Психотехника профессионального общения - тест и ответы - Магистратура Синергия 2022 год

Психотехника профессионального общения - тест и ответы - Магистратура Синергия 2022 год

Родиной этикета считается…

А. Франция

Б. Италия

В. Англия

Г. Испания

Тип восприятия другой культуры, характеризующейся знанием иной культуры, благожелательным к ней отношением, но не предполагающий активного к ней приобщения, получил название «..»

А. адаптация к новой культуре

Б. принятие существования межкультурных различий

В. Минимизация культурных различий

Г. защита собственного культурного превосходства

….зона дистанции в человеческом контакте наиболее удобна для формального общения во время встреч

А. личностная

Б. персональная

В. Социальная

Г. публичная

учет интересов и ответственность организации перед работниками, потребителями, обществом определяется понятием «…ответственность»

А. социальная

Б. моральная

В. Гражданская

наука, изучающая язык тела, называется…

А . кинесикой

Б. такесикой

В. Проксемикой

6. с латинского слово «темперамент» переводится как «…»

А. определенная частота повторения

Б. надлежащее соотношение частей

В. Смешение особенностей

методика ведения совещаний, заключающаяся в активном высказывании предложений с целью получения максимально большего числа оригинальных решений той или иной проблемы, -это…

А. методика ответов по кругу

Б. Мозговой штурм

В. Методика номинальной группы

рассказ о каких–нибудь событиях, явлениях, действиях, развивающихся во временной последовательности, относится к такому функционально-смысловому типу речи, как…

А. повествование

Б. рассуждение

В. Описание

неверно, что…. Относится к особенностям делового общения

А. соблюдения участниками формально-ролевых принципов взаимодействия

Б. количественное ограничение участников взаимодействия

В. Повышенная ответственность участников делового общения за его результат

Г. строгое отношение к использованию речевых средств

задача информационной речи-…

А. создать широкую известность чему – либо или кому – либо, привлечь внимание и вызвать интерес аудитории к предмету речи

Б. дать слушателям новое представление о предмете, сообщить новые сведения о тех или иных событиях и явлениях

В. Добиться, чтобы слушатели последовали призыву оратора совершать какое – либо конкретное действие

Г. убедить приглашенных одобрить предлагаемый проект, поддержать новую идею, предложение

к числу функций невербальных средств общения…

А. не относится дополнение вербального сообщения

Б. не относится регулирование вербальной коммуникации

В. Не относится выражение отношения к собеседнику

Г. не относится отражение личностных качеств

Д. относятся дополнение вербального сообщения, регулирование вербальной коммуникации, выражение отношения к собеседнику, отражение личностных качеств

публичная речь как особая форма речевой деятельности представляет собой….

А. монолог

Б. диалог

В. Монолог с элементами диалогизации

многие граждане… проявляют огромное уважение к имуществу и собственности

А. Франции

Б. германии

В. США

Г. Китая

перцептивная сторона общения включает в себя…

А. процесс познания и понимания людьми друг друга

Б. организацию взаимодействия людей

В. Обмен информацией

неверно, что … относится к особенностям метода номинальной группы как способа ведения совещаний

А. запрещение вербального взаимодействия между ее членами

Б. деление процесса на три стадии

В. Вероятность того, что члены группы не знакомы друг с другом

Г. предоставление руководителем права комментировать предложения каждого из участников остальными членами группы

неверно, что … жесты относятся к трем группам жестов ,которые обычно выделяют в качестве основных

А. эмблематические

Б. иллюстративные

В. Ситуативные

Г. регулятивные

при осуществлении деловой переписки в случае, когда необходимо обсудить несколько вопросов по правилам этикета….

А. необходимо составить несколько писем отдельно по каждому вопросу

Б. можно рассмотреть все вопросы в одном письме

В. Допустимо как составить несколько писем отдельно по каждому вопросу ,так и рассмотреть все вопросы в одном письме.

культуры, в которых принято планировать свою жизнь, составлять расписание, организовывать деятельность в определенной последовательности, заниматься только одним делом в данный момент ,называются…

А. моноактивными

Б. полиактивными

В. Реактивными

неверно, что… общения относят к структуре делового общения

А. содержание

Б. цели

В. Средства

Г участников процесса

к монологическому виду делового общения относится…

А. торговая речь

Б. интервью

В. Беседа

интерактивная сторона общения охватывает….

