Управление продажами Синергия

После покупки готовой работы, Вам будут доступны ответы на вопросы, представленные ниже(Пример, в 1 вопросе уже есть готовый ответ).

Ответы позволят Вам сдать тест на оценку "Хорошо" или "Отлично", в зависимости от вопросов(промежуточные+итоговый тест)

Тест был сдан на оценку "Отлично" в августе 2023 года.

1. Вся масса продукции на рынке, используемая для производственного, личного потребления и на экспорт – это…

(Ответ:Товарные ресурсы)

2.Какие материально-вещественные элементы входят в состав оборотных производственных фондов предприятия?

v Производственные запасы сырья, материалов, полуфабрикатов, покупных изделий, запасных частей, топливо, незавершённое производство, расходы будущих периодов

v Станки, агрегаты, приспособления, тара, стеллажи

v Готовая продукция, денежные средства в кассе, на расчётном счёте предприятия

v Прибыль предприятия, задолженность поставщикам

3.Определите последовательность этапов расчёта амортизации основных средств:

1 Определение первоначальной стоимости основных средств.

2 Определение срока полезного использования

3 Выбор методики расчёта амортизации.

(Ответ в файле)

4.Нормативный производственный запас предприятия, создаваемый на случай сбоя в поставках, называется … запасом.

v транспортным

v текущим

v страховым

v технологическим.

5. Неритмичная поставка материальных ресурсов порождает:

v потери рабочего времени

v простои оборудования

v необходимость сверхурочных работ

v нарушение трудовой дисциплины

v текучесть кадров

6. Источниками информации для анализа финансового состояния предприятия являются:

v бухгалтерский баланс

v отчёт о финансовых результатах

v коллективный договор предприятия

v пояснительная записка

7.Установите соответствие между экономическим явлением и характеризующими его показателями.

A.удельные затраты основных производственных фондов на единицу продукции

B.эффективность использования основных фондов

C.техническое состояние основных фондов

D.показатель фондоемкости

E. показатель фондоотдачи

F. показатели годности, износа, обновления и выбытия

(Ответ в файле)

8.Амортизация основных фондов – это:

v износ основных фондов

v процесс перенесения стоимости основных фондов на себестоимость изготовляемой продукции

v восстановление основных фондов

v расходы на содержание основных фондов

v ликвидация основных фондов

9.В состав оборотных средств предприятия входят:

v только производственные запасы

v незавершённое производство, готовая продукция на складе

v оборотные фонды и фонды обращения

v запасы материалов, запасных частей, топлива, готовой продукции на складе

10.Запасы подразделяются на два основных вида:

v транспортные, страховые

v природные, сезонные

v товарные, производственные

v энергетические, текущие

11. Любая деятельность по продаже товаров или услуг тем, кто приобретает их с целью перепродажи или профессионального использования - это

v оптовая торговля

v розничная торговля

v аукцион

12.Ценовые методы стимулирования продажи товаров включают … (выберите три варианта ответа)

v скидки со стоимости и распродажи

v выдача карт лояльности

v акции «2 по цене 1»

v участие в лотерее

13.Совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать кому-то другому право собственности на конкретный товар или услугу на их пути от производителя к потребителю - это

v товарная биржа

v товародвижение

v канал распределения

14. У прямых и косвенных каналов товародвижения общим является наличие:

v производителя и потребителя

v только розничного звена

v только оптового звена

v оптового и розничного звена

v посредников

14. Установите соответствие между классификационными группами товаров и действиями по продаже этих товаров.

A. Основные товары повседневного спроса

B. Товары импульсивной покупки

C. Товары для экстренных случаев

D. интенсивный сбыт

E. выкладка товара во многих точках магазина, обязательно рядом с кассой

F. продажа в местах массового скопления людей.

G. широкий ассортимент товаров в магазине и штат специалистов, обслуживающих покупателей Перетаскивая элементы мышью, сгруппируйте их в пары так, чтобы левый элемент в каждой паре соответствовал правому.

