Управление ИТ-сервисами и контентом Челгу.

Раздел
Работа с текстом
Предмет
Тип
Просмотров
192
Покупок
1
Антиплагиат
Не указан
Размещена
26 Мар 2023 в 16:18
ВУЗ
Челгу
Курс
Не указан
Стоимость
400 ₽
Файлы работы   
1
Каждая работа проверяется на плагиат, на момент публикации уникальность составляет не менее 40% по системе проверки eTXT.
docx
Ответы Управление ИТ-сервисами и контентом
56 Кбайт 400 ₽
Описание

Ответы на промежуточные тесты и несколько вариантов итогового 73% на 3

Оглавление

-Самая популярная ERP-система в России по количеству внедрений?


-Где, в бытовой среде, применяется тренд механики приложений и сервисов?


-Для каких целей могут применяться цифровые «двойники»?


-Как действует адаптивная архитектура безопасности?


-Одна из первых компаний, использовавшая дополненную реальность в устройствах?


-В какой отрасли больше всего внедрений систем электронного документооборота (СЭД) в России?


-Где применяется технология блокчейн?


-Где применяются диалоговые системы?


-Что включает в себя ITSM с точки зрения ИТ?


-Что предполагает важнейшая составляющая реализации ITSM?


-Концепция управления какой структурой предполагается в ITSM?


-Одно из ключевых преимуществ ITSM для пользователей – это


-Формулировка одного из базовых процессов ITSM звучит, как


-Что в обязательном порядке включает в себя ИТ-сервис


-Ключевое взаимодействие, которое предусматривает ITSM?


-Одним из преимуществ ITSM для руководства компании является

-Одним из преимуществ ITSM для ИТ-службы является


-На основании чего формируются ИТ-сервисы в рамках концепции ITSM?


-Одна из целей внедрения методологии ITIL – это


-Как расшифровывается SLA?


-Одним из принципов применения методологии ITIL является


-Какова основная суть службы ServiceDesk?


-В какую структуру объединяют две книги из ITIL: Service Support и Service Delivery?


-Как еще называют кросс-функциональное взаимодействие?


-Какова ключевая цель книги Business Perspective?


-Что такое эскалация?


-Как выглядит ИТ-сервис в рамках обходного решения?


-Что позволяет контролировать ServiceDesk?


-Пополнение какой информационной базы является одной из важных задач ServiceDesk?


-Одной из ключевых задач ServiceDesk является


-Какой подход лежит в основе работы ServiceDesk?


-Какова суть любого инцидента в ИТ?


-Что регламентирует факт инцидента, учитывая показатели сервисов?


-Какова одна из ключевых особенностей виртуальной структуры ServiceDesk?


-Как называется одна из ключевых структур ServiceDesk?


-Какие ключевые блоки управления выделяются в классической структуре ServiceDesk?


-Самая распространенная структура при построении систем ServiceDesk – это


-Какой блок управления в ServiceDesk формируется исключительно бизнес-пользователями?


-Какая структура ServiceDesk позволяет выстраивать единую службу поддержки пользователей, независимо от территории?


-Как могут повлиять инновации в ИТ-сервисах на SLA?


-Входит ли конфиденциальность данных в SLA?


-Одна из причин пересмотра SLA – это


-Какой параметр в SLA является оценкой качества сервиса, но не всегда в рамках показателей?


-С какими параметрами сопоставляется график выполнения работ в SLA?


-Как формулируется один из основных вопросов в SLA?


-Чем по структуре является SLA?


-Как называется процесс постоянного анализа и оптимизации процессов в SLA?


-Какое количество групп пользователей является достаточным для старта внедрения SLA?


-Какой норматив для ИТ-сервисов является одним из основных при стартовом формировании SLA?


-Какие ИТ-сервисы фиксируются в SLA в первую очередь?


-Как выглядит частный случай при взаимодействии SLA и ServiceDesk?


-Что является одним из инструментов контроля в SLA?


-Для чего необходимо измерять параметры соблюдения SLA?


-Какой подход применяется при первоначальном внедрении SLA?


-Один из инструментов получения информации от бизнеса для SLA – это


-Какой инструмент в ITIL позволяет осуществлять мониторинг ИБ?


-В какой контур ИБ входит антивирусное ПО?


-Что из перечисленного входит в административно-юридический контур ИБ?


-В каком контуре ИБ находится инструмент – средства активного аудита?


