Ответы на тесты / ГКОмска / Психология / 95 вопросов / Тесты 1-5 + Итоговый тест
В файле собраны ответы к тестам из курса ГКОмска / Психология (Тесты 1-5 + Итоговый тест).
Результат сдачи представлен на скрине.
После покупки Вы получите файл, где будет 95 вопросов с ответами. Верный ответ выделен по тексту.
В демо-файлах представлен скрин с результатом тестирования, а также пример, как выделены ответы.
Все набрано в Word, можно искать с помощью поиска.
Ниже список вопросов, которые представлены в файле.
Также Вы можете посмотреть другие мои готовые работы у меня на странице по ссылке:
Учебный тест к разделу 1
Вопрос 1
Внутренний баланс открытой системы поддерживает
Выберите один ответ:
a.
Динамическое равновесие.
b.
Равенство конечных результатов.
c.
Синергизм.
d.
Отрицательная обратная связь.
Вопрос 2
Руководитель, который одинаково хорошо упорядочивает информацию, отбирает главное и срабатывает на опережение, генерируя идеи,
Выберите один ответ:
a.
эффективно справляется с рисками при принятии решений
b.
умело руководит производственными процессами в организации
c.
эффективно организует работников на достижение целей организации
d.
правильно осуществляет управленческие функции
Вопрос 3
Назовите операцию, которая не является мыслительной:
Выберите один ответ:
a.
синтез
b.
обобщение
c.
апперцепция
d.
анализ
Вопрос 4
Оценка, которая относится исключительно к текущей деятельности, т. е. еще недостаточно "овеществленной", - это оценка
Выберите один ответ:
a.
Экспрессивная
b.
Комплексная
c.
Пролонгированная
d.
Локальная
Вопрос 5
Типы конфликтов: внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые, межколлективные, межпартийные, межгосударственные, сгруппированы по
Выберите один ответ:
a.
Степени вовлеченности людей
b.
Степени остроты противоречий
c.
Проблемно-деятельностному признаку
d.
Продолжительности протекания
Вопрос 6
Назовите тип, который не является типом темперамента:
Выберите один ответ:
a.
холерик
b.
сангвиник
c.
флегматик
d.
лептосоматик
Вопрос 7
К нравственному чувству относится
Выберите один ответ:
a.
чувство долга
b.
удивление
c.
любопытство
d.
уверенность
Вопрос 8
Предмет, событие, действия, вызывающие конфликтную ситуацию, объединяются термином
Выберите один ответ:
a.
Фактор конфликта
b.
Цель конфликта
c.
Объект конфликта
d.
Причина конфликта
Вопрос 9
"Организация - внешняя среда", "подразделение - подразделение", "индивид - организация" в организации характеризуют уровни
Выберите один ответ:
a.
делегирования полномочий
b.
организационной культуры
c.
взаимодействия
d.
принятия решений
Вопрос 10
Использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти в организации к проектированию организации характеризуется подход
Выберите один ответ:
a.
механистический
b.
дивизиональный
c.
органический
d.
традиционный
Вопрос 11
Участие руководства, персонала организации и специалистов в проведении изменений предусматривает стратегия
Выберите один ответ:
a.
специалиста.
b.
обучения.
c.
совместной деятельности.
d.
лояльности и преданности
Вопрос 12
Не имеет значения для эффективной деятельности группы
Выберите один ответ:
a.
Цели группы.
b.
Технология производства.
c.
Групповые обсуждения.
d.
Поиск приемов и средств.
Вопрос 13
Перемещение руководителя низового звена из отдела в отдел является эффективным методом
Выберите один ответ:
a.
увольнения неугодного руководителя
b.
подготовки руководящих кадров
c.
повышения производительности труда
d.
перевода на другую работу
Вопрос 14
Организации, которые готовы к любым изменениям внешних факторов – это организационные системы
Выберите один ответ:
a.
Закрытые
b.
Замкнутые
c.
Открытые
d.
Внешние
Вопрос 15
Оценочное суждение группы, коллектива о каком - либо событии, факте, явлении, в котором отражается отношение к данной информации большинства членов коллектива, - это
Выберите один ответ:
a.
Коллективное настроение.
b.
Коллективные традиции.
c.
Общественная мораль.
d.
Общественное мнение.
Учебный тест к разделу 2
Вопрос 1
Видами воображения являются
Выберите один ответ:
a.
пассивное и активное
b.
эмоциональное и образное
c.
концентрированное и распределенное
d.
произвольное и непроизвольное
Вопрос 2
Источником, причиной конфликтных ситуаций и конфликтов является
Выберите один ответ:
a.
Противоречие
b.
Предмет
c.
Процесс
d.
Объект
Вопрос 3
Перечень основных обязанностей, требующихся знаний и навыков и прав работника, представляет собой
Выберите один ответ:
a.
материал для набора персонала
b.
отчетность перед высшим начальством
c.
должностную инструкцию
d.
информацию для сотрудника организации
Вопрос 4
Временное состояние эмоционального расстройства, связанное с переживанием неудачи в достижении поставленной цели определяется понятием
Выберите один ответ:
a.
Усталость
b.
Утомление
c.
Вялость
d.
Фрустрация
Вопрос 5
Коммуникативное общение - это
Выберите один ответ:
a.
взаимовосприятие
b.
непосредственная организация совместной деятельности
c.
взаимодействие
d.
передача информации
Вопрос 6
Конфликт, в основе которого лежит деловая, профессиональная, служебная целесообразность, называется
Выберите один ответ:
a.
Конструктивный конфликт
b.
Ролевой конфликт
c.
Функциональный конфликт
d.
Деструктивный конфликт
Вопрос 7
Проведению корректирующих действий в соответствии с внешними изменениями способствует
Выберите один ответ:
a.
