Синергия//Теория менеджмента

1. Предположение, что стиль руководства напрямую зависит от решаемой задачи и сложившейся управленческой ситуации, которая оценивается по тому, в какой мере в ней можно применить власть и влияние руководителя, лежит в основе…

·      теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара

·      модели И.Адизеса

·      теории принятия решений В. Врума и Ф. Йеттона

+      модели Ф.Фидлера

2. Процедура комплексного выявления сильных и слабых сторон организации, а также внешних угроз и возможностей, влияющих на ее деятельность, - это ...:

·      математическое моделирование

·      РАЕI-код

·      ТQМ-менеджмент

·+     SWOT-анализ

3. Генеральный директор компании относится к категории ...

·      специалистов

+     руководителей

·      исполнителей

4. По данным исследований, у менеджеров высшего звена процент рабочего времени, занятого общением, доходит до ...

·      25%

·      70%

+      90%

·      100%

5. Основателем Центрального института труда (ЦИТ) был ...

+      А. Гастев

·      C. стрельбицкий

·      В. добрынин

·      В. Бехтерев

Далее ответы при оплате теста в файле 

6. Процессный подход относится к ... направлению менеджмента

·      современному

·      классическому

·      гуманитарному

7. Менеджеры, отвечающие за разработку стратегии развития компании, относятся к ... уровню

·      среднему

·      первичному

·      высшему

8. Задачи по осуществлению руководства финансовой и хозяйственной деятельностью компании в соответствии с ее Уставом, обеспечению соблюдения законности в деятельности компании, составлению стратегических и текущих планов компании решает ...

·      менеджер по персоналу

·      администратор

·      генеральный директор

·      менеджер по продажам

9. Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к мотиваторам относят ...

·      возможности для роста

·      степень контроля работы

·      межличностные отношения с начальниками

·      зарплату

·      признание заслуг

·      административную политику компании

·      достижения

10. Согласно концепции В. Герчикова, работник патриотического типа ...

·      в первую очередь хочет быть нужным своей организации

·      не терпит, когда им командуют

·      не стремится работать хорошо

·      заинтересован лишь в деньгах

·      более всего ценит результативность общего дела и признание руководством своих заслуг

11. К внутренним переменным организации относится …

·      потребители

·      персонал

·      законы государства

·      конкуренты

12. Неверно, что к материальным ресурсам относятся …

·      Здания

·      Сооружения

·      Оборудование

·      Деньги

13. Субъектом менеджмента является …

·      подчиненный

·      персонал организации

·      руководитель

14. К невербальным сигналам относится …

·      жест

·      фраза

·      возглас

·      слово

15. Тезис «Эффективность лидера определяется не личными качествами, а манерой его поведения по отношению к подчиненным» относится к …

·      поведенческому подходу к лидерству

·      подходу к лидерству с позиции личных качеств

·      ситуационному подходу к лидерству

16. В теории мотивации под вознаграждением в самом общем случае понимается …

·      заработная плата сотрудника

·      все то, что человек считает для себя ценным

·      все то, чего человек хотел бы достичь

·      карьерный рост

17. Процедура, предполагающая глубокий анализ информации и формирование основанных на нем выводов, приводит к формированию …

·      интуитивного решения

·      рационального решения

·      бинарного решения

·      решения, основанного на суждениях

18. Латинское выражение manus age означает «…»

·      управлять

·      делать руками

·      мыслить

·      читать

19. Выбор варианта действий, обусловленный знаниями или накопленным опытом, называют …

·      рациональным решением

·      интуитивным решением

·      решением, основанным на суждениях

·      бинарным решением

20. Полномочия, возникающие вследствие высоких профессиональных знаний руководителя, его компетенции, называются ... властью

·      примера

·      основанной на принуждении

·      традиционной

·      основанной на вознаграждении

·      экспертной

21. Основная цель коммуникационного процесса заключается в ...

