Межличностные отношения в организации( в мед. учреждении)

Актуальность темы исследования. Во время реформирования экономической, политической и других сфер жизни общества повышается роль и значение межличностных отношений в управленческой деятельности. В условиях, когда изменились прежние социальные отношения, деформирована структура социально-правовых норм, существенно возрастает роль межличностных отношений в качестве регулятора общественной жизни, рычагов воздействия на общественные отношения.
Все более актуальным становится изучение проблем, связанных с умением руководителей и подчиненных использовать межличностные отношения как действенное средство в управленческой практике. Эта тенденция обусловлена возрастанием роли управления человеческими ресурсами производственной организации, необходимостью создания условий для развития профессиональных и личностных способностей человека.
В трудовых коллективах, как показывает опыт, оптимальное состояние межличностных отношений не только обеспечивает благоприятное самочувствие работников, но и способствует устойчивому росту производительности и высокому качеству труда, снижению текучести кадров, ослаблению социальной напряженности.
Степень разработанности проблемы. Проблема межличностных отношений в отечественной и зарубежной психологической науке в определенной степени исследована в трудах отечественных психологов (Агеев В.С., Ананьев Б.Г., Андреева Г.М., Бодалев А.А. Круглова Н.Г., Ломов Б.Ф., и др.). В работах данных авторов межличностное взаимодействие воспринимается в качестве составной части общения. В зарубежной психологической науке (Адлер Р., Аргайл М., Вердербер Р.; Вердербер К. и др.) основное внимание уделяется поведенческим аспектам феномена «интеракция», его структурным компонентам и механизмам. Е.И. Головаха, С.П. Иванова, Н.В. Казаринова, В.Н. Куницына и другие авторы выделяют критерии или условия успешного межличностного общения.
В монографии Н. Н. Обозова (1979) обобщены результаты эмпирических исследований отечественных и зарубежных специалистов [1, c.191]. Это наиболее глубокое и обстоятельное исследование и в настоящее время сохраняет свою актуальность.
Цель работы заключается в выявлении социальной сущности межличностных отношений и их социальной роли в системе управления производственной организацией.
Для реализации данной цели необходимо решить следующие задачи:
1) рассмотреть теоретические основы межличностных отношений;
2) раскрыть специфику социологического подхода к изучению межличностных отношений;
3) выявить особенности характера и содержания межличностных отношений в системе руководитель - подчиненный в условиях современной производственной организации;

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОБЛЕМЫ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ. 6
1.1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ 6
1.1.1.Понятие «межличностные отношения» 6
1.1.2. Компоненты межличностных отношений 7
1.1.3. Классификация межличностных отношений 11
1.1.4. Теория межличностных потребностей 13
1.2. ОСОБЕННОСТИ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 16
1.2.1.Система отношений в организации 16
1.2.2.Проблемы межличностных отношений в коллективе 16
1.2.3.Межличностные отношения и сплочение коллектива 18
1.2.4. Пути улучшения межличностных отношений в современной организации 19
ГЛАВА 2.ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕТОДИКИ ИССЛЕДОВАНИЯ 32
2.1. ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ 32
2.1. МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 32
2.3. СТАТИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ 37
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ 38
3.1. ВЫЯВЛЕНИЕ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА МЕДИЦИНСКИМ КОЛЛЕКТИВОМ У ЗАВЕДУЮЩИХ ОТДЕЛЕНИЯМИ 39
3.2. АНАЛИЗ СТАТИСТИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫХ РАЗЛИЧИЙ ОЦЕНКИ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА И ОСОБЕННОСТЕЙ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ МЕДПЕРСОНАЛА 41
3.3. АНАЛИЗ СТАТИСТИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫХ ВЗАИМОСВЯЗЕЙ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ОЦЕНКИ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА, ОЦЕНКИ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА И ОСОБЕННОСТЕЙ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ МЕДПЕРСОНАЛА ОТДЕЛЕНИЙ ТЕРАПИИ И НЕВРОЛОГИИ. 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 53
ПРИЛОЖЕНИЯ 57