(Ответ в файле)

16.Ответная реакция потребителя – это …

v набор откликов получателей, которые возникают в результате контакта с обращением

v определение не только того, кто принимает решение о покупке, но и того, кто на него влияет

v набор следующих основных качеств: добросовестность, привлекательность, профессионализм

17.Метод торгового обслуживания, при котором покупатель осматривает, отбирает и доставляет обобранные товары к узлу расчёта – это ...

(Ответ в файле)

18. Определите форму сбыта в том случае, когда один продавец имеет право продавать продукцию компании:

v Интенсивная

v Эксклюзивная

v Избирательная

v Интегральная

19.Устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения продажи - это

v личная продажа

v презентация

v Реклама

20.Установите последовательность этапов рекламного процесса:

1 выбор средств распространения рекламы

2 разработка рекламного обращения

3 оценка эффективности рекламной деятельности

4 рекламные исследования

5 определение целей рекламы

6 разработка рекламного бюджета

(Ответ в файле)

21.Укажите последовательность коммерческих операций по организации закупок товаров:

1 определение потребности в товарах

2 выбор поставщиков и каналов продвижения товаров

3 выявление и изучение источников поступления товаров

4 изучение и прогнозирование покупательского спроса

5 разработка и заключение договоров поставки товаров

6 организация учёта и контроля над ходом выполнения договорных обязательств

(Ответ в файле)

22.Установите последовательность в модели процесса коммуникации:

1 Отправитель

2 Обращение

3 Получатель

4 Ответная реакция

5 Обратная связь

(Ответ в файле)

23.Установите соответствие определения вида стимулирования сбыта по аудитории его характеристике:

A.стимулирование торгового персонала

B. стимулирование посредников

C. стимулирование потребителей

D. относится к сфере его мотивации в рамках внутреннего маркетинга

E. является особенно актуальным, когда предприятия-производители в рамках реализации коммуникационной политики используют стратегию проталкивания

F. направлено на поощрение более интенсивного потребления товаров, привлечение новых покупателей и др.

(Ответ в файле)

24.Маркетинговая модель, путь, который проходит потребитель с момента привлечения его внимания к товарному предложению до совершения покупки – это ...

(Ответ в файле)

25. Способ, сочетающий горизонтальный и вертикальный способы выкладки товаров - ...

(Ответ в файле)

26.В случае распространения информации по каналам неличной коммуникации отсутствует …

v обратная связь

v специфическая атмосфера

v внушение

v чувство уверенности

26. ... - это кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги.

(Ответ в файле)

27. Совокупность параллельно или последовательно выполняемых операций и процедур при продаже товаров и организации товародвижения с использованием определённых средств и методов – это … продаж.

(Ответ в файле)

28.Установите последовательность основных этапов процесса потребления, отличающиеся друг от друга по форме и содержанию:

1 восприятие продукта

2 виртуальное потребление

3 фактическое потребление

(Ответ в файле)

29.Какие преимущества даёт менеджеру по продажам ведение базы данных клиентов:

v Гарантия от потерь информации

v Экономия времени

v Возможность выделиться перед руководством в выгодном свете

30. Установите правильную последовательность. Планирование производства и сбыта продукции предусматривает:

1 оценку рынков сбыта и конкуренции

2 определение показателей производственной программы

3 определение объёма продаж каждого вида продукции

4 обоснование выпуска продукции производственной мощностью

(Ответ в файле)

31. …— это схематичное изображение размещения товаров на стеллажах в соответствии с действующими в компании принципами выкладки.

(Ответ в файле)

32. Потребители соотносят то, что им известно о различных товарах и брендах, с тем, что они считают самым важным для себя, и постепенно сужают набор альтернатив, пока не решат приобрести конкретный товар, - это стадия ...

(Ответ в файле)

33. Постройте последовательность факторов (от сильного влияния к слабому), под воздействием которых формируется спрос потребителей:

1 доход домашних хозяйств

2 уровень цен

3 реклама

4 коллективное мнение

(Ответ в файле)

34. Укажите соответствие функций и ключевых процессов управления продажами

A. Планирование

B .Организация

C. Мотивация

D. Контроль

E. Построение службы продаж

F. Адаптация к внешней среде

G. Стимулирование клиентов

H. Отслеживание объёма продаж Перетаскивая элементы мышью, сгруппируйте их в пары так, чтобы левый элемент в каждой паре соответствовал правому.