·      обеспечении понимании информации, являющейся предметом обмена, - сообщений

·      сборе информации о действиях сотрудников

·      обеспечении своевременного глобального контроля руководителя за деятельностью подчиненных

22. Согласно концепции Р. Блейка и Дж. Моутон, руководитель, уделяющий излишне много внимания рабочим задачам, создает предпосылки для …

·      снижения текучести кадров на предприятии

·      повышения производительности труда без каких-либо негативных последствий для психологического климата в коллективе

·      снижения недовольства работников, что приводит к удовлетворенности работников условиями труда

·      усиления недовольства работников, что приводит к конфликтам

23. Роль ... предполагает ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных, за набор, подготовку, обучение работников и связанные с этим обязанности

·      представителя

·      распределителя ресурсов

·      лидера

·      ответственного за отсутствие сбоев

24. Цели конкретных отделов и даже отдельных сотрудников организации на ближайшее полугодие или квартал с детализацией по месяцам и даже дням определяются в ...

·      оперативных планах

·      планах проектов

·      тактических планах

25. ... полномочия предусматривают выполнение назначенными сотрудниками (по поручению руководства) таких функций, как координация и контроль деятельности

·      Параллельные

·      Представительские

·      Общие

·      Контрольно-отчетные

26. Коммуникации (коммуникационный процесс) в организации - это

·      процесс планирования и контроля деятельности организации

·      обмен информацией между людьми

·      разветвленная сеть энерго-, газо-, водопроводов и т.п., обеспечивающая производственные процессы компании необходимыми ресурсами

27. Принятие управленческих решений является составной частью

·      организации

·      любой функции менеджмента

·      контроля

·      планирования

·      мотивации

28. Желаемое состояние, которого стремиться достичь организация, называется ...

·      целью

·      миссией

·      будущим прогнозом развития

29. Устные мнения сотрудников об организации, выражение удовлетворения или недовольства, слухи и т.п. относятся к информации ... характера

·      финансового

·      социально-психологического

·      управленческого

·      технического

30. Понятие «функции управления» было впервые предложено ...

·      О А. Слоаном

·      Ф. Тейлором

·      А. Файолем

·      О Г. Ганттом

31. Согласно теории «устранение факторов, вызывающих рост неудовлетворенности человека, не обязательно приводит к увеличению удовлетворенности, и наоборот»

·      двух групп факторов Ф. Герцберга

·      Д. МакКлелланда

·      справедливости (равенства) Дж. С. Адамса

·      иерархии потребностей А. Маслоу

32. Когда в основе решения лежит соответствие между целями и имеющимися у организации ресурсами, это обеспечивает... решения

·      Реализуемость

·      Адаптивность

·      Своевременность

33. В теории мотивации ощущение человеком физиологического или психологического недостатка в чем-либо называется ...

·      Потребностью

·      Сожалением

·      Мотивом

34. Согласно теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара под «зрелостью исполнителей» понимают их…

·      возраст

·      образование и опыт в отношении конкретной задачи, которую необходимо выполнить

·      способность нести ответственность за свое поведение

·      желание достигнуть поставленной цели

·      общее образование и опыт работы по профессии

35. Основоположником административной школы управления считается…

·      Анри Файоль

·      Элтон Мэйо

·      Абрахам Маслоу

·      Фредерик Тейлор

36. Решение, предполагающее выбор одного из двух взаимоисключающих вариантов, называется…

·      многовариантным

·      стандартным

·      бинарным

·      инновационным

37. Целенаправленное воздействие на управляемый объект (организацию, подразделение, сотрудников, процессы) со стороны субъекта управления (менеджеров, руководителей) в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности называется ...

·      координацией

·      управлением

·      анализом

·      планированием

38. Менеджеров, разделяющих взгляды, описанные в теории «X», Д. Мак-Грегор назвал ... руководителями

·      Автократическими

·      Либеральными

·      Бюрократичными

·      Демократичными

39. Удобством периодического ознакомления с результатами отличатся ... контроль

·      скрытый

·      предварительный

·      выборочный

·      наглядный

40. Относительная автономность частей организации, ориентированных на продукт, программу или проект, потребителя или рынок, характерна для ... организационной структуры