1. Mайерс Д. Социальная психология. СПб., 1997.
2. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. – М.: Изд-во МГУ, 1990. – 234 с.
3. Андреева Г. М. Социальная психология. – М.: Аспект Пресс, 2000.
4. Андреева Г.М., Богомолов Н.Н., Петровская Л.А. Зарубежная социальная психология в XX столетии. – М.. 2001.
5. Андреева Г.М.. Богомолов Н.Н . Петровская Л.А. Зарубежная социальная психология в XX столетии. М.. 2001.
6. Аргайл М. Психология счастья. М., 1990.
7. Бодалев А. А. Психология общения. – Москва-Воронеж, 1996.
8. Бодалев А. А. Психология общения. Москва-Воронеж, 1996.
9. Бородкин Ф.М., Коряк П.М. Внимание конфликт. Новосибирск,2001.
10. Брушлинский Л. В., Поликарпов В. А. Мышление и общение. Минск, 1990.
11. Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. – СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2003. – 320 с.
12. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. М.: МГУ, 1987.
13. Джерелневская М.А. Установки коммуникативного поведения. М., 2000
14. Донцов А.И. Психология коллектива. М., 2000.
15. Дружинин В.Н. Психология: Учебник для гуманитарных вузов. – М.: 2006. – 656 с.
16. Ершов А.А. Взгляд психолога на активность человека. М., 1999.
17. Журавлев А.Л., Соснин В.А. Социальная психология. – М.: Форум, 2006. – 416 с.
18. Зигерт В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов. М.,2000.
19. Китов А.И. Психология хозяйственного управления. М., Профиздат, 1984.
20. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. М.,2001.
21. Кон И. С. Дружба. М., 1987.
22. Красильников М.Е. Введение в социальную психологию / Лекция. – М.: Российский открытый университет, 2001.
23. Краткий психологический словарь. Под общ. ред. А.В.Петровского, М.Г. Ярошевского.
24. Куликов В.Н. Прикладное исследование социально-психологического воздействия // Прикладные проблемы социальной психологии. – М., 1983.
25. Куницына В.Н., Казарнова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. – СПб., 2001.
26. Куницына В.Н., Казарнова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. СПб., 2001.
27. Леонтьев А. А. Общение как объект психологического исследования. // Методологические проблемы социальной психологии. – М. Наука, 1975.
28. Леонтьев А. А. Психология общения. Тарту, 1974.
29. Леонтьев А.А. Общение как объект психологического исследования // Методологические проблемы социальной психологии. М., 1975.
30. Ломов Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1999.
31. Ломов Б. Ф. Общение и социальная регуляция поведения индивида //Психологические проблемы социальной регуляции поведения. – М., 1976.
32. Межличностное общение: Хрестоматия. СПб.: Питер, 2001.
33. Мелибруда Е. "Я-ты-мы". М., "Прогресс",1986 .
34. Мерлин В.С. Психология индивидуальности. М., 2005.
35. Морено Я.Л. Социометрия: экспериментальный метод и наука об обществе. – М.: Академический Проект, 2001. – С. 87.
36. Мясишев В. Н. Психология отношений. Москва-Воронеж. 1995.
37. Немов Р.С. Психологические условия и критерии эффективности работы коллектива. М., 1982.
38. Немов Р.С. Психология. Учебник для студентов высших учебных заведений в 3 кн. Кн. 1 Общие основы психологии – 2-е изд. -М. : Просвещение: ВЛАДОС,1995.
39. Обозов Н. Н. Межличностные отношения. Л.: ЛГУ. 1979.
40. Обозов Н. Н. Психология межличностных отношений. – К.: 2000. – 312 с.
41. Общение и оптимизация совместной деятельности. / Под ред. Г. М. Андреевой, Я.Яноушека. М.: МГУ, 1987.
42. Пайнс Э., Маслач К. Практикум по социальной психологии. М., 2000.
43. Парыгин Б.Д. Социальная психология. Проблемы методологии и теории. СПб., 1999.
44. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат в коллективе. Пути и методы изучения. М., 1981.
45. Петровский А.В., Абраменкова В.В., Зеленова М.Е. Социальная психология: учебное пособие для студентов педагогических институтов, -М.: "Просвещение", 1997.
46. Петровский В.В., Шпалинский В.В. Социальная психология коллектива. Учебное пособие для студентов педагогических институтов, -М.:"Просвещение", 1978.
47. Платонов Ю.П. Психология коллективной деятельности. М.,1998.
48. Проблема общения в психологии / Под ред. Б. Ф. Ломова. М., 1981.
49. Психологическая теория коллектива / Под ред. А.В.Петровского. М.: Педагогика, 1979.
50. Резников Е. Н. Межличностное восприятие и понимание. Межличностные отношения. //Современная психология. М., 1999. С. 508-523.
51. Робер М.-А., Ф. Тильман., Психология индивида и группы, М.: "Прогресс", 2008.
52. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога. Учебное пособие. М.: ВЛАДОС, 1996.
53. Тутушкина М. К. Общение и межличностные отношения // Практическая психология. СПб., 1997. С. 159-172.