Селф-менеджмент (тест с ответами Синергия/МОИ/ МТИ /МОСАП)
143 вопроса с ответами
Последний раз тест был сдан на 94 балла из 100 "ОТЛИЧНО".
Год сдачи -2022-2023.
***ВАЖНО*** Перед покупкой запустите тест и сверьте подходят ли эти ответы именно Вам***
После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:
1. В теории принятия решений руководителя часто называют …
*лицом, принимающим решение (ЛПР)
*экспертом
*аналитиком
*распределителем ролей
2. Управление ресурсом … отвечает на вопросы о том, что включает в себя образованность в постиндустриальном обществе и почему знание считается единственным источником устойчивого конкурентного преимущества
*Времени
*Активности
*платежеспособности
*образованности
3. Установите соответствие между видами деятельности менеджеров и их уровнем в иерархии управления компанией:
A. Разработка стратегии развития компании
B. Постановка задач исполнителям и контроль результатов их работы
C. Управление крупными департаментами компании
D. высший
E. первичный
F. средний
4. Установка «…», по сути дела, означает, что, если мы не в состоянии найти решение, устраивающее нас обоих, то соглашаемся отказаться от соглашений и остаться в согласии друг с другом
*Выиграл
*Выиграл / Выиграл
*Проиграл / Проиграл
*Не связываться
5. … – это система, которая помогает вычленить из всего потока дел наиболее актуальные и необходимые элементы и распределить остальное по параметрам скорости их реализации и ценности для человека
6. Сотрудник организации, не наделенный властными полномочиями, но демонстрирующий лидерское поведение по отношению к своим коллегам по работе, – это … лидер
7. Ф. Герцберг выделил две группы факторов, влияющих на мотивацию человека, в числе которых – … (укажите 2 варианта ответа)
*общественно-политические
*гигиенические
*физиологические
*демотивирующие
*мотивирующие
8. Корректным синонимом слова «менеджер», в частности, является «…» (укажите 2 варианта ответа)
*управляющий
*продавец
*руководитель
*бизнесмен
*коммерсант
9. ... руководитель готов предоставить сотрудникам полную свободу действий, с минимальным контролем с его стороны
10. Расположите виды информации в порядке повышения их ценности (от самой низкой к самой высокой):
1 информация, не нужная для принятия конкретного управленческого решения
2 информация, используемая для принятия повседневных решений (сведения об объемах продаж, ценах на товары конкурентов, данные о производительности труда сотрудников предприятия и т.п.)
3 информация, позволяющая строить так называемые имитационные модели организации и ее внешней среды, используемые для принятия стратегических решений
4 информация, связанная с инновационными технологиями, новыми маркетинговыми исследованиями, прогнозами конъюнктуры рынка и т.п.
11. Понятие «иерархия потребностей» в теорию и практику менеджмента ввел …
*Абрахам Маслоу
*Фредерик Герцберг
*Дуглас Макгрегор
*Виктор Врум
12. … – это передача задач или компетенций от руководителя к подчиненному
13. … – это суть лидерства, основанного на принципах; она катализирует, объединяет и высвобождает огромную энергию, заключенную в людях
14. ... разделение труда менеджеров заключается в выделении трех уровней управления: высшего, среднего и первичного
15. … – это гистограмма, которая демонстрирует количественные соотношения разных показателей в порядке их убывания по частоте.
16. … – это грамотность, доведенная до общественного и личностного необходимого максимума
17. Власть, появляющаяся в том случае, когда руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности, - это ...
*власть, основанная на вознаграждении
*власть примера
*экспертная власть
*власть, основанной на принуждении
18. Установите правильный порядок постановки целей личности:
1 прояснение подробностей
2 выяснение возможностей
3 принятие решения о том, что вам нужно
4 выбор
5 уточнение цели
6 установление временных границ
7 контроль достижений
19. Власть, основанная на …, предполагает, что исполнитель знает, что руководитель может удовлетворить его потребности
*принуждении
*вознаграждении
*харизме
*традициях
20. Должностные обязанности ... включают: планирование, координацию и контроль работы по обучению и развитию персонала в компании; подготовку обучающих материалов и материалов для ориентации новых работников в компании
*генерального директора компании
*заместителя генерального директора компании
*менеджера по персоналу
*менеджера проекта
*секретаря генерального директора компании
21. … – это осознание своей уникальности, ее развития и наконец презентации себя как бренд
22. В теории мотивации под вознаграждением в самом общем случае понимается …
*заработная плата сотрудника
*все то, что человек считает для себя ценным
*все то, чего человек хотел бы достичь
*карьерный рост
23. … – проявление заинтересованного отношения к окружающему миру, самому себе, коллективу; энергичные поступки и действия
24. Когда решение обязательно должно предполагать возможность изменения (корректировки) цели или алгоритма достижения цели при изменении условий внешней или внутренней среды, это обеспечивает ... решения
*своевременность
*устойчивость
*реализуемость
*адаптивность
25. Установите последовательность действий менеджера по управленческому контролю:
1 определение степени отклонения от целей организации
2 корректировка планов достижения целей организации
3 сопоставление результатов работы каждого сотрудника с требуемым уровнем
4 корректировка деятельности отдельных сотрудников
26. Менеджеры, занимающиеся непосредственным управлением работниками, контактами с клиентами и информационным обеспечением процессов управления, относятся к ... уровню
*среднему
*высшему
*первичному
27. Bследствие наличия у руководителя особых личных качеств, благодаря которым подчиненные восхищаются им и хотят быть на него похожими, возникает …
*власть примера
*власть вознаграждения
*экспертная власть
*традиционная власть
28. Роль … предполагает ответственность за корректировочные действия, когда организация сталкивается с непредвиденными проблемами
*наблюдателя
*связующего звена
*предпринимателя
*ответственного за отсутствие сбоев
29. Менеджер - это ...
