ВКР Формирование имиджа марки

Цель выпускной квалификационной работы заключена в разработке рекомендаций по применению инновационных коммуникативных решений с целью повышения имиджа организации ИП Парфенюк Э.В. инструментами маркетинговых коммуникаций.

Задачи выпускной квалификационной работы:

- исследование основных подходов к формированию имиджа компании инструментами маркетинговых коммуникаций;

- изучение сущности имиджа компании;

- проведение анализа общей характеристики компании ИП Парфенюк Э.В.;

- проведение анализа конкурентоспособности ИП Парфенюк Э.В.;

- проведение исследования целевой аудитории ИП Парфенюк Э.В.;

- разработка рекомендаций по применению инновационных коммуникативных решений с целью повышения имиджа организации ИП Парфенюк Э.В.  инструментами маркетинговых коммуникаций;

- проведение анализа прогнозируемого улучшения имиджа и экономический эффект.

Объектом исследования в представленной выпускной квалификационной работы является коммерческая компания ИП Парфенюк Э.В..

Предметом исследования выступает процесс формирования имиджа с помощью коммуникационного процесса.

Степень изученности вопроса: данную проблемы исследования рассматривали многие авторы научных работ. По вопросу понятия и значения коммуникаций и коммуникационного процесса можно выделить таких авторов как Казанцев А, Коротков Э., Смирнов Э. По вопросу практического применения коммуникаций в развитие деятельности предприятий можно выделить труды следующих авторов: Орлов А., Орлова Т., Щепакин М.

Методами исследования в данной работе выступают: анализ и синтез информации, табличное и графическое представление данных, маркетинговые инструменты исследования рынка: анализ внешней и внутренней среды компании, анализ доли рынка, анализ динамики рынка и основных участников (конкурентов) рынка.

Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка используемой литературы.

Оглавление

Введение.......................................................................................................... 3

1.  Теоретические аспекты формирования имиджа марки с помощью инновационных коммуникативных решений............................................................................. 5

1.1.  Основные подходы к формированию имиджа инструментами маркетинговых коммуникаций............................................................................................... 5

1.2.  Сущность имиджа компании.............................................................. 23

1.3 Методы оценки имиджа марки.............................................................. 29

2.  Оценка имиджа организации ИП Парфенюк Э.В..................................... 32

2.1.  Общая организационно- финансовая характеристика организации ИП Парфенюк Э.В. 32

2.2.  Конкурентный анализ......................................................................... 36

2.3.  Исследование целевой аудитории...................................................... 55

2.4.  Анализ имиджа организации и выявление проблем организации ИП Парфенюк Э.В. 60

3.  Совершенствование применения инновационных коммуникативных решений с целью повышения имиджа организации ИП Парфенюк Э.В......................... 65

3.1.  Рекомендации по применению инновационных коммуникативных решений с целью повышения имиджа организации ИП Парфенюк Э.В...................... 65

3.2.  Анализ прогнозируемого улучшения имиджа и экономический эффект      70

3.3.  Прогнозируемая эффективность предложенных мероприятий.......... 73

Заключение.................................................................................................... 75

Список используемой литературы................................................................. 79

Список используемой литературы

1.                Федеральный закон от 26.07.2006 г. N 135-ФЗ (ред. от 04.06.2014) «О защите конкуренции» // Собрание законодательства РФ, 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3434 Изменения от 17.02.2021 года

2.                Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемой в форме капитальных вложений [Текст]: Федеральный закон от 25.02.1999 № 39-ФЗ (ред. от 08.12.2020) // Собрание законодательства. – 2002. - № 5, (4 февр.). – С. 1485 – 1498 (ст. 375).

3.                ГОСТ Р 54869—2011. Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом. Москва: Изд-во стандартов, 2002. – 3 с. Изменения: октябрь 2019 года

4.                ГОСТ Р ИСО 21500-2014. Национальный стандарт Российской Федерации. Руководство по проектному менеджменту. Москва: Изд-во стандартов, 2002. – 3 с. Изменения: апрель 2020 года

5.                Армстронг Г. Основы маркетинга / Г. Армстронг. - М.: Вильямс И.Д., 2019. - 752 c.