·      линейной

·      линейно-функциональной

·      матричной

·      дивизиональной

·      функциональной

41. Должностные обязанности ... включают: планирование, координацию и контроль работы по обучению и развитию персонала в компании; подготовку обучающих материалов и материалов для ориентации новых работников в компании

·      менеджера по персоналу

·      секретаря генерального директора компании

·      менеджера проекта

·      генерального директора компании

·      заместителя генерального директора компании

42. Согласно концепции …, в организациях-победителях лидеры есть на всех уровнях управления и для обеспечения лидерства на всех уровнях лидеры высшего уровня должны воспитывать лидеров на более низких уровнях управления …

·      ситуационного лидерства

·      личностного подхода

·      процессного подхода

·      двигателя лидерства

43. Контроль, позволяющий сделать вывод о качестве продуктов, услуг и работ на основе оценивания части партии изделий или отдельных видов работ (отдельных сотрудников), называется …

·      общим (тотальным)

·      выборочным

·      открытым

·      функциональным

44. Менеджеры, занимающиеся непосредственным управлением работниками, контактами с клиентами и информационным обеспечением процессов управления, относятся к … уровню

·      высшему

·      первичному

·      среднему

45. … обладает достаточной властью навязывать свою волю исполнителям и использует директивный стиль руководства

·      автократ

·      либерал

·      демократ

46. К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японских компаний можно отнести …

·      чувство принадлежности к коллективу

·      гордость за свою фирму

·      экономический фактор (деньги)

·      стремительный карьерный рост

47. В организационных коммуникациях помимо информационного фактора важную роль играет … фактор

·      маркетинговый

·      личностный

·      финансовый

·      производственный

48. Действия конкретных подразделений организации, обеспечивающие достижение стратегических целей, указываются в …

·      оперативных планах

·      тактических планах

·      планах проектов

·      стратегических планах

49. Вторым этапом разработки рационального управленческого решения является …

·      диагностика проблемы

·      выявление и изучение альтернативных вариантов решения

·      формулировка ограничений и критериев

·      оценка вариантов

50. Г. Минцберг выделил … ролей менеджеров

·      пять

·      семь

·      четырнадцать

·      десять

51. Полномочия, подразумевающие право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п., называются …

·      функциональными

·      общими

·      блокирующими

·      представительскими

52. Полномочия, состоящие в том, что их обладатели обязаны выразить свое отношение к решениям, принимаемым в рамках распорядительных или координационных полномочий, называются …

·      общими

·      представительскими

·      согласительными

·      линейными

53. Обладание властью всегда влечет за собой …

·      безнаказанность

·      неуверенность

·      ответственность

·      удовлетворение

54. Формулировка мисси организации, выбор стратегии развития и организационных мероприятий, стратегический контроль и т.п. являются признаками … менеджмента

·      функционального

·      целевого

·      линейного

55. Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, называется …

·      планированием

·      координацией

·      контролем

·      организацией

56. Совокупность всех подразделений компании и всех взаимосвязей между ними в соответствии с иерархией, называется ее …

·      системой менеджмента

·      технологическим циклом

·      организационной структурой

·      организационной культурой

57. … относится к функциональным видам менеджмента

·      Менеджмент в сфере телевидения

·      Управление финансами

·      Управление персоналом

·      Банковский менеджмент

·      Менеджмент в социальной сфере

·      Управление проектами

·      Менеджмент в гостиничном бизнесе

·      Производственный менеджмент

58. К социально-психологическим методам управления относится …

·      регламентирование и нормирование всех видов деятельности

·      личный пример руководителя

·      создание организационной структуры управления

·      моральное поощрение

·      убеждение и внушение

·      регулирование межличностных и межгрупповых отношений в коллективе

59. Менеджмент – это …

·      наука об управлении финансовыми потоками предприятия

·      совокупность методов, принципов, средств и форм управления хозяйственными организациями с целью обеспечения высокой эффективности их работы

·      понятие, полностью соответствующее понятию «управление», независимо от природы и особенностей объекта управления

·      понятие, являющееся синонимом понятия «бизнес»

60. Соответствие информации запросам потребителя называется ее…

·      релевантностью

·      доступностью

·      своевременностью

·      эргономичностью

61. Функция менеджмента, заключающаяся в побуждении персонала к эффективному труду, называется …

