Маркетинг (тест с ответами Синергия, МОИ) 1 семестр

Маркетинг. Ответы на 143 вопроса. Сдан 2021 году (80 баллов-хорошо). МФПУ Синергия, Московский открытый институт (МОИ)

Ниже вы найдете все вопросы, которые будут в файле. Ответы в документе выделены зеленым цветом.

Файл содержит ответы на 143 вопроса. Для быстрого поиска ответа воспользуйтесь клавишами Ctrl+F

структура потребностей клиентов темпы изменения рынка

объем рынка

способы получения информации потребителем

создание коммуникационно госообщения

планирование каналов передачи информации и эффективности сообщения повышение качества

совершенствовании производства

сфере сбыта и стимулирования клиентов

установлении нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечении желаемой

удовлетворенности с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом

«...»

внедрение зрелость

спад

уникальность на массовом рынке

самая низкая себестоимость на массовом рынке работа в нише

целевые сегменты план продаж оценку рынка

основные предложения по доработке

стратегия, предполагающая большой ассортимент товаров на различных рынках, не связанный между собой

стратегия специалиста, стремящегося к высокой доле рынка в четко определенной нише

стратегия, предполагающая специализацию на одной функции, но при этом обслуживается широкий спектр клиентов

мероприятия по продвижению календарный график

целевую аудиторию бюджет

изменение количества товара или услуги, предоставляемой продавцом изменение качества предоставляемого товара или услуги

изменение скидок и наценок, применяемых при разном объеме покупки изменение формы оплаты

рост издержек рост прибыли

разработку товара диверсификацию агрессивный рост

которая базируется на определенном образе, стиле жизни потребителей

согласно которой покупатель приобретает продукт не с целью потребления, а с целью решения определенной проблемы

которая фокусируется на отличительных свойствах марочного товара

ценность продукта

ценность сопутствующих услуг затраты времени

ценность персонала денежные затраты

повышении эффективности системы распределения постоянном совершенствовании товара

сфере сбыта и стимулирования клиентов

определении нужд и потребностей целевых рынков и на обеспечении желаемой удовлетворенности

совершенствовании производства постоянном совершенствовании товара

определении нужд и потребностей целевых рынков и обеспечении желаемой удовлетворенности установлении нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечении желаемой

удовлетворенности с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом

логистический внутренний внешний

Снабжению маркетингу продажам логистике

стратегия, предполагающая большой ассортимент товаров на различных рынках, не связанный между собой

стратегия специалиста, стремящегося к высокой доле рынка в четко определенной нише

стратегия, предполагающая специализацию на одной функции, но при этом обслуживается широкий спектр клиентов

18.  Роль маркетинговых коммуникаций – в … побуждении к активным действиям, т.е. покупкам расчете прибыли

уникальном торговом предложении (преимуществе) перед аналогами, выгоде для клиента

результатам продаж

общей положительной оценке рентабельности маркетинговых инвестиций

агрессивный рост сохранение доли

выбор другого направления

повышении эффективности системы распределения постоянном совершенствовании товара

сфере сбыта и стимулирования клиентов совершенствовании производства

критерии социально-экономического развития регионов объективные характеристики предприятий-потребителей демографические критерии

рекламу акции

расчет логистических затрат финансовый анализ

мотивацию собственного штата отдела продаж мотивацию экспертов

вирусный маркетинг

Диксон) – …

текущий объем продаж активность конкурентов реклама

объем рынка акции

определение финансовой стабильности компании

выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребностей планирование товарного ассортимента и цен

разработка мер для наиболее полного удовлетворения существующего спроса разработка мер по совершенствованию организации производства

финансовая

аналитическая

производственная (развитие ассортимента) сбытовая (поддержка продаж)

управление персоналом

с разработки плана исследования со сбора информации

с определения проблемы и целей исследования

интервью прессу интернет

статистику эксперимент

четко поставленные цели (знание своей аудитории и ее ожидаемых откликов) планирование каналов передачи информации и эффективности сообщения

заблаговременное предложение скидок

креативность

возможность донести большой объем информации цена контакта

охват целевой аудитории

Технологические факторы Анализ конкурентов Анализ клиентов

Анализ поставщиков

ассоциации фокус-группы

психорисунки

метод мозгового штурма

установление цены с учетом психологии покупателя

мотивационные программы для торгового персонала дистрибьюторов

мотивационные программы торговых точек розничной и оптовой торговли

товарную категорию функциональное назначение целевую группу потребителей преимущества конкурента

дифференциацию

опору на сильные стороны компании стоимость

риски

анализ целевого рынка анализ конкурентов

формирование ассортиментного портфеля анализ макросреды

с учетом психологии покупателя

с учетом географического местоположения на международных рынках

уникальность на массовом рынке

самая низкая себестоимость на массовом рынке работа в нише

только по качеству только по цене

по соответствию «цена – качество»

продаже продуктов и услуг компании с учетом поставленных целей и ожиданий клиентов расчете затрат

расчете логистических затрат

быстрое «снятие сливок»

медленное «снятие сливок»

установление дискриминационных цен установление цен со скидками и зачетами

деятельность в средствах массовой информации (СМИ)

деятельность в сети Интернет (горячая линия, публикации статей) рекламу

мероприятия (конференции, выставки) акции

наличие минимум трех отличий от конкурента

наличие у продукта хотя бы одного конкурентного преимущества способность быть таким же успешным, как конкурент

функциональное назначение целевую группу потребителей преимущества конкурента

аудит системы продаж

разработку прогноза и плана продаж разработку новых продуктов

формирование коммерческих предложений

интервью наблюдение фокус-группы статистику

Политические факторы Анализ конкурентов Экономические факторы Технологические факторы Анализ клиентов

стратегия, предполагающая большой ассортимент товаров на различных рынках, не связанный между собой

стратегия специалиста, стремящегося к высокой доле рынка в четко определенной нише

стратегия, предполагающая специализацию на одной функции, но при этом обслуживается широкий спектр клиентов

агрессивный рост

сохранение доли рынка

повышение качества товара (услуги)

заблаговременное предложение скидок

Вторичную внутреннюю информацию Вторичную внешнюю информацию Наблюдения

рисков для компании

ее потенциальных клиентов возможностей для компании

внедрение зрелость рост

личные продажи

специальные события рекламу

полевой маркетинг

«…»

агрессивный рост сохранение доли

выбор другого направления ценовой лидер

быстрое проникновение

медленное проникновение

установление дискриминационных цен установление цен со скидками и зачетами

Статьи в интернете Эксперимент

Наблюдения

территории для развития

ассортимента для развития

приоритетов и стратегии действий на пересечении «продукт – рынок»

дифференциацию стоимость

риски

гибкость (когда допускаются вариации по ходу исполнения) эффективность (достижение цели по результатам)

уникальность на массовом рынке

самая низкая себестоимость на массовом рынке работа в нише

зрелость

выход на рынок рост

товар имеет яркие отличительные особенности товар хорошо известен покупателю

покупатель может сравнить цены с конкурентами цена как показатель более высокого качества товара

объем рынка

темпы изменения рынка

доли отечественных и импортных товаров

способы получения информации потребителем сегментация и выделение целевых сегментов

оценку затрат

финансовые цели компании анализ конкуренции

каузальные

дескриптивные зондирующие финансовые

определение ассортиментного перечня (групп) расчет прибыли

количество и состав ТОП-ассортимента

расширение или сужение товарного ассортимента

марочный капитал

полностью освоенный бюджет общую положительную оценку

рентабельность маркетинговых инвестиций

демографические критерии

 социально-экономические критерии

объективные характеристики предприятий-потребителей

рекомендуемые ссылки вирусные ролики

пиар (PR)

мнения экспертов, лидеров мнений

70. Цена – это … затраты компании расчет прибыли

единственный элемент маркетинг-микса, который «производит» прибыль

поиск новых идей экономический анализ расчет логистических затрат

разработка концепции товара

72.Тест. Создание новых товаров целесообразно осуществлять:

- Если соцопросы потребителей гласят о такой необходимости

- Если есть технология, способная повысить его качество

- Если это оправдано прогнозными экономическими расчетами

73. Разведочное маркетинговое исследование предпринимается с целью:

- Обоснования гипотез и построения причинно-следственных связей

- Описания конкретной маркетинговой ситуации

- Собрать необходимую первичную информацию, которая окажется полезной для дальнейшей проверки гипотез и более точного формулирования проблем

74. Исторической предпосылкой возникновения маркетинга является:

- Кризис сбыта

- Расширение товарного ассортимента

- Развитие производства

75. Округление цен относится к:

- Стратегиям роста прибыли

- Методам ценообразования

- Стратегическим приемам ценообразования

76. Конечной целью маркетинга является:

- Сбыт продукции по наиболее выгодным ценам

- Полное удовлетворение потребностей людей

- Обеспечение прибыли предприятию при наиболее полном удовлетворении потребностей людей

77.Товар в маркетинге – это:

- Предметы или услуги, способные удовлетворить потребности людей, и реализуемые через товарный рынок

- Предметы или изделия, реализуемые определенной целевой аудитории

- Все то, что представлено на рынке на продажу

78. Стратегия маркетинга – это:

- Долгосрочный план сбыта товаров

- Определение целесообразности выпуска того или иного товара в долгосрочной перспективе

- Приведение внутренней и внешней среды предприятия в соответствие с рыночной ситуацией

79. Макросреда маркетинга обусловлена:

- Мировой ситуацией на рынке сырья и трудовых ресурсов

- Экономико-политической ситуацией, состоянием культуры, экологии, демографии, права, развитием науки и техники

- Предпочтениями потребителей в конкретный период времени

80. Объектами маркетинга являются:

- Производители, поставщики и конечные потребители товаров

- Товары, изделия и услуги

- Связи, возникающие между производителями, поставщиками и конечными потребителями товаров в ходе их жизненного цикла

81. Что из перечисленного изучает маркетинг?

- Конъюнктуру определенного рынка в соответствии с запросами потребителей

- Формирование отпускной цены на товары

- Движение трудовых ресурсов

82. Организационный маркетинг - это:

- Раздел дисциплины «маркетинг», изучающий организацию производственных процессов товаров и изделий

- Способ координирования работы отделов и структурных подразделений предприятия, которые ответственны за выпуск товаров

-Тип поведения предприятия во внешней среде, учитывающий требования контрагентов

83. Товарная политика в маркетинге - это:

- Комплекс правил, норм и законов субъекта маркетинга, которые он использует в отношении предлагаемых им на рынке товаров

- Определение номенклатуры и необходимого количества товаров

- Установление цен на предлагаемые товары

84. Элементы микросреды маркетинга:

- Являются основополагающими факторами при установлении цены на товар

- Не подлежат контролю со стороны предприятия

- Представляют собой те факторы и явления в окружении предприятия, которые оно может контролировать

85. Маркетинг начинается с:

- Выяснения потребностей людей

- Определения объемов производства

- Планирования стратегии сбыта товаров

86.Концепция маркетинга – это ответ на вопрос:

- По какой цене потребители готовы приобрести товар?

- Сколько товаров определенного вида нужно конкретному потребителю?

- Что нужно потребителям?

87. Что относится к элементам микросреды маркетинга?

-Взаимоотношения предприятия с поставщиками, посредниками, клиентами, а также конкурентами

- Взаимоотношения предприятия с государством

- Взаимоотношения предприятия с налоговыми органами

88. К инструментам маркетинга относятся:

- Приемы продвижения и выгодной реализации товаров

- Методы изучения вкусов потребителей

- Способы, приемы и методы, которые обеспечивают информацией маркетинговые исследования

89. Целями концепции социально-этичного маркетинга являются:

- Учет интересов и разумных потребностей потребителей, предприятия и общества в целом, а также защита окружающей среды

- Создание максимально возможного количества рабочих мест, установление цен с минимальной надбавкой

- Создание социально-ориентированных товаров, защита окружающей среды

90. Достоинством функциональной структуры управления маркетингом является:

- Четкое распределение обязанностей каждого участника цикла производства товара

- Возможность точно рассчитать будущую прибыль

- Простота организации и эффективность при небольшой номенклатуре выпускаемых товаров

91. Потребность – это в маркетинге:

- Желание потребителя обзавестись тем или иным товаром

- Специфический способ удовлетворения нужды, который соответствует уровню культурного развития индивида

- Объективная необходимость в чем-либо, определяющая качество жизни потребителя

92. Качество товара в маркетинге - это:

- Определенные функциональные характеристики товара в совокупности, наличие которых признано потребителями обязательным

- Способность товара в полной мере удовлетворить потребности потребителей

- Соответствие товара регламентам и техническим условиям

93. Что такое окружающая среда маркетинга?

- Политические, экономические и правовые условия, в которых функционирует предприятие

- Совокупность субъектов и факторов, которые действуют как внутри предприятия, так и за его пределами, и влияющих на налаживание и поддержание взаимовыгодного сотрудничества

- Поставщики материалов и сырья для производства товаров

94. Основными формами коммуникаций в маркетинге являются:

- Прямые продажи, реклама, PR, стимулирование сбыта

- Установление скидок, реклама

- Реклама, организация распродаж, прямые продажи

95. Основой комплекса маркетинга является:

- Потребители товаров

- Модель 4Р

- Экономическая ситуация

96. Оперативное планирование маркетинга включает:

- Составление текущих производственных программ, формирование бюджета и прибыли

- Определение норм выпуска товаров каждого вида

- Расчет номинальной отпускной цены товара

97. В чем сущность концепции маркетинга?

- Товары следует реализовывать лишь по такой цене, которая даст хотя бы 10% рентабельности

- Мода и потребительские предпочтения – это первое, на что следует ориентироваться производителю

- Ведение бизнеса следует организовывать так, чтобы удовлетворить потребности клиента

98. Маркетинг можно определить как:

- Особый вид деятельности, который направлен на извлечение прибыли за счет удовлетворения потребностей

- Управление затратами

- Изучение предпочтений и моды

99. Сбыт в маркетинге – это:

- Деятельность по реализации товаров

- Совокупность приемов продвижения и реализации товаров

- Цикл операций от момента, когда товар покинул производственный цех до передачи его конечному потребителю

100. Сегментация – это в маркетинге:

- Разбивка покупателей на группы по определенному признаку

- Наиболее рациональная схема реализации товара

- Определение географически выгодного места для реализации товара

101.   Рынок товаров потребительского назначения состоит из:

а. Компаний, приобретающих товары для их дальнейшей реализации

б. Фирм-производителей товаров потребительского назначения

 в. Покупателей, приобретающих товары для личного пользования

102. Ремаркетинг связан с:

 а. Снижающимся спросом

б. Возрастающим спросом

в. Чрезмерным спросом

103. Основоположник маркетинга:

а. Альфред Ньюман

б. Клейтон Кристенсен

 в. Филип Котлер

104. К каналам личной коммуникации можно отнести:

 а. общение одного лица с аудиторией

б. прямую почтовую рекламу

в. рекламу по телевидению

г. печатную рекламу

105. Тест. Прямой маркетинг - это:

а. устное представление товара в ходе беседы с одним покупателем

б. устное представление товара в ходе беседы с группой покупателей

 в. продажа товаров с помощью почты, телефона, телевидения

г. благожелательное представление товара в СМИ

106. К какой классификационной группе можно отнести хлеб и молоко, реализуемые населению?

а. товары импульсной покупки

б. товары особого спроса

в. товары постоянного спроса

г. товары предварительного выбора

д. товары пассивного спроса

107. Затраты фирмы на рекламу составляют:

а. 1 % от суммы продаж

б. 2-10 % от суммы продаж

в. 20 % от суммы продаж

 г. зависит от вида хозяйственной деятельности фирмы

108. Согласно теории мотивации Маслоу в первую очередь индивид желает удовлетворить:

а. потребность в любви

б. потребность в безопасности

 в. физиологические потребности

г. потребность в саморазвитии

109. Что является главным в определении маркетинг:

а. сбыт товара

б. снижение издержек производства

 в. удовлетворение потребностей потребителей

г. установление цены товара

110. Главное отличие пропаганды от рекламы в:

а. ее платности

б. ее личном характере

в. ее общественном характере

 г. она не оплачивается

111. Комплекс маркетинговых коммуникаций состоит из:

 а. пяти элементов

б. шести элементов

в. девяти элементов

г. трех элементов

112. К какому критерию сегментирования относится формирование сегмента по составу семьи:

а. географическому

 б. демографическому

в. поведенческому

г. психографическому

113. Обязательным элементом процесса коммуникации должен быть:

а. реклама

б. стимулирование сбыта

 в. обратная связь

г. все перечисленные

114. Конкурсы, премии и льготы являются специфическими приемами:

 а. прямого маркетинга

б. пропаганды

в. рекламы

г. стимулирования сбыта

115. Определите, в какое из направлений маркетинговых исследований входит установление емкости рынка:

а. изучение товара

б. изучение рынка

в. изучение покупателей

г. изучение конкурентов

116. Технология паблик рилейшнз включает:

 а. анализ, исследования и постановку задач

б. разработку программы и сметы

в. осуществление программы оценку результатов и доработку программы

г. все вышеперечисленное

117. В чем основное отличие рынка товаров промышленного назначения от рынков товаров широкого потребления?

а. на нем меньше покупателей и они крупнее и профессиональнее

б. спрос на товары зависит от спроса на товары широкого потребления

 в. спрос на товары резко меняется

118. К какому виду маркетинговых исследований рынка относится изучение справочников и статистической литературы:

 а. кабинетное исследование

б. панельное исследование

в. полевое исследование

119. К преимуществам специализированного рекламного агентства можно отнести:

а. значительный практический опыт агентства

б. сотрудники заинтересованы в успех мероприятий

 в. экономию средств

г. все вышеперечисленное

120. Паблик рилейшнз это:

а. специализированные выставки

б. персональные продажи

 в. связи с общественностью

г. пропаганда

121. Вы купили машину. К какому виду товара она относится:

 а. товар личного потребления

б. товар массового спроса

в. товар предварительного выбора

г. товар особого спроса

122. Обратная связь это:

а. часть откликов покупателей о товаре, которую они доводят до сведения производителя

 б. набор откликов покупателя, возникших в результате контакта с другими покупателями

в. процесс, в ходе которого получатель придает значение символам, переданным отправителем

г. информация, которую отправитель передает получателю

123. Тест. К стимулированию сбыта можно отнести:

а. конкурсы с подарками

 б. беспроигрышные лотереи

в. зачетные купоны, скидки

г. все вышеперечисленное

124. Метод сбора первичной информации это:

а. эксперимент

б. работа с научной литературой

в. работа со статистическими данными

 г. работа с документацией предприятия

125. Участие в международных выставках позволяет:

а. снизить издержки производства

 б. привлечь внимание широкой общественности к достижениям фирмы - создать свой имидж, заключать контракты

в. стимулировать деловых партнеров

г. определить эффективность рекламы

126. Несохранимость услуги является проблемой для фирм сферы услуг в условиях:

а. постоянного спроса

б. колебания спроса на услуги

в. колебания предложения услуг

 г. равновесия между спросом и предложением на услуги

127. Атрибутом позиционирования является:

 а. количество сотрудников на предприятия

б. цена

в. мощность предприятия

г. широта ассортимента выпускаемой продукции

128. К услугам более применимы следующие средства стимулирования:

 а. реклама

б. пропаганда

в. стимулирование сбыта

г. личная продажа

129. Нужда становится мотивом совершения покупки, когда:

 а. человек удовлетворяет ее

б. она достигает максимального уровня

в. в процессе ее удовлетворения

г. с момента ее появления

130. Стратегия диверсификации это:

а. проникновение на новые рынки со старым товаром

б. проникновение на новые рынки с новым товаром

 в. включение в производственную программу продуктов, которые не связаны с прежней деятельностью предприятия

131. Эффективность «Директ мэйл» составляет:

а. 10 %

б. 20 %

 в. 15 %

г. 7 %

132.В случае, если потребители знают только название товара, они находятся в состоянии:

 а. неосведомленности

б. осведомленности

в. благорасположения

г. знания

133. Позиционирование рынка это -:

 а. определение места для своего товара в ряду аналогов

б. сегментирование рынка

в. широкомасштабная рекламная кампания

134. В случае распространения информации по каналам неличной коммуникации отсутствует:

 а. обратная связь

б. специфическая атмосфера

в. внушение

г. чувство уверенности

135. Рекламируя товар, продавец должен выступать с утверждениями относительно товара, которые:

а. немного преувеличивают его реальные свойства

 б. достоверно отражают его свойства

в. не соответствуют его реальным свойствам

г. менее всего расхваливают данный товар

136. На этапе роста затраты на маркетинг:

а. относительно высокие

 б. сокращаются

в. высокие

г. низкие

137. Реклама выступает как:

а. средство живого общения с покупателями

 б. способ диалога с аудиторией

в. средство увещевания

г. средство установления тесных контактов с потребителями

 138. В чем основное отличие рынка товаров промышленного назначения от рынков товаров широкого потребления?

 а. на нем меньше покупателей и они крупнее и профессиональнее

б. спрос на товары зависит от спроса на товары широкого потребления

в. спрос на товары резко меняется

139. Назовите правильную последовательность жизненного цикла товара:

а. рост, зрелость, выведение, спад

 б. внедрение, зрелость, рост, спад

в. внедрение, рост, зрелость, спад

140. «Директ мейл» (прямая рассылка) не эффективен, если:

а. обслуживается постоянная клиентура

б. рекламируются товары массового потребителя

 в. фирма не имеет собственного отдела рассылки

г. адресная база включает свыше пятисот адресов

141. Какой тип вопроса в анкете более сложен, но обеспечивают получение большего количества информации?

 а. открытый

б. закрытый

в вопросы равнозначны

142 тест. Товарный тип организации службы маркетинга можно рекомендовать организациям:

 а. подразделения которых располагаются на обширной территории

б. производящих широкую номенклатуру продукции

в. когда ассортимент продаваемых фирмой товаров невелик

143. На этапе внедрения прибыль предприятия:

 а. максимальная

б. минимальная

в. = 0

г. средняя