Отрицательная обратная связь.
b.
Динамическое равновесие.
c.
Равенство конечных результатов.
d.
Синергизм.
Вопрос 8
Серьезное разногласие, спор, столкновение определяется как
Выберите один ответ:
a.
Дискуссия
b.
Конфликт
c.
Диалог
d.
Полемика
Вопрос 9
Сангвиник в переводе с латинского означает
Выберите один ответ:
a.
желчь
b.
черная желчь
c.
кровь
d.
черная кровь
Вопрос 10
Не имеет значения для эффективности рабочей группы
Выберите один ответ:
a.
Сходство взглядов.
b.
Стабильность состава группы.
c.
Зрительный контакт.
d.
Количество трудовых операций.
Вопрос 11
Поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношение, ощущения другого индивида, является
Выберите один ответ:
a.
влиянием
b.
руководством
c.
лидерством
d.
властью
Вопрос 12
Социальный контроль и сопротивление переменам - это характеристики, присущие
Выберите один ответ:
a.
формальным группам
b.
группам риска
c.
неформальным группам
d.
малым группам
Вопрос 13
Меланхолик в переводе с греческого означает
Выберите один ответ:
a.
желчь
b.
черная желчь
c.
кровь
d.
голубая кровь
Вопрос 14
Применяемая технология, архитектура, использование пространства и времени, наблюдаемое поведение, язык и лозунги являются составляющими ______ уровня организационной культуры.
Выберите один ответ:
a.
подповерхностного
b.
поверхностного
c.
глубинного
d.
сознательного
Вопрос 15
Совместная выработка решения, удовлетворяющего интересы всех сторон определяется понятием
Выберите один ответ:
a.
Компромисс
b.
Сотрудничество
c.
Игнорирование
d.
Приспособление
Учебный тест к разделу 3
Вопрос 1
Из перечисленных компонентов организационной культуры: 1) зда- ние и его дизайн; 2) место расположения; 3) герои организации; 4) мифы; 5) оборудование и мебель; 6) запреты организации; 7) обряды и ритуалы; 8) удобства, к субъективной организационной культуре относятся
Выберите один ответ:
a.
1, 2, 7, 8
b.
2, 3 и 5, 6
c.
3, 4, 6, 7
d.
1, 2, 3, и 6
Вопрос 2
Процесс определения и сопоставления признаков групп – это их
Выберите один ответ:
a.
Формализация
b.
Верификация
c.
Структуризация
d.
Классификация
Вопрос 3
Бихевиоризм
Выберите один ответ:
a.
рассматривает проблему развития интеллекта
b.
рассматривает психологию как науку о поведении, в которой нет места психологии сознания
c.
рассматривает проблему целого и части
d.
изучает сексуальную жизнь человека
Вопрос 4
Способность к выполнению связанных с работой задач методами моделирования выявляют в
Выберите один ответ:
a.
рекрутинговых агентствах
b.
центрах оценки
c.
консалтинговых фирмах
d.
непосредственно в организациях
Вопрос 5
Виды внимания:
Выберите один ответ:
a.
концентрированное, неконцентрированное
b.
активное и пассивное
c.
мнимое и подлинное
d.
произвольное и непроизвольное
Вопрос 6
Самостоятельно осуществлять поставленные цели сотрудникам помогает стратегия
Выберите один ответ:
a.
основательных решений.
b.
действенности.
c.
эффективных профессионалов.
d.
сотрудничества.
Вопрос 7
Система двойного подчинения характерна для подхода к департаментализации
Выберите один ответ:
a.
матричной
b.
линейной
c.
линейно-функциональной
d.
функциональной
Вопрос 8
Схематичное представление проблемы принятия решения относится к модели принятия решений
Выберите один ответ:
a.
«платежная матрица»
b.
«теория очередей»
c.
«теория игр»
d.
"дерево решений"
Вопрос 9
Оценка, которая дается деятельности в целом, во всем объеме ее функций – это оценка
Выберите один ответ:
a.
Экспрессивная
b.
Комплексная
c.
Пролонгированная
d.
Локальная
Вопрос 10
Какая форма конфликта проявляется, когда возникают разногласия между линейными руководителями и административным персоналом?
Выберите один ответ:
a.
Дисфункциональный конфликт
b.
Межличностный конфликт
c.
Внутриличностный конфликт
d.
Ролевой конфликт
Вопрос 11
Тенденция подавления отдельной личностью своих действительных взглядов на какое-нибудь явление с тем, чтобы не нарушать гармонию группы, является групповым проявлением
Выберите один ответ:
a.
ригидности
b.
консервативности
c.
сплоченности
d.
единомыслия
Вопрос 12
Комплекс физических, биологических, личностных и социальных компонентов - это
Выберите один ответ:
a.
Замкнутая организационная система.
b.
Согласованно действующая система.
c.
Закрытая организационная система.
d.
Открытая организационная система.
Вопрос 13
На ряде верований и ценностей организационной культуры, которые приводят организацию к успеху, основывается модель организационной культуры
Выберите один ответ:
a.
Сате
b.
Питерса – Уотермана
c.
Паркинсона
d.
Парсонса
Вопрос 14
Выберите свойство, не являющееся свойством ощущения:
Выберите один ответ:
a.
качество
b.
продолжительность
c.
интенсивность
d.
объем
Вопрос 15
Назовите состояние, не являющееся эмоциональной формой:
Выберите один ответ:
a.
страсть
b.
забывчивость
c.
аффект
d.
эмоции
Учебный тест к разделу 4
Вопрос 1
Изменение своей позиции, перестройка поведения в ущерб своим интересам - это
Выберите один ответ:
a.
Приспособление.
b.
Игнорирование.
c.
Компромисс.
d.
Сотрудничество.
