2021 года, 29 страниц, 32 источника.
Глава 1. Таможенные услуги в системе государственных услуг. 5
1.1 Понятие и виды таможенных услуг. 5
1.2 Особенности государственных таможенных услуг. 9
1.3 Роль ФТС в предоставлении таможенных услуг 12
Глава 2. Качество и особенности оказания таможенных услуг ФТС России. 16
2.1 Предоставление ФТС государственных услуг в электронном виде. 16
1. Таможенный кодекс Евразийского экономического союза (приложение к Договору о Таможенном кодексе Евразийского экономического союза от 11 апреля 2017 г.) – Официальный сайт Евразийского экономического союза.
2. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) // Официальный текст Конституции РФ с внесенными поправками от 14.03.2020 опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 04.07.2020.
3. Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ (ред. от 30.12.2020) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2021) // Собрании законодательства Российской Федерации от 2 августа 2010 г. N 31 ст. 4179.
4. Постановление Правительства РФ от 06.09.2012 N 890 (ред. от 21.07.2014) "О мерах по совершенствованию электронного документооборота в органах государственной власти" // Собрании законодательства Российской Федерации от 17 сентября 2012 г. N 38 ст. 5102
5. Андреев. А.Ф. Теоретические аспекты оценки эффективности и качества таможенного дела // Вестник российской академии. 2016. №1. С. 62
6. Балаева О.Н. Роль сферы услуг в мировой экономике // Маркетинг услуг. 2015. №4. С. 248.
7. Ворачек Х. О состоянии «теории маркетинга услуг». Проблемы теории и практики управления. 2015. №1. С.29.
8. Воронин А.А. "Таможенная услуга": проблемы определения, виды и направления совершенствования // NovaUm.Ru. 2017. № 9. С. 29-31.
9. Гречкина О.В., Агамагомедова С.А. Государственные таможенные услуги: понятие, базовые характеристики, виды // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. – 2016. - № 3 (39). – С. 17-30.
10. Гупанова Ю.Е. Понятия «таможенная услуга», «качество таможенной услуги»: проблемы определения // «Актуальные проблемы экономики и права». 2010. № 4.
11. Джабиев А.П. Таможенное дело. Учебник для вузов. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 392 с.
12. Земскова И.А., Мамедова Л.Т. Роль качества таможенных услуг в современных условиях // Таможенное дело: направления эффективного развития. Сборник научных трудов. Саратов, 2018. С. 109-113.
13. Короткова Д.В. Таможенные услуги, предоставляемые в электронном виде // Актуальные проблемы таможенного администрирования в ЕАЭС. Материалы Молодежной научной конференции. 2018. С. 40-43.