*специалист, отвечающий в организации за продажи производимой продукции, обладающий специальными компетенциями и наделенный для этого властными полномочиями
*собственник компании, вкладывающий в ее развитие личные финансовые и материальные средства и получающий прибыль от ее деятельности
*специалист, занятый профессиональной управленческой деятельностью в аппарате управления организации, обладающий специальными компетенциями и наделенный для этого властными полномочиями
*администратор, отвечающий в компании за подбор, обучение и развитие персонала, а также ведение учетной документации в сфере управления персоналом
30. Установите правильный порядок управления ресурсом активности и работоспособности:
1 оценка существующего потенциала активности и работоспособности человека
2 разработка программы физической подготовки
3 контроль результатов
31. Делегирование ... сфокусировано на результатах, а не на методах
32. Упражнение со … нагрузками применяется в виде повторного упражнения (в спорте оно носит название «повторной тренировки»)
33. Установите последовательность элементов модели мотивации поведения человека через его потребности:
1 потребности
2 мотивы
3 поведение
4 цель
34. Установите соответствие между функциями самоменеджмента и характеристиками:
A. Планирование
B. Реализация и организация
C. Самомотивация
D. разработка планов и альтернативных вариантов своей деятельности
E. составление распорядка дня и организация личного трудового процесса
F. анализ и формирование личных целей
35. Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к мотиваторам относят ... (укажите 3 варианта ответа)
*административную политику компании
*степень контроля работы
*признание заслуг
*зарплату
*отношения с начальством
*возможности для роста
*достижения
36. Определите соответствие между биологическими ритмами и их характеристиками:
A. Физический ритм
B. Психический ритм
C. Интеллектуальный ритм
D. влияет на умственные способности
E. обусловливает динамику чувств, настроений, творческих сил
F. влияет на физическую силу и на силу воли
37. Согласно принципу ... в селф-менеджменте, цели личности всегда осознанны, они появляются в результате выбора из спектра имеющихся возможностей
38. … – это эффективный способ классификации и расположения задач по степени важности
39. При использовании методов улучшенного планирования потребуются …
*персональный компьютер
*дневник
*ежедневник
*калькулятор
*календарь планирования
40. ... - это навык, который помогает расставлять приоритеты и не поддаваться импульсивным реакциям
41. Установите правильную последовательность элементов коммуникационного процесса:
1 отправитель
2 сообщение
3 канал
4 получатель
42. Установите последовательность действий менеджера при возникновении внутри руководимой им формальной организации неформальной группы во главе с неформальным лидером:
1 осознать и принять факт существования неформальной группы
2 выяснить причины появления и направленность действий неформальной группы
3 определить потенциальную ценность наличия неформальной группы
4 выявить неформальных лидеров и найти с ними общий язык, пытаясь сблизить цели неформальной группы и формальной организации
43. ... цели определяются на период до 1 года
44. SWOT-анализ ... необходим для выявления сильных и слабых сторон человека, профессиональных возможностей и карьерных угроз
45. ... цели определяются на период до 10 лет
46. Согласно принципу … в селф-менеджменте, цели личности представляют собой систему, организованную по направлениям, по времени и по приоритетам
47. В жизни каждого человека присутствуют и воздействуют три различных потока энергии, формирующие физический, … ритмы
* психический и биологический
* психический и периодический
*психический и интеллектуальный
*интеллектуальный и социальный
48. Ресурс ... человека - это совокупность характеристик личности и внешних условий, позволяющих человеку производить общественно значимые преобразования в мире на основе присвоения богатств материальной и духовной культуры
49. … ритм обусловливает динамику чувств, настроений, творческих сил
*Физический
*Психический
*Интеллектуальный
50. ... ритм влияет на умственные способности
*Физический
*Психический
*Интеллектуальный
51. Управление ресурсом ... отвечает на вопросы о том, что такое гармония прихода и расхода денег, каковы взаимосвязи между нашими растущими доходами и возрастающими потребностями, как вести домашнюю бухгалтерию, личные финансы на персональном компьютере
*времени
*активности
*платежеспособности
*образованности
52. Каждый жизненный цикл человека длится ... и включает периоды детства, юности, молодости, взросления, зрелости, старости, угасания происходят каждые
*семь лет
*одиннадцать лет
*двадцать пять лет
*три года
53. ... самоменеджмента - максимальное использование собственных возможностей, сознательное управление течением своей жизни (самоопределение) и преодоление внешних обстоятельств как на работе, так и в личной жизни
54. ... представляют собой сложную последовательность многоступенчатых процессов биохимических и биофизических превращений в организме человека; они столь точны, что их часто называют «биологическими часами»
55. ... цели определяются на период до 5 лет
56. Управленческие решения, для которых характерна определенная повторяемость действий или шагов в процессе разработки и реализации, называют ...
*запрограммированными
*незапрограммированными
*рациональными
*нерациональными
57. ... это управление базовыми ресурсами личности, такими как время, активность, платежеспособность, образованность.