Вопрос 2
Какая группа является наиболее эффективной?
Выберите один ответ:
a.
Численность не имеет значения.
b.
Небольшая по численности.
c.
Средняя по числу участников.
d.
Большая по численности.
Вопрос 3
Флегматик по типу нервной системы
Выберите один ответ:
a.
неуравновешенный
b.
сильный, подвижный
c.
сильный, инертный
d.
слабый
Вопрос 4
Использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти в организации к проектированию организации характеризуется подход
Выберите один ответ:
a.
органический
b.
традиционный
c.
дивизиональный
d.
механистический
Вопрос 5
Избирательное восприятие информации относится к компонентам коммуникации
Выберите один ответ:
a.
социальным
b.
межличностным
c.
информационным
d.
организационным
Вопрос 6
Предметы труда, технология производства, организация работы служат объектами общения
Выберите один ответ:
a.
Неофициального
b.
Межличностного
c.
Профессионального
d.
Неформального
Вопрос 7
Анализ и оценка ситуации может стать конфликтным фактором, когда
Выберите один ответ:
a.
за основу берется оценка администрации.
b.
за основу берется оценка коллектива.
c.
оценка администрации и оценка коллектива совпадает.
d.
оценка администрации и оценка коллектива расходится.
Вопрос 8
Группа с определенной организационной структурой, создаваемая для решения определенных задач, - это группа
Выберите один ответ:
a.
Формальная
b.
Неформальная
c.
Номинальная
d.
Высокоразвитая
Вопрос 9
Состояние повышенного беспокойства, возникающее в зависимости от конкретной социальной обстановки, - это
Выберите один ответ:
a.
Деятельностная тревожность
b.
Ситуационная тревожность
c.
Коммуникативная тревожность
d.
Личностная тревожность
Вопрос 10
Типы конфликтов: управленческие, педагогические, производственные, экономические, политические, творческие, сгруппированы по
Выберите один ответ:
a.
По проблемно-деятельностному признаку
b.
По степени вовлеченности людей
c.
По продолжительности протекания
d.
По степени остроты противоречий
Вопрос 11
К аморальному чувству относится
Выберите один ответ:
a.
сочувствие
b.
страдание
c.
эгоизм
d.
патриотизм
Вопрос 12
Предмет, событие, действия, вызывающие конфликтную ситуацию, объединяются термином
Выберите один ответ:
a.
Фактор конфликта
b.
Цель конфликта
c.
Причина конфликта
d.
Объект конфликта
Вопрос 13
Стандартизованность и структурированность повышают эффективность такого метода отбора, как
Выберите один ответ:
a.
прогнозирование
b.
собеседование
c.
моделирование
d.
испытание
Вопрос 14
Какая стратегия состоит в приглашении внешнего консультанта, которому дают задание спланировать изменения организации?
Выберите один ответ:
a.
Стратегия лояльности и преданности.
b.
Стратегия обучения.
c.
Стратегия совместной деятельности.
d.
Стратегия специалиста.
Вопрос 15
Такие понятия, как индивидуальное или коллективное (групповое) принятие решения объединяет
Выберите один ответ:
a.
Характер принятия решения.
b.
Критерии принятия решения.
c.
Условия принятия решения.
d.
Факторы принятия решения.
Учебный тест к разделу 5
Вопрос 1
Какое поведение осуществляется на основе норм, традиций, образов, ценностей общества?
Выберите один ответ:
a.
Моральное поведение
b.
Волевое поведение
c.
Ролевое поведение
d.
Деловое поведение
Вопрос 2
Ситуация, для которой характерны скоротечные возникновения или проявления конфликта, высокий накал эмоций и чувств называется
Выберите один ответ:
a.
Остроконфликтная
b.
Полноконфликтная
c.
Провоцирующая
d.
Спонтанная
Вопрос 3
Типы конфликтов: недовольство, разногласие, противодействие, размолвка, раздор, перебранка, стычка, ссора, скандал, вражда, война, - сгруппированы по
Выберите один ответ:
a.
степени вовлеченности людей
b.
степени остроты противодействий
c.
проблемно-деятельностному признаку
d.
продолжительности протекания
Вопрос 4
Процесс снижения накала борьбы и постепенную гармонизацию взаимоотношений участников конфликта – это
Выберите один ответ:
a.
Профилактика конфликта.
b.
Разрешение конфликта.
c.
Затухание конфликта.
d.
Предупреждение конфликта.
Вопрос 5
Третий блок головного мозга
Выберите один ответ:
a.
поддерживает тонус коры
b.
хранит информацию
c.
обеспечивает переработку информации
d.
вырабатывает программы поведения
Вопрос 6
Регулярной модернизацией производства и инновациями характеризуется приверженность решениям
Выберите один ответ:
a.
стратегическим
b.
ситуационным
c.
основательным
d.
тактическим
Вопрос 7
Каким термином обозначается более или менее длительный период скрытой, взаимной или односторонней неудовлетворенности?
Выберите один ответ:
a.
Экстремальная ситуация
b.
Напряженная ситуация
c.
Трудовая ситуация
d.
Конфликтная ситуация
Вопрос 8
Удовлетворению высших потребностей человека (в самоуважении, развитии личности, заинтересованности) способствует
Выберите один ответ:
a.
культура организации
b.
организация труда
c.
увеличение производительности труда
d.
повышение заработной платы
Вопрос 9
Экспертная власть, власть примера, право на власть, власть информации, потребность во власти составляет основу власти
Выберите один ответ:
a.
личностную
b.
групповую
c.
социальную
d.
организационную
Вопрос 10
Межличностные отношения, когда один человек относится к другому положительно, а тот к нему, напротив, отрицательно, называются
Выберите один ответ:
a.
Безразличные
b.
Конфликтные
c.
Неопределенные
d.
