Качественна работа!
Выполнена кандидатом наук!
Тема курсовой работы: Управление организацией на основе бизнес - процессов
Введение 3
1.Теоретические основы управления организаций на основе бизнес – процессов 5
1.1.Элементы и структура бизнес процессов 5
1.2. Сущность и совершенствование бизнес процессов 10
1.3. Современные технологии бизнес процессов на предприятии 13
2.Анализ бизнес процессов ООО «Желдорэкспедиция» 17
2.1. Характеристика компании 17
2.2. Бизнес-процессы компании 22
3 .Оптимизация бизнес – процессов организации 29
3.1. Выбор бизнес-процесса для оптимизации 29
3.2. Разработка решений по оптимизации бизнес-процесса 34
Заключение 36
Список использованной литературы 38