Использование процессного подхода в организации

Диплом лета 2022 года. Оригинальность высокая.

Цель выпускной квалификационной работы – разработать рекомендации по улучшению входного контроля сборочных единиц с использованием элементов процессного подхода.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

- рассмотреть теоретические основы реализации процессного подхода;

- охарактеризовать деятельность ФГУП Комбинат «Электрохимприбор»;

- проанализировать применение процессного подхода на предприятии;

- разработать рекомендации по улучшению входного контроля сборочных единиц.

Объектом исследования является сборочный цех ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор».

Предметом исследования является процесс входного контроля сборочных единиц.

Введение. 3

1 Теоретические аспекты процессного подхода в деятельности организации. 5

1.1 Основные принципы всеобщего управления качеством.. 5

1.2 Реализация процессного подхода. 11

1.3 Технология внедрения процессного подхода. 22

2 Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса «входного контроля изделий». 29

2.1 Характеристика предприятия ФГУП «КОМБИНАТ «ЭЛЕКТРОХИМПРИБОР». 29

2.2 Характеристика процесса входного контроля изделий. 50

2.3 Анализ и улучшение контроля качества лазерной сварки сборочной единицы «кольцо». 57

Заключение. 71

Список использованных источников 73

1. Адлер, Ю.П. Процессное описание бизнес основ для системы экономики качества [Текст] / Ю.П. Адлер, С. Щепетова // Стандарты и качество. – 2014. – № 2.

2. Аристов, О. В. Управление качеством [Текст]: учеб. для студентов вузов, обучающихся по специальности " Менеджмент орг." / О. В. Аристов. - М.: ИНФРА-М, 2015. – 238с.

3. Борисов С.А. Сравнительный анализ проектного и процессного подходов в управлении инновационной деятельностью [Текст] / С.А. Борисов // Российское предпринимательство. – 2013. – № 13. – С. 91-96.

4.     Василевская Е.И. Управление качеством: [Текст]: Учебное пособие/ И.В.Василевская. -МИЦ РИОР, 2011-112 с.

5.   Гличев, А.В. Основы управления качеством продукции. 2-е изд., перераб. и доп. [Текст] / А.В. Гличев. М.: РИА «Стандарты и качество», 2001.

6. Голубь, Н.А. Организационные основы внедрения процессного подхода к управлению персоналом [Текст]: автореферат / Н.А. Голубь. – Омск: Омский гос. ун-т им. Ф. М. Достоевского, 2014. – 19 с.

7. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9004-2019 «Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества» [Текст]: принят постановлением Госстандарта РФ от 23 ноября 2010 г. N 334-ст. – М.: Издательство стандартов,  март 2020.

8.     Деминг У. Э. Выход из кризиса. [Текст]/Тверь: Альба, 2014. - 280 с.

9. Ефимов, В. В. Средства и методы управления качеством [Текст]: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Упр. качеством" / В. В. Ефимов. - М.: КноРус, 2013. - 225 с.

10. Ж 92 ТБ 9540 Инструкция по охране труда. [Текст] Оказание первой помощи пострадавшим при несчастных случаях на производстве

11. Ж92 ТБ 0286 Инструкция. [Текст] Порядок расследования и оформления документов при происшествии несчастного случая

12. Ж92 ТБ 9035 Инструкция по охране труда. [Текст] Для пользователя ПЭВМ

13. Ж92.0197 Инструкция по учету материально – производственных запасов на ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор» [Текст]

14. Ж92.0242 Инструкция по инвентаризации незавершенного производства в подразделениях ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор» [Текст] Ж92.0273 Инструкция по выполнению режимных требований персоналом, посетителями и командированными лицами на ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор» [Текст]

15. Ж92.0274 Инструкция. Порядок заполнения и оформления первичных документов по бухгалтерскому учету движения продукции в производстве

16.Муллахметов, Х.Ш. Организация контроля при процессном подходе к управлению [Текст] / Х.Ш. Муллахметов // Бухгалтерский учет. – 2009.– № 1. – С. 77-79.

17.         Национальный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9000-2015 "Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь" [Текст]: принят и введен в действие приказом Росстандарта от 22 декабря 2015 г. N 1574-ст. – М.: Издательство стандартов, 2015.

18.         Национальный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования» [Текст]: Дата вступления в действие: 2016-01-01. – М.: Стандартинформ, 2015.

19.         Об акционерных обществах [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 26.12.1995 N 208-ФЗ (действующая редакция от 29.06.2015– Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс». – Режим доступа: http://www.consultant.ru.

20.Отчётные документы ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор» [Электронный ресурс] дата обращения: 31.05.2022

21.Пинаев, Д. Процессное управление: в чем сила? [Текст] / Д. Пинаев // БОСС. Бизнес: организация, стратегия, системы. – 2012. – № 3. – С. 66-67.

22.Протасова, Л.Г. «Всеобщее управление качеством» [Текст]: учеб. Пособие / Л.Г. Протасова – Екатеринбург: Издательство Урал. гос. экон. ун-та, 2010. - 60 с

23.Райзберг, Б.А. Современный экономический словарь [Текст] / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцев. – 2-е изд., исправ. – М.: ИНФРА-М, 2012.

24.Ревенков, А.Н. Внедрение стандартов ИСО серии 9000 как фактор обеспечения конкурентоспособности продукции на внутреннем рынке [Текст] / А.Н. Ревенков // Стандарты и качество. – 2010.

25.Репин, В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес Процессов [Текст] / В.В. Репин. – М.: Стандарты и качество, 2004.

26.Сертификат соответствия № ДСАТ RU.OC 066 ТО.0764 «Техническое обслуживание и ремонт транспортных средств, машин и оборудования».

27. СТО Ж06.0062-2014 Организация, нормирование и оплата труда. Первичные оплатные документы. [Текст]  Порядок заполнения и оформления

28. СТО Ж08.0058-2014 Система менеджмента качества. [Текст]  Порядок получения, использования, замены и запуска металла в производство

29. СТО Ж08.0068-2014 Система менеджмента качества. [Текст] Паспорт сопроводительный. Порядок оформления, учета, хранения и использования

30. СТО Ж11.0013-2012 Система организационно – распорядительной документации. Делопроизводство. [Текст] Порядок организации и проведения работ с организационно – распорядительными документами

31. СТО Ж11.0015-2011 Система организационно – распорядительной документации. [Текст]  Организационно – распорядительная документация. Общие требования к подготовке, оформлению, согласованию и утверждению

32. СТП Ж92 101-2004 Система стандартов безопасности труда. [Текст] Система управления охраной труда

33. СТП Ж92 829-2009 Система менеджмента качества. [Текст]  Планирование и учет технологических потерь

34. СТП Ж92 829-2009 Система менеджмента качества. [Текст] Планирование и учёт технологических потерь. 

35.Улучшение и результативность деятельности [Текст] / Г.Е. Герасимова и др. – М.: Трек, 2009. – 88 с.

36.Хершген, Х. Маркетинг: основы профессионального успеха [Текст]: учебник для вузов / Х. Хершген; пер. с нем. А.М. Макарова. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 334 с.

37.Щеглов, А.Г. Стратегия финансового оздоровления предприятия [Текст] / А.Г. Щеглов // Российское предпринимательство. – 2012. – № 23. – С. 38-45

38.Щетинина, Н.Ю. Проблемы обеспечения качества на основе процессного подхода [Текст] / Н.Ю. Щетинина // Качество. Инновации. Образование. – 2012. – № 11. – С. 13-16.