Противоречивые
Вопрос 11
Какая форма конфликта проявляется, когда возникают разногласия между линейными руководителями и административным персоналом?
Выберите один ответ:
a.
Ролевой конфликт
b.
Межличностный конфликт
c.
Дисфункциональный конфликт
d.
Внутриличностный конфликт
Вопрос 12
Центральным элементом моделей принятия решений "платежная матрица" и "дерево решений" является
Выберите один ответ:
a.
вероятность события
b.
оптимальное число каналов
c.
ожидаемое значение
d.
альтернативное решение
Вопрос 13
Конфликт, в основе которого лежит внутриличностная или межличностная конфликтность, называются
Выберите один ответ:
a.
Деструктивный конфликт
b.
Ролевой конфликт
c.
Конструктивный конфликт
d.
Функциональный конфликт
Вопрос 14
Выбрать метод, который не относится к эмпирическим:
Выберите один ответ:
a.
сравнительный
b.
самонаблюдение
c.
наблюдение
d.
анкета
Вопрос 15
Энергично и оперативно воздействовать на поведение сотрудников с целью их совершенствования позволяет такой метод воспитания, как
Выберите один ответ:
a.
Поощрение и порицание.
b.
Критика и самокритика.
c.
Информирование и инструктирование.
d.
Личный пример руководителя.
Итоговый тест
Вопрос 1
Межличностные отношения людей, не знающих или плохо знающих друг друга характеризуются как
Выберите один ответ:
a.
Агрессивные.
b.
Безразличные.
c.
Конфликтные.
d.
Дружеские.
Вопрос 2
Выбрать средство общения, относящееся к невербальной коммуникации:
Выберите один ответ:
a.
монологическая речь
b.
пантомимика
c.
диалогическая речь
d.
письменная речь
Вопрос 3
Перечень основных обязанностей, требующихся знаний и навыков и прав работника, представляет собой
Выберите один ответ:
a.
информацию для сотрудника организации
b.
отчетность перед высшим начальством
c.
материал для набора персонала
d.
должностную инструкцию
Вопрос 4
Основной метод воспитания – это:
Выберите один ответ:
a.
пример
b.
убеждение
c.
приучение
d.
слово учителя
Вопрос 5
Группирование подразделений вокруг ресурсов характерно для департаментализации
Выберите один ответ:
a.
линейной
b.
вертикальной
c.
функциональной
d.
матричной
Вопрос 6
Принимают более точные решения, испытывают большую удовлетворенность и согласие друг с другом члены групп, численность которых составляет
Выберите один ответ:
a.
до 5-ти человек
b.
10-20 человек
c.
5-11 человек
d.
более 20-ти человек
Вопрос 7
Помощь в установлении личных контактов между людьми внутри коллектива, устранение конфликтных ситуаций, - это
Выберите один ответ:
a.
Развитие личности работника.
b.
Улучшение психологического климата.
c.
Контроль адаптации кадров.
d.
Оптимизация условий труда.
Вопрос 8
Какой метод изучения кандидатов при подборе кадров связан с проверкой на самостоятельность, творчество, твердость, способность мобилизовать себя на борьбу с трудностями?
Выберите один ответ:
a.
Изучение мнения коллектива
b.
Изучение ближайшего окружения.
c.
Включение человека в определенные ситуации.
d.
Изучение жизненного пути.
Вопрос 9
Сангвиник в переводе с латинского означает
Выберите один ответ:
a.
черная кровь
b.
желчь
c.
черная желчь
d.
кровь
Вопрос 10
Найдите свойство, не относящееся к свойству темперамента:
Выберите один ответ:
a.
интравертность
b.
эмоциональность
c.
активность
d.
реактивность
Вопрос 11
Реакция руководства на критические ситуации и организационные кризисы относится к методам ______ организационной культуры.
Выберите один ответ:
a.
изменения
b.
сдерживания
c.
поддержания
d.
формирования
Вопрос 12
Конкретные факторы, вызывающие негативные реакции работников - это
Выберите один ответ:
a.
Характер психологического барьера.
b.
Содержание психологического барьера.
c.
Степень психологического барьера.
d.
Составляющие психологического барьера.
Вопрос 13
Участие руководства, персонала организации и специалистов в проведении изменений предусматривает стратегия
Выберите один ответ:
a.
обучения.
b.
совместной деятельности.
c.
специалиста.
d.
лояльности и преданности
Вопрос 14
Система двойного подчинения характерна для подхода к департаментализации
Выберите один ответ:
a.
линейной
b.
линейно-функциональной
c.
функциональной
d.
матричной
Вопрос 15
Назовите операцию, которая не является мыслительной:
Выберите один ответ:
a.
анализ
b.
обобщение
c.
синтез
d.
апперцепция
Вопрос 16
Какое свойство характеризуется качествами организации большими, чем могли бы дать в сумме ее составляющие?
Выберите один ответ:
a.
Отрицательная обратная связь.
b.
Синергизм.
c.
Равенство конечных результатов.
d.
Динамическое равновесие.
Вопрос 17
Конфликт, если силы конфликтующих сторон (личностные и профессиональные качества) примерно равны, носит характер
Выберите один ответ:
a.
Вялый и быстротекущий
b.
Острый и затяжной
c.
Острый и быстротекущий
d.
Вялый и затяжной
Вопрос 18
Из перечисленных источников власти: 1) принятие решения; 2) право на власть; 3) экспертная власть; 4) вознаграждение; 5) принуждение; 6) власть информации; 7) власть связей; 8) власть над ресурсами, организационную основу власти составляют
Выберите один ответ:
a.
1, 2, 4, 5 и 8
b.
2, 4, 5, 8
c.
1, 3, 4, 5, 6
d.