-В каком контуре ИБ находится инструмент – средства межсетевого экранирования?


-Первый шаг в процессе формирования и управления ИБ в ITIL – это


-Какой инструмент в ITIL управляет инцидентами в ИБ?


-В какой контур ИБ входит система контроля и учета доступа (СКУД)?


-Какие дополнительные контуры содержит основной контур информационной безопасности?


-Что происходит с расходами на связь при внедрении корпоративного портала


-Как называется структура корпоративного портала для разноплановой работы сотрудников, в том числе вне компании?


-Какая характеристика корпоративного портала может служить его позиционированием, как «корпоративная социальная сеть»?


-Один из вариантов работы корпоративного портала – это


-Используют ли государственные службы корпоративные порталы?


-Что происходит с доступом к информации при внедрении корпоративного портала?


-Может ли корпоративный портал включать функции по работе с проектами?


-Какова одна из ключевых функций корпоративного портала для HR-специалиста?


-Одна из ключевых предпосылок внедрения корпоративного портала – это


-Наличие каких ресурсов, помимо финансовых, необходимо для внедрения портала?


-Какова финальная стадия документированного «старта» внедрения корпоративного портала?


-Одна из ключевых задач ИБ для корпоративного портала – это


-Одно из общих правил при внедрении корпоративного портала – это


-Одно из общих правил при внедрении корпоративного портала – это


-Какова одна из ключевых функций корпоративного портала для ИТ-службы?


-Какова одна из ключевых функций корпоративного портала для Руководителя?


-Одна из ключевых предпосылок внедрения корпоративного портала – это


-Один из показателей внедрения корпоративных порталов, указанных компанией Gartner Inc.


-Выберите решение, из представленных ниже, которое проблематично внедрить «на лету».


-Выберите одну из особенностей внедрения корпоративных порталов в сфере многопрофильных холдингов.


-Что характеризует специфику внедрения корпоративных порталов «на лету»?


-Выберите одну из особенностей внедрения корпоративных порталов в сфере промышленных производств.


-Что характерно для корпоративных порталов в сфере компаний, занимающихся маркетингом и организацией мероприятий?


-Выберите решение, из представленных ниже, которое проблематично внедрить «на лету».


-Выберите решение, из представленных ниже, которое проблематично внедрить «на лету».


-Один из показателей внедрения корпоративных порталов, который может измерять эффект от внедрения.


-Какое ключевое направление работы COBIT содержит задачу «концентрация на оптимизации издержек»?


-Какое ключевое направление работы COBIT содержит задачу «оптимизация инвестиций в ИТ-ресурсы»?


-Каков один из ключевых принципов COBIT?


-Что, из указанного ниже, не является бизнес-требованием по COBIT?


-Каков один из ключевых принципов COBIT?


-Какова одна из ключевых целей методологии COBIT?


-Как выглядит подход руководства к решению ИТ-проблем на 1-м уровне зрелости?


-Как выглядят показатели производительности на 3-м уровне зрелости?


-Как выглядят «лучшие практики» на 4-м уровне зрелости?


-Какой из процессов, указанных ниже, не является базовым процессом в методологии PRINCE2.


-Какова одна из особенностей методологии PRINCE2?


-Какая из тем, указанных ниже, не является базовой темой в методологии PRINCE2.


-Что входит в окружение проекта PRINCE2?


-Какова одна из особенностей методологии PRINCE2?


-Какая из тем, указанных ниже, не является базовой темой в методологии PRINCE2.


-Какой из принципов, указанных ниже, не является базовым принципом в методологии PRINCE2.


-Какой из процессов, указанных ниже, не является базовым процессом в методологии PRINCE2.


-Какой из принципов, указанных ниже, не является базовым принципом в методологии PRINCE2.


-В какой глобальный стратегический блок для бизнеса входит ИТ-стратегия?


-Какие показатели обязательно закладываются в результат формирования ИТ-стратегии?


-Каков один из ключевых факторов проработки и планирования внедрения локальных информационных систем в рамках ИТ-стратегии?


-Что характеризует стандартизацию ИТ-стратегии?


-Как называется уровень, на котором находится ИТ-стратегия?


-Что необходимо на первом шаге разработки ИТ-стратегии?


-Какой является ИТ-стратегия в рамках бизнес-стратегии

-Какое действие является одним из основных на первом шаге при разработке ИТ-стратегии?