·      мотивацией

·      контролем

·      планированием

·      организацией

62. Выражение философии и смысла существования организации называется …

·      миссией

·      эффективностью

·      менеджментом

·      руководством

63. Роль … предполагает ответственность за корректировочные действия, когда организация сталкивается с непредвиденными проблемами

·      ответственного за отсутствие сбоев

·      связующего звена

·      предпринимателя

·      наблюдателя

64. Система оценивания и учета деятельности организации, которая закреплена в соответствующих регламентах (приказах, распоряжениях и положениях), называется … контролем

·      скрытым

·      внешним

·      предварительным

·      открытым

65. В разговоре мы используем систему кодирования информации, которая называется …

·      звукоимитацией

·      языком

·      азбукой Морзе

·      бинарным кодом

66. Сложность механизмов контроля должна быть …

·      минимальной из всех возможных

·      максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию

·      соответствующей сложности управляемого объекта – организации

·      максимальной из всех возможных

67. Для … ОСУ характерны: высокая квалификация менеджмента и персонала в пределах своей функциональной области; эффективное достижение функциональных целей; удобство производства малой номенклатуры товаров; слабая координация работы подразделений; медленная реакция на изменения внешней среды

·      линейной

·      матричной

·      функциональной

·      дивизиональной

68. Образ, устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках, придающих менеджеру своеобразие и выделяющих его из ряда других людей, называется

·      имиджем

·      компетентностью

·      навыком

·      ролью

69. Сложность механизмов контроля должна быть …

·      максимальной из всех возможных

·      соответствующей сложности управляемого объекта – организации

·      минимальной из всех возможных

·      максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию

70. Установите соответствие между названиями функций, характеризующих руководителя (по И. Адизесу) и вопросами, на которые позволяет ответить каждая из них:

·      A. Administrating - H. Как это нужно сделать?

·      B. Entrepreneuring - F. Когда и зачем это нужно сделать?

·      C. Producing - E. Что нужно сделать?

·      D. Integrating - G. Кто это должен делать?

71. К числу факторов внешней среды косвенного воздействия относится …

·      Акционеры

·      Государственное регулирование

·      Конкуренты

·      Потребители

·      Демография

·      Поставщики

72. Мотивация – это …

·      процесс побуждения себя и других работать во имя достижения личных и организационных целей

·      возможность или умение получать то, в чем нуждаются люди

·      понятие, которое менеджеры используют в наименовании систем оплаты труда

73. Простотой, наличием только вертикальных связей и относительной автономностью подразделений характеризуется … организационная структура

·      функциональная

·      матричная

·      линейно-функциональная

·      линейная

·      дивизиональная

74. Основная цель предпринимателя – …

·      управление производственными процессами

·      ведение хозяйственной деятельности с целью извлечения прибыли

·      эффективное управление подразделением организации

75. Управленческое решение, принимаемое на основе неосознанного ощущения его правильности, называется …

·      интуитивным

·      рациональным

·      основанным на суждениях

76. Разделение труда в организации на компоненты по профессиональному (функциональному) признаку называется…

·      вертикальным

·      горизонтальным

·      диагональным

77. Обратная связь в коммуникациях – это …

·      мимика отправителя

·      сообщения смысл сообщения

·      помехи сообщению (шум, различие систем кодирования и декодирования и т.п.)

·      реакция получателя, показывающая, понято или нет переданное сообщение

78. Внутренний контроль осуществляется …

·      администрацией организацией

·      назначенными сотрудниками организации

·      собственниками организации

·      представителями аудиторской фирмы

·      сотрудниками уполномоченных государственных органов

79. Партнеры, потребители, конкуренты и акционеры организации относятся к ее …

·      внешней среде прямого воздействия

·      внешней среде косвенного воздействия

·      системе планов

·      внутренней среде

80. Согласно модели Портера-Лоулера достигнутые результаты зависят от …

·      характерных особенностей работника

·      точности и детальности составления плана деятельности работника

·      приложенных работником усилий

·      способностей сотрудника

·      строгости системы контроля за работой сотрудников

81. Дивизиональная ОСУ создается в том случае, когда организация …

·      стремится к одновременной реализации нескольких однородных проектов

·      останавливается в своем развитии

·      ориентирует свою деятельность на различные группы клиентов

·      начинает производить разнообразные виды продукции

·      выходит на новые рынки (регионы, страны)

