Поведенческий маркетинг, синергия, 4 семестр, 87 балла - 39 ответов.

1.Основываясь на какой характеристике потребительского поведения, человек принимает решение о покупке самостоятельно:

2. Какие мотивы покупательского поведения подразумевают достижение неких материальных, предметных или физических целей, которое может произойти, если человек приобретет рекламируемый продукт:

3. Какой мотив основан на желании человека получить признание окружающих, повысить свой социальный статус:

4. Установите соответствие между направлениями анализа потребительского поведения и их целями:

5. Укажите последовательность этапов принятия решения о покупке

6. Установите соответствие между сегментами модели психографического сегментирования VALS и их описанием:

7. Какой метод ценообразования определяет цену на основе экономического эффекта, который принесет клиенту предлагаемый продукт:

8. Укажите последовательность этапов формирования цены на продукт:

9. В каких случаях лучше использовать округленную цену (без сотых):

10. Какой цвет, используемый в упаковке, способствует созданию ассоциации с экологически чистыми продуктами:

11. Установите соответствие между сочетанием цветов и их воздействием на потребителей:

12. Установите соответствие между цветами и вызываемых ими положительными эмоциями:

13. Установите соответствие между элементами имплицитных целей потребителей с их характеристиками:

14. Доля визитов, во время которых пользователь сразу ушёл с сайта, от общего числа визитов, это:

15. Время, которое пользователь в среднем провёл на странице, это:

16. Укажите последовательность этапов работы с жалобами клиентов:

17. Подход формирования взаимоотношений, при котором предусматривается кэшбэк при следующем посещении, называется:

18. Укажите порядок наступления ступеней модели качества обслуживания, начиная с первой ступени:

19. Укажите порядок проведения оценки удовлетворенности:

20.В состав каких факторов, оказывающих влияние на мотивы покупательского поведения, входят референтные группы и ближайшее окружение человека:

21. Сколько решений о покупке определяется эмоциями:

22. При позиционировании какой покупки необходимо делать акцент на качестве, свойствах продукта, простоте использования и цене

23. Какой мотив покупательского поведения основан на желании людей избежать риска, опасности, непредсказуемости:

24. Какие риски сложной покупки относятся к рискам эмоциональных потерь:

25. Какое обозначение цены на ценнике легче для восприятия потребителями:

26. Укажите функции упаковки с точки зрения нейромаркетинга:

27. Форма когнитивной предвзятости, которая заставляет людей сосредотачиваться на первой доступной информации, данной им при принятии решения, называется:

28. Показатель, измеряемый, сколько затрат клиент должен понести, чтобы получить ответ или решение своей проблемы

29. Проекция потенциального дохода, который компания может получить от клиента, это метрика:

30. То, что побуждает людей к деятельности, ради которой она совершается:

31. Согласно модели психографического сегментирования VALS потребители, которые ценят порядок, знания, ответственность, ясность мышления, образованы, стремятся к знаниям и обычно всегда в курсе последних мировых новостей и событий, это:

32. Согласно модели потребительского поведения AIDA, создание привлекательного и выделяющегося образа рекламируемого товара, это задача этапа:

33. Что определяет минимальный порог цен, обеспечивающий безубыточную работу и планируемую прибыль:

34. Какие цены используются рекламой, указывающей цены в других местах, обычные цены и т.д. в попытках убедить потребителя, что предлагаемый товар имеет относительно хорошую цену:

35. Количество времени и сил, которые необходимы для получения удовольствия, это:

36. Какой инструмент Яндекс.Метрики представляет в графическом виде перемещение посетителей по страницам:

37. Какими параметрами измеряется маркетинг взаимоотношений:

38. Если расчет показателя NPS показал отрицательное значение, то это значит, что:

39. Установите соответствие между группами, разделенными по теории поколений и их описанием: