[Росдистант] Моделирование бизнес-процессов отдела выплат личного страхования (Курсовая работа, Реинжиниринг и управление бизнес-процессами)

Тольяттинский государственный университет (Росдистант). Реинжиниринг и управление бизнес-процессами. Курсовая работа. Тема - Моделирование бизнес-процессов отдела выплат личного страхования. Объем работы - 24 страницы.

Для Росдистант имеются и другие готовые работы. Пишем уникальные работы под заказ. Помогаем с прохождением онлайн-тестов. Пишите, пожалуйста, в личку (Евгений).

Объект исследования курсовой работы – бизнес-процессы урегулирования убытков. Предмет исследования курсовой работы – моделирование бизнес-процесса урегулирования убытков отдела выплат личного страхования.

Цель курсовой работы - разработка моделей бизнес-процесса урегулирования убытков отдела выплат личного страхования страховой компании.

Введение 4

Глава 1 Анализ бизнес-процесса урегулирования убытков 6

1.1 Характеристика страховой компании 6

1.2 Идентификация бизнес-процесса урегулирования убытков 7

1.3 Аудит существующего бизнес-процесса урегулирования убытков 7

1.4 Выбор метода реинжиниринга бизнес-процессов 8

Глава 2 Моделирование бизнес-процессов 10

2. 1 Выбор методологии моделирования бизнес-процессов 10

2.2 Разработка и анализ модели бизнес-процесса «КАК ЕСТЬ» 10

2.3 Разработка модели бизнес-процесса «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 13

2.4 Разработка требований к СЭД УУ 14

2.5 Обзор и анализ известных СЭД УУ 16

2.6 Оценка эффективности реинжиниринга бизнес-процессов 19

Заключение 22

Список используемой литературы 23