82. Линейная ОСУ применяется …

·      на нижних уровнях иерархии крупных компаний

·      в организациях большого размера

·      на верхних уровнях иерархии дивизиональных ОСУ

·      в организациях малого бизнеса

·      в бригадах и звеньях

83. Созданная в организации система контроля должна обеспечивать обратную связь между …

·      моральным климатом и экономической эффективностью организации

·      достигнутыми результатами и планами

·      желаниями сотрудников и целями организации личными целями

·      работников и желаниями руководителей

84. Процесс предугадывания развития событий до их наступления называется …

·      пролонгацией

·      фиксацией

·      презентацией

·      прогнозированием

85. Зарождение письменности в Древнем Шумере, которое привело к возникновению особой прослойки общества – жрецов, занимающихся коммерческой деятельностью, ознаменовало начало … управленческой революции

·      религиозно-коммерческой

·      бюрократической

·      производственно-строительной

·      светско-административной

86. Неверно, что … относится к принципам эффективного контроля

·      своевременность

·      экономичность

·      соответствие целям

·      субъективность

·      гибкость

87. Основоположником бюрократической школы менеджмента считается …

·      Макс Вебер

·      Анри Файоль

·      Фредерик Тейлор

·      Карл Маркс

88. Согласно исследованиям В. Зигерта и Л. Ланга благодаря … появляются такие позитивные явления, как: выявление не столько ошибок, сколько успехов; возможность предвидеть кризисные ситуации; устранение неопределенности

·      Планированию

·      координации

·      контролю

·      мотивации

·      директивному

·      управлению

89. Принцип … предполагает, что каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности

·      участия

·      непрерывности

·      гибкости

·      единства

90. Выделение трех видов потребностей – во власти, в успехе и в причастности – присутствует в теории мотивации …

·      Абрахама Маслоу

·      Фредерика Герцберга

·      Дэвида МакКлелланда

·      Виктора Врума

91. Вследствие наличия у руководителя особых личных качеств, благодаря которым подчиненные восхищаются им и хотят быть на него похожими, возникает …

·      власть примера

·      экспертная власть

·      власть вознаграждения

·      традиционная власть

92. В большинстве современных организаций требуемый имидж менеджеров описывается в специальном документе – …

·      годовом плане работы компании

·      кодексе корпоративной этики

·      должностной инструкции генерального директора

·      индивидуальном плане работы сотрудника на месяц

93. Осуществить планирование предстоящих работ и создать необходимую организационную структуру позволяет ... контроль

·      предварительный

·      заключительный

·      текущий

94. Когда решение обязательно должно предполагать возможность изменения (корректировки) цели или алгоритма достижения цели при изменении условий внешней или внутренней среды, это обеспечивает ... решения

·      адаптивность

·      реализуемость

·      устойчивость

·      своевременность

95. … нестандартная, гибкая структура управления и коллективная ответственность

·      для японского менеджмента характерны

·      для американского менеджмента характерны

·      ни для американского ни для японского менеджмента ни характерны

96. Функция менеджмента, заключающаяся в разработке структуры организации и обеспечения ее всем необходимым для работы, называется…

·      организацией

·      планированием

·      Координацией

·      Мотивацией

97. Процессный подход относится к ... направлению менеджмента

·      классическому

·      гуманитарному

·      Современному

98. Частота контрольных замеров должна быть ...

·      равной количеству рабочих дней

·      максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию

·      соответствующей частоте проведения совещаний топ-менеджмента

·      соответствующей динамике контролируемых процессов и уровню информационной неопределенности

99. Уверенность руководителя в том, что сотрудники, работающие над конкретной проблемой, лучше, чем он сам, понимают ситуацию и им проще найти верное решение, лежит в основе ...