1, 4, 5, 7, 8
Вопрос 19
Меланхолик в переводе с греческого означает
Выберите один ответ:
a.
кровь
b.
черная желчь
c.
желчь
d.
голубая кровь
Вопрос 20
На силе личных качеств и способностей руководителя основывается власть
Выберите один ответ:
a.
информации
b.
примера
c.
экспертная
d.
групповая
Учебный тест к разделу 1
Вопрос 1
Внутренний баланс открытой системы поддерживает
Выберите один ответ:
a.
Динамическое равновесие.
b.
Равенство конечных результатов.
c.
Синергизм.
d.
Отрицательная обратная связь.
Вопрос 2
Руководитель, который одинаково хорошо упорядочивает информацию, отбирает главное и срабатывает на опережение, генерируя идеи,
Выберите один ответ:
a.
эффективно справляется с рисками при принятии решений
b.
умело руководит производственными процессами в организации
c.
эффективно организует работников на достижение целей организации
d.
правильно осуществляет управленческие функции
Вопрос 3
Назовите операцию, которая не является мыслительной:
Выберите один ответ:
a.
синтез
b.
обобщение
c.
апперцепция
d.
анализ
Вопрос 4
Оценка, которая относится исключительно к текущей деятельности, т. е. еще недостаточно "овеществленной", - это оценка
Выберите один ответ:
a.
Экспрессивная
b.
Комплексная
c.
Пролонгированная
d.
Локальная
Вопрос 5
Типы конфликтов: внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые, межколлективные, межпартийные, межгосударственные, сгруппированы по
Выберите один ответ:
a.
Степени вовлеченности людей
b.
Степени остроты противоречий
c.
Проблемно-деятельностному признаку
d.
Продолжительности протекания
Вопрос 6
Назовите тип, который не является типом темперамента:
Выберите один ответ:
a.
холерик
b.
сангвиник
c.
флегматик
d.
лептосоматик
Вопрос 7
К нравственному чувству относится
Выберите один ответ:
a.
чувство долга
b.
удивление
c.
любопытство
d.
уверенность
Вопрос 8
Предмет, событие, действия, вызывающие конфликтную ситуацию, объединяются термином
Выберите один ответ:
a.
Фактор конфликта
b.
Цель конфликта
c.
Объект конфликта
d.
Причина конфликта
Вопрос 9
"Организация - внешняя среда", "подразделение - подразделение", "индивид - организация" в организации характеризуют уровни
Выберите один ответ:
a.
делегирования полномочий
b.
организационной культуры
c.
взаимодействия
d.
принятия решений
Вопрос 10
Использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти в организации к проектированию организации характеризуется подход
Выберите один ответ:
a.
механистический
b.
дивизиональный
c.
органический
d.
традиционный
Вопрос 11
Участие руководства, персонала организации и специалистов в проведении изменений предусматривает стратегия
Выберите один ответ:
a.
специалиста.
b.
обучения.
c.
совместной деятельности.
d.
лояльности и преданности
Вопрос 12
Не имеет значения для эффективной деятельности группы
Выберите один ответ:
a.
Цели группы.
b.
Технология производства.
c.
Групповые обсуждения.
d.
Поиск приемов и средств.
Вопрос 13
Перемещение руководителя низового звена из отдела в отдел является эффективным методом
Выберите один ответ:
a.
увольнения неугодного руководителя
b.
подготовки руководящих кадров
c.
повышения производительности труда
d.
перевода на другую работу
Вопрос 14
Организации, которые готовы к любым изменениям внешних факторов – это организационные системы
Выберите один ответ:
a.
Закрытые
b.
Замкнутые
c.
Открытые
d.
Внешние
Вопрос 15
Оценочное суждение группы, коллектива о каком - либо событии, факте, явлении, в котором отражается отношение к данной информации большинства членов коллектива, - это
Выберите один ответ:
a.
Коллективное настроение.
b.
Коллективные традиции.
c.
Общественная мораль.
d.
Общественное мнение.
Учебный тест к разделу 2
Вопрос 1
Видами воображения являются
Выберите один ответ:
a.
пассивное и активное
b.
эмоциональное и образное
c.
концентрированное и распределенное
d.
произвольное и непроизвольное
Вопрос 2
Источником, причиной конфликтных ситуаций и конфликтов является
Выберите один ответ:
a.
Противоречие
b.
Предмет
c.
Процесс
d.
Объект
Вопрос 3
Перечень основных обязанностей, требующихся знаний и навыков и прав работника, представляет собой
Выберите один ответ:
a.
материал для набора персонала
b.
отчетность перед высшим начальством
c.
должностную инструкцию
d.
информацию для сотрудника организации
Вопрос 4
Временное состояние эмоционального расстройства, связанное с переживанием неудачи в достижении поставленной цели определяется понятием
Выберите один ответ:
a.
Усталость
b.
Утомление
c.
Вялость
d.
Фрустрация
Вопрос 5
Коммуникативное общение - это
Выберите один ответ:
a.
взаимовосприятие
b.
непосредственная организация совместной деятельности
c.
взаимодействие
d.
передача информации
Вопрос 6
Конфликт, в основе которого лежит деловая, профессиональная, служебная целесообразность, называется
Выберите один ответ:
a.
Конструктивный конфликт
b.
Ролевой конфликт
c.
Функциональный конфликт
d.
Деструктивный конфликт
Вопрос 7
Проведению корректирующих действий в соответствии с внешними изменениями способствует
Выберите один ответ:
a.
Отрицательная обратная связь.
b.
Динамическое равновесие.
c.
Равенство конечных результатов.
d.
Синергизм.
Вопрос 8
Серьезное разногласие, спор, столкновение определяется как
Выберите один ответ:
a.
Дискуссия
b.
Конфликт
c.
Диалог
d.
