«Контент и SMM-стратегия компании»

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Уникальность работы по Antiplagiat.ru на 12.04.2022 г. составила 68%.

В документе работы вшиты стили для быстрой обработки текстов по ГОСТам. Помогут сэкономить время на обработке документа.

Свои готовые работы, я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat.ru и сообщить Вам результат

Содержание

ВВЕдение. 3

1. Основы социального медиа маркетинга.. 5

1.1 Понятие smm, основные платформы для его реализации, обзор некоторых наиболее популярных площадок. 5

1.2 Критерии и принципы продвижения в smm.. 10

2. Разработка программы Social Media Marketing   продвижения ООО «KFC Воронеж». 14

2.1 Общая характеристика организации OOO «KFC Воронеж». 14

2.2 Роль маркетинга в общей стратегии предприятия. 18

3. Предложение по совершенствованию SMM, для «KFC Воронеж» 24

3.1 Выбор площадки социальной сети и разработка публичной страницы для продвижения. 24

Заключение. 28

Список использованных источников.. 30

ВВЕдение

В современном мире каналы стремительно развиваются коммуникации, все больше и активнее развиваются коммуникации через интернет, именно они все чаще помогают компаниям эффективно взаимодействовать с потенциальными потребителями, быстро распространять необходимый контент и доносить точную и актуальную информацию о своем товаре или услуге, реализуя рекламные и PR- задачи. На данный момент одним из популярных и наиболее активно развивающихся методов является SMM (Social media marketing). Наличие социальных сетей, мессенджеров и различных других сервисов позволяет людям, находясь в разных городах/странах обмениваться мгновенными сообщениями, общаться, передавать необходимую информацию, работать и развиваться. Интернет все быстрее социализируется, и именно это является главным трендом современной онлайн – среды. Многие считают, что SMM является очень перспективным видом продвижения, так как является нестандартным и новым. Сейчас он востребован как крупными мировыми брендами, использующими его для налаживания контакта с потребителями, так и компаниями малого и среднего бизнеса. Продвижение в социальных сетях считается наименее затратным, ненавязчивым, а самое главное – эффективным, потому что направлен исключительно на заинтересованную целевую аудиторию [1].

Актуальность данной работы связана с ростом популярности социальных сетей, как площадки для рекламы. SMM становится неотъемлемой частью программы продвижения предприятия, которое хочет занять достойное место на рынке. На сегодняшний момент, присутствие в интернет-среде является обязательным для любого предприятия, а грамотная разработка программы внедрения методов SMM позволят компании оптимизировать рекламную и PR – деятельность и охватить основные целевые аудитории.

Задачи, которые необходимо выполнить для достижения цели работы:

1.   Проанализировать понятие Social media marketing как инструмента PR- деятельности.

2.   Рассмотреть       SMM инструментарий для   продвижения предприятий общественного питания.

3.   Провести  анализ       деятельности      ресторана «KFC Воронеж» и      его ключевых финансово-экономических показателей.

4.   Выявить возможности социальных сетей как рекламных площадок для осуществления рекламно-коммуникационного продвижения.

5.   Применить алгоритм разработки рекламной кампании в социальных сетях для компании KFC

6.   Исследовать методы оценки smm-маркетинга компании

Объектом исследования является транспортная компания, которая активно внедряет SMM.

Предметом исследования является преимущества и недостатки отдельных видов интернет-рекламы. Актуальность этой темы вытекает из необходимости исследования Интернета как платформы для оптимального выбора и использования рекламы.

Исследование и практическая работа проводились на базе деятельности «KFC». Для написания работы были использованы методы: изучение научной и статистической литературы по теме исследования, сбор эмпирических данных (анкетирование, интервью), анализ данных, сравнение полученной информации, синтез теоретических и эмпирических материалов.

Структура курсовой работы состоит из введения, трех глав (теоретической и практической и рекомендации), заключения и списка использованных источников.

Литература:

1.    Букша, К. С. Управление деловой репутацией. Российская и зарубежная PR-практика / К. С. Букша. – М.: Диалектика, 2017. – 420 с.

2.    Васюкова, А. Т. Организация производства и управление качеством продукции в общественном питании / А.Т. Васюкова, В.И. Пивоваров, К.В. Пивоваров Пивоваров. - М.: Дашков и Ко, 2019. - 296 c.

3.    Векслер, А. Ф. PR для российского бизнеса / А. Ф. Векслер. – М.; СПб.: Вершина, 2019. – 320 с.

4.    Виханский, О.С., Менеджмент: Учебник для ср. спец. учеб. заведений / Виханский О. С., Наумов А. И. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 288 с.

