Пути повышения эффективности контроля и оценки работы персонала в сфере дополнительного образования (ВКР, Диплом)

Менеджмент. ВКР, Диплом. Тема - Пути повышения эффективности контроля и оценки работы персонала в сфере дополнительного образования. Объем работы - 60 страниц, уникальность - не менее 70%. Успешно защищена в 2021 году.

Цель исследования: проанализировать особенности контроля и оценки работы персонала в «Кидзании».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие

задачи:

- рассмотреть теоретические основы контроля и оценки, их сущность, цели, задачи и роль;

- дать анализ существующей системы контроля и оценки работы персонала в организации;

- разработать мероприятия по совершенствованию выявленных недостатков в системе контроля и оценки организации.

Объект исследования: департамент оперирования парком в «Кидзании». Предметом исследования: система контроля и оценки работы персонала в «Кидзании».

Гипотеза исследования: можно предположить, что использование эффективной системы контроля и оценки персонала позволит улучшить качество предлагаемых услуг.

Структура выпускной квалификационной работы: введение, три главы, заключение, обзор литературы.

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНТРОЛЯ И ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА 6

1.1 Определение сущности контроля и оценки работников в организации дополнительного образования 6

1.2 Отечественный и зарубежный опыт формирования эффективного контроля и оценки качества работы персонала 15

ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ 24

ГЛАВА 2. НАПРАВЛЕНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОНТРОЛЯ  И ОЦЕНКИ РАБОТЫ  ПЕРСОНАЛА  В  ОРГАНИЗАЦИИ (на примере организации дополнительного образования «Кидзания») 25

2.1 Характеристика экспериментальной базы исследования 25

2.2 Анализ существующей системы контроля и оценки персонала в организации 30

ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ 39

ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ И ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА ДЕТСКОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 40

3.1 Мероприятия по совершенствованию системы контроля и оценки работы персонала в организации 40

3.2 Рекомендации по внедрению предложенных мероприятий 45

ВЫВОДЫ ПО ТРЕТЬЕЙ ГЛАВЕ 52

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 56