(Ответ в файле)

35. Какова может быть цель первого телефонного контакта с потенциальным клиентом:

v Продажа

v Создание благоприятного впечатления о себе и своей компании

v Достижение договорённости о дальнейшем взаимодействии

36. Работа по возвращению клиентов – это:

v Умение выяснить у бывшего или неактивного клиента мотивы его ухода/снижения активности.

v Умение приносить извинения за некачественную работу компании.

v Умение объяснить клиенту, что уход/снижение активности является его стратегической ошибкой.

37. … - это совокупность изделий, которые воспринимаются покупателями как взаимозаменяемые благодаря их схожим свойствам и характеристикам.

(Ответ в файле)

38. …— метод, позволяющий классифицировать ресурсы фирмы по степени их влияния на прибыль компании.

(Ответ в файле)

39. Основные причины обновления ассортимента:

v повышение качества и конкурентоспособности

v появление (замена) устаревших товаров

v увеличение количества потребителей

40. Установите соответствие между параметрами товарного ассортимента и их характеристиками.

A. Широта ассортимента

B. Глубина ассортимента

C. Новизна ассортимента

D. Гармоничность ассортимента

E. общее количество товарных групп

F. количество изделий в одной ассортиментной группе, число модификаций товара в одной товарной группе.

G. способность набора товаров удовлетворять изменившиеся потребности за счёт новых товаров

H. степень близости товарных единиц с точки зрения сырья, каналов сбыта, продвижения Перетаскивая элементы мышью, сгруппируйте их в пары так, чтобы левый элемент в каждой паре соответствовал правому.

(Ответ в файле)

41. По признаку местонахождения товаров различают ассортимент товаров:

v промышленный

v торговый

v простой

v сложный

v укрупненный

42. Установите соответствие между принципом формирования ассортимента и товарами, к которым он применяется:

A. Функциональный подход

B. Потребительский подход

C. Сбытовой подход

D. бытовые приборы, кухонная мебель

E. товары, продающиеся в универсаме, на рынке

F. товары для детей, для спортсменов

G. товары особого спроса, товары предварительного выбора Перетаскивая элементы мышью, сгруппируйте их в пары так, чтобы левый элемент в каждой паре соответствовал правому.

(Ответ в файле)

43. Существует ли различие между понятиями «промышленный ассортимент» и «торговый ассортимент»:

v в первом случае — это продукция (товар), вырабатываемая промышленным предприятием, во втором — это товар, продаваемый торговым предприятием

v принципиальных отличий нет, так как и в одном, и в другом случаях имеется в виду совокупность разных товаров

v различия состоят в цене товаров

44. К основным направлениям ассортиментной политики относится:

v повышение конкурентно способности товара

v проведение взвешенной ценовой политики

v изучение спроса на лекарственные препараты

v обновление ассортимента товаров

45. Структура ассортимента:

v процентное соотношение между общим количеством товаров и их групп

v процентное соотношение определённых изделий к их общем количеству

v процентное соотношение совокупностей изделий к группам товаров

46. Сопутствующий ассортимент – это:

v набор товаров различных видов и наименований, удовлетворяющих аналогичные потребности

v набор товаров, который выполняет вспомогательные функции и не относится к основным для данной организации

v набор однородных товаров, объединённых общностью признаков

47. … - вся масса продукции на рынке, используемая для производственного, личного потребления.

(Ответ в файле)

48. … - вид предпринимательской деятельности, связанный с куплей-продажей товаров.

(Ответ в файле)

49. … - перечень товарных видов или наименований товаров, наличие которых в торговом предприятии обязательно

(Ответ в файле)

50. … - способность компании увеличивать свою прибыль за счёт глубокого понимания и максимального удовлетворения потребностей клиентов.

(Ответ в файле)

51. … - часть продвижения товаров и услуг, включающая их устное представление в беседе с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью продажи.

(Ответ в файле)

52. … - это отношение стоимости основных средств предприятия к средней годовой списочной численности рабочих.

(Ответ в файле)

53. … - это совокупность ресурсов предприятия, обеспечивающих непрерывность и эффективность ее деятельности.

