СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3 1.Характеристика деятельности туристской организации 5 2.Организация делопроизводства и работа с офисной техникой 9
3.Деловые коммуникации в туристкой организации 14
4. Организация контроля качества работы организации 19
Заключение 22
Список использованных источников 23