Совершенствование системы управления качеством

Цель данной работы состоит в разработке рекомендаций по совершенствованию системы управления качеством на предприятии
Задачи, поставленные в ходе работы
- раскрыть сущность понятий качества как экономической категории
-рассмотреть показатели качества
- рассмотреть современные тенденции в области управления качеством;
- разработка мероприятий, увеливающих качество выпускаемой продукции
- произвести экономическую оценку данных мероприятий
В первой главе дается понятие качества и конкурентоспособности продукции, приводится классификация показателей качества и конкурентоспособности; описаны основные подходы к управлению качеством.
Во второй главе дается краткая характеристика предприятия и его, основных организационно – экономических показателей; анализируются система управления качеством на ФГУП НТЦ «Электронтех» РАН
В третьей главе предложены мероприятия по устранению этих причин. Также приведена экономическая оценка предложенных инноваций в сфере качества.

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты управления кочеством породукции на предприятии.
1.1 Качество как экономическая категория и объект управления
1.2 Качество продукции: характеристика, показатели
1.3 Необходимость повышения качества продукции……………………1
Глава 2. Анализ системы управления качеством продукции на ФГУП НТЦ «Электронтех» РАН 1
2.1 История развития, структура и экономическая характеристика ФГУП НТЦ «Электронтех» РАН 1
2.2 Исследование системы управления качеством на ФГУП НТЦ «Электронтех» РАН. …..………..1
Глава 3. Рекомендаций по совершенствованию системы качества продукции ФГУП НТЦ «Электронтех» РАН. 2
3.1 Направления совершенствования деятельности по улучшению качества выпускаемой продукции…...................................................................2
3.2 Методы внедрения новых предложений системы управления качеством….……………………………………………………………………...2
3.3 Разработка предложений по повышению качества продукции предприятия 3
3.4 Расчет экономической эффективности разработанных мероприятий…………………………………………………………..………….3
Заключение .4
Список литературы 4
Приложение……………………………………………………...…………47

1. ГОСТ 15467-79. Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения
2. ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Системы менеджмента качества Требовани
3. ГОСТ РВ 15.002 пункт 4.1.
4. ГОСТ РВ 15.
II. Монографии и учебные пособи
5. Аристов О. В. Управление качеством: учебник для вузов. - М.: Инфра-М, 2007. - С. 45
6. Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2005. –212 с. – (Серия «Высшее образование»
7. Варакута С.А. Управление качеством продукции. – М.: ИНФРА-М, 2007. - С. 64-66
8. Гиссин В. И. Управление качество (2е издание). – М: ИКЦ «МарТ» Ростов-н-Д: издательский центр «МарТ», 2003. 400
9. Гугелев, А.В. Развитие менеджмента качества наукоемкого производства: теория, практика : автореф. дис. … д-ра экон. наук : 08.00.05 /А.В. Гугелев. – Саратов, 2005. – 36 с
10. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учеб. пособие / Л.Л. Ермолович [и др.]. Мн.: Современ. шк., 2006. – 736 с
11. Елисеева, Т.П. Экономический анализ хозяйственной деятельности: учеб. пособие. - Мн.: Современная школа, 2007. - 456 с
12. Жариков, В.В. Повышение качества машиностроительной продукции: методы, резервы и механизмы : автореф. дис. … д-ра экон. наук : 08.00.05 / В.В. Жариков. – Тамбов, 2006. – 44
13. Н.В.Злобина. Экономика качества, учебное пособие, изд-во ТГТУ, 2009г, 77стр
14. Мазур, И. И. Управление качеством: учеб. пособие Шапиро В. Д. –Москва :Омега-Л, 2006. – С.15-21.
15. Миронов М.Г. Управление качеством: учебное пособие. – М.: ТК ВЕЛБИ, изд-во Проспект, 2007 г
16. Михеева Е. Н. Управление качеством: учебник/ Е. Н. Михеева, М. В. Сероштан – М.: издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2009.- 708 с
17. Немогай, Н. В. Управление качеством: учебник Бонцевич Н. В. –Гомель: ЦИИР, 2006. – С.60-66.
18. Никифоров А.Д. Управление качеством. - М.: Экономика, 2006. - С. 66.
19. Новицкий, Н. И. Управление качеством продукции: учебное пособие. –Москва: Новое знание, 2004. - С.86-95
20. Огвоздин, В. Ю. Управление качеством: учеб. пособие –Москва: Дело и Сервис, 2007. – С.112-115.
21. Савицкая, Г.В. Экономический анализ: учеб.10-е изд., М.: Новое знание, 2004. - 640 с
22. Степанов Е.А. Управление персоналом: Персонал в системе защиты информации: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2002
23. Управление качеством (Международные стандарты качества). - М.: Стандарты, 2007. – 178 с
III.Периодические издани
24. Сулейманов Н.Т. Инновационная модель системы управления качеством продукции. // Стандарты и качество. 2004. №
25. Сулейманов Н.Т. Системы менеджмента качества ИСО. – Уфа, УИ РГТЭУ, 2002
26. Управление современной компанией: Учебник / Под ред. проф. Б. Мильнера и проф. Ф. Лииса. – М.: ИНФРА-М, 2001
IV.Интернет- ресурс
27. Информационно-образовательный портал Ханадеевой Е.А http://www.hanadeeva.ru/
28. Сайт ФГУП НТЦ «Электронтех» РАН http://electrontech.ru/index.php