·      построения бюрократических организационных структур

·      централизации полномочий

·      построения линейной организационной структуры

·      делегирования полномочий

100. Экспертная власть появляется в том случае когда ...

·      руководитель способен быстро и точно определить, кто из его подчиненных является экспертом в том или ином деле

·      руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности руководитель обладает такими личными качествами, благодаря которым его выделяют и уважают, восхищаются им, хотят быть на него похожими

·      подчиненные соглашаются с указаниями руководителя, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте

101. Процесс определения целей организации и поиск наиболее эффективных методов и средств их достижения в условиях действия ограничений по ресурсам и времени –это...

·      управление

·      прогнозирование

·      планирование

·      организация деятельности

102.Решение, принимаемое в условиях, когда заранее почти невозможно сделать предположение о каких-либо вариантах действий, а сама ситуация нова и неопределенна, называют ...

·      инновационным

·      бинарным

·      стандартным

·      многовариантным

103. ... полномочия дают право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п.

·      Блокирующие

·      Функциональные

·      Общие

·      Представительские

104. Поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение или мысли других людей, называется ...

·      влиянием

·      принуждением

·      мотивацией

·      властью

105. Основоположником школы научного менеджмента считается ...

·      Генри Ганп

·      Мэри Паркер Фоллеп

·      Анри Файоль

·      Фредерик Тейлор

106. Совокупность схожих идей, концепций и методов в сфере управления, а также коллектив ученых, разрабатывающих под руководством главы (основателя, лидера) школы выдвинутую им программу исследований, называют ... менеджмента

·      университетом

·      академией

·      научно-исследовательским институтом

·      научной школой

107. Тезис «Каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности» относится к принципу ...

·      участия

·      непрерывности

·      гибкости

·      единства

108. Полномочия, предполагающие наличие прямой должностной связи между руководителями и исполнителями, в рамках которой руководители отдают распоряжения исполнителям, чтобы обеспечить достижение поставленной цели, называются …

·      согласительными

·      контрольно-отчетными

·      рекомендательными

·      линейными

109. Одной из наиболее значительных особенностей японского менеджмента долгое время считался неписаный закон, называемый …

·      стремительным карьерным ростом

·      научно-техническим прогрессом поддержкой

·      отечественного производителя

·      пожизненным наймом работников

110. Ролевая установка, предполагающая ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных; за набор, подготовку, обучение работников и за выполнение связанных с этим обязанностей, соответствует роли …

·      лидера

·      ответственного за отсутствие сбоев

·      распределителя ресурсов

·      представителя

111. Выработка решения путем организации нескольких этапов анонимного анкетирования экспертов называется методом …

·      ситуационного анализа

·      экспертных оценок

·      мозгового штурма

·      Дельфи

112. К стадиям типового процесса принятия рационального решения не относится …

·      Диагностика проблемы

·      Формулировка ограничений

·      Интуитивные заключения

·      Определение вариантов

·      Оценка вариантов

113. Организационные коммуникации – это …

·      процесс административного воздействия начальника на подчиненного

·      потоки материальных средств, необходимых для производства конечной продукции

·      процесс обмена информацией между людьми в организации

·      структура организации

114. Неверно, что к тезисам теории «Х» Дугласа МакГрегора относится – …

·      люди изначально не любят трудиться

·      способности к творческому решению проблем часто встречаются у работников

·      больше всего люди хотят защищенности

·      чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение

115. Целью школы научного управления было …

·      Формирование сплоченного коллектива

·      Оптимизация технологического процесса

·      Совершенствование условий труда

·      Правильная расстановка менеджеров

116. Неправильная трактовка значений жестов, мимики, интонации и т.п. называются …

·      «информационным мусором»

·      восходящими информационными потоками

·      невербальными преградами

·      дезинформацией

117. Понятие «иерархия потребностей» в теорию и практику менеджмента ввел …

·      Абрахам Маслоу

·      Виктор Врум

·      Дуглас Мак-Грегор

·      Фредерик Герцберг

118. Функция менеджмента, заключающаяся в постановке целей и определения путей их достижения, называется ...

