Управление организацией на основе бизнес - процессов

Качественна работа!

Выполнена кандидатом наук!

Тема курсовой работы: Управление организацией на основе бизнес - процессов

Введение 3

1.Теоретические основы управления организаций на основе бизнес – процессов 5

1.1.Элементы и структура бизнес процессов 5

1.2. Сущность и совершенствование бизнес процессов 10

1.3. Современные технологии бизнес процессов на предприятии 13

2.Анализ бизнес процессов ООО «Желдорэкспедиция» 17

2.1. Характеристика компании 17

2.2. Бизнес-процессы компании 22

3 .Оптимизация бизнес – процессов организации 29

3.1. Выбор бизнес-процесса для оптимизации 29

3.2. Разработка решений по оптимизации бизнес-процесса 34

Заключение 36

Список использованной литературы 38