(Ответ в файле)

54. … — это документ, включающий полный перечень всех товарных позиций, предлагаемых к продаже в магазине с учётом требований ассортиментной политики, формата и расположения торгового предприятия.

(Ответ в файле)

55. … — это способ коммуникации с потенциальными клиентами, при котором инициатива исходит от продавца, а не от покупателя.

(Ответ в файле)

56. … ассортимента характеризуется удельной долей каждого вида и/или наименования товара в общем наборе:

(Ответ в файле)

57. … потребителя – это соответствие между его ожиданиями и реальным опытом в процессе покупки товара или услуги

(Ответ в файле)

58. …- совокупность товаров, которые покупатель воспринимает как схожие между собой, или товаров совместного использования.

(Ответ в файле)

59. …- это образ действий, которого придерживается организация в достижении целей по продажам.

(Ответ в файле)

60. Амортизация это -

v материальное снашивание основных фондов в процессе производства продукции

v перенос первоначальной стоимости основных фондов в себестоимость продукции

v процесс возмещения физического износа путём включения их в себестоимость продукции

61. Английская аббревиатура … означает самую распространённую систему, которая помогает наладить персонифицированные отношения с каждым клиентом, накапливать и систематизировать данные о запросах покупателей

(Ответ в файле)

62.Ассортимент товаров – это:

v набор товаров, формируемый по определенным признакам и удовлетворяющий разнообразные, аналогичные и индивидуальные потребности

v перечень однородных товаров

v перечень товаров, предназначенных для обязательной сертификации.

62. Ассортимент товаров классифицируют по:

v местонахождению, по широте охвата товаров

v степени удовлетворения потребителей, по характеру потребностей

v способности перечня товаров удовлетворять спрос на одни и те же товары

63. В каких функциях заключается сущность управления продажами?

v в планировании

v в организации продаж

v в формировании клиентской базы

v в мотивации продаж

64. В процессе принятия решения о покупке в сфере потребительских товаров субъекту рынка следует выяснить, какие именно ощутимые нужды или проблемы возникли, чем вызвано их возникновение, каким образом они вывели человека на конкретный товар, на этапе …

(Ответ в файле)

65. В розничной торговле стимулирование продаж направлено на:

v производителей продукции

v собственный торговый персонал

v покупателей товаров

66. В случае распространения информации по каналам неличной коммуникации отсутствует:

v обратная связь

v специфическая атмосфера

v внушение

v чувство уверенности

67. Вероятность послепокупочного диссонанса (сомнений) снижается путём:

v создания завышенных ожиданий у клиента

v наличия возможности возврата товара

v снижения цен на последующие покупки

68. Выберите качества, которые наиболее важны для взаимодействия с клиентом?

v Профильное образование, знание своего продукта, привлекательный внешний вид.

v Заинтересованность проблемами клиента, понимание ценности своего продукта, коммуникабельность.

v Стратегическое мышление, энтузиазм, ориентированность на результат.

69. Группа фирм или частных лиц, которые занимаются организацией продвижения товаров или услуг от производителя к потребителю – это …

(Ответ в файле)

70. Деятельность по управлению ассортиментом товаров внутри организации, предназначенная для упорядочения и оптимизации всех операций, которые относятся к определённой товарной категории – это …

(Ответ в файле)

71. Импульсные покупки - форма покупательского решения, имеющая отличительные признаки:

v спонтанность

v нерациональность, преобладание эмоций

v активный и длительный поиск информации

v детальная оценка вариантов

72. К активной части основных средств относятся…сооружения

v транспортные средства

v здания

v многолетние насаждения

73. Как рассчитать коэффициент установочной площади?

v К уст.=Sдем. /Sторг. зала х100%

v К уст.=Sторг. зала / Sуст. х100%

v К уст.= Sуст. / Sторг. зала х 100%

v К уст.= Sторг. зала / S дем. х 100%

74. Какие стадии покупки являются общими для моделей AIDA, AIDMA и AIDCA?

v Интерес, мотив, внимание, доверие

v Интерес, действие, мотив, желание

v Внимание, действие, доверие, интерес

v Внимание, интерес, желание, действие

75. Каким будет наиболее профессиональный ответ менеджера по продажам на возражение клиента: «Ваши цены слишком высоки для нас»?

v «Да, у нас дорого».

v «Да, вы правы, наши цены напрямую связаны с высоким качеством нашей продукции».

v «Ну что вы, разве это дорого? Вы посмотрите на цены у наших конкурентов!»