·      организацией

·      контролем

·      мотивацией

·      планированием

119. К технической информации относятся ...

·      технологии сборки

·      приказы и распоряжения, касающиеся изменения системы оплаты труда

·      отчеты об объемах продаж

·      схемы изделий и оборудования

·      стандарты, определяющие параметры и качество продукции

120. Менеджмент, направленный на поиск путей развития компании и реализацию развития, называется …

·      финансовым

·      производственным

·      операционным

·      стратегическим

121. Методы прямого воздействия, носящие директивный (руководящий), обязательный характер, относятся к … методам управления

·      экономическим

·      социально-психологическим

·      организационно-распорядительным

122. Тезис «Эффективность руководителя зависит от черт его характера, внешности, знаний и т.п.» относится к ...

·      ситуационному подходу к лидерству

·      подходу к лидерству с позиции личных качеств

·      поведенческому подходу к лидерству

123. Объектом менеджмента является ...

·      менеджер

·      руководитель

·      подчиненный

124. Управленческое решение, принимаемое на основе изучения предшествующего опыта, называется ...

·      основанным на суждениях

·      безальтернативным

·      интуитивным

·      рациональным

125. Тезис «Способы руководства должны выбираться исходя их особенностей конкретной ситуации» относится к ...

·      подходу к лидерству с позиции личных качеств

·      ситyационному подходу к лидерству

·      поведенческому подходу к лидерству

126. Управленческое решение, предполагающее выбор критерия, оценку ограничений и анализ альтернатив, называется ...

·      интуитивным

·      рациональным

·      основанным на суждениях

127. Поведенческий подход к пониманию лидерства предусматривает оценку...

·      Характеристик руководителя

·      Действий руководителя в отношении своих подчиненных

·      Факторов, которые в настоящий момент определяют особенности управления

128. Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, называется ...

·      планированием

·      контролем

·      координацией

·      организацией

129. Обмен информацией между людьми называется ...

·      коммуникацией

·      диверсификацией

·      департапаментализацией

·      координацией

130. Организационная структура, предполагающая разделение предприятия на части по территориальному, продуктовому признакам и по группам потребителей, называется ...

·      линейной

·      дивизиональной

·      функциональной

·      матричной

131. Автором теории мотивации, основанной на изучении иерархии потребностей человека, является ...

·      Фредерик Герцберг

·      Дуглас МакГрегор

·      Фредерик Тейлор

·      Абрахам Маслоу

132. Управленческие решения, для которых характерна определенная повторяемость действий или шагов в процессе разработки и реализации, называют ...

·      незапрограммированными

·      рациональными

·      нерациональными

·      запрограммированными

133. Назовите форму влияния, которая может побудить человека к более тесному сотрудничеству:

 убеждение;

-принуждение;

участие сотрудников в управлении.

134. Задачи контроля:

- сбор и систематизация информации о фактическом состоянии деятельности;

оценка состояния и значимости полученных результатов;

- разработка и принятие решений.

135. Анализ – это:

это управленческая деятельность, обеспечивающая выявление причин отклонения желаемого состояния системы от фактического и осуществляющая разработку мер по устранению выявленных недостатков;

- управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима управления;

- это управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.

136. Кто является продолжателем теоретической работы Тейлора о менеджменте:

- А. Файолль;

- Ч. Бебидж;

- М. Вебер.

136. Назовите психологические методы управления:

- метод профессионального отбора;

- метод социального нормирования;

- метод гуманизации труда.

137. Какие приемы используются при психологических методах управления?

- интервью;

- беседы;

- тесты;

- наблюдения.

138. Назовите социальные методы управления:

- метод профессионального отбора;

- метод социального нормирования;

- метод гуманизации труда.

139. Какие виды деятельности принято различать в современном менеджменте?

а) деятельность по управлению техническими средствами

б) управленческая деятельность по координации действий людей, управления факторами производства

в) управленческая деятельность по организации действий на рынке товаров и услуг

г) деятельность по строительству

140. Организация в менеджменте – это:

а) процесс взаимодействия людей для реализации определенных целей

б) интегрированной целое

в) собрание независимых специалистов

г) объединение экспертов