58. Этап коммуникаций, на котором отправитель и получатель меняются коммуникативными ролями, называется … связью
*прямой
*обратной
*горизонтальной
*вертикальной
59. … руководителя можно сравнить с деталью общего механизма, у него настроена связь с подчиненными, в команде есть доверие и взаимовыручка
60. Управление ресурсом ... отвечает на вопросы о том, как сделать много больше дел за одно и то же время, как эффективно планировать работу, зачем нужны дневники времени и записные книжки, какие существуют общие правила и принципы использования времени
*времени
*активности
*платежеспособности
*образованности
61. К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японских компаний можно отнести … (укажите 2 варианта ответа)
*экономический фактор (деньги)
*чувство принадлежности к коллективу
*стремительный карьерный рост
*гордость за свою фирму
62. ... руководитель готов брать на себя всю ответственность и не готов делегировать, а рабочий процесс под его руководством построен на четких командах, дисциплине и контроле
63. ... - это активный член группы с высоким интеллектуальным и личностным статусом, способный обобщить групповое определение ситуации и целей, выбрать пути и средства, обеспечить реализацию конкретных групповых действий с последующей критической оценкой результатов
64. Менеджеры, отвечающие за разработку стратегии развития компании, относятся к ... уровню
*среднему
*высшему
*первичному
65. Ресурс ... - это совокупность функциональных возможностей организма человека, необходимая для выполнения конкретной работы.
66. Обладание властью всегда влечет за собой …
*удовлетворение
*ответственность
*уважение
*материальный достаток
67. Главной отличительной особенностью менеджеров от других сотрудников организации является наличие ...
*собственного кабинета (офиса)
*властных полномочий
*строгого делового стиля одежды
*свободного времени
68. ... - это то, что преобразовывает идею в реальность
69. В большинстве современных организаций требуемый имидж менеджеров описывается в специальном документе-
*годовом плане работы компании
*Кодексе корпоративной этики
*должностной инструкции генерального директора
*индивидуальном плане работы сотрудника на месяц
70. Роль ... предполагает ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных, за набор, подготовку, обучение работников и связанные с этим обязанности
*ответственного за отсутствие сбоев
*распределителя ресурсов
*лидера
*представителя
71. Возможность оказывать влияние на поведение других людей для достижения целей организации - это ...
*Власть
*влияние
*мотивация
*принуждение
72. Согласно правилу ... менеджер должен обладать способностями, позволяющими ему отвечать за следующие категории: men (люди), methods (методы), money (деньги), machines (машины), materials (материалы), marketing (сбыт), management (управление)
73. Управление ресурсом … отвечает на вопросы о том, как долгое время оставаться активным и здоровым, как не тратить времени и сил на тоскливую организацию здорового образа жизни и на еще более тоскливую борьбу с болезнями, что такое рефлекс здоровья
*времени
*активности
*платежеспособности
*образованности
74. Установите соответствие между преградами для эффективной коммуникации и их описаниями:
A. Преграды, обусловленные восприятием
B. Семантические преграды
C. Невербальные преграды
D.Плохая обратная связь
E. неодинаковая интерпретация одной и той же информации в зависимости от знаний, воспитания и опыта
F. неправильная трактовка значений слов
G. неправильная трактовка значений жестов, мимики, интонации
H. недостаток реакции получателя, показывающей, принято или нет переданное сообщение
75. Круг... - это все трудности, проблемы и явления, которые нам не подвластны
76. Выработка решения путем свободной генерации идей участниками процедуры называется
*исследовательским штормом
*мозговым штурмом
*стратегической атакой
*мысленным экспериментом
77. Установите соответствие между формами власти и их описанием:
A.Власть, основанная на принуждении
B. Экспертная власть
C. Традиционная власть
D. держится на вере исполнителя в то, что руководитель может наказать его, лишить возможности удовлетворить какие-то потребности или причинить неприятности
E. появляется в том случае, когда руководитель - высококлассный специалист в своей сфере деятельности, и подчиненные соглашаются с его указаниями, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте
F. заключается в том, что исполнитель знает, что подчинение руководителю - это его долг
78. необходимость, обязанность отвечать за свои поступки и действия
79. Коммуникации (коммуникационный процесс) в организации - это ...
*разветвленная сеть энерго-, газо-, водопроводов и т.п., обеспечивающая производственные процессы
*компании необходимыми ресурсами
*обмен информацией между людьми
*процесс планирования и контроля деятельности организации
80. Уровень ... зависит от состояния здоровья, условий труда, возраста, навыков работы, мотивации к труду, индивидуальных особенностей человека и т.д.
*работоспособности
*безработицы
*мотивации
81. Самоменеджмент - это управление базовыми ресурсами личности, такими как ...
*материальные, финансовые, информационные ресурсы
*время, активность, платежеспособность, образованность
*время, деньги, здоровье
*дом, семья, работа
82. Документ, в котором указаны требования, предъявляемые к кандидатам на вакантные должности, обязанности сотрудников, их права и ответственность, называется ...
*корпоративным кодексом
*профессиональным кодексом
*должностной инструкцией
*служебной запиской
83. Установите последовательность схемы управления временем:
1 постановка цели
2 планирование
3 принятие решений и установка приоритета
4 реализация и организация
5 анализ и контроль за выполнением результатов
6 коммуникация и работа с информацией
84. Руководители предприятия позаботились о четком разделении труда между руководителями, специалистами и отдельными звеньями системы менеджмента. Однако выявилось, что руководители различных звеньев управления имеют недостаточную информацию о работе друг друга, действуют обособленно, что приводит к уменьшению или даже отсутствию необходимого сотрудничества менеджеров. Какая функция управления и в каких аспектах недостаточно использована руководителями предприятия?
*Функция координации, обеспечивающая обеспечение согласованности действий всех звеньев управления, прежде всего за счет эффективных коммуникационных потоков.