-Какой метод обследования в рамках стратегического ИТ-аудита не является основным?


-Какой шаг является предшествующим шагу «подготовка предложения по результатам ИТ-аудита»?


-Что не входит в аудит инфраструктуры?


-Что реализуется в филиальной сети при создании ключевого решения (ядра)?


-Для какой основной цели необходимы сбор и обработка статистики с инфраструктуры, ПО?


-В каком блоке ИТ-аудита находится задача по анализу технической документации?


-С чем связаны ИТ-процессы в рамках анализа ИТ-управления?


-Какой метод проведения аудита, из указанных ниже, не относится к основным?


- Какой блок не является типовым блоком структуры ИТ-аудита?


-Какой метод проведения аудита, из указанных ниже, не относится к основным?


-Какая задача, из указанных ниже, не является типовой при формировании ИТ-сервисов?


-Какое направление не является ключевым при формировании ИТ для бизнеса?


- Какая задача, из указанных ниже, не является типовой при формировании ИТ-сервисов?


-Какой подход к решению инцидентов наиболее выгоден бизнесу?


-Какой тезис, из указанных ниже, не является одним из основных при формировании ИТ для бизнеса?


-Что лежит в основе контроля эксплуатации ИТ-активов?


-Какой процесс управления в ITSM, из указанных ниже, является одним из важнейших для работы пользователей с ИТ-решениями?


В каком году появилась версия ITIL v.3?


Сколько книг (блоков) включает в себя актуальная, на текущий момент, версия ITIL?


Сколько основных структур по типам ServiceDesk?


На какой линии технической поддержки могут находиться представители вендоров?


Какое количество линий технической поддержи предполагается в структуре Service Desk


В каком году корпоративные порталы стали включать в функционал существенные наработки по интеграции с социальными сетями


Что происходит с расходами на связь при внедрении корпоративного портала?


Какая версия методологии COBIT является актуальной на текущее время?


В каком году появилась пятая версия методологии COBIT?


Сколько уровней зрелости существует в COBIT (не учитывая 0-й уровень)?


На каком уровне зрелости появляется начальная структура ServiceDesk (не учитывая 0-й уровень)?


На каком уровне зрелости происходит самоадаптация системы (не учитывая 0-й уровень)?


В каком году была разработана методология PRINCE2?


Сколько ключевых шагов содержится в ИТ-стратегии?


На каком уровне находится ИТ-стратегия с точки зрения иерархии стратегического менеджмента?


Что является первичным в рамках концепции ITSM?

-


С чем связаны ИТ-ресурсы в рамках анализа ИТ-управления?


Что в первую очередь учитывается в работе ServiceDesk?


Какое количество линий технической поддержи предполагается в структуре Help Desk?


Что такое временное решение?


Что является основной структурой для управления в ITSM?


Чем является тезис «Определение уровня зрелости ИТ-сервисов» в рамках методологии COBIT?


Для какой структуры разрабатываются формализованные ИТ-процессы в ITSM?


Какие базовые блоки управления выделяются в классической структуре ServiceDesk?


Какова специфика внедрения корпоративных порталов «на лету»?


Что не входит в окружение проекта PRINCE2?


Возможно ли внедрение решений для адаптации персонала в рамках корпоративного портала?


Чему соответствуют ключевые блоки/направления в ITIL?


Один из финальных шагов в процессе формирования и управления ИБ в ITIL – это


Иллюстрация функции механики приложений и сервисов.


Какие две книги в ITIL составляют Service Management?


Используют ли банки и финансовые организации корпоративные порталы?


В какой контур ИБ входит ПО для шифрования данных?


Что такое SLM?


Чем характеризуется понятие инцидент для бизнес-процесса?

Вам подходит эта работа?
Похожие работы
Другое
Творческая работа Творческая работа
24 Дек в 12:16
3 +3
0 покупок
Другое
Контрольная работа Контрольная
22 Дек в 12:35
15 +1
0 покупок
Другое
Контрольная работа Контрольная
21 Дек в 22:13
11 +2
0 покупок
Другое
Контрольная работа Контрольная
11 Дек в 12:23
24
0 покупок
Другое
Лабораторная работа Лабораторная
30 Ноя в 21:33
25 +1
0 покупок
Другие работы автора
Другое
Тест Тест
27 Мар 2023 в 10:47
134
0 покупок
Темы журнала
Показать ещё
Прямой эфир