Выпускная квалификационная работа выполнена на страницах, содержит рисунков, таблиц, источник литературы, а также приложения на страницах.
Ключевые слова: сфера услуг, бухгалтерский баланс, ликвидность, платежеспособность, персонал; производственный потенциал, рентабельность, система управления, кадровый потенциал и другие.
Бакалаврская работа посвящена разработке мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом организации на примере ООО «Инфо-контент».
Объект исследования – организация ООО «Инфо-контент».
Предмет исследования – совершенствование системы управления персоналом предприятия ООО «Инфо-контент».
Цель выпускной квалификационной работы – анализ и усовершенствование системы управления персоналом. В соответствии с целью необходимо выполнить следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретическую основу системы управления персоналом в организации.
2. Исследовать проблемы в системе управления персоналом на предприятии ООО «Инфо-контент».
3. Разработать методы в совершенствовании системы управления персоналом ООО «Инфо-контент».
Содержание
Реферат 1
Введение 3
1 Теоретико-методологические основы эффективности управления персоналом организации 5
1.1 Управление персоналом, основные подходы и методы к управлению персоналом на предприятии 5
1.2 Совершенствование системы управления предприятием на основе ключевых показателей эффективности 10
1.3 Основные KPI показатели в управлении персоналом 15
2 Анализ хозяйственно-экономической деятельности ООО «Инфо-контент» 29
2.1. Бизнес-диагностика ООО «Инфо-контент» 29
2.2 Характеристика персонала предприятия 48
2.3 Вывод ко второй главе 64
3 Основные мероприятия по совершенствованию эффективности управления персоналом на предприятии 66
Заключение 73
Список использованной литературы 75
1 Трудовой кодекс Российской Федерации – М.: «Гарант»,2013.
2 Российский статистический ежегодник, Москва, РОССТАТ,2015.
3 Арсеньев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т. Управление персоналом. Модели управления. Уч. пос. Гриф УМЦ «Проф. уч-к». М.: ЮНИТИ., 2011. - 287с.
4 Балашов А.И., Котляров И.Д., Санина А.Г. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие. Стандарт третьего поколения. – СПб.: Питер, 2012. – 320 с.
5 Бас В.Н., Шубенкова Е.В. Управление персоналом организации, ориентированной на качество. М.: Изд. «Палеотип». 2011. - 188с.
6 Веснин В.P. Управление персоналом. Теория и практика. – М.: ТК Велби, Проспект, 2011. – 688 с.
7 Букович Э., Уильяме Р. Управление знаниями: руководство к действию. М.: ИНФРА-М. 2011. - 504 с.
8 Грэхем Х.Т., Беннет Р. Управление человеческими ресурсами. М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2011. - 598с.
9 ДауниМайлз. Эффективный коучинг: Уроки коучакоучей. EffectiveCoachingLessonsfromtheCoaches' Coach. – М.:ДобраяКнига, 2008. – 288 с.
10 Егоршин А.П. Управление персоналом. Н.Новгород: НИМБ. 2012. - 607с.
11 Жарковская Е.П. Банковское дело. – М.: Омега-Л, 2011. –452 с.
12 Жуков Е.Ф., Эриашвили Н.Д. Банковский менеджмент. –М.: Энити-Дана, 2011. – 320 с.
13 Журавлев П.В. Мировой опыт в управлении персоналом: обзор зарубежных источников / П.В. Журавлев, М.И.Кулапов, С.А. Сухарев. / М.: Изд. РЭА им. Плеханова, 2013. - 232 с.
14 Иванцевич Дж. М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. М.: Дело, 2011. – 206 с.
15 Кокорев И.А. Управление персоналом в рамках концепции человеческого капитала. М.: Изд. РЭА им. Г. В. Плеханова, 2013. – с.643.
16 Колесникова О.А., Донецкий A.M. Управление трудовыми ресурсами: учебное пособие. Воронеж, 2011. - 128с.
17 Кошелева Ю. Мотивация персонала / Ю. Кошелева, М. Архипов, М. Токарева // Управление персоналом. – 2012. – № 16. – С.12-34.
18 Лаврушин О.И., Валенцева Н.И. Банковские риски. – М.:КНОРУС, 2013.– 290 с.