Полемика
Вопрос 9
Сангвиник в переводе с латинского означает
Выберите один ответ:
a.
желчь
b.
черная желчь
c.
кровь
d.
черная кровь
Вопрос 10
Не имеет значения для эффективности рабочей группы
Выберите один ответ:
a.
Сходство взглядов.
b.
Стабильность состава группы.
c.
Зрительный контакт.
d.
Количество трудовых операций.
Вопрос 11
Поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношение, ощущения другого индивида, является
Выберите один ответ:
a.
влиянием
b.
руководством
c.
лидерством
d.
властью
Вопрос 12
Социальный контроль и сопротивление переменам - это характеристики, присущие
Выберите один ответ:
a.
формальным группам
b.
группам риска
c.
неформальным группам
d.
малым группам
Вопрос 13
Меланхолик в переводе с греческого означает
Выберите один ответ:
a.
желчь
b.
черная желчь
c.
кровь
d.
голубая кровь
Вопрос 14
Применяемая технология, архитектура, использование пространства и времени, наблюдаемое поведение, язык и лозунги являются составляющими ______ уровня организационной культуры.
Выберите один ответ:
a.
подповерхностного
b.
поверхностного
c.
глубинного
d.
сознательного
Вопрос 15
Совместная выработка решения, удовлетворяющего интересы всех сторон определяется понятием
Выберите один ответ:
a.
Компромисс
b.
Сотрудничество
c.
Игнорирование
d.
Приспособление
Учебный тест к разделу 3
Вопрос 1
Из перечисленных компонентов организационной культуры: 1) зда- ние и его дизайн; 2) место расположения; 3) герои организации; 4) мифы; 5) оборудование и мебель; 6) запреты организации; 7) обряды и ритуалы; 8) удобства, к субъективной организационной культуре относятся
Выберите один ответ:
a.
1, 2, 7, 8
b.
2, 3 и 5, 6
c.
3, 4, 6, 7
d.
1, 2, 3, и 6
Вопрос 2
Процесс определения и сопоставления признаков групп – это их
Выберите один ответ:
a.
Формализация
b.
Верификация
c.
Структуризация
d.
Классификация
Вопрос 3
Бихевиоризм
Выберите один ответ:
a.
рассматривает проблему развития интеллекта
b.
рассматривает психологию как науку о поведении, в которой нет места психологии сознания
c.
рассматривает проблему целого и части
d.
изучает сексуальную жизнь человека
Вопрос 4
Способность к выполнению связанных с работой задач методами моделирования выявляют в
Выберите один ответ:
a.
рекрутинговых агентствах
b.
центрах оценки
c.
консалтинговых фирмах
d.
непосредственно в организациях
Вопрос 5
Виды внимания:
Выберите один ответ:
a.
концентрированное, неконцентрированное
b.
активное и пассивное
c.
мнимое и подлинное
d.
произвольное и непроизвольное
Вопрос 6
Самостоятельно осуществлять поставленные цели сотрудникам помогает стратегия
Выберите один ответ:
a.
основательных решений.
b.
действенности.
c.
эффективных профессионалов.
d.
сотрудничества.
Вопрос 7
Система двойного подчинения характерна для подхода к департаментализации
Выберите один ответ:
a.
матричной
b.
линейной
c.
линейно-функциональной
d.
функциональной
Вопрос 8
Схематичное представление проблемы принятия решения относится к модели принятия решений
Выберите один ответ:
a.
«платежная матрица»
b.
«теория очередей»
c.
«теория игр»
d.
"дерево решений"
Вопрос 9
Оценка, которая дается деятельности в целом, во всем объеме ее функций – это оценка
Выберите один ответ:
a.
Экспрессивная
b.
Комплексная
c.
Пролонгированная
d.
Локальная
Вопрос 10
Какая форма конфликта проявляется, когда возникают разногласия между линейными руководителями и административным персоналом?
Выберите один ответ:
a.
Дисфункциональный конфликт
b.
Межличностный конфликт
c.
Внутриличностный конфликт
d.
Ролевой конфликт
Вопрос 11
Тенденция подавления отдельной личностью своих действительных взглядов на какое-нибудь явление с тем, чтобы не нарушать гармонию группы, является групповым проявлением
Выберите один ответ:
a.
ригидности
b.
консервативности
c.
сплоченности
d.
единомыслия
Вопрос 12
Комплекс физических, биологических, личностных и социальных компонентов - это
Выберите один ответ:
a.
Замкнутая организационная система.
b.
Согласованно действующая система.
c.
Закрытая организационная система.
d.
Открытая организационная система.
Вопрос 13
На ряде верований и ценностей организационной культуры, которые приводят организацию к успеху, основывается модель организационной культуры
Выберите один ответ:
a.
Сате
b.
Питерса – Уотермана
c.
Паркинсона
d.
Парсонса
Вопрос 14
Выберите свойство, не являющееся свойством ощущения:
Выберите один ответ:
a.
качество
b.
продолжительность
c.
интенсивность
d.
объем
Вопрос 15
Назовите состояние, не являющееся эмоциональной формой:
Выберите один ответ:
a.
страсть
b.
забывчивость
c.
аффект
d.
эмоции
Учебный тест к разделу 4
Вопрос 1
Изменение своей позиции, перестройка поведения в ущерб своим интересам - это
Выберите один ответ:
a.
Приспособление.
b.
Игнорирование.
c.
Компромисс.
d.
Сотрудничество.
Вопрос 2
Какая группа является наиболее эффективной?
Выберите один ответ:
a.
Численность не имеет значения.
b.
Небольшая по численности.
c.
Средняя по числу участников.
d.
Большая по численности.
Вопрос 3
Флегматик по типу нервной системы
Выберите один ответ:
a.
неуравновешенный
b.
сильный, подвижный
c.
