СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. РОЛЬ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ. 8
1.1. Сущность мотивации, ее виды и методы стимулирования персонала в организации. 8
1.2. Система мотивации персонала как механизм повышения эффективности деятельности. 26
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ИЦ АО «ЮНИКРЕДИТ БАНК» 43
2.1. Описание деятельности предприятия 43
2.2. Анализ системы управления персоналом в ИЦ АО «ЮниКредит Банк» 46
2.3 Исследование основных способов стимулирования сотрудников. 57
2.4. Выявление недостатков в действующей системе мотивации труда предприятия. 61
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В ИЦ АО «ЮНИКРЕДИТ БАНК» 64
3.1. Разработка комплекса мер по совершенствованию системы мотивации в АО «ЮниКредит Банк» 64
3.2. Коучинг как способ мотивации персонала в ИЦ АО «ЮниКредит Банк» 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79