5.    Волков, Ю. Ф. Интерьер и оборудование гостиниц и ресторанов: учебное пособие / Ю. Ф. Волков. — Ростов н/Д.: Феникс, 2019. — 351 с.

6.    Волкова, И. В. Ресторанное дело: самая полная энциклопедия от Люсьена Оливье до Аркадия Новикова: меню XIX - XXI / И. В. Волкова. — М.: Астрель, 2017. — 543 с.

7.    Волкова, И. В. Ресторанный бизнес в России: с чего начать и как преуспеть / И. В. Волкова, Я. И. Миропольский, Г. М. Мумрикова. — М.: Флинта: Наука, 2019. — 184 с.

8.    Герасимова, Е. Б. Управление качеством / Е.Б. Герасимова, Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин. - М.: Форум, Инфра-М, 2019. - 256 c.

9.    Гершензон, В.Е. Информационные технологии в управлении качеством среды обитания / В.Е. Гершензон. - М.: Academia, 2019. - 288 c.

10.                      Глухов, В.В., Менеджмент. / Глухов В.В. – СПб.: Питер, 2017. – 596 с.

11.                      Голубков, Е.П. Планирование маркетинга. // "Маркетинг в России и за рубежом". – 2016. - №5. – 114 с.

12.                      Гольдштейн, Г.Я. Маркетинг. / Гольдштейн, Г.Я., Катаев А.В. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2019. – 180 с.

13.                      Гончарук, В. А. Маркетинговое консультирование. / Гончарук, В. А. - М., 2016. – 205 с.

14.                      Джи, Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение / Б. Джи. — СПб.: Питер, 2019. — 348 с.

15.                      Дихтль, Е. Практический маркетинг / Е. Дихтль, Х. Хершген. — М.: Высшая школа, 2018. — 380 с.

16.                      Друкер, П. Ф., "Менеджмент: задачи, обязанности, практика." / Друкер Питер Ф., 2019 – 592 с.

17.                      Иванова, А. П. Деловая репутация компании как нематериальный актив / А. П. Иванова, Е. М. Бунина // Финансы. – 2019. - № 6. – С. 70.

18.                      Исламгалиева, Е. Р. Защита деловой репутации работника / Е. Р. Исламгалиева. – М.: ЦентрЛитНе, 2018. – 320 с.

19.                      Казанцев, А.К., Основы менеджмента. Практикум: учебное пособие. - 2-е изд. / Казанцев А.К., Малюк В.И., Серова Л.С., - М.: Инфра-М, 2019.- 544 с.

20.                      Камаев, В.Д. Экономика и бизнес. Теория и практика предпринимательства / В.Д. Камаев. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 236 с.

21.                      Капитонов, Э. А. Управление общественными отношениями: Учебное пособие / Э. А. Капитонов, Г. П. Зинченко, А. Э. Капитонов. – М.: Дашков и К°, 2017. – 368 с.

22.                      Ковалев, В.А. Промышленный маркетинг (часть 2). / В.А. Ковалев. М.: ООО Фирма «Благосвет-В», 2016. - 312 с.

23.                      Кондратьев, Э. В. Связи с общественностью: Учебное пособие для вузов / Э. В. Кондратьев, Р. Н. Абрамов. - М.: Академический проект, 2017. - 432 с.

24.                      Сорокина, Е. В социальных сетях. Twitter - 140 символов самовыражения / Е. Сорокина, Ю. Федотченко, К. Чабаненко. - М.: Питер, 2017. - 144 c.

25.                      Халлиган, Брайан Маркетинг в Интернете. Как привлечь клиентов с помощью Google, социальных сетей и блогов / Брайан Халлиган , Дхармеш Шах. - М.: Диалектика, 2016. - 256 c.

Сетевые ресурсы:

26.                      Герасикова Е. Н. Сущность рекламы в системе маркетинга // Universum: экономика и юриспруденция. 2018. №6 (51). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/suschnost-reklamy-v-sisteme-marketinga (дата обращения: 26.12.2019).

27.                      Герасикова Е. Н. Маркетинг в социальных сетях как площадка продажи товаров и услуг // Universum: экономика и юриспруденция. 2018. №6 (51). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/marketing-v-sotsialnyh-setyah-kak-ploschadka-prodazhi-tovarov-i-uslug (дата обращения: 26.12.2019).

28.                      Сергиенко Е. С. Применение инструментария smm в коммуникационных кампаниях бизнес-структур // Знак: проблемное поле медиаобразования. 2018. №4 (30). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/primenenie-instrumentariya-smm-v-kommunikatsionnyh-kampaniyah-biznes-struktur (дата обращения: 26.12.2019).