сильный, инертный
d.
слабый
Вопрос 4
Использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти в организации к проектированию организации характеризуется подход
Выберите один ответ:
a.
органический
b.
традиционный
c.
дивизиональный
d.
механистический
Вопрос 5
Избирательное восприятие информации относится к компонентам коммуникации
Выберите один ответ:
a.
социальным
b.
межличностным
c.
информационным
d.
организационным
Вопрос 6
Предметы труда, технология производства, организация работы служат объектами общения
Выберите один ответ:
a.
Неофициального
b.
Межличностного
c.
Профессионального
d.
Неформального
Вопрос 7
Анализ и оценка ситуации может стать конфликтным фактором, когда
Выберите один ответ:
a.
за основу берется оценка администрации.
b.
за основу берется оценка коллектива.
c.
оценка администрации и оценка коллектива совпадает.
d.
оценка администрации и оценка коллектива расходится.
Вопрос 8
Группа с определенной организационной структурой, создаваемая для решения определенных задач, - это группа
Выберите один ответ:
a.
Формальная
b.
Неформальная
c.
Номинальная
d.
Высокоразвитая
Вопрос 9
Состояние повышенного беспокойства, возникающее в зависимости от конкретной социальной обстановки, - это
Выберите один ответ:
a.
Деятельностная тревожность
b.
Ситуационная тревожность
c.
Коммуникативная тревожность
d.
Личностная тревожность
Вопрос 10
Типы конфликтов: управленческие, педагогические, производственные, экономические, политические, творческие, сгруппированы по
Выберите один ответ:
a.
По проблемно-деятельностному признаку
b.
По степени вовлеченности людей
c.
По продолжительности протекания
d.
По степени остроты противоречий
Вопрос 11
К аморальному чувству относится
Выберите один ответ:
a.
сочувствие
b.
страдание
c.
эгоизм
d.
патриотизм
Вопрос 12
Предмет, событие, действия, вызывающие конфликтную ситуацию, объединяются термином
Выберите один ответ:
a.
Фактор конфликта
b.
Цель конфликта
c.
Причина конфликта
d.
Объект конфликта
Вопрос 13
Стандартизованность и структурированность повышают эффективность такого метода отбора, как
Выберите один ответ:
a.
прогнозирование
b.
собеседование
c.
моделирование
d.
испытание
Вопрос 14
Какая стратегия состоит в приглашении внешнего консультанта, которому дают задание спланировать изменения организации?
Выберите один ответ:
a.
Стратегия лояльности и преданности.
b.
Стратегия обучения.
c.
Стратегия совместной деятельности.
d.
Стратегия специалиста.
Вопрос 15
Такие понятия, как индивидуальное или коллективное (групповое) принятие решения объединяет
Выберите один ответ:
a.
Характер принятия решения.
b.
Критерии принятия решения.
c.
Условия принятия решения.
d.
Факторы принятия решения.
Учебный тест к разделу 5
Вопрос 1
Какое поведение осуществляется на основе норм, традиций, образов, ценностей общества?
Выберите один ответ:
a.
Моральное поведение
b.
Волевое поведение
c.
Ролевое поведение
d.
Деловое поведение
Вопрос 2
Ситуация, для которой характерны скоротечные возникновения или проявления конфликта, высокий накал эмоций и чувств называется
Выберите один ответ:
a.
Остроконфликтная
b.
Полноконфликтная
c.
Провоцирующая
d.
Спонтанная
Вопрос 3
Типы конфликтов: недовольство, разногласие, противодействие, размолвка, раздор, перебранка, стычка, ссора, скандал, вражда, война, - сгруппированы по
Выберите один ответ:
a.
степени вовлеченности людей
b.
степени остроты противодействий
c.
проблемно-деятельностному признаку
d.
продолжительности протекания
Вопрос 4
Процесс снижения накала борьбы и постепенную гармонизацию взаимоотношений участников конфликта – это
Выберите один ответ:
a.
Профилактика конфликта.
b.
Разрешение конфликта.
c.
Затухание конфликта.
d.
Предупреждение конфликта.
Вопрос 5
Третий блок головного мозга
Выберите один ответ:
a.
поддерживает тонус коры
b.
хранит информацию
c.
обеспечивает переработку информации
d.
вырабатывает программы поведения
Вопрос 6
Регулярной модернизацией производства и инновациями характеризуется приверженность решениям
Выберите один ответ:
a.
стратегическим
b.
ситуационным
c.
основательным
d.
тактическим
Вопрос 7
Каким термином обозначается более или менее длительный период скрытой, взаимной или односторонней неудовлетворенности?
Выберите один ответ:
a.
Экстремальная ситуация
b.
Напряженная ситуация
c.
Трудовая ситуация
d.
Конфликтная ситуация
Вопрос 8
Удовлетворению высших потребностей человека (в самоуважении, развитии личности, заинтересованности) способствует
Выберите один ответ:
a.
культура организации
b.
организация труда
c.
увеличение производительности труда
d.
повышение заработной платы
Вопрос 9
Экспертная власть, власть примера, право на власть, власть информации, потребность во власти составляет основу власти
Выберите один ответ:
a.
личностную
b.
групповую
c.
социальную
d.
организационную
Вопрос 10
Межличностные отношения, когда один человек относится к другому положительно, а тот к нему, напротив, отрицательно, называются
Выберите один ответ:
a.
Безразличные
b.
Конфликтные
c.
Неопределенные
d.
Противоречивые
Вопрос 11
Какая форма конфликта проявляется, когда возникают разногласия между линейными руководителями и административным персоналом?
Выберите один ответ:
a.
Ролевой конфликт
b.
Межличностный конфликт
c.
Дисфункциональный конфликт
d.