76. Канал информации, по которому рекламное сообщение доходит до потребителя называется:

v рынок

v средство распространения рекламы

v рекламное агентство

77. Канал распределения нулевого уровня в основном применяется:

v на рынке средств производства

v на рынке товаров широкого потребления

v на рынке товаров повседневного спроса

v на рынке товаров длительного пользования

79. Каналом товародвижения является:

v водный путь перевозки товара

v цепочка торговых посредников, через которых проходит товар

v маршрут движения товара в географическом пространстве

80.Ключевой клиент – это:

v Который, благодаря соответствующим закупкам, обеспечивает фирме и менеджеру по продажам выполнение значительной части плановых показателей объёма продаж

v Представители крупных предприятий

v Партнёры, сотрудничающие с фирмой и непосредственно с менеджером по продажам не менее 2 лет

81. Когда клиент оценивает предлагаемый продукт, решающее значение имеет следующий фактор:

v Цена

v Соотношение цены и качества

v Соотношение выгод и затрат

82. Количество товаров в денежном или натуральном выражении, находящееся в торговых предприятиях, на складах, в пути на определённую дату

v товарные запасы

v товарооборачиваемость

v товарооборот

v товарные ресурсы

83. Кто относится к субъектам управления продажами?

v руководители и специалисты, которые осуществляют определённые функции в данной сфере деятельности организации

v клиентская база

v товар

v технологические процессы по обслуживанию покупателей

84. Любая оплаченная конкретным лицом форма коммуникаций, предназначенная для продвижения товаров, услуг или идей – это:

v личная продажа

v сбыт

v реклама

v анкета

85.Метод сбыта, основанный на реализации продуктов производителей через ограниченное число посредников, которым на их территории сбыта даётся исключительное право реализации продуктов производителя – это …

(Ответ в файле)

86.Метод продажи, при котором покупатель самостоятельно отбирает покупки и производит их оплату в кассовом терминале на выходе из магазина - …

(Ответ в файле)

87.Метод сбыта, основанный на реализации продуктов производителей через ограниченное число торговых точек - …

(Ответ в файле)

88. Метод сбыта, при которой организация стремиться обеспечить запасы своих продуктов в возможно большем числе торговых точек, чтобы сделать их доступными для потребителей - …

(Ответ в файле)

89. Назовите свойства ассортимента:

v широта, глубина, полнота

v новизна, устойчивость, рациональность

v безопасность, системность, новизна

90. Основная задача менеджера по продажам это:

v Презентация продукта.

v Контроль и обеспечение сделки по продаже.

v Привлечение клиента в компанию.

91. Основное понимание FAB концепции состоит в:

v Превращении преимущества товара в выгоду для потребителя

v Превращении свойств товара в выгоду

v Превращении свойств товара в его преимущество

92. Основные причины обновления ассортимента:

v увеличение количества потребителей

v появление (замена) устаревших товаров

v повышение качества и конкурентоспособности.

93. Показатель ассортимента – это:

v количественное выражение свойств ассортимента, при этом измерению подлежит количество видов и наименований товаров

v специфическая особенность ассортимента, проявляющаяся при его формировании

v состав ассортимента по товарным группам, подгруппам, видам и разновидностям

94. Почему потребители покупают дорогие товары?

v Не умеют считать свои деньги

v Приобретая дорогие вещи, человек чувствует себя важным

v Более дорогие товары надёжны и качественны

95. Предварительно разработанный план действий (сценарий), который направлен на изменение мнения потребителя – это …

(Ответ в файле)

96. При подготовке к продажам используется:

v Клиентская база данных

v Холодный обзвон

v Данные дебиторской задолженности

97. Процесс изучения состава и структуры ассортимента товаров и услуг компании с целью оценки его соответствия текущим и перспективным условиям рынка - …