А. процесс познания и понимания людьми друг друга

Б. организацию взаимодействия людей

В. Обмен информацией

обращение на «ты» в деловой обстановке недопустимо…

А. к женщинам

Б. к лицам, старшим по возрасту или положению

В. К малознакомым коллегам

Г. к кому бы то ни было

человек, у которого преобладают в мышлении зрительные образы, который «специализируется» на зрительном внутреннем опыте, называется…

А. визуалистом

Б. аудиалистом

В. Кинестетиком

скорость произнесения слов определяется понятием «….»

А. интенсивность речи

Б. темп речи

В. Ритм речи

Г. мелодика

проявление внимания со стороны руководителя к личной жизни своих сотрудников … их трудовой деятельности

А. способствует повышению эффективности

Б. сказывается отрицательно на эффективности

В. Никак не влияет на эффективность

многие граждане… уверены в том, что их образ жизни единственно правильный и в связи с этим мало интересуются другими культурами и народами

А. Англии

Б. США

В. Германии

Г. Италии

неверно, что…. Относится к особенностям п6ереговоров на основе интересов

А. совместный поиск путей решения проблемы

Б. признание интересов другой стороны частью решаемой проблемы

В. Достижение соглашений, максимально учитывающих интересы всех сторон.

Г. участие переговоров третьей стороны для усиления собственной позиции

проведение переговоров продуктивно, если…

А. мнения участников частично совпадают, а частично расходятся

Б. позиции сторон диаметрально противоположны

В. Взгляды оппонентов полностью совпадают

неверно, что общение можно классифицировать….

А. по содержанию

Б. по уровню интеллекта

В. По средствам

для активного вовлечения в обсуждение…. Применяют тактику признания и высокой оценки его знаний и опыта

А. застенчивого участника

Б. негативиста

В. Спорщика

Г. словоохотливого участника

Многие граждане... уверены в том., что их образ жизни единственно правильный и в

связи с этим мало интересуются другими культурами и народами

Англии

США

Германии

Италии

Интерактивная сторона общения охватывает...

процесс познания и понимания людьми друг друга

организацию взаимодействия людей

обмен информацией

Тип восприятия другой культуры, характеризующийся знанием иной культуры, благожелательным к ней отношением., но не предполагающий активного к ней приобщения, получил название

адаптация к новой культуре

принятие существования мех культурных различий

минимизация культурных различий

защита собственного культурного превосходства

... речь произносится с цепью оказать влияние на мнение слушателей, сформировать

или изменить их мнение по какому-либо вопросу

Убеждающая

Информационная

Рекламная

Презентационная

Публичная речь как особая форма речевой деятельности представляет собой ...

монолог

диалог

монолог с элементами диалогизации

Неверно., что общение можно классифицировать ...

по содержанию

по уровню интеллекта

по средствам

«Прием соучастия» как один из способов достижения взаимопонимания с аудиторией состоит в том, что оратор ...

обращается к известным или неизвестным событиям, значимым для слушателей, помогающим осмыслить суть рассматриваемой проблемы

ссылается на совместное участие со слушателями в каких-то мероприятиях

подчеркивает актуальность, значимость данной проблемы, обращает внимание аудитории на графическую направленность принимаемых решений

Перцептивная сторона общения включает в себя ...

процесс познания и понимания людьми друг друга

организацию взаимодействия людей

обмен информацией

... культуры придают наибольшее значение вежливости и уважению, они предписывают молча и спокойно слушать собеседника, осторожно реагируя на предложения другой стороны

Моноактивные

Полиактивные

Реактивные

Культуры, в которых принято планировать СВОЮ ЖИЗНЬ, составлять расписание, организовывать деятельность в определенной последовательности, заниматься только

одним делом в данный момент, называются ...

моноактивными

полиактивными

реактивными

Ошибка в восприятии, связанная с положительной оценкой внешне располагающего к

себе человека, называется фактором ...

превосходства

привлекательности

отношения к наблюдателю

По правилам этикета первым вручает свою визитную карточку ...

тот, чей статус ниже

старший по возрасту

любой из присутствующих - очередность не имеет принципиального значения

Проведение переговоров продуктивно, если ...

