ККЗ Операционный менеджмент MBA Синергия

Контрольно-курсовое задание

по дисциплине

«Операционный менеджмент»

(максимальная оценка 49 баллов)

Задания для выполнения приведены ниже, максимальное количество баллов за правильное выполнение всех заданий – 49 баллов.

Сдаваемый на проверку файл должен иметь следующее название файла:

ККЗ_ОМ_ФамилияИО_номер группы.

В процессной компании каждый сотрудник должен уметь ответить на следующие вопросы:

Можете ли вы его описать коротко, в один абзац?

Владелец процесса:

Процесс основной или вспомогательный?

Основные участники процесса:

Упрощенная карта процесса (из 7 – 15 операций)

Какова цель процесса?

Цели:

Пожалуйста, опишите:

- с какими клиентами работает ваш БП и на удовлетворение каких их потребностей он ориентирован;

- существует ли конкуренция с другими производителями, в какой степени она ощущается, и как может развиваться во времени;

- кто является основными конкурентами, и кто может войти в их число в перспективе;

- особенности поведения конкурентов;

- за счет каких факторов Ваша фирма сможет сохранять и развивать свою конкурентоспособность.

Методические рекомендации:

* Не стремитесь в данном случае к использованию точных цифр и показателей;

* помните, что здесь имеется в виду описание основного «расклада сил» в Вашем бизнесе.

Порядок проведения:

Заполните самостоятельно прилагаемые формы.

Рекомендация студентам: используйте эту работу как образец, чтобы выполнить задание самостоятельно!!!

46 баллов из 49