Научно-исследовательская работа: "Автоматизация бизнес-процесса"

НИР посвящена исследованиям проблем в области автоматизации бизнес процессов, а также их решению.

В виде решения представлено программное обеспечение, которое было разработано для фирмы (сервисного центра). Программа предназначена для сдачи клиентами в ремонт оборудования в сервисном центре и выдачи бумаг после оформления в приём (Договор, счёт на оплату). Программа разработана для стойки самообслуживания! (С сенсорной панелью).

Антиплагиат более 80%

Оценка "Отлично" 2020г.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………4

1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ……………………………...7

1.1. Общая характеристика…………………………………………………7

1.2. Основные документы…………………………………………………..9

2. АНАЛИЗ ИССЛЕДУЕМОЙ ПРОБЛЕМЫ………………………………11

2.1. Анализ проблемы организации……………………………………….11

2.2. Анализ с точки зрения научных ведомств……………………………12

2.3. Выводы и предложения……………………………………………..14

3. АНАЛИЗ ЭКОНОМИЧЕСКОГО РЫНКА ПРЕДЛАГАЕМЫХ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ И РАСЧЁТ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ……………16

3.1. Предлагаемое программное обеспечение, существующее на рынке………………………………………………………………………………...16

3.2. Расчёт рентабельности написания программы……………………...18

3.3. Выводы и предложения……………………………………………….21

4. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ «CNSULT_SERVICE» И ЕЁ ВНЕДРЕНИЕ.……………………………………………………………………….22

4.1. Определение масштаба программы, её функционала и технических требований.………………………………………………………………………….23

4.2. Разработка модулей…………………………………………………...25

4.3. Выводы и предложения………………………………………………34

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………...35

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………….37

ПРИЛОЖЕНИЕ А……………………………………………………………39

Снимок 5 «Типы установок программы»………………………......……..39

Изображение 5 «CONSULT_SERVICE_MAIN»………………………….39

Изображение 6 «CONSULTANT_OL»……………………………………40

Изображение 11 «Формирование счёта» …………………………………41

Изображение 15 «Формирование счёта (заполненная форма)»………...41

Изображение 17 «Диалоговое окно формирования договора оказания услуг»………………………………………………………………………………..42

Изображение 18 «Договор оказания услуг»………………………………43

Изображение 17 «Диалоговое окно формирования «счёт на оплату»»…44

ПРИЛОЖЕНИЕ Б……………………………………………………………46

Код программы CONSULT_SERVICE……………………………………46

Unit 1………………………………………………………………………46

Unit 2………………………………………………………………………47

Unit 3………………………………………………………………………51

Unit 5………………………………………………………………………57

Unit 6………………………………………………………………………58

Unit 7………………………………………………………………………58

Unit 8………………………………………………………………………59

Unit 9………………………………………………………………………60

Unit 10……………………………………………………………………..60

Unit 11……………………………………………………………………..61

Unit 12……………………………………………………………………..62

Unit 13……………………………………………………………………..62