(Ответ в файле)

98. . Расположите в правильном порядке этапы процесса принятия решения о покупке:

1 осознание проблемы

2 поиск информации

3 оценка вариантов

4 решение о покупке

5 реакция на покупку

(Ответ в файле)

99. Свойство ассортимента – это:

v специфическая особенность ассортимента, проявляющаяся при его формировании

v количественное выражение ассортимента

v измерение количества видов и наименований товаров

100. Собственные, заёмные и привлечённые денежные средства, формируемые при образовании предприятия и пополняемые в результате производственно-хозяйственной деятельности за счёт реализации товаров и услуг, выбывшего имущества предприятия, а также путём привлечения внешних источников финансирования – это

(Ответ в файле)

101. Совокупность параллельно или последовательно выполняемых операций и процедур при продаже товаров и организации товародвижения с использованием определённых средств и методов – это…

(Ответ в файле)

102. Современный подход к работе с потребителем, основанный на продолжительных, доверительных и продуктивных отношениях продавца и покупателя, – это … отношений

(Ответ в файле)

103.Средства сохраняются свою вещественную форму в течение нескольких кругооборотов, переносят по частям свою стоимость на создаваемый продукт и изнашиваются в процессе производства, пополняются по мере выбытия и списания их со счетов предприятия это -

(Ответ в файле)

104.Товар – это:

v все, что сможет быть предложено на рынке для приобретения по определённой цене для удовлетворения нужд или потребностей

v ощущаемый человеком недостаток в чем-либо необходимым

v результат исследований, разработок при производстве

v любой продукт человеческой деятельности

105. Торговый ассортимент – это:

v набор товаров, предоставленный значительным количеством групп, видов, разновидностей и наименований товаров

v набор товаров, формируемый организацией торговли или общественного питания с учётом ее специализации, потребительского спроса и материально-технической базы

v набор товаров, предоставленный небольшим количеством групп, видов, разновидностей и наименований товаров

106. Укажите три основные формы специализации сбытовых организаций:

v географическая, на базе групп скидок, на базе покупателей

v географическая, на базе продуктов, на базе покупателей

v географическая, на базе продуктов, на базе нормы прибыли

v географическая, на базе типов средств рекламы, на базе покупателей

107. Установите групповое соответствие объектов и субъектов клиентоориентированности

A. Объекты

B. Субъекты

C. Целевые клиенты

D. Потребности

E. Предприятие

F. Ключевые компетенции

(Ответ в файле)

108. Установите последовательность кругооборота экономических благ:

1 Производство

2 распределение

3 обмен

4 потребление

(Ответ в файле)

109. Установите последовательность этапов разработки коммуникационных стратегий:

1 обоснование системы критериев и целей маркетинговых коммуникаций

2 ранжирование целей

3 механизм контроля и корректировки планово-управленческих решений

4 оценка прогноза результативности коммуникаций

5 выбор стратегии

(Ответ в файле)

110.Установите соответствие вида стимулирования продаж по аудитории и его характеристики, помогающей определить этот вид:

A.Стимулирование торгового персонала

B.Стимулирование посредников

C.Стимулирование потребителей

D. относится к сфере мотивации аудитории в рамках внутреннего маркетинга

E.является особенно актуальным, когда предприятия-производители в рамках реализации коммуникационной политики используют стратегию проталкивания

F.направлено на поощрение более интенсивного потребления товаров, привлечение новых покупателей и др.

(Ответ в файле)

111. Установите соответствие видов мерчендайзинга и их элементов

A. Визуальный

B. Коммуникативный

C. Правила общения

D. Маркировка товара

E. Взаимоотношения продавцов и покупателей

F. Упаковка Перетаскивая элементы мышью, сгруппируйте их в пары так, чтобы левый элемент в каждой паре соответствовал правому.

