Контрольно-курсовое задание
по дисциплине
«Операционный менеджмент»
(максимальная оценка 49 баллов)
Задания для выполнения приведены ниже, максимальное количество баллов за правильное выполнение всех заданий – 49 баллов.
Сдаваемый на проверку файл должен иметь следующее название файла:
ККЗ_ОМ_ФамилияИО_номер группы.
В процессной компании каждый сотрудник должен уметь ответить на следующие вопросы:
Можете ли вы его описать коротко, в один абзац?
Владелец процесса:
Процесс основной или вспомогательный?
Основные участники процесса:
Упрощенная карта процесса (из 7 – 15 операций)
Какова цель процесса?
Цели:
Пожалуйста, опишите:
- с какими клиентами работает ваш БП и на удовлетворение каких их потребностей он ориентирован;
- существует ли конкуренция с другими производителями, в какой степени она ощущается, и как может развиваться во времени;
- кто является основными конкурентами, и кто может войти в их число в перспективе;
- особенности поведения конкурентов;
- за счет каких факторов Ваша фирма сможет сохранять и развивать свою конкурентоспособность.
Методические рекомендации:
* Не стремитесь в данном случае к использованию точных цифр и показателей;
* помните, что здесь имеется в виду описание основного «расклада сил» в Вашем бизнесе.
Порядок проведения:
Заполните самостоятельно прилагаемые формы.
Рекомендация студентам: используйте эту работу как образец, чтобы выполнить задание самостоятельно!!!
46 баллов из 49