Целью данной дипломной работы является совершенствование маркетинговой деятельности ООО «___» через использование инструментов прямого маркетинга.
Задачи дипломной работы:
- исследование понятия и назначения директ-маркетинга,
- привести классификацию средств директ-маркетинга,
- изучить методологию осуществления директ-маркетинга в сфере розничной торговле сервисного обслуживания частных лиц.
- дать краткую характеристику ООО «___» и его положения в рыночной среде,
- провести анализ показателей основной деятельности предприятия,
- изучить особенности организации и применения директ-маркетинга в ООО «___»,
- разработка мер по использованию средств директ-маркетинга для развития маркетинговой деятельности ООО «___».
В качестве объекта исследования выступает ООО «___», а предметом исследования является комплекса директ-маркетинга в продвижении товаров ООО «___».
Основные теоретические результаты исследования дипломной работы могут стать основой для дальнейшего изучения механизма и инструментов прямого маркетинга.
Результаты дипломной работы могут быть применены при разработке комплекса прямого маркетинга в розничных торговых предприятиях.
В работе использованы такие методы, как описание, анализ, обобщение, классификация, сравнение.
ВВЕДЕНИЕ. 4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИМЕНЕНИЯ ДИРЕКТ-МАРКЕТИНГА.. 7
1.1 Понятие и назначение директ-маркетинга. 7
1.2 Классификация средств директ-маркетинга. 15
1.3 Методология осуществления директ-маркетинга в сфере розничной торговли. 23
2 ОРГАНИЗАЦИЯ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДИРЕКТ-МАРКЕТИНГА В ООО «___». 33
2.1 Краткая характеристика ООО «___» и его положения в рыночной среде. 33
2.2 Анализ показателей основной деятельности предприятия. 48
2.3 Особенности организации и применения директ-маркетинга в ООО «___». 62
2.4 Пути повышения эффективности директ-маркетинга в ООО «___». 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 85
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.. 89
Приложений нет