диплом - Теоретические аспекты повышения вовлеченности и активности персонала современных компаний
диплом - Теоретические аспекты повышения вовлеченности и активности персонала современных компаний
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты повышения вовлеченности и активности персонала современных компаний 7
1.1 Понятие вовлеченности персонала 7
1.2 Управленческие методы оценки вовлеченности и активности персонала 12
1.3 Бенчмаркинг и инструменты повышения вовлеченности персонала 21
Выводы по 1 главе 27
Глава 2. Анализ вовлеченности и активности персонала в ЗАО «RTDservice» (Официальный Диллер Рено) 29
2.1 Организационно-экономическая характеристика ЗАО «RTDservice» 29
2.2 Анализ кадрового состава 35
2.3 Анализ текущего состояния уровня вовлеченности персонала 40
Выводы по 2 главе 61
Глава 3. Разработка программы повышения вовлеченности персонала в ЗАО «RTDservice» (Официальный Диллер Рено) 64
3.1 Рекомендации по повышению вовлеченности персонала в ЗАО «RTDservice» 64
3.2 Оценка эффективности мероприятий 72
Выводы по 2 главе 77
Заключение 78
Список литературы 82
Приложения 88
