Совершенствование системы материального стимулирования в банке

Целью исследования является разработка путей совершенствования системы материального стимулирования персонала в ОАО «Сбербанк Рос-сии».
Для достижения поставленной цели в работе решались следующие за-дачи:
­ изучить сущность и содержание мотивации и материального стимулирования труда;
­ исследовать теоретические аспекты формирования системы мотивации и стимулирования персонала;
­ изучить особенности трудовых ресурсов ОАО «Сбербанк Рос-сии» и их использование;
­ исследовать применяемые методы мотивации и стимулирования персонала и определить их эффективность;
­ исследовать уровень мотивированности персонала Банка и структуру мотивационного ядра;
­ разработать решение по совершенствованию системы материального стимулирования труда сотрудников ОАО «Сбербанк России» и обосновать его экономическую эффективность.
Объектом исследования является ОАО «Сбербанк России». Несмотря на постоянное развитие системы стимулирования персонала, ОАО “Сбербанк России”, как и многим российским организациям, не удалось избежать проблем недостаточно эффективного использования трудовых ресурсов.
Предмет исследования дипломной работы – система материального стимулирования труда персонала ОАО «Сбербанк России».

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. МОТИВАЦИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЕ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ
1.1. СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ МОТИВАЦИИ ТРУДА. ОСНОВНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ
1.2. СУЩНОСТЬ И ПРИНЦИПЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА
1.3. ПОСТРОЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ МАТЕРИАЛЬНОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА.
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ И ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СИСТЕМЫ МАТЕРИАЛЬНОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ В ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»
2.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ
2.2 АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ И ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»
2.3. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И СИСТЕМЫ МАТЕРИАЛЬНОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ В ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»
2.3.1. Численность и структура персонала
2.3.2 Развитие персонала
2.3.3 Психологическое обеспечение процессов управления персоналом
2.3.4 Повышение квалификации персонала
2.4. ПРИЧИНЫ, МЕШАЮЩИЕ ЭФФЕКТИВНОМУ ФУНКЦИОНИРОВАНИЮ СИСТЕМЕ МАТЕРИАЛЬНОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ
2.5 ЗАДАНИЕ НА РАЗРАБОТКУ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПРОЕКТА
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ МАТЕРИАЛЬНОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ. ПОСТРОЕНИЕ ИЕРАРХИИ ДОЛЖНОСТЕЙ (ГРЕЙДИНГ).
3.1. ПОСТРОЕНИЕ НОВОЙ СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА: ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ
3.1.1. Описание и анализ должностей
3.1.2. Оценка должностей
3.1.3. Разработка структуры должностных разрядов
3.1.4. Выбор референтного рынка
3.2 СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТА ПО ПОСТРОЕНИЮ ИЕРАРХИИ ДОЛЖНОСТЕЙ
3.3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ВНЕДРЕНИЮ ПРОЕКТА
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ

1. Бергер Д. Энциклопедия мотивации и оплаты труда: Подходы, методы, рекомендации /Бергер Л. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
2. Кибанов А.Я Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник/ Баткаева И.А., Ловчева М.В., Митрофанова Е.А. / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2009.
3. Шапиро С. Мотивация – М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008.
4. Тейлор Ф. Принципы научного менеджмента –М.: Магнос, 2004.
5. Петров В. Теории мотивации - М.: Равновесие 2005.
6. Маслоу А. Мотивация и личность – М.:Питер Пресс, 2007.
7. Мескон Х. Основы менеджмента/ Альберт М, Хедоури Ф. 3-у изд.: Пер. с англ.-М.:И. Д. Вильямс, 2007.
8. Блинов А.C. Мотивация персонала – М.: СтартМ, 2001.
9. Климова Р.Н. Организация и стимулирование труда. Учебное пособие/ Сорокина М.В., Шакланова Р.И. М.:СПбТЭИ, 2006.
10. Доронина И.В. Мотивация и стимулирование персонала: Учебное пособие –М.: СибАГС, 2005.
11. Журавлёв П.В. Мировой опыт в управлении персоналом/ Кулапов М.Н., Сухарев С.А –М.: Росах,2008.
12. В.Бовыкин Новый менеджмент: теория и практика эффективного управления – М.: Издательство “Экономика”, 1999.
13. Кулланда Ю. Вознаграждение топ-менеджеров в России // Конференция
14. Бринвик С. Оплата и мотивация - М: Презент, 2009.
15. Холлифорд C. Мотивация - M: ГИППО, 2008.
16. Яковлев Р. Оплата труда в организации - М.: МЦФЭР, 2003.
17. Кесслер Я. Системы оплаты труда - М: Гарант, 2009.
18. Богданова В.Н. Совершенствование системы мотивации – М.: Гарант, 2009
19. Материал Хэй Груп, Метод оценки должностей Хэй Групп, подстановочные таблицы
20. Свергун О. HR-практика.управление персоналом: как это есть на самом деле/ Пасс Ю., Дьякова Д., Новикова А – М.: Питер, 2005.
21. Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда. Инструмнты, методики, практика – М.:Альпина, 2008.
22. Чемеков В.П. Грейдинг и Технология построения системы управления персоналом – М.: Вершина, 2008.
23. Бодрова О.А. Оптимизация оплаты труда на основе системы грейдов : диссертация канд. экон. наук : 08.00.05 / Бодрова Ольга Артуровна; [Место защиты: Рос. гос. ун-т туризма и сервиса]. - Москва, 2008. - 167 с. : ил. РГБ ОД, 61:08-8/1085
Нормативные акты и документы:
24. Положение о премировании сотрудников центрального аппарата и сотрудников отделений г.Москвы Сберегательного Банка РФ, утверждено Постановлением Правления Сбербанка России №248/4 от 26,04,2001 (с изменениями)
25. Положение о премировании сотрудников Сбербанка России, утверждено Постановлением Правления Сбербанка России №285/21а от 15,12,2002 (с изменениями)
26. Положение о премировании сотрудников Центрального аппарата и сотрудников отделений г.Москвы Сберегательного банка Российской Федерации от 26 апреля 2001г. №732-р (с изменениями)
27. Регламент формирования организационной структуры и численности подразделений центрального аппарата Сбербанка России. От 17апреля 2009 г. № 1688-р
28. Положение о выплате сотрудникам Сбербанка России вознаграждения по итогам работы за год от 11 декабря 2003 года № 1201-р
29. Порядок разработки и принятия социальных программ в Сбербанке России от 17апреля 2003г. № 1089-р
30. Положение о выплате вознаграждения за выслугу лет сотрудникам Сбербанка России от 10 апреля 2003г. № 1094-р
Статьи и журналы:
31. Пивоваров А. Мотивация человеческой деятельности// Электронный ресурс-2010 Режим доступа:www.hr-pr.ru
32. Филина Н.статья Сущность стимулирования и основные принципы// Управление персоналом.- 2010
33. Кибанов А.Я. Кадровик. Кадровый менеджмент – М.: 2010
34. Селютина А. Стратегия управлением персоналом// Электронный ресурс-2010 Режим доступа:www.Hrmaximum.ru
35. Ратнер Г.Современные системы оплаты труда// Электронный ресурс-2009 Режим доступа www.cfin.ru
36. Вопросы материального стимулирования труда// Электронный ресурс-2009 www.i-u.ru
37. Чемеков В.П. Этот материальный нематериальный мир. Кадровый вестник №7 -М.-2000
38. Чемеков В.П. Бизнес-Ключ № 10 –М.: 2007.
39. В.Богданова Семинар для руководителей Сбербанка-М.: 2009.