Оценка результативности смк предприятия ракетно-космической отрасли

Тема дипломной работы: Оценка результативности смк предприятия ракетно-космической отрасли

Цель выпускной квалификационной работы – анализ качества продукции АО «Корпорация МИТ» и мероприятия его улучшению.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд следующих задач:

- изучить теоретические основы качества продукции;

- дать краткую характеристику АО «Корпорация МИТ»;

- проанализировать управление качеством на предприятии;

- разработать ряд мероприятий по улучшению СМК на предприятии.

Предмет исследования – разработка мероприятий по управлению качеством продукции.

Объектом исследования является – АО «Корпорация МИТ».

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ Оценки результативности СМК предприятия 5

1.1. Понятие и показатели систем менеджмента качества 5

1.2 Организационно-правовые требования к оценке результативности СМК 8

1.3. Методы (механизмы) проведения оценки соответствия процессов СМК в ракетно-космической отрасли 16

ГЛАВА 2. ОЦЕНКА СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В АО «Корпорация МИТ» 24

2.1. Общая характеристика АО «Корпорация МИТ» 24

2.2. Организация проведения оценки результативности СМК 26

2.2.1. Документация системы качества, управление документацией, контроль отработанности процедур 26

2.2.2. Планирование работ по обеспечению качества 28

2.2.3. Информационное обеспечение работ по качеству 30

2.2.4. Подготовка персонала 32

2.2.5. Внутренние проверки СК и аудиторские проверки СК предприятий-соисполнителей и поставщиков 34

2.3. Анализ результативности СМК АО «Корпорация МИТ» 38

2.3.1. Оценка показателей результативности менеджмента АО «Корпорация МИТ» в области качества 38

2.3.2. Оценка результативности процессов СМК АО «Корпорация МИТ» 40

2.3.3. Оценка достижения целей в области качества АО «Корпорация МИТ» 41

2.3.5. Оценка результативности корректирующих и предупреждающих действий (КД/ПД) АО «Корпорация МИТ» 42

2.4 Итоговая оценка и общий анализ результативности системы менеджмента качества в АО «Корпорация МИТ» 45

ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА МЕТОДИКИ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ АО «КОРПОРАЦИЯ МИТ» 46

3.1. Мероприятия по совершенствованию системы менеджмента качества АО «Корпорация МИТ» 46

3.2. Оценка эффективности проекта по совершенствованию системы менеджмента качества АО «Корпорация МИТ» 50

ГЛАВА 4. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ 54

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 61