практическое задание
Практическое задание.
- Прочитайте представленный ниже рассказ Ларисы о посещении психолога, который она разместила на форуме «У психолога». Выделите нарушения этики профессиональной деятельности, которые допустил в своих действиях психолог, как психологу стоило построить консультативный процесс, какие слова сказать, какие темы развить?
«Сегодня впервые ходила к психологу на очную консультацию... И после жить не хотелось. Это очень авторитетный психолог, долго его выбирала, долго решалась. Не популярный психолог, а психотерапевт, профессор. И очень гадкие ощущения после консультации. Был всего час общения. Она задавала вопросы. Я охотно отвечала. Но я почувствовала себя совершенно невыслушанной. То есть она сразу предупредила, что будет на первой консультации собирать информацию. Но как-то она... сразу делала выводы. “Это бесперспективно. Нужно от него избавиться". Вот так, с ходу, крест на самом болезненном вопросе. В одном моменте я почувствовала себя униженной. Она сказала про меня: “Странно, это интересно. Ну, кому-то это может понравиться". Хм... Ну, я вообще-то о себе самое сокровенное рассказала, мне и так неловко, зачем называть “странным" и “интересным"?
В конце консультации она спросила, что важного я для себя услышала. Я призналась честно, что мне было неприятно слышать про то, что “нужно от него избавиться" и “нужно завести любовника".
Я уходила с очень тяжелым сердцем. Она ничего не спросила, просто попрощались. По дороге домой я плакала, дома тоже. Жить не хотелось. Я просто была не готова это услышать? Именно ради этого и ходят к психологам? Так и должно быть? Может быть, я просто не хочу слышать правду? Может быть, сходить все-таки на вторую консультацию к ней? Я верю в ее опыт и возраст. И... мне жаль, что она мне не понравилась, наверное, ей тоже неприятно, что я ушла такой несчастной (пришла веселой). И еще мне жаль, что вот все то, что мне не так просто было рассказать, уйдет в корзину. И потом придется еще кому-то рассказывать, какая я странная и интересная и какие у меня бесперспективные отношения. Мне больно и обидно. Я не понимаю: это внутренние блоки и защиты или психолог может быть не прав? Лариса, 29 лет».
- Проанализируйте эти ситуации и выделите типичные ошибки, допущенные психологом в следующих ситуациях, предположите, как психологу стоило построить консультативный процесс?
Ситуация № 1.
Клиент: «У меня проблемы с начальником моего отдела. Он не хочет прорабатывать мои идеи по усовершенствованию нашей работы».
Консультант: «Я понимаю, как Вам неприятно. Я думаю, проблема в том, что Вы не умеете подать проблему».
Клиент: «Вы так думаете? Вот идеи Иванова начальник принимает, а мои нет! Он —любимчик!»
Консультант: «А какие у Вас отношения с Ивановым?»
Клиент: «Нормальные. Что же мне завидовать ему, что ли?»
Консультант: «Так Вы все-таки завидуете?»
Клиент: «Я же сказал нет!»
Консультант: «Успокойтесь. Я подумаю, что можно сделать в Вашем случае...»
Ситуация № 2.
Мать: «У меня все чаще и чаще возникают ссоры с сыном, я раздражена, срываюсь на нем по пустякам».
Психолог: «Вы замужем?»
Мать: «Да, но... Почему это Вас интересует?»
Психолог: «Какие у Вас отношения с мужем?»
Мать: «Я только Вам сказала, что у меня проблемы с сыном, а не с мужем. Все считают, что мы идеальная пара».
Ситуация № 3.
Мать: «По ночам я перестала спать, снятся кошмарные сны. Соседи и знакомые говорят за моей спиной: «Вот мать этого хулигана».
Психолог: «Вы не должны так болезненно реагировать на то, что происходит с сыном. Все, что с ним происходит, не выходит за рамки нормы».
Ситуация № 4.
Мать: «Я сделаю все для своего сына. Все видят, что я отдала все свои силы, время, да и средства. Я много занимаюсь воспитанием сына. Все говорят, что я ненормальная мать».
Психолог: «Очень часто чрезмерная опека, излишние воспитательные усилия в подростковом возрасте вызывают реакцию протеста. Во всем, что Вы мне рассказываете, я вижу обычные проблемы переходного возраста».
Ситуация № 5.
Мать: «Я пришла к Вам посоветоваться. У меня очень сложное положение — сын стал плохо учиться; учителя жалуются, что у него очень слабые знания. Может быть, это связано с состоянием его здоровья? В детстве он часто болел. А недавно ездил в спортивную секцию».
Психолог: «Да, ослабленное здоровье во многом определяет и неуспех в учебных делах. Вам надо заняться закаливанием сына, больше бывать с ним на свежем воздухе, записать его в спортивную секцию».
Ситуация № 6.
Мать: «Последнее время меня беспокоит, что все жалуются на Олега. Тут как-то пришла Мария Ивановна — это наша соседка, сослуживица мужа, у нее с ним очень хорошие отношения — вот она и говорит...»
Психолог: (обрывая на полуслове): «Расскажите мне, пожалуйста, об отношениях в Вашей семье».