*Функция планирования, в рамках которой происходит определение целей организации, а также поиск наиболее эффективных методов и средств их достижения.
*Функция мотивации сотрудников, заключающаяся в активизации деятельности персонала и побуждении его к результативному и эффективному труду для достижения целей организации.
85. Как известно, планирование - процесс определения целей организации и поиск наиболее
эффективных методов и средств их достижения в условиях действия ограничений по ресурсам и времени. Контроль - это количественная и качественная оценка и учет результатов деятельности организации. Связаны ли между собой эти функции менеджмента?
*Они не связаны. Планирование осуществляется до начала управляемого процесса, а контроль осуществляется по мере его реализации.
*Они не связаны. Цели и результат - это разные понятия, поэтому планирование и контроль являются обособленными функциями менеджмента.
*Они связаны. Правильный контроль работы возможен только в том случае, если в рамках планирования установлены четкие критерии.
86. Когда «Леново» начинала продавать компьютеры по почтовым заказам, ее конкуренты рассматривали данную идею как чисто гипотетическую. Авиакомпания Southwind Airlines предложила перелеты без промежуточных посадок, а также без жесткого закрепления мест за пассажирами, без питания и прочего (причем в условиях, когда система «центр-лучи» считалась ключевым фактором успеха в отрасли). Компания Federal Express первой предложила новый способ доставки корреспонденции. Какую современную концепцию стратегического менеджмента использовали данные компании?
*Концепцию динамических способностей, делающую акцент на изучении вопросов конкуренции фирм в экономике знаний.
*Концепцию стратегии как революции, исходящую из того, что реальную отдачу дают стратегии, выходящие за рамки принятых в отрасли норм и правил работы.
*Концепцию общей ценности, исходящую из того, что состояние рынка определяют не только обычные экономические запросы, но и общественные потребности.
87. Генеральным директором фирмы было издано распоряжение о минимизации затрат на производство продукции. При этом обеспечить непрерывность загрузки рабочих и рабочих мест, а также обеспечить непрерывность движения предметов труда в производстве. О целях какого уровня идет речь?
*Главного уровня
*Третьего уровня
*Второго уровня
*Четвертого уровня
88. Вновь назначенный молодой начальник отдела, состоящего из 11 человек, приступив к своим обязанностям, обнаруживает, что территориальная разобщенность его подчиненных мешает эффективной работе. Он решает проводить в своем кабинете еженедельные оперативные совещания отдела. Но на первом же таком совещании одна из сотрудниц перебивает руководителя: «Я, конечно, извиняюсь, но у меня работа стоит. Что и как мне делать, я после шести лет работы в компании хорошо знаю. Поэтому больше пользы компании принесу не говорильней, а делами». После этих слов она покидает кабинет. Известно, что эта сотрудница до назначения нового начальника исполняла обязанности начальника отдела и действительно работает в компании более пяти лет. Что следует сделать молодому менеджеру в данный момент, и какое управленческое решение принять в дальнейшем?
*Догнать вышедшую из кабинета сотрудницу и всевозможными способами вернуть ее на совещание. После совещания в индивидуальной беседе попытаться удовлетворить все ее пожелания.
*Сгладив неловкость, довести совещание до конца. Затем доступными способами выяснить информацию о степени полезности данной сотрудницы для компании, и в индивидуальной беседе с ней попытаться найти компромисс.
*Выяснить у оставшихся сотрудников, нет ли среди них тех, кто поддерживает сотрудницу, покинувшей кабинет. Демонстрируя жесткость, довести совещание до конца, а впоследствии попытаться уволить эту сотрудницу.
89. Афанасий впервые назначен на должность руководителя проекта в интересный для него и команды проект по разработке социальной сети для музыкантов. Команда уверена, что успешно справится с проектом, хотя раньше и не имела опыта работы на таком крупном проекте. В проекте участвует 13 человек, которые описывают требования к продукту, и 9 разработчиков. Во время планирования проекта трое опытных разработчиков не пришли к единому мнению по объемам работ по 2 требованиям. Один утверждает, что необходимо добавить в структурную декомпозицию работ (СДР) еще 3 пакета работ, а другой говорит, что один пакет работ нужно убрать. Третий разработчик не согласен с первыми двумя. Что должен сделать в первую очередь руководитель проекта для разрешения конфликта?
*Выслушать, в чем разногласия, выбрать наилучший предлагаемый вариант и реализовывать его.
*Прекратить обсуждение, встретиться лично с каждым участником спора и найти лучший подход к каждому.
*Сосредоточить внимание команды на аспектах, по которым достигнуто согласие, и уделить внимание единству команды, организовав тимбилдинг.
*Выслушать, в чем разногласия, поощрять конструктивную дискуссию и помочь прийти к договоренности
90. Директор отдела Олег поручил сотрудникам провести маркетинговые мероприятия, провести обучение персонала, выплатить зарплату и поощрения. Какой вид издержек понесло предприятие?
*Инвестиционные
*Прединвестиционные
*Издержки маркетинга
91. Ирина - любитель научной литературы. И в книге об инновациях он прочитал следующее «Оснащение существующего электровоза более мощным двигателем». О каком виде инноваций по глубине вносимых изменений идет речь?
*Инновации нулевого порядка
*Инновации первого порядка
*Инновации четвертого порядка
92. Генеральным директором фирмы было издано распоряжение об обеспечении своевременной и комплектной поставки продукции в соответствии с хозяйственными договорами. О целях какого уровня идет речь?
*Главного уровня
*Третьего уровня
*Второго уровня
*Четвертого уровня
93. Анфиса имеет свою фирму уже более 25 лет. За последние года появилось много конкурентов в ее сегменте, которые внедрили ряд инноваций для повышения прибыли. Анна, решим не терять свой бизнес, сразу же внедрила инновации в своей фирме. Какие инновации внедрила Анна?
*Реактивные инновации, обеспечивающие выживание фирмы, как реакция на нововведения, осуществленные конкурентом, т.е. эти инновации фирма вынуждена произвести вслед за конкурентом, чтобы быть в состоянии вести борьбу на рынках
*Стратегические инновации, внедрение которых носит упреждающий характер с целью получения конкурентных преимуществ в перспективе
*Архитектурные инновации, приводящие к устареванию существующих технологий и продуктов, а также рыночнопотребительских связей
94. Как известно, планирование представляет собой процесс определения целей организации и поиск наиболее эффективных методов и средств их достижения в условиях действия ограничений по ресурсам и времени. Контроль – это количественная и качественная оценка и учет результатов деятельности организации. Связаны ли между собой эти функции менеджмента?
*Они не связаны. Планирование осуществляется до начала управляемого процесса, а контроль осуществляется по мере его реализации.
*Они не связаны. Цели и результат – это разные понятия, поэтому планирование и контроль являются обособленными функциями менеджмента.
*Они связаны. Правильный контроль работы возможен только в том случае, если в рамках планирования установлены четкие критерии.
95. Андрей - владелец небольшого предприятия по производству пластиковых форм, получаемых термовакуумной формовкой. Артем выделили для своего производства три приоритетные цели: 1) максимизировать прибыль и объем продаж; 2) удовлетворить потребителей; 3) минимизировать отходы и выбросы в окружающую среду. Какие цели являются приоритетными для Артема?
*Экономические, социальные, экологические
*Рыночные, социальные, экологические
*Правовые, экономические, социальные
96. Генеральным директором фирмы Андреем было издано распоряжение повысить эффективность процессов производства, реализовать основные принципы организации производства. О целях какого уровня идет речь?
*Главного уровня
*Третьего уровня
*Второго уровня
*Четвертого уровня
97. Изучите условия передачи сообщения. Отправитель - вице-президент компании. Получатель - начальник отдела продаж. Время получения - середина рабочего дня. Форма сообщения - по телефону. Содержание сообщения: «Сергей Иванович! Сегодня мы запускаем новую программу продаж. Она была утверждена руководством компании в прошлом месяце. Вы уже завтра должны выполнить первые пять пунктов программы. Сегодня же изучите ее основные параметры. Сейчас я их вам зачитаю...». Далее вице-президент зачитывает параметры программы. Оцените качество сообщения по трем критериям: релевантность, своевременность, эргономичность.
*Релевантность и своевременность высокие, эргономичность - низкая.
*Релевантность высокая, своевременность и эргономичность - низкие.
*Релевантность, своевременность, эргономичность - низкие.
*Релевантность, своевременность, эргономичность - высокие.
98. Южная Корея три с половиной года подряд признается в рейтинге информационного агентства «Блумберг» самой инновационной экономикой мира. Страна занимает первые места в мире по уровню расходов на исследования и разработки, полученным патентам и высокотехнологичным производствам, второе – по уровню образованности. Крупнейшие компании нацелены на продажу своих аккумулированных знаний, в каждой из фирм имеются подразделения, которые занимаются разработкой информационно-коммуникационных технологий и продажей накопленного опыта. Например, крупнейшая сталелитейная компания POSCO, получив опыт в производстве металла, начала предлагать услуги по строительству металлургических заводов. После автоматизации своего производства продаются ИТ-решения и в придачу – управленческие решения. О каком типе экономики идет речь в данном примере. Объясните свой ответ.
*Речь идет об экономике знаний, поскольку процесс развития заключен в повышении качества человеческого капитала.
*Речь идет о цифровой экономике, поскольку экономическая деятельность основана на цифровых технологиях.
*Речь идет о плановой экономике, поскольку применяется директивное планирование.
*Речь идет о циркулярной экономике, поскольку речь идет о циклическом потоке добычи и преобразования материалов и энергии из продуктов и услуг.
99. Ирина занимается производством товаров для потребителей более 15 лет. Но за последние 1,5 года на рынке появилось большое количество конкурентов в ее сегменте рынка. И ей было сделано решение установить новую стратегическую цель предприятия: создать предпосылки для дальнейшей экспансии на рынке. Что необходимо предпринять для достижения поставленной цели?
*Изменить систему маркетинга на предприятии с целью упрочить позиции фирмы на рынке.
*Изменить производственную систему по выпуску конкурентоспособной продукции.
*Использовать конкурентные преимущества фирмы.
100. Еще в начале 1980-х гг. компания NEC1 проигрывала в конкурентной борьбе компании GTE2, являвшейся на тот момент одним из лидеров в сфере информационных технологий, телекоммуникаций, производстве телевизоров. Корпорация NEC1, имея сходную технологическую базу, не была представлена на мировом рынке телекоммуникаций. Но уже к 1988 г. компании поменялись местами по показателю объема продаж. GTE2 превратилась в обыкновенного оператора телефонных сетей, а NEC1 стала одним из лидеров в производстве телекоммуникационного оборудования и компьютеров. Использование какой стратегии помогло компании NEC1 и почему?
*Использование стратегии гармонии поддерживающих и «подрывных» технологий, поскольку компания сделала качественный прорыв в развитии.
*Использование стратегии ключевых компетенций, поскольку компания сумела выйти на новые рынки, опираясь на свои ключевые компетенции.
*Использование революционной стратегии, поскольку компания использовала нормы и правила работы, выходящие за рамки принятых в отрасли.
*Использование стратегии общих ценностей, поскольку компания исходила из того, что состояние рынка определяют не только обычные экономические запросы, но и общественные потребности.
101. Менеджер проекта Ольга пришла в компанию совсем недавно. В первую очередь она постаралась наладить хорошие отношения с коллективом. Для этой цели она организовала совместный выезд на природу с привлечением психолога. Кроме этого, Ольга предложила своим сотрудникам выразить предложения относительно перспектив дальнейшего развития и возможности разработки новых проектов. Совещание она закончила выражением собственных многочисленных идей. Каким кодом стиля лидерства (по И. Адизесу) можно описать поведение Ольги и почему?
*PaEi, поскольку Ольга продемонстрировала умения производить результаты и видеть перспективы.
*рАЕі, поскольку Ольга продемонстрировала умения администрировать и видеть перспективы.
*раЕІ, поскольку Ольга продемонстрировала умения видеть перспективы и объединять коллектив.
*Pael, поскольку Ольга продемонстрировала умения производить результаты и объединять коллектив.
102. В качестве одного из недостатков современного подхода к обучению менеджеров многие исследователи называют концентрацию внимания на изучении моделей, применимых в конкретных ситуациях. Какими характеристиками должно обладать современное образование в сфере менеджмента?
*Современное образование в сфере менеджмента должно основываться на изучении моделей, применяемых в конкретных ситуациях, формировании навыка предоставления правильных ответов.
*Современное образование в сфере менеджмента должно основываться на классической теории менеджмента, предполагающей процессный подход к управлению и принятию решений, и носить периодический характер.
*Современное образование в сфере менеджмента должно основываться на развитии навыка администрирования процессов организации, т.к. упорядоченность является основой грамотного управления.
*Современное образование в сфере менеджмента должно основываться на развитии навыка формулирования правильных вопросов, принятия решений в условиях неопределенности и управлении изменениями и быть непрерывным.
103. Анна занимается производством товаров для потребителей более 25 лет. Но за последние два года на рынке появилось большое количество конкурентов в ее сегменте рынка. И ей было сделано решение установить новую стратегическую цель предприятия: упрочение позиции фирмы на рынке конкурентоспособной продукции. Что необходимо предпринять для достижения поставленной цели?
*Изменить систему маркетинга на предприятии с целью упрочить позиции фирмы на рынке.
*Изменить производственную систему по выпуску конкурентоспособной продукции.
*Использовать конкурентные преимущества фирмы.
104. Перед издательским домом, выпускающим журналы по компьютерным технологиям и электронике, встал вопрос, в каком направлении развиваться дальше. Недавно в результате успешной перестройки издательского дома и благоприятных прогнозов развития отечественного журнального рынка у издательского дома появилось сразу несколько потенциальных инвесторов. Каждый инвестор готов предоставить очень мощное финансирование, позволяющее запускать от четырех до восьми новых изданий в год. Однако появление инвестора ставит перед издательским домом задачу выбора стратегии дальнейшего развития. Тема электроники обладает важным преимуществом - повышенным вниманием рекламодателей. Компания может выпустить новые журналы по электронике или расширить тематику журналов. Топ-менеджмент рассматривает почти все возможности, за исключением «желтых» и общественно-политических изданий. Что является основным критерием эффективности решения, разрабатываемого издательским домом в данном примере?
*Основным критерием эффективности решения является экономическое благополучие компании, характеризующееся такими показателями, как объем продаж, прибыль, рентабельность и т.п.
*Основным критерием эффективности решения является минимальность изменений во внутренней среде компании, главное - сохранение имеющихся традиционных подходов.
*Основным критерием эффективности решения является максимальная удовлетворенность собственников компании, а соответствие ожиданиям клиентов и сотрудников менее важно.
105. Потребности человека …
*непосредственно приводят к достижению цели
*порождают мотивы поведения
*порождают внешние стимулы
*вызывают вознаграждение
106. … – это специальный прием, который позволяет увидеть ситуацию, факт, действие под иным, непривычным для человека углом зрения
107. Круг … – это все то, что поддается нашему воздействию
108. Выбор варианта действий, обусловленный знаниями или накопленным опытом, называют …
*рациональным решением
*интуитивным решением
*решением, основанным на суждениях
*бинарным решением
109. Установка «Выиграл / …» – это особый настрой сердца и ума, направленный на постоянный поиск взаимной выгоды при всех взаимодействиях людей друг с другом
110. … – это возможность своими поступками, действиями, поведением блокировать, направлять, видоизменять, даже деформировать, переориентировать или пресекать чужой, неприемлемый для нас узор общения
111. По мнению И. Адизеса, адаптация «опасна для компании, потому что это постоянная игра в догонялки. Сначала с вами что-то случается, а через какое-то время вы к этим изменениям адаптируетесь. Но может случиться так, что отреагировать-то вы отреагировали, однако чересчур поздно – сделать это стоило бы несколько лет назад. А может, вас уже поджидают другие беды – пока вы адаптировались, успело народиться что-то новое». Какие выводы из данной цитаты можно сделать?
*Совсем не обязательно следить за изменениями, все равно сразу адаптироваться не получится, а позднее это произойдет само собой
*Всегда следует самим проводить революционные изменения, делая упор на инновации, а не на адаптацию к новому
*Следует следить за ситуацией и, улавливая «слабые сигналы», проводить проактивные изменения
112. Основным недостатком … стиля лидерства является снижение или потеря управляемости, угроза деградации или краха организации
113. Согласно принципу …, цели ставятся и осуществляются с учетом того, в какой мере их достижение может доставить дополнительные трудности и обязанности другим людям, какие проблемы может у них вызвать.
114. … – это группа лиц, объединенная общими мотивами, интересами, идеалами, действующая сообща
115. В обувном магазине «Аврора» назрела конфликтная ситуация между подчиненными и руководством. Несколько продавцов-консультантов обвинили администрацию магазина в том, что всем назначают одинаковую заработную плату вне зависимости от вклада каждого работника. Какие теории мотивации необходимо изучить руководству для правильного понимания данной проблемы?
*Теорию А. Маслоу. Все люди обладают физиологическими потребностями и потребностями в безопасности, что обосновывает возможное равенство доходов.
*Теорию справедливости. Люди субъективно оценивают соотношение между приложенными усилиями и полученным вознаграждением.
*Двухфакторную теорию Ф. Герцберга. Зарплата не относится к мотивирующим факторам, поэтому дифференцировать ее совершенно не обязательно.
116. Вы сейчас ведете 9 проектов одновременно, и руководство назначило вас руководителем еще одного проекта. Вы не можете встретиться со всеми заинтересованными сторонами, с которыми хотели, из-за нехватки времени. Общению с какими из заинтересованных сторон надо отдать приоритет?
*С руководителем отдела, который будет использовать продукт проекта. Известно, что он не склонен к изменениям в работе.
*Со спонсором проекта, с которым руководитель проекта успешно сотрудничал на многих других проектах.
*С сотрудниками, которые являются экспертами в области разрабатываемого продукта проекта, но не заинтересованы во внедрении этого продукта у них в отделе.
*С сотрудниками отдела, которые не знакомы с разрабатываемым продуктом, но готовы высказать свое мнение по нему, так как считают, что этот продукт может быть внедрен у них в отделе.
117. Игорь - любитель научной литературы. И в книге об инновациях он прочитал следующее «Изобретение вакуумной трубки потребовало улучшений по созданию вакуума, прежде чем она стала компонентом телефона». О каком виде инноваций идет речь?
*Улучшающие
*Псевдоинновации
*Системные
118. Олег - владелец небольшой фирмы по поставке электронных компонентов, решил внедрить инновационные процессы. Для детального понимания процесса он изучил необходимую литературу, и приступил к реализации своего плана. Первым делом начал проведение каких исследований?
*Фундаментальные исследования, направленные на открытие нового, неизвестного прежде явления
*Прикладные исследования, основанные на результатах фундаментальных исследований и включающие изучение технической возможности, социально-экономической эффективности и путей практического использования результатов фундаментальных исследований в конкретной области
*Патентные исследования, являющиеся основой оценки технического уровня научно-исследовательских работ
119. Ольга имеет свою фирму по производству товаров для потребителей уже более 25 лет. Молодые и активные конкуренты стали сильно влиять на деятельность ее организации, и соответственно на получаемую прибыль. И ей было сделано решение установить новую стратегическую цель: создание новой производственной системы для наращивания потенциала организации. Для решения поставленной цели она решила изменить производственную систему по выпуску конкурентоспособной продукции. Правильно ли она сделала?
*Да, данное решение правильное. Оно не только позволит нарастить потенциал организации, но и повысить качество и производительность продукции.
*Да, данное решение правильное. Оно позволит нарастить потенциал организации, но качество продукции резко упадет.
*Нет, данное решение не верно. Потенциал организации останется на прежнем уровне.
120. Определите тип новой структуры компании и опишите его характеристики.
*Дивизиональная клиентоориентированная структура. Продукты, производимые дивизионами, ориентированы на разные группы потребителей. Вопросы финансов, учета, закупок и контроля осуществляет штаб.
*Дивизиональная структура территориального типа. Технологии производства существенно различаются, они рассредоточены по значительной территории. Руководители дивизионов принимают решения относительно объемов производства, остальные вопросы решаются на уровне штаба.
*Дивизиональная структура продуктового типа. Прослеживается четкое разделение по производимым продуктам. Руководители дивизионов самостоятельно принимают решения об объеме производства, выборе поставщиков и маркетинговой политике.
121. Предположим, что процесс, контролируемый менеджером, имеет вид, показанный на рисунке ниже. При этом в целях экономии времени и ресурсов количество измерений не должно превышать четырех.
*Должны быть отмечены контрольные моменты времени: 2, 4, 6, 7. Выбор обусловлен необходимостью непрерывного контроля. Будут реализованы такие принципы эффективного контроля, как ритмичность и затратность.
*Должны быть отмечены контрольные моменты времени: 1, 2, 6, 8. Выбор обусловлен необходимостью учета поведения, ориентированного на контроль. *Будут реализованы такие принципы эффективного контроля, как партисипативность и экономичность.
*Должны быть отмечены контрольные моменты времени: 0, 2, 6, 8. Выбор обусловлен необходимостью учета динамики контролируемого процесса. Будут реализованы принципы эффективного контроля: своевременность, ориентация на результат.
122. … цели - это ясное понимание того, чего вы хотите достичь в жизни.
123. К моменту своего знакомства с туземцем Алексей, застрявший на острове, уже вполне научился обходиться без помощи других людей, добывать себе пищу и даже строить жилище. Тем не менее он прилагал большие усилия к тому, чтобы научить говорить по-русски одного туземца. Какие потребности (согласно теории А. Маслоу) побуждали Алексея действовать описанным образом?
*Потребность в безопасности. Туземец мог помочь обороняться от зверей. Знание одного языка очень помогало согласовывать их действия.
*Социальная потребность (в общении, дружбе). Алексею требовалось дружеское общение.
*Потребность в самореализации. Алексея увлекал процесс обучения новому для него языку.
124. Согласно принципу … в селф-менеджменте, цели личности должны быть сформулированы конкретно, с учетом возможности качественного и количественного измерения продвижения к результату
125. Согласно теории мотивации В.И. Герчикова, сотрудники с инструментальным типом мотивации …
*не стремятся работать и делают лишь то, что приказывает начальник
*стремятся брать на себя полную ответственность за порученное дело
*готовы работать с максимальной отдачей на любой работе за высокую оплату
*прежде всего, хотят быть нужными своей организации
126. Установите соответствие между этапами самоменеджмента и их характеристиками:
A. Первый этап
B. Второй этап
C. Третий этап
D. связан с опытом отдельных людей, которые методом проб и ошибок проверяли эффективность различных приемов в технике личной работы
E. связан с выделением областей знаний в науке самоменеджмента
F. обусловлен систематизацией знаний в технике личной работы
127. Цели личности должны … (укажите 2 варианта ответа)
*быть сформулированы конкретно и предельно ясно
*иметь точный срок достижения
*быть неизмеримыми
*быть абстрактными
128. … характеристики управленческих способностей необходимы для грамотной организации и координации всех звеньев управленческой системы
129. … характеристики управленческих способностей необходимы при общении c людьми и организации межличностного взаимодействия
130. … характеристики управленческих способностей требуются при организации технологического процесса и профессионального труда исполнителей
131. Власть, при которой исполнитель знает, что подчинение руководителю – это его долг, называется …
*традиционной властью
*властью примера
*экспертной властью
*властью, основанной на принуждении
132. Вы работаете менеджером в средней по размеру фирме. В руководимом вами трудовом коллективе, как вам стало известно, имеется неформальный лидер. Данный работник имеет более продолжительный, чем у вас, опыт работы в данной сфере деятельности, стаж его работы превышает ваш почти в два раза. Кроме того, он умеет выслушать других сотрудников, многие идут за советом к нему, а не к вам. Вы наметили в ближайшее время расширить сферу деятельности фирмы, провести некоторые изменения в структуре управления. Неформальный лидер, как вам сообщили, против предстоящих перемен. Выберите и обоснуйте наиболее эффективную в данной ситуации вашу линию поведения.
*Лучше всего вам уволить несогласного лидера. Это самый оптимальный выход из данной ситуации, потому что в противном случае неформальный лидер будет сопротивляться переменам и настраивать сотрудников и начальство против вас. В итоге вы можете лишиться работы.
*Лучше всего проигнорировать его мнение неформального лидера, сделав вид, что вы не знаете о его несогласии с вашей позицией. Если неформальный лидер совершенно не согласен с позицией руководства, то скорее всего он уволится сам.
*Лучше всего привлечь неформального лидера на свою сторону. Имея большой опыт работы, он может дать интересные советы по улучшению вашей деятельности. Заручившись его поддержкой, провести изменения в организации будет проще.
133. Личностный подход к лидерству известен также как …
*поведенческий подход
*теория великих людей
*модель Ф. Фидлера
*модель И. Адизеса
134. Образ, устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках, придающих менеджеру своеобразие и выделяющих его из ряда других людей, – это … менеджера
135. Установите правильный порядок развития методов управления временем:
1 попытка упорядочить, систематизировать все, что требует затрат времени и сил, посредством записок, памяток
2 попытка планирования событий и своей деятельности в будущем
3 появление идеи о расстановке приоритетов, ценностей, а также сравнения значимости различных дел
4 развитие навыков по управлению собой
136. Установите соответствие между измерениями управленческой деятельности и характеристиками:
A. Деятельностное измерение
B. Кадровое измерение
C. Производственно-технологическое измерение
D. связано с организацией и управлением какой-либо системой
E. связано с управлением людьми, c организацией межличностных взаимодействий
F. связано с организацией технологического процесса, c его оперативным управлением
137. В … упражнении нагрузка изменяется лишь в сторону повышения (например, поднимание штанги, вес которой увеличивается с каждым подходом).
138. Авторы личностного подхода к лидерству преследовали цель выявить и описать …, присущие лидерам
*манеру поведения и способы принятия решений
*должностные обязанности
*качества, навыки и черты характера
*антропометрические характеристики
139. Демократичный лидер …
*старается не навязывать свою волю подчиненным
*не дает сотрудникам свободы в принятии решений
*использует механизмы влияния, которые апеллируют к потребностям низкого уровня
*часто применяет методы принуждения
140. … обладает достаточной властью навязывать свою волю исполнителям и использует директивный стиль руководства
*Лидер-либерал
*Лидер-демократ
*Лидер-автократ
141. Расположите потребности человека согласно пирамиде А. Маслоу (снизу вверх):
1 физиологические потребности
2 потребности в безопасности
3 социальные потребности
4 потребности в уважении
5 потребности в самореализации
142. По данным исследований, менеджеры проводят в общении с другими людьми … рабочего времени
*от 10 до 15 %
*от 20 до 30 %
*от 30 до 50 %
*от 50 до 80 %
143. Согласно принципу …, должно быть более или менее четко определено время, необходимое для достижения целей
Селф-менеджмент
УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Введение в курс
Тема 1. Селф-менеджмент: сущность и функции. Определение жизненных целей
Тема 2. Селф-менеджмент в работе руководителя
Тема 3. Технологии селф-менеджмента
Заключение
Итоговая аттестация
Итоговый тест.
Компетентностный тест.
