Ответы на тест по конфликтологии
1. Конструктивный ультиматум содержит …
положительные санкции
предположение об отрицательных санкциях
фактическое описание ситуации
описание эмоций
2. Причинами конфликта являются …
неумение принимать ответственные решения
избыток информации
принудительная ситуация
возникновение обязательств
3. Двухмерную модель диагностики поведения личности в конфликтной ситуации предложил …
К. Томас
А.П. Егидес
В.П. Шейнов
А.Я. Анцупов
4. Неверно, что … можно отнести к способам предупреждения конфликтного общения
отказ от конфликтогенов
сохранение личных границ
структурные изменения в организации
контрманипуляции
5. К действиям руководителя, которые приводят к конфликту на работе, относят …
критику за неисполнение распоряжений
просьбы о работе в выходной день
нарушение деловой этики
нарушение трудового законодательства
6. К функциям медиатора при разрешении конфликта относят ...
определение правил поведения в процессе переговоров
демонстрацию сторонам истинных интересов, скрывающихся за позициями
проверку реалистичности предложений
консультации по навыкам ведения переговоров
7. К мишеням манипулятивного воздействия относят …
чувство собственного достоинства
желание выглядеть хорошим в глазах других людей
совокупный размер дохода адресата воздействия
чувства зависти, стыда, вины, тревоги, радости
8. В классификации конфликтов отсутствуют
Внутриличностные конфликты
случайные конфликты
межгрупповые конфликты
конфликты типа Е
9. В переговорах с представителями других культур особое внимание необходимо уделять ...
организаторским способностям стороны, которая готовит переговоры
особенностям культуры, менталитету оппонентов
предыдущему опыту переговоров с представителями этой культуры
размеру потерь и страхованию РИСКОВ в случае если переговоры окажутся неудачными
10. Самооценка личности по типу «радуй других» формируется через ...
пример родителей
родительские приказы исполнять их волю
положительное подкрепление действий ребенка, когда он помогает родителям
требования первого учителя