мнения участников частично совпадают, а частично расходятся

позиции сторон диаметрально противоположны

взгляды оппонентов полностью совпадают

... совещание проводится, чтобы найти оптимальное решение обсуждаемых вопросов

Оперативное

Инструктивное

Проблемное

Тактическое

Правила этикета ...

требуют, чтобы младшего по возрасту или статусу представляли старшему

требуют, чтобы женщину представляли мужчине

не оговаривают вопрос очередности представления

Человек, склонный к резким сменам настроения, вспыльчивости., нетерпеливости, агрессивности, эмоциональным срывам, по типу темперамента относится ...

к флегматикам

к сангвиникам

к холерикам

к меланхоликам

Неверно, что ...функция относится к числу функций общения

информационно-коммуникативная

регулятивно-коммуникативная

аффективно-коммуникативная

верификационно-коммуникативная

Неверно, что... относится к числу этикетных правил ведения телефонных переговоров

передавать трубку другим сотрудникам для уточнения какой-либо информации

первым класть трубку на основании более высокого статуса

ожидать, что если разговор прервался, перезвонит тот, кто звонил

Неверно, что... совещания относятся к разновидностям совещаний, выделяемым по характеру их проведения

автократические

сегрегативные

дискуссионные

административные

Неверно, что... общения относят к структуре делового общения

содержание

цели

средства

участников процесса

С латинского слово «темперамент» переводится как «...»

определенная частота повторения

надлежащее соотношение частей

смешение особенностей

Основоположником этики как науки о морали является

Сократ

Платон

Аристотель

Цицерон

Неверно.. что... относится к особенностям метода номинальной группы как способа ведения совещаний

запрещение вербального взаимодействия между ее членами

деление процесса на три стадии

вероятность того. что члены группы не знакомы друг с другом

предоставление руководителем права комментировать предложения каждого из участников остальным членам группы

Родиной этикета считается ...

Франция

Италия

Англия

Испания

При осуществлении деловой переписки в случае, когда необходимо обсудить несколько вопросов, по правилам этикета ...

необходимо составить несколько писем отдельно по каждому вопросу

можно рассмотреть все вопросы: в одном письме

допустимо как составить несколько писем отдельно по каждому вопросу, так и рассмотреть все вопросы в одном письме

Методика ведения совещаний, заключающаяся в активном высказывании предложений с целью получения максимально большего числа оригинальных решений той или иной проблемы, - это ...

методика ответов по кругу

мозговой штурм

методика номинальной группы

При определении места проведения переговоров следует учитывать, что ...

предпочтительным является проведение переговоров на своей территории

предпочтительным Является проведение переговоров на площадке оппонента

каждый из вариантов - как проведение переговоров на своей территории, так и проведение их на площадке оппонента - имеет свои преимуществ

К числу функций невербальных средств общения

не относится дополнение вербального сообщения

не относится регулирование вербальной коммуникации

не относится выражение отношения к собеседнику

не относится отражение личностных качеств

относятся дополнение вербального сообщения, регулирование вербальной коммуникации, выражение сношения к собеседнику, отражение личностных качеств

Рассказ о каких-нибудь событиях, явлениях, действиях, развивающихся во временной последовательности, относится к такому функционально-смысловому типу речи., как ...

повествование

рассуждение

описание

Ораторский прием достижения взаимопонимания с аудиторией, когда выступающий выражает свое сочувствие слушателям по поводу каких-либо событий, называется ...

приемом соучастия

приемом сопереживания

апелляцией к событиям

апелляцией к интересам аудитории

Неверно, что принцип … относится к числу нравственных принципов, на основе которых должны строиться взаимоотношения руководителя и подчиненных

Гуманизма

Толерантности

Справедливости

Ответственности

… заключается в осуществлении контроля и координации действий участников переговоров

Регуляционная функция

Коммуникативная функция

Информационная функция

Функция маскировки

Приписывание сходных характеристик всем членам какой-либо социальной группы или общности без достаточного осознания возможных отличий между ними называется

эффектом ореола

эффектом стереотипизации

каузальной атрибуцией

Деловое общение …

служит способом организации того или иного вида предметной деятельности

не выходит за рамки удовлетворения актуальных биологических потребностей

содействует исключительно реализации духовных потребностей личности

У жителей … смотреть во время разговора собеседнику прямо в глаза считается признаком невоспитанности

Франции

Японии

Англии

Германии