тест3. Психология общения

В решении конфликтных ситуаций стороны при совместной работе предлагают несколько вариантов решений с расчетом затрат по каждому из них, с учетом возможных последствий, это:

В эффективном общении, собеседник является:

Восторженный рассказ о своих успехах, истинных или мнимых, это:

Выберите виды проявления агрессивности

Выберите компоненты корпоративной культуры 

Выберите пункт, который не относится к решению конфликтных ситуаций:

Выберите стратегии поведения в конфликтной ситуации

Действия человека направлены на то, чтобы выйти из ситуации не уступая, но и не настаивая на своем, воздерживаясь от вступления в споры и дискуссии, от высказывания своей позиции:

К какому виду барьера относится слишком тихая речь?

Какие типы конфликтогенов существуют

Конфликт – это

Кто в организации способен определять культуру организации:

Кто выделил пять основных тактик разрешения межличностных конфликтов:

Многочисленные факторы, которые служат причиной конфликтов или способствуют им, это:

Накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта:

Процесс, с помощью которого отправитель воспринимает, как было понято и принято его сообщение, как партнер по общению оценивает его поведение, слова и смысл сообщения.

Реакции человека и животных на воздействие внутренних и внешних раздражителей, имеющие ярко выраженную окраску и охватывающие все виды чувствительности и переживаний, это:

Система ценностей и убеждений, разделяемых всеми работниками фирмы, предопределяющая их поведение, характер жизнедеятельности организации:

Слова, действия (бездействия), которые могут привести к конфликту, называются:

Стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта – это:

Теплый тон общения, симпатия собеседников, называется:

Функция корпоративной культуры, которая воспроизводит лучшие элементы накопленной культура, продуцирование новых ценностей и их накопление:

Функция корпоративной культуры, которая осуществляет познание и усвоение корпоративной культуры, осуществляемое на стадии адаптации:

Ценностная ориентация человека, характеризующаяся преобладанием своекорыстных потребностей безотносительно к интересам других людей, это:

Что важно при эффективном общении

Что не относится к общим правилам поведения в конфликтной ситуации:

Что не относится к характеристикам корпоративной культуры:

Эта стратегия направлена на реализацию собственных интересов, достижение собственных целей:

Эта тактика характеризуется поиском решений, удовлетворяющих, как интересы одной стороны, так и другой в ходе открытого и откровенного обмена мнениями о проблеме:

Этот барьер непонимания возникает при несоответствии стиля речи отправителя информации и коммуникативной ситуации: