Социология управления Практическая работа ММУ

Тема 3. СОЦИАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ

Ситуационная задача № 1

“Парадокс Лапьера”

В 1934 году американский исследователь Лапьер провел исследование, результаты которого, в последствии стали известны под названием “Парадокс Лапьера”. Лапьер путешествовал по США с двумя студентами китайцами. Они посетили 252 отеля и во всех случаях (за исключением одного) встретили радушный прием. После завершения путешествия Лапьер обратился в 251 отель с письмами, в которых сообщал, что снова намерен посетить эти места, и просил ответить, может ли он надеяться на гостеприимство. Ответы были получены из 128 отелей, причем только в одном случае было согласие, а в других письмах – отказы или уклончивые формулировки. Таким образом, Лапьер установил, что между реальным поведением хозяев отелей и их отношением к китайцам существует расхождение.

В чем причина “парадоксального” поведения хозяев отелей?

Ситуационная задача № 2

Государство

Сопоставьте следующие суждения о государстве и назовите то из них, которое в наибольшей степени соответствует социологическому пониманию этой категории.

1) «Государство – единственное средство избежать войны всех против всех». (Т. Гоббс)

2) «Государство есть машина для угнетения одного класса другим, чтобы держать в повиновении одному классу прочие подчиненные классы»

(В.И. Ленин)

3) «Самое вопиющие, самое циничное, самое полное отрицание человечества, губитель индивидуальной свободы» (А.М. Бакунин)

Ситуационная задача № 3

Методы воздействия

В 1915 вспыхнула крупная забастовка на шахтах в Колорадо, временами переходившая в настоящую войну шахтеров с властями. В течение двух ужасных лет весь штат эта самая кровопролитная забастовка в истории США. Воинственно на строенные, разгневанные шахтеры требовали от угольной компании, которую контролировал Джон Рокфеллер младший, повышения заработной платы. Уничтожалось имущество компании. Были вызваны войска. Пролилась кровь. По бастующим открыли огонь, их тела были изрешечены пулями. Кругом царила атмосфера ненависти. Рокфеллер был самым презираемым человеком в Колорадо.

Назовите методы воздействия, которые применял Рокфеллер для того, чтобы прекратить забастовку.

Ситуационная задача № 4

“Помощники”

В.И.Ленин отмечал, что хорошим является тот руководитель, который в каждом деле находит тысячи помощников. Сегодня эти слова превращаются в реальность: руководитель любого ранга имеет, как правило, множество помощников (штатных или нештатных).

Однако, хорошо это или плохо для дела? В каких случаях становится необходимым огромный аппарат помощников?

Тема 4. УПРАВЛЕНИЕ В СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Ситуация № 1

На предприятии многие специалисты курят. Для того чтобы сделать «перекур» требуется пройти через всё здание в специально отведённое место во дворе строения. Этот переход занимает от 6 до 8 минут. Ко всему средний процесс курения составлял около 7 минут. Для того чтобы вернуться на своё рабочее место требуется ещё от 6 до 8 минут. Для того, чтобы решить проблему курения на предприятии специалисту Петру Смирнову руководитель организации дал задание провести социологическое исследование по теме - «Повысить производительность труда», что необходимо сделать для того, чтобы снизить количество времени для процедуры курения (запретить курение нельзя) и увеличить количество времени нахождения специалиста на рабочем месте.

Ситуация № 2

Специалист Сергей Миронов, закончив ВУЗ, поступил на должность инженера в крупный промышленный комплекс. В институте Миронов учился только на хорошо и отлично, думая, что по окончании института ему будет легче устроиться на работу с положительными оценками в дипломе и легче двигаться по карьере.

Рассмотрите принципы должностного движения Сергея, опишите принципы и виды мобильности, опираясь на материалы лекции «Социальная стратификация и социальная мобильность».