6.                Андрейчиков, А.В. Системный анализ и синтез стратегических решений в инноватике: Основы стратегического инновационного менеджмента и маркетинга: учебное пособие / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - М.: КД Либроком. – 2018 г . - 248 c.

7.                Авинаш К. Веб-аналитика 2.0 на практике. Тонкости и лучшие методики (+ CD-ROM) : учебное пособие / К. Авинаш. - М.: Диалектика / Вильямс, 2018. - 967 c.

8.                Агафонов А. А. Сетевой маркетинг. Система рекрутирования в Интернете : учебное пособие / А. А. Агафонов. - М.: Омега-Л, 2019. - 128 c.

9.                Бек М.А. Маркетинг В2В // учебное пособие / М.А. Бек; гос. университет Высшая школа экономики.- Москва: ГУ ВШЭ, 2018 год

10.           Багиев Г.Л. Оценка стоимости бренда в контексте лояльности потребителей / Г.Л. Багиев, Д.А. Козейчук // Бренд-менеджмент. - 2015. - №3. – С. 145-151

11.           Быкова Н.В., Кисула В.В., Конев П.А., Никитина Т.Е., Новак Л.В. Маркетинг: учебное пособие/ Н.В. Быкова, В.В. Кисула, П.А. Конев, Т.Е. Никитина, Л.В. Новак. – М.: Профессиональная наука. – 2018 г. – 294 с.

12.           Васильева, Е.А. Система социологических исследований в ходе рекламной деятельности и информации в сервисе / Е.А. Васильева, Я.О. Гришанова.— Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2018. — 70 c.

13.           Вертайм К. Цифровой маркетинг. Как увеличить продажи с помощью социальных сетей, блогов, вики-ресурсов, мобильных телефонов и других современных технологий : учебное пособие / К. Вертайм, Я. Фенвик. - М.: Альпина Паблишер, Юрайт, 2018. - 384 c.

14.           Гантер Б. Типы потребителей: введение в психографику / Б. Гантер, А. Фернхам. - СПб.: Питер, 2018. – 304с.

15.           Герасимов, Б. И. Виды и средства распространения рекламы : учебное пособие / Б.И. Герасимов, Н.В. Молоткова, М.А. Блюм. — Москва : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2020. — 128 с. 

16.           Данько Т.П., Китова О.В. Вопросы развития цифрового маркетинга // Проблемы современной экономики. - 2019. - N 3 - С. 12 – 25

17.           Дорман, В. Н. Коммерческая деятельность / В. Н. Дорман ; под науч. ред. Н. Р. Кельчевской. — М.: Юрайт, 2018. — 134 с

18.           Дмитриева Н.О., Габинская О.И. Маркетинг: учебное пособие/ Н.О. Дмитриева, О.И. Габинская. - М.: ИЦ РИОР.- 2019 г. – 320 с.

19.           Дин Т. Интернет-маркетинг с нуля: как увеличить прибыли : учебное пособие /  Т. Дин, Л. Федорова. - М.: Омега-Л, 2016. - 223 c.

20.           Жабина, С.Б. Основы экономики, менеджмента и маркетинга в общественном питании. Учебник / С.Б. Жабина, О.М. Бурдюгова, А.В. Колесова. - М.: Academia, 2017. - 398 c.

21.           Заррелла Д. Интернет-маркетинг по науке. что, где и когда делать для получения максимального эффекта: учебное пособие / Д. Заррелла. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. - 240 c.

22.           Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Ф. Котлер. - М.: Диалектика, 2019. - 496 c.

23.           Коблова Ю.А., Попов М.В., Мурыгина Н.В. Институты виртуального пространства: механизм, закономерности формирования и новые угрозы // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. 2017. № 3 (67). С. 82–86

24.           Кондратьева Е.А., Шальнева М.С. Анализ финансового состояния компании как основа управления бизнесом //Финансовый вестник: финансы, налоги, страхование, бухгалтерский учет.- 2017.- № 8. – С.16-26.

25.           Карлин Т. П., Маклин А. Р. Анализ финансовых отчетов (на основе СААР) [Текст]: Учебник / Т.П. Карлин, А.Р. Маклин. – М.:ИНФРА-М, 2017. – 406 с.

26.           Брендинг / С. В. Карпова, И. К. Захаренко. — 2-е изд., перераб. и доп. - М: Юрайт, 2021. - 439 с

27.           Кузнецова Л.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Л.В. Кузнецова, Ю.Ю. Черкасова. - М.: Вузовский учебник, 2016. - 256 c.