(Ответ в файле)

112. Установите соответствие между видами скидок и их характеристиками:

A. Временные скидки

B. Сегментные скидки

C. Скидки, уменьшающие дополнительные затраты торговых предприятий

D. предоставление скидок в определённый временной интервал, в сезон или в предпраздничные дни

E. предоставление скидок определённому кругу лиц или конкретной социальной группе

F. продажа залежалого, немодного товара или распродажа в связи с окончанием сезона и избавление от затрат на хранение и транспортировку товара Перетаскивая элементы мышью, сгруппируйте их в пары так, чтобы левый элемент в каждой паре соответствовал правому.

(Ответ в файле)

113. Установите соответствие между классификационным признаком ассортимента товаров и его содержанием:

A.по местонахождению товаров

B.по широте охвата товаров

C.по степени удовлетворения потребителей

D.по характеру потребностей

E.промышленный, торговый

F.развёрнутый, сопутствующий, смешанный

G.рациональный, оптимальный

H.реальный, прогнозируемый, учебный

(Ответ в файле)

114. Установите соответствие между параметрами потребительского поиска информации и их характеристиками:

A.Последовательность

B.Направление

C.Размах

D.порядок, в котором ведётся поиск

E.специфическое содержание поиска, акцент на конкретные варианты, показатели, магазины

F.количество рассматриваемых вариантов, показателей, источников информации

(Ответ в файле)

115. Установите соответствие между показателями ассортимента и их содержанием:

A.глубина

B.полнота

C.структура

D.широта

E. количество различных видов, моделей, входящих в одну товарную группу

F.характеризуется количеством видов, разновидностей и наименований товаров однородной группы

G.характеризуется удельной долей каждого вида и наименования товара в общем наборе товаров

H.количество видов, разновидностей и наименований товаров однородных и разнородных групп

(Ответ в файле)

116. Установите соответствие между понятиями и их содержанием

A. Товарная единица

B. Товарный ассортимент

C. Товарная номенклатура

D. Тюбик зубной пасты

E. Все виды зубной пасты, которые продаются в данном магазине

F. Весь перечень товаров, которые продаются в данном магазине Перетаскивая элементы мышью, сгруппируйте их в пары так, чтобы левый элемент в каждой паре соответствовал правому.

(Ответ в файле)

117. Установите соответствие между примерами и видами экономической деятельности:

A. Производство

B. Распределение

C. Обмен

D. Закупка муки, яиц, молока, сахара

E. Изготовление пирожных и тортов

F. Доставка тортов в магазин

G. Продажа тортов покупателям

H. Выплата заработной платы работникам кондитерского цеха Перетаскивая элементы мышью, сгруппируйте их в пары так, чтобы левый элемент в каждой паре соответствовал правому.

(Ответ в файле)

118. Установите соответствие между ресурсами предприятия и показателями эффективности их использования:

A.Финансовые ресурсы

B.Основные средства

C.Трудовые ресурсы

D.Материальные ресурсы

E.Рентабельность собственного капитала

F.Фондоотдача

G.Производительность труда

H.Коэффициент оборачиваемости материальных запасов

(Ответ в файле)

119. Установите соответствие между средствами воздействия на покупателя и их определениями:

A.Реклама

B.Стимулирование сбыта

C.Личная продажа

D.Пропаганда

E.Информирование о товарах с помощью различных средств

F.Применение скидок на товары

G.Представление товаров при личном контакте

H.Установление и поддержание связей с прессой с целью появления желаемых сведений в средствах массовой информации

(Ответ в файле)

120. Установите соответствие между терминами и их определениями:

A.Первоначальная стоимость

B.Восстановительная стоимость

C.Остаточная стоимость

D.Ликвидационная стоимость

E.Складывается из цены на оборудование, затрат на транспорт и монтаж

F.Показывает, во сколько обошлось бы создание действующих основных фондов на момент переоценки с учётом морального износа

G.Полная первоначальная стоимость за вычетом износа

H.Стоимость основных фондов в момент прекращения их функционирования

(Ответ в файле)

121. Установите соответствие между элементами коммуникации с клиентом и их содержанием:

A.Сторона, передающая сообщение

B.Сторона, принимающая сообщение

C.Смысловое средство, включающее слова, звуки, изображения, символы

D.Коммуникатор

E.Коммуникант

F.Сообщение

(Ответ в файле)

122. Установите соответствие уровней воздействия на покупателя и его реакции:

A.Познавательный

B.Эмоциональный

C.Поведенческий

D.Осведомленность о товаре

E.Предпочтение

F.Совершение покупки

(Ответ в файле)

123. Установите соответствие, каким типам покупок соответствуют следующие определения:

A.чётко запланированная покупка

B.частично запланированная покупка

C.незапланированная покупка

D.и продукт, и марка выбраны потребителем заранее, до похода в магазин

E.потребитель имеет намерение купить конкретный продукт, но выбор марки продолжается вплоть до совершения покупки

F.потребитель выбирает и продукт, и марку непосредственно в месте продажи

(Ответ в файле)

124. Установите соответствие:

A. Небольшое производственное предприятие зачастую не в состоянии:

B. Деятельность оптовых структур по сбыту товаров будет эффективнее за счёт:

C. позволяет производителю обеспечивать товарами множество мелких клиентов при сравнительно небольших затратах:

D. Розница, предпочитает закупать товары у нескольких оптовиков, а не у многочисленных производителей, потому что:

E. содержать собственное сбытовое подразделение

F. наличия опыта и специальных знаний в сфере торговли

G. имеющиеся деловые контакты

H. оптовые структуры формируют необходимый товарный ассортимент для каждого покупателя Перетаскивая элементы мышью, сгруппируйте их в пары так, чтобы левый элемент в каждой паре соответствовал правому.

(Ответ в файле)

125. Установите, где лучше используются основные фонды, если известно, что в филиале № 1 фондоотдача в отчётном периоде по сравнению с предыдущим увеличилась на 2%, а в филиале № 2 фондоемкость снизилась на 2%:

v в обоих одинаково

v во втором

v в первом

126. Факторы, влияющие на формирование ассортимента:

v общие и специфичные

v общие и частные

v формирующие и сохраняющие

127. Ценовые методы стимулирования продажи товаров включают … (укажите 3 варианта ответа)

v скидки со стоимости и распродажи

v выдачу карт лояльности

v акции «2 по цене 1»

v участие в лотерее

128.. Что влияет на выведение нового продукта в большей степени:

v Харизматичность менеджера по продажам

v Давно сложившиеся отношения со старыми клиентами

v Активность менеджера, понимание целевого клиента

129. Что входит в субъекты рынка?

v Продавцы, партнёрство, услуги

v Продавцы, покупатели, поставщики

v Товары, услуги

130. Что наиболее важно менеджеру по продажам при анализе ситуации на рынке:

v Клиенты, продукт, конкуренты

v Сегментация рынка, SWOT-анализ, ABC анализ

v Цены на нефть, политическая ситуация, сезонность

131. Что не относится к функциям товародвижения:

v планирование перемещения товаров к месту использования

v складирование

v транспортировка

v конструирование нового товара

132. Что такое «холодные» звонки?

v Обзвон потенциальных заказчиков с предложением своих услуг

v Звонки заказчиков в компанию

v «наговаривание» информации клиенту на автоответчик

133. Ширина канала распределения означает:

v число посредников на одном уровне канале распределения

v количество реализуемых товарных групп

v число уровней канала распределения

134. Экономические ресурсы подразделяются на:

v материальные, трудовые и финансовые

v количественные, трудовые и финансовые

v качественные, стоимостные, трудовые

135. Установите соответствие между целевой аудиторией и ее характеристикой:

A. первичная целевая аудитория

B. вторичная целевая аудитория

C. принимает непосредственное решение о покупке, хотя может не являться её реальным потребителем. Например, субъект бизнеса, который покупает товар для его последующей перепродажи

D. влияет на принимаемое решение существенным образом и может являться его потребителем, хотя не покупает самостоятельно Перетаскивая элементы мышью, сгруппируйте их в пары так, чтобы левый элемент в каждой паре соответствовал правому.

(Ответ в файле)

136. . Определите показатель фондоотдачи при следующих условиях: Цена единицы продукции предприятия (Р) – 15 рублей, Объем производства (Q) – 153690 штук, Стоимость основных средств на начало 2016 года –116000 рублей, Стоимость основных средств на конец 2016 года –140000 рублей.

1 1,8

2 2,2

3 18

1 2 3