Отчет по практике в МФЦ города Омска

Актуальность 2022 г. 35 страниц. В работе общие сведения об организации + индивидуальное задание.

ИЗ включает: анализ актуальности темы исследования, теория по предоставлению муниципальных и государственных услуг, анализ правовой базы и деятельности МФЦ, выявление проблем.

приложение: регламент организации приема заявителей по электронной очереди мфц

Введение

Раздел 1 Общие сведения об организации

1.1 Общие сведения об МФЦ г. Омска

Раздел 2. Индивидуальное задание

2.1. Формулирование темы научно-исследовательской работы. Обоснование актуальности темы

2.2. Теоретические вопросы формирования государственных и муниципальных электронных услуг

2.3. Анализ государственной политики предоставления государственных и муниципальных услуг посредствам работы МФЦ

2.4 Проблемы в области оказания государственных и муниципальных услуг в электронном формате

Заключение

Приложения

1.                Болдина М.А. Организация оценки качества оказания социальных услуг населению // Психолого-педагогический журнал ГАУДЕАМУС. Т. 17. № 2(36). 2018. - С. 27-33

2.                Зайцева Г.А. Повышение прозрачности деятельности органов исполнительной власти РФ в контексте задач административной реформы // Государтвенная власть и местное самоуправление. 2008. № 5.

3.                Игонина Н.А., Викторов И.С., Добрецов Д.Г. Деятельность государства в сфере защиты прав инвалидов: генезис и современность // Историко-правовые проблемы: новый ракурс. №4. 2018. С. 110-127

4.                Кипервар Е.А., Мамай Е.В., Мизя М.С., Кипервар Е.А. Цифровое государственное управление: вероятные риски и новые возможности // Креативная экономика. — 2020. — Том 14. — №10. — С. 2223–2242

5.                Косарин С.П., Милькина И.В. Оценка отношения граждан России к процессам цифровизации государственных услуг // E-Management. T. 2, № 4. 2019. с. 51–63

6.                Лазуренко Н.В., Серкина М.С. Проблема качества услуг в нестационарном учреждении социального обслуживания для пожилых людей Белгородской области // Logos et Рraxis. Т. 17. № 2. 2018. С. 133-144

7.                Мирошниченко А.А., Мирошниченко М.А. Электронное правительство. Предоставление государственных и муниципальных услуг. Учебн. пособие под ред. В.В. Ермоленко. Краснодар: Кубанский гос. ун-т - 2014. 240 с.

8.                Нарышкина, Административная реформа в России.[текст]: Научно-практическое пособие/ под ред. С.Е. Нарышкина, Т.Я. Хабриевой. М.: ИНФРА-М - 2018. 366с.

9.                Романова Н.В. Цифровизация услуг в социальной сфере: проблемы и перспективы // Вестник УГНТУ. Наука, образование, экономика. Серия экономика. № 1 (31), 2020. С. 58-65

10.           Система социального обслуживания населения: исторический экскурс и современный взгляд: Монография / Е. И. Холостова, И. В. Малофеев. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. — 368 с.

11.           Теория и методика социальной работы: учебник для СПО / под ред. Е. И. Холостовой, Л. И. Кононовой, М. В. Вдовиной. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2017. — 288 с.

12.           Теория социальной работы: учебник для бакалавров / М. В. Фирсов, Е. Г. Студёнова. — 4-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 455 с.

13.           Фирсов М.В., Вдовина М.В., Савинов Л.И. Цифровизация российской социальной работы: современная практика и пути развития // Теория и практика общественного развития. №9 (151). 2020. С. 13-21

14.           Sidorova O.V. Modern information technologies in the management of the socioeconomic system of the region / Proceedings of the participants of the Russian scientificpractical conference "State regulation of socioeconomic processes." Ufa, 2017.P. 47-51.