28.           Ли Чарлин Взрывная Web_Волна. Как добиться успеха в мире, преображенном интернет-технологиями : учебное пособие / Чарлин Ли , Джош Бернофф. - М.: Альпина Паблишер, Юрайт, 2018. - 280 c.

29.           Морозов Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Ю.В. Морозов. - М.: Дашков и К, 2016. - 148 c.

30.           Мендельсон Б. Социальные медиа - это бред. Откровения маркетолога: учебное пособие / Б. Мендельсон. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018. - 263 c.

31.           Нестерова М.В. Построение маркетинговых коммуникаций на рынке В2В: научная статья/ М.В. Нестерова.- М.: Киберенинка.- 2020 г. [Электронный ресурс]. URL.: https://cyberleninka.ru/article/n/postroenie-marketingovyh-kommunikatsiy-na-rynke-b-2-b (дата обращения 13.10.2021)

32.           Основы маркетинга: Практикум / Под ред. Дайитбегова Д.М., Синяевой И.М.. - М.: Вузовский учебник, 2018. - 318 c.

33.           Потемкин А.В. Виртуальная экономика : учебное пособие / А.В. Потемкин. - М.: Издательский дом «ПоРог», 2018. - 448 c.

34.           Пичурин И.И. Основы маркетинга. Теория и практика / И.И. Пичурин. - М.: Юнити, 2016. - 48 c.

35.           Рыжикова Т.Н. Маркетинг (экономика, финансы, контроллинг): учебное пособие/ Т.Н. Рыжикова. – М.: ИНФРА-М. – 2017 г. – 225 с.

36.           Румянцев Д.А. Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Быстро и с минимальными затратами: учебное пособие / Д. А. Румянцев. - М.: Питер, 2017. - 113 c.

37.           Реброва Н.П. Основы маркетинга: Учебник и практикум для МПО / Н.П. Реброва. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 277 c.

38.           Савватеев Е.В. Экономика, организация, основы маркетинга в перерабатывающей промышленности: Учебное пособие / Е.В. Савватеев, В.В. Рокотянская, О.В. Мощенко. - М.: Инфра-М, 2016. - 128 c.

39.           Сухов, В.Д. Основы маркетинга: учебное пособие / В.Д. Сухов. - М.: Academia.- 2017 г. - 192 c.

40.           Секерин, В.Д. Основы маркетинга / В.Д. Секерин. - М.: КноРус, 2018. - 288 c.

41.           Синицына О.Н. Основы маркетинга сферы услуг: Учебник / О.Н. Синицына. - М.: Академия, 2018. - 224 c.

42.           Соколова С.В. Основы маркетинга: Учебник / С.В. Соколова. - М.: Academia, 2018. - 368 c.

43.           Умавов Ю.Д. Основы маркетинга (для бакалавров) / Ю.Д. Умавов, Т.А. Камалова. - М.: КноРус, 2019. - 384 c.

44.           Шевченко Д.А. Основы современного маркетинга: учебное пособие/ Д.А. Шевченко. - М.: Дашков и К.- 2019 г. – 860 с.

45.           Шляго Н.Н. Контроллинг: учебное пособие/ Н.Н. Шляго. – М.: Юрайт. – 2018 г. – 227 с.

46.              Аудитория социальных сетей в России [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://popsters.ru/blog/post/auditoriya-socsetey-v-rossii (Дата доступа 13.10.2021)

47.           Статистика по интернет пространству [Электронный ресурс]. URL: https://www.web-canape.ru/business/internet-2020-globalnaya-statistika-i-trendy/ (дата обращения 13.10.2021)

48.           The Successful Coach's Business Development and Planning Calendar 2021 Paperback – 19 Dec. 2020 by Kimberly DuBrul (Author), Phoebe Tucker (Illustrator)

49.           Business Continuity Planning: Increasing Workplace Resilience to Disasters Paperback – 10 Dec. 2020 by Brenda D. Phillips (Author), Mark Landahl (Author)

50.           Business Continuity Planning A Complete Guide - 2021 Edition Paperback – 17 Nov. 2020 by The Art of Service - Business Continuity Planning Publishing (Author)