Внутриличностный конфликт
Вопрос 12
Центральным элементом моделей принятия решений "платежная матрица" и "дерево решений" является
Выберите один ответ:
a.
вероятность события
b.
оптимальное число каналов
c.
ожидаемое значение
d.
альтернативное решение
Вопрос 13
Конфликт, в основе которого лежит внутриличностная или межличностная конфликтность, называются
Выберите один ответ:
a.
Деструктивный конфликт
b.
Ролевой конфликт
c.
Конструктивный конфликт
d.
Функциональный конфликт
Вопрос 14
Выбрать метод, который не относится к эмпирическим:
Выберите один ответ:
a.
сравнительный
b.
самонаблюдение
c.
наблюдение
d.
анкета
Вопрос 15
Энергично и оперативно воздействовать на поведение сотрудников с целью их совершенствования позволяет такой метод воспитания, как
Выберите один ответ:
a.
Поощрение и порицание.
b.
Критика и самокритика.
c.
Информирование и инструктирование.
d.
Личный пример руководителя.
Итоговый тест
Вопрос 1
Межличностные отношения людей, не знающих или плохо знающих друг друга характеризуются как
Выберите один ответ:
a.
Агрессивные.
b.
Безразличные.
c.
Конфликтные.
d.
Дружеские.
Вопрос 2
Выбрать средство общения, относящееся к невербальной коммуникации:
Выберите один ответ:
a.
монологическая речь
b.
пантомимика
c.
диалогическая речь
d.
письменная речь
Вопрос 3
Перечень основных обязанностей, требующихся знаний и навыков и прав работника, представляет собой
Выберите один ответ:
a.
информацию для сотрудника организации
b.
отчетность перед высшим начальством
c.
материал для набора персонала
d.
должностную инструкцию
Вопрос 4
Основной метод воспитания – это:
Выберите один ответ:
a.
пример
b.
убеждение
c.
приучение
d.
слово учителя
Вопрос 5
Группирование подразделений вокруг ресурсов характерно для департаментализации
Выберите один ответ:
a.
линейной
b.
вертикальной
c.
функциональной
d.
матричной
Вопрос 6
Принимают более точные решения, испытывают большую удовлетворенность и согласие друг с другом члены групп, численность которых составляет
Выберите один ответ:
a.
до 5-ти человек
b.
10-20 человек
c.
5-11 человек
d.
более 20-ти человек
Вопрос 7
Помощь в установлении личных контактов между людьми внутри коллектива, устранение конфликтных ситуаций, - это
Выберите один ответ:
a.
Развитие личности работника.
b.
Улучшение психологического климата.
c.
Контроль адаптации кадров.
d.
Оптимизация условий труда.
Вопрос 8
Какой метод изучения кандидатов при подборе кадров связан с проверкой на самостоятельность, творчество, твердость, способность мобилизовать себя на борьбу с трудностями?
Выберите один ответ:
a.
Изучение мнения коллектива
b.
Изучение ближайшего окружения.
c.
Включение человека в определенные ситуации.
d.
Изучение жизненного пути.
Вопрос 9
Сангвиник в переводе с латинского означает
Выберите один ответ:
a.
черная кровь
b.
желчь
c.
черная желчь
d.
кровь
Вопрос 10
Найдите свойство, не относящееся к свойству темперамента:
Выберите один ответ:
a.
интравертность
b.
эмоциональность
c.
активность
d.
реактивность
Вопрос 11
Реакция руководства на критические ситуации и организационные кризисы относится к методам ______ организационной культуры.
Выберите один ответ:
a.
изменения
b.
сдерживания
c.
поддержания
d.
формирования
Вопрос 12
Конкретные факторы, вызывающие негативные реакции работников - это
Выберите один ответ:
a.
Характер психологического барьера.
b.
Содержание психологического барьера.
c.
Степень психологического барьера.
d.
Составляющие психологического барьера.
Вопрос 13
Участие руководства, персонала организации и специалистов в проведении изменений предусматривает стратегия
Выберите один ответ:
a.
обучения.
b.
совместной деятельности.
c.
специалиста.
d.
лояльности и преданности
Вопрос 14
Система двойного подчинения характерна для подхода к департаментализации
Выберите один ответ:
a.
линейной
b.
линейно-функциональной
c.
функциональной
d.
матричной
Вопрос 15
Назовите операцию, которая не является мыслительной:
Выберите один ответ:
a.
анализ
b.
обобщение
c.
синтез
d.
апперцепция
Вопрос 16
Какое свойство характеризуется качествами организации большими, чем могли бы дать в сумме ее составляющие?
Выберите один ответ:
a.
Отрицательная обратная связь.
b.
Синергизм.
c.
Равенство конечных результатов.
d.
Динамическое равновесие.
Вопрос 17
Конфликт, если силы конфликтующих сторон (личностные и профессиональные качества) примерно равны, носит характер
Выберите один ответ:
a.
Вялый и быстротекущий
b.
Острый и затяжной
c.
Острый и быстротекущий
d.
Вялый и затяжной
Вопрос 18
Из перечисленных источников власти: 1) принятие решения; 2) право на власть; 3) экспертная власть; 4) вознаграждение; 5) принуждение; 6) власть информации; 7) власть связей; 8) власть над ресурсами, организационную основу власти составляют
Выберите один ответ:
a.
1, 2, 4, 5 и 8
b.
2, 4, 5, 8
c.
1, 3, 4, 5, 6
d.
1, 4, 5, 7, 8
Вопрос 19
Меланхолик в переводе с греческого означает
Выберите один ответ:
a.
кровь
b.
черная желчь
c.
желчь
d.
голубая кровь
Вопрос 20
На силе личных качеств и способностей руководителя основывается власть
Выберите один ответ:
a.
информации
b.
примера
c.
экспертная
d.
групповая
