

·      рыночными требованиями

·      его объективными физическими характеристиками

·      общественной эффективностью его изготовления

Неверно, что к внутренним потребителям относятся …

·      внутренние пользователи внутренних продуктов организации

·      служащие организации стремящиеся получить моральное и материальное удовлетворение от работы

·      потенциальные потребители продукции организации, приобретающие в настоящее время продукцию ее конкурентов

·      пользователи результатов бизнеса организации (служащие самой организации, ее поставщики и ее владельцы)

Неверно, что к показателям безотказности объекта относится …

·      вероятность восстановления работоспособного состояния

·      средняя наработка на отказ

·      интенсивность отказов

·      параметр потока отказов

Неверно, что к установленным видам членства в Международной организации по стандартизации (ИСО) относятся …

·      комитеты-члены

·      члены-корреспонденты

·      члены-абоненты

·      члены-эксперты

Неверно, что к частным показателям точности относят …

·      безотказность

·      долговечность

·      точность обработки материала или вещества

·      точность обработки потока энергии

·      точность обработки потока информации

Неверно, что одним из одобренных Всемирной торговой организацией (ВТО) принципов, которые следует соблюдать международным организациям по стандартизации, является …

·      прозрачность

·      согласованность

·      открытость

·      конфиденциальность

Неверно, что сфера деятельности Международной организации по стандартизации (ИСО) охватывает стандартизацию в сфере …

·      электроники и электротехники

·      радиосвязи

·      информационных технологий

·      логистики

Неверно, что цикл PDCA (цикл Шухарта–Деминга) предусматривает выполнение такого этапа работ, как …

·      планирование

·      выполнение работ

·      контроль выполнения работ

·      контроль результатов

·      корректирующее действие

Нормативный документ, разработанный на основе согласия субъектов стандартизации, утвержденный признанным органом, направленный на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области, – это …

Область науки, которая объединяет количественные методы оценки качества, используемые для обоснования решений, принимаемых при управлении качеством продукции и стандартизации, – это …

Оперативное управление качеством направлено на …

·      обеспечение максимального уровня качества

·      обеспечение соответствия фактического уровня качества заданному технической документацией

·      достижение баланса между интересами потребителя и изготовителя

По М.М. Кане, такой этап эволюционного развития ключевых подходов к менеджменту качества, как обеспечение качества, включает в себя …

·      методы, гарантирующие должное качество

·      методы управления качеством в процессе изготовления продукции

·      методы, позволяющие проконтролировать качество изготовленной продукции

По стадии создания и использования продукции выделяют … показатели качества продукции

·      прогнозируемые

·      проектные

·      комплексные

·      интегральные

·      производственные

·      эксплуатационные

По степени обобщения свойств продукции выделяют … показатели качества продукции

·      единичные

·      групповые

·      базовые

·      абсолютные

·      относительные

·      комплексные

·      интегральные

Процесс управления качеством, представляющий собой замкнутый цикл взаимосвязанных действий, называют …

·      петлей качества

·      спиралью качества

·      спиралью обратной направленности

Результативность процессов определяется как …

·      сумма фактического и планового выхода продукции

·      отношение фактического выхода продукции к плановому

·      произведение фактического и планового выхода продукции

Свойство изделия (объекта) сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров, характеризующих способность выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях применения, технического обслуживания, ремонтов, хранения, транспортирования, – это …

·      долговечность

·      надежность

·      безотказность

·      ремонтопригодность

Совещания рабочей группы Европейской экономической комиссии Организации Объединенных Наций (ЕЭК ООН) созываются …

·      ежегодно

·      каждые два года

·      каждые три года

·      каждые пять лет

Согласно ГОСТ 15467–79, качество продукции – это …

·      степень, с которой совокупность собственных характеристик выполняет требования (потребности или ожидания, которые установлены, обычно предполагаются или являются обязательными)

·      совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением

·      совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворить установленные или предполагаемые потребности

·      свойство, реально удовлетворяющее потребителей

Согласно международному стандарту ИСО 9000:2005, качество – это …

·      степень, с которой совокупность собственных характеристик выполняет требования (потребности или ожидания, которые установлены, обычно предполагаются или являются обязательными)

·      совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением

·      совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворить установленные или предполагаемые потребности

·      свойство, реально удовлетворяющее потребителей

Согласно стандарту ИСО 9000:2005, … – это часть менеджмента качества, направленная на создание уверенности, что требования к качеству будут выполнены

·      обеспечение качества

·      управление качеством

·      стандартизация качества

·      стимулирование качества

Согласно такому принципу международной стандартизации, как …, необходимо, чтобы международные организации по стандартизации не допускали дублирования работ, выполняемых другими международными организациями

·      прозрачность

·      открытость

·      согласованность

·      результативность

Штаб-квартира Международной организации по стандартизации (ИСО) расположена в …

·      Сен-Луисе

·      Женеве

·      Париже

·      Лондоне

Эффективность определяется как отношение …

·      фактического выхода продукции к плановому выходу

·      фактического выхода продукции к использованным ресурсам

·      фактического выхода продукции к оценке объема человеческих ресурсов

·      стоимости продукта на входе к стоимости продукта на выходе

ЮНИДО – это Организация по …

·      разработке стандартов на продовольственные товары

·      вопросам просвещения, науки и культуры

·      атомной энергии

·      промышленному развитию

ЮНКТАД – это …

·      Конференция по торговле и развитию в составе Организации Объединенных Наций

·      Международная организация законодательной метрологии

·      Международная организация по вопросам просвещения, науки и культуры

·      Международная организация по атомной энергии

·      Международная морская организация

… – это направление стандартизации выбранного объекта стандартизации, характеризующее определенное свойство (или группу свойств) данного объекта

·      Государственный стандарт

·      Технический регламент

·      Гармонизация стандартов

·      Аспект стандартизации

… – это совокупность взаимосвязанных международных или государственных стандартов, объединенных общей целевой направленностью и устанавливающих согласованные организационно-технические и (или) общетехнические требования к взаимосвязанным объектам стандартизации

·      Комплекс (система) стандартов

·      Аспект стандартизации

·      Регламент

·      Государственная стандартизация

… – это совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, нужных для осуществления общего руководства качеством

·      Менеджмент качества

·      Система качества

·      Управление качеством

·      Обеспечение качества

… продукции – это объективная особенность продукции, проявляющаяся при ее создании и потреблении или эксплуатации

·      Показатель качества

·      Качество

·      Свойства

… стандартизация разрабатывает требования либо к выпускаемой, либо к перспективной продукции, существующей пока в виде опытных экземпляров

Перспективная

·      Комплексная

·      Опережающая

·      Параметрическая

… функция стандартизации предполагает заботу о достижении взаимопонимания в обществе путем обмена информацией

·      Информационная

·      Коммуникативная

·